Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. A.

A: EASYJET

03/09/2023

Hola. En el vuelo EJU7936 de las 16:25 del 3 de septiembre de 2023 Copenhague -Amsterdam los empleados de easyJet que estaban en el control de identificación / billetes fueron intimidatorios, violentos y crueles conmigo. La razón fue que una de las azafatas estaba siendo muy agresiva conmigo (me pedía una justificación del pago extra de equipaje de cabina que HABÍA REALIZADO y ella no encontraba) y cuando resolvimos el incidente le pedí su nombre para hacer una reclamación. Me contestó que no me lo daba y además me fuera al final de la fila porque iba a entrar la última. Le pregunté al supervisor cómo formular una reclamación y me sacó de la cola para decirme que no solo no iba a pod r volar porque suponía una amenaza para el reto de pasajeros, sino que se me iba a prohibir volar con ellos y con el resto de compañías de por vida. Miró mi teléfono y pensó que estaba grabándolo y me dijo que me perdonaba la vida y me dejaba subir. Ha sido la situación más intimidante y humillante de toda mi vida.


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