Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. J.
23/09/2024

COMPENSACION RETRASO DE MAS DE 3 HORAS

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un vuelo (BA0256, con número de reserva K2Z5GU) desde el aeropuerto de New Delhi Indira Ghandi al de London Heathrow que tenía su salida a las 10:25 horas del día 3 del mes de Octubre de 2023 por lo que la llegada normal a London Heathrow debería haber tenido lugar a las 15:55 horas del mismo día. La llega al aeropuerto de destino fue a las 20:00, siendo más de 3 horas de retraso, perdiendo así la escala que teníamos posterior hacia el Aeropuerto de Madrid Barajas (tenemos fotos y vídeos que lo demuestran). En este vuelo y esta reserva viajábamos 2 personas, ambas solicitamos la compensacion. Debido a que el vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
X. M.
29/05/2024

Problema en cobrar indemnización

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 1 de febrero de 2024, mi vuelo con British Airways, origen Buenos Aires destino Río de Janeiro, fue atrasado más de 24 horas. Tras realizar una primera reclamación a la compañía, me confirmaron, a finales de febrero de 2024, que me correspondían 400€ como indemnización por el retraso del vuelo, así como 21,58€ en gastos de comida e higiene que tuve que realizar durante la espera. Les facilité los datos que pedían (mi número de teléfono, IBAN Bancario, Nombre de la Entidad Bancaria, Código Postal y mi DNI) y me dijeron que en 28 días laborales máximo recibiría mi dinero en la cuenta facilitada. Pasaron los 28 días laborales y volví a reclamar al no recibir el pago. Alegaron que había un problema en el pago y volví a enviarles mis datos, tal y como solicitaron. Esto volvió a ocurrir una tercera vez, donde me pidieron facilitarles un IBAN secundario, y les volví a enviar los datos de nuevo, con el nuevo IBAN. Sin embargo, a fecha de hoy 29 de mayo, aún no he recibido el dinero correspondiente en mi cuenta. Considero que, tras tres reclamaciones por vía formal de la compañía y tres meses de espera, ha pasado tiempo suficiente como para que British Airways haya subsanado cualquier incidencia que pudieran tener con el pago de la indemnización que me corresponde. SOLICITO el abono que me corresponde (400€ por el retraso del vuelo y 21,58€ por gastos de comida e higiene) en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Xandra Muñoz Gómez.

Cerrado
L. A.
09/05/2024

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Buenas tardes,Hace más de un mes tuve un retraso de más de 12h con la compañia British Airways que me hizo perder mi correspondencia en Londres y por el cual tuve que hacer noche allí mismo. El día 29/03 la compañia me confirmó por mail que me correspondía una compensación económica de £520.00. por persona, siendo el total a indemnizarme £1040.00 ya que éramos 2 pasajeros. Les envié mis datos bancarios pero a día de hoy no he recibido el reembolso, habiendo pasado más de 1 mes desde que se me confirmó la indemnización. Hoy dñia 09/05 he llamado a la compañia y me dicen que he de esperar otros 10 dias laborales, pero esta es la respuesta que me están dando desde hace más de un mes. Por ello solicito que me realicen el ingreso de la indemnización de los 2 pasajeros bajo la reserva QYIE76 y una compensación por la espera de 200 libras.

Resuelto
J. D.
30/01/2024

DAÑOS EN MALETA FACTURADA

BUENOS DÍAS EL PASADO 23/1/24 EN VIAJE DE RETORNO DE MI NIETO DE LONDRES A MADRID, FACTURÓ UNA MALETA DE CABINA Y COMPROBÓ AL RECOGERLA EN LA CINTA TRANSPORTADORA QUE LA MISMA PRESENTABA DAÑOS (GOLPES Y ROTURA), EN EL MOSTRADOR DE B.A. LE DIERON EL PARTE DE IRREGULARIDAD QUE SE ADJUNTA Y ES IMPOSIBLE CON LA REFERENCIA Y APELLIDOS (ERROR PONE DIQAZA CUANDO ES DIAZ).HEMOS INTENTANDO EN VARIAS OCASIONES FORMULAR RECLMACION A TRAVES DE LA WEB DE BRITISH AIRWAYS Y HA SIDO COMPLETAMENTE IMPOSIBLE.SOLICITO INDEMNIZACION POR ROTURA DE LA MALETA EN EL VUELO BA462/23JAN

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma