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Seguro de proteccion de pagos expediente numero 8003.2020.3552
Buenas tardes. Contrate un seguro de proteccion de pagos con un coste de mas de 2000€ que servia para cubrir gastos hipotecarios y demas en caso de situacion que me imposibilatara pagarlos.Actualmente y debido a la crisis sanitaria me encuentro en una dificil situacion economica, marido en paro y tambien beneficiario del seguro, y yo en ERTE con la consiguiente reduccion de sueldo y atrasos en el pago, pues en febrero cobre el erte correspondiente a diciembre. Mi reclamacion viene por el hecho de llevar meses detras del seguro para ver si podia acogerme a el y la aseguradora RGA no hace mas que darme largas y solicitarme todo el rato la misma documentacion que he mandado cientos de veces. A dia de hoy y tras miles de llamadas no se han manifestado para darme una respuesta y alegan que la persona que lleva el tramite aun no ha gestionado la informacion que me ha vuelto a pedir y que hemos vuelto a enviar.. es un bucle estan mareando la perdiz..Reclamo una contestacion inmediata a mi situacion pues para cobrar no me dieron largas de esta forma.Un saludo.
No realización en tiempo y forma de reparación
Buenas tardes,el pasado 5 de septiembre de 2020 realicé una reclamación a mi seguro de hogar al objeto de reparar una fuga de agua en un baño.La reparación se ha demorado hasta la segunda semana de enero.Por ello reclamo que los 4 meses y medio que no he podido disfrutar de mi seguro, se me devuelva el importe correspondiente al pago del mismo, ya que ha incumplido el contrato tanto en tiempo como en forma.Muchas gracias
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