Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. C.
10/05/2024

Me sinto engañada mas de 1 mês pra resolver una devolución reembolso

Compre en aliexpress un pantalón y devolví porque era muy pequeño. El sistema de aliexpress me envío la etiqueta de devolución y devolví pelo Correo día 19/03/24 , mi dinero no quería devolver , entonces reclame a PayPal y envié el recibo del Correo con seguimento y recibieron la mercancía y día 07/04/24 . Abrí un disputadla en PayPal día 07/04/24 y ya envié todo que me pidieron la copia de Correo con mis dados el peso de paquete número de seguimiento firmado por mi que estaba sendo devuelto y ellos viene alargando la fecha para devolver mi dinero. Día 03/05/24 énvielo la documentación de Correo el reviso de devolución y me han dado 5 días para devolver mi dinero, hoy día 10/05/24 entro para mirar y me ponen una fecha estimada del caso para el día 18/05/24, la disputa viene alargando la fecha para devolver mi dinero 4 veces y cada vez van alargando l fecha, señores eso no es normal. Eso me parece una falta de respecto y me están engañando y imagine se fuera una cuantía grande, eso porque no es mucho dinero , pero se trata de ellos cumplir lá ley cuando devolvemos una mercancía ellos reciben ok y puedo devuelven su dinero por su derecho.

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P. B.
07/05/2024

Posible estafa

Compré dos supuestas entradas para un concierto, me dijeron que tenía que hacer una transferencia de 300€ por medio de PayPal, por familiares y amigos (que no tiene protección y no lo sabía) y ahora no puedo cancelar el pago, ni abrir disputa con él. Solo pedirle amablemente que me devuelva el dinero y, claro, él está desaparecido. No pretendo que paypal se haga cargo, si no reclamarle algo a este e estafador. Su cuenta es RickeyLatos1975@physicist.net

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J. C.
01/05/2024

Reclamación

Buenos días, Realicé un pedido con Aliexpress y pagué usando Paypal porque siempre me ha parecido una empresa seria y con quien podía contar para mis pagos online en caso de problema. Realicé un pago de 55.75€ por un artículo que nunca ha sido entregado. Contacté a Aliexpress que insiste en que el paquete fue entregado. Cuando la única prueba que tienen es un email con los datos falsos de un conserje. Nunca se me intentó entregar el paquete, no se que hizo la empresa de transporte pero nunca lo entregaron. Al contactar con Ecoscooting te cuelgan al teléfono y no responden a los emails. Nadia toma mi reclamación en serio y me parece vergonzoso como sin pruebas de entrega no me devuelven el dinero. Es un robo y paypal no ayuda a pesar de haber pagado con ellos. Un saludoJorge

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D. R.
23/04/2024

ESTAFA EBAY

Hola, realicé un pedido en eBay por la cantidad de 260€. El vendedor me mandó realizar el pago a través de Paypal con el metodo de familiares/amigos. Una vez realizada la transferencia, el vendedor me bloquea de la aplicación y ya no vuelve a responder.Paypal lo que me dice es que al ser enviado como familiar/amigo, la politica dice que no se permiten devoluciones, pero en este caso es una estafa. Por favor solicito el reembolso de 260€ además de investigar la cuenta que me ha realizado el fraude.El usuario de paypal del vendedor es: ?????? ???? - stephan.schiessler75@gmail.com

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J. B.
22/04/2024

Problemas con el reembolso

El 18 de Marzo realicé un pedido en una tienda online por valor de 239 Euros y el día 3 de abril recibí un mensaje conforme la tienda había cancelado el pedido pero me daban largar a la hora de realizar el reembolso. El día 8 de Abril realicé un reclamación a Paypal para que efectuaran el reembolso ya que la tienda no contesta a mis mensajes. En esa llamada me comunicaron que habían mandado un mensaje a la tienda para que diera un explicación (haciendo caso omiso a lo que yo manifestaba y aportaba con fotografias) También me comunico paypal que en 10 días estaría resuelto. A los 10 días no solo no tenia el dinero si no que me pasaron otro cargo por valor de 77 Euros, ya que el pedido estaba fraccionado en 3 cuotas.Hoy día 22 he vuelto a llamar para ver que pasaba con el reembolso y me comunican que el día 15 le habían concedido 10 días más a la empresa para que diera un explicación a todo esto llevo más de veinte días desde que cancelaron el pedido y sigo esperando (ahora me dicen que hasta el 26 de Abril).Claramente estoy siendo victima de un delito de estafa por parte de la empresa y Paypal está desentendiéndose y alargando la devolución teniendo toda la documentación en su poder.

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L. M.
21/04/2024

Error en reserva comunicado al día siguiente

Realice una reserva el 19 de febrero con Compañía Operadora de Corto y Medio Radio Iberia Express, S.A y por un error en la web se seleccionó un destino erróneo. Se abríó la reclamación en Iberia y después en PAYPAL para que no aceptasen el cargo y fue rechazada por ambas empresas. Solicito el reembolso pues no procede por el error de su web y además como se puede comprobar no se hizo la utilización del servicio.

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L. M.
21/04/2024

No me reembolsan el importe de la compra por daños con el retraso del vuelo

El vuelo de Nueva Orleans a Orlando se canceló y hasta 10 horas después no pudimos volar hasta destino con la consiguiente pérdida del vuelo a Londres y de londres a Asturias, lo que supuso un sobrecoste de más de 1000 € . Por lo que reclamamos el abono de los 418,67 € que pagamos por la compa ya que no se prestó el servicio. La transacción es del 19 de febrero con OY SRG Finland

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L. M.
14/04/2024

Problema enviar dinero fuera de PayPal

PayPal es conocido por sus pésimas tasas de cambio de divisa. Yo tengo 1927 USD que quiero sacar de PayPal en USD, sin que PayPal haga la conversión a Euros ya que pierdo alrededor de un 4-5% en comisiones. Tengo registrada en mi cuenta de PayPal una tarjeta de un banco (Revolut) y configurada en USD. De esta manera, desde PayPal, hay una opción de mandar mi dinero en USD ya que la cuenta de destino (a través de la tarjeta de débito) está en USD. Sin embargo, PayPal cada vez que detecta que quiero sacar mi dinero me bloquea las transacciones sin motivo ni justificación, simplemente dice haber un error sin explicación. El soporte a clientes de PayPal es horrible y es imposible conseguir hablar con un humano sobre esto, y además la última vez que intenté conseguir ayuda me dejaron en leído sin contestarme y cerraron mi caso. Yo no estoy haciendo ninguna gestión maliciosa de mi dinero, simplemente quiero tener acceso a mi dinero y poder enviarmelo a mi banco de uso habitual, y PayPal no me lo está permitiendo, obligándome a tener que pedir dinero prestado a amigos y familiares y sin ni siquiera dignarse a ofrecerme soporte.

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J. M.
10/04/2024

Problema con el reembolso

Buenos días,Realicé el 5 de marzo una compra de una cámara fotográfica Fujifilm por 1.200 € (precio medio del mercado) mediante la plataforma Milanuncios. Al contactar con el vendedor, me ofreció la posibilidad de realizar el pago mediante PayPal productos y servicios, me puse en contacto con PayPal por teléfono y me comentaron que el método era totalmente seguro y que ustedes custodiaban los fondos hasta que las dos partes confirmasen la entrega y el buen estado del producto.Tras su llamada y que el precio no se saliese de la media, me sentí seguro a realizar el pago y lo hice el martes. El vendedor me comentó que el jueves/viernes (7/8 de marzo) realizaría el envío. El viernes me puse en contacto con el vendedor y me comentó que quizás no podía realizar el envío el viernes e intenté ponerme en contacto con el pero no me contestaba y había borrado sus cuentas de Milanuncios. Yo hice el pago, porque por llamada el agente de PayPal, del que en teoría la llamada está grabada, me aseguro que el método era totalmente seguro y que era imposible el fraude puesto que custodiaban los fondos ellos, pero cuando empecé a ver que se eliminó todo, busque el nombre de la persona Sylvia Rudd Scharf y no existe ningún perfil en ninguna red social ni registro de esa persona y me empezó a parecer raro, pero estaba tranquilo por lo que me aseguró PayPal.El lunes 10 de marzo, entendí que se podía tratar de un fraude y lo denuncié ante PayPal, me dieron un plazo hasta el 21 de marzo para que el vendedor diese una explicación y si no, procederían a devolverme el dinero automáticamente. Además, en PayPal, aparecía como que se había entregado el producto https://www.ups.com/track?tracknums_displayed=1&TypeOfInquiryNumber=T&HTMLVersion=4.0&track=Track&InquiryNumber1=1Z0X8W18D995416030&loc=en_US&requester=ST/trackdetails mediante este link, pero como pueden ver lleva a un UPS de EE.UU. y pone que el paquete se ha entregado en 'Warehouse'.El día 22 de marzo llamé para ver en que estado se encontraba la disputa y me comentaron que necesitaba 10 días más para poder hacer una resolución más exhaustiva al tratarse de una cuantía de valor. Hoy día 10 de abril, al meterme en la plataforma, me indican con un mensaje que la disputa está cerrada puesto que el vendedor indica que ha enviado el producto. Así de sencillo,... creo que ni han pulsado en el link de seguimiento del producto para entender que se trata de un fraude (cuando pulséis lo veréis que es UPS USA y que el recibo de recepción es en una ubicación que no se corresponde con mi casa). No me dan facilidades, no sé que hacer, ... pero me parece muy mal como está actuando PayPal, que encima no están teniendo nada de transparencia conmigo y no están intentando contactar conmigo para recabar información, simplemente lo han cerrado.Muchas gracias y un saludo,Juan

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M. C.
09/04/2024

paquete no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha 18/02/2024 hice un pedido en aliexpress a través de la plataforma de pago de paypal en el cuál pedía varios artículos. Los cuáles llegaron casi todos menos uno.Me pongo en contacto con ustedes porque dicho artículo que no recibí, por el importe de 34,64 euros (cuya compra total fue de 54,92 euros) he puesto reclamación en aliexpress y en paypal, pero a través de paypal me comunican que debo presentarlo en la OCU y que entonces ellos procederán a mi reembolso. Adjunto identificación con el número de caso de Paypal. Id: PP-R-UJI-518288137. Y número de identificación de factura: 2024021885031300001582884722021.SOLICITO el reembolso de 34,64 euros, que es el importe total de dicho artículo más intereses por la demora en el reembolso desde febrero.Sin otro particular, atentamente.María

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