Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 1 de febrero de 2024, mi vuelo con British Airways, origen Buenos Aires destino Río de Janeiro, fue atrasado más de 24 horas. Tras realizar una primera reclamación a la compañía, me confirmaron, a finales de febrero de 2024, que me correspondían 400€ como indemnización por el retraso del vuelo, así como 21,58€ en gastos de comida e higiene que tuve que realizar durante la espera. Les facilité los datos que pedían (mi número de teléfono, IBAN Bancario, Nombre de la Entidad Bancaria, Código Postal y mi DNI) y me dijeron que en 28 días laborales máximo recibiría mi dinero en la cuenta facilitada. Pasaron los 28 días laborales y volví a reclamar al no recibir el pago. Alegaron que había un problema en el pago y volví a enviarles mis datos, tal y como solicitaron. Esto volvió a ocurrir una tercera vez, donde me pidieron facilitarles un IBAN secundario, y les volví a enviar los datos de nuevo, con el nuevo IBAN. Sin embargo, a fecha de hoy 29 de mayo, aún no he recibido el dinero correspondiente en mi cuenta. Considero que, tras tres reclamaciones por vía formal de la compañía y tres meses de espera, ha pasado tiempo suficiente como para que British Airways haya subsanado cualquier incidencia que pudieran tener con el pago de la indemnización que me corresponde. SOLICITO el abono que me corresponde (400€ por el retraso del vuelo y 21,58€ por gastos de comida e higiene) en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Xandra Muñoz Gómez.

Buenas tardes,Hace más de un mes tuve un retraso de más de 12h con la compañia British Airways que me hizo perder mi correspondencia en Londres y por el cual tuve que hacer noche allí mismo. El día 29/03 la compañia me confirmó por mail que me correspondía una compensación económica de £520.00. por persona, siendo el total a indemnizarme £1040.00 ya que éramos 2 pasajeros. Les envié mis datos bancarios pero a día de hoy no he recibido el reembolso, habiendo pasado más de 1 mes desde que se me confirmó la indemnización. Hoy dñia 09/05 he llamado a la compañia y me dicen que he de esperar otros 10 dias laborales, pero esta es la respuesta que me están dando desde hace más de un mes. Por ello solicito que me realicen el ingreso de la indemnización de los 2 pasajeros bajo la reserva QYIE76 y una compensación por la espera de 200 libras.

BUENOS DÍAS EL PASADO 23/1/24 EN VIAJE DE RETORNO DE MI NIETO DE LONDRES A MADRID, FACTURÓ UNA MALETA DE CABINA Y COMPROBÓ AL RECOGERLA EN LA CINTA TRANSPORTADORA QUE LA MISMA PRESENTABA DAÑOS (GOLPES Y ROTURA), EN EL MOSTRADOR DE B.A. LE DIERON EL PARTE DE IRREGULARIDAD QUE SE ADJUNTA Y ES IMPOSIBLE CON LA REFERENCIA Y APELLIDOS (ERROR PONE DIQAZA CUANDO ES DIAZ).HEMOS INTENTANDO EN VARIAS OCASIONES FORMULAR RECLMACION A TRAVES DE LA WEB DE BRITISH AIRWAYS Y HA SIDO COMPLETAMENTE IMPOSIBLE.SOLICITO INDEMNIZACION POR ROTURA DE LA MALETA EN EL VUELO BA462/23JAN

El pasado 17 de junio, compré un billete de avión de ida y vuelta Londres-Barcelona a través de la página web en español de British Airways. Como el vuelo ha sido comprado para una tercera persona, necesito la factura con los datos de la empresa en la que trabajo. Tras llamar por teléfono a British Airways, muy educadamente me dijeron que no podían emitir una factura porque el vuelo tiene origen en Inglaterra.Escribí una reclamación por escrito en inglés, y fui atendida por Fiorella C., que me remitió un e-ticket de la compra, pero no la factura con los datos de la empresa que necesitamos. La razón que me dió es que el vuelo fue comprado a través de la web inglesa, y que por tanto, no emiten factura española. Le contesté que no era cierto, que el vuelo fue comprado a través de la web española, como demuestra la confirmación de viaje que recibí en castellano, a pesar de que el precio saliese en libras. Además, nuestro asesor legal ha confirmado que, si la aerolínea opera en España, debe ajustarse a nuestra legislación aunque el vuelo tenga origen en Inglaterra. Tras contestar de nuevo, me remitieron al departamento español, donde fui atendida por Anne S., que repitió que no podían emitir factura y me escribió textualmente: Lamento mucho que mi respuesta le pueda decepcionar y le informo que no vamos a responder a futura correspondencia relacionada con este asunto.