Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

CARGOS NO AUTORIZADOS AL MOVIL

La Reclamacion va contra la empresa SUBS Funzzone Premiun Telecom S.L.Desde el pasado mes de agosto he recibido pequeños cargos en mi factura de telefono que tengo con Amena por un importe total de 35,91€ realizados estos cargos por SUBS Funzzone. Bien en ningun momento yo les he prestado mi consentimiento expreso a esta para dichos cargos ni he hecho uso alguno de ningun servicio ni prestacion a cambio por lo que considero una estafa y les exijo la devolucion integra del dinero restado de la cuenta a consecuencia de inflar la factura con estos.

Resuelto

PROBLEMAS CON EL DESESTIMIENTO

Hola compre unos colchones en DORMIDEO el dia 30/07/2021 me llegaron el 03/08/2021 a los dos dias uno de los colchones empezon con un fallo en el centro, justo donde tengo dos vertebras rotas, he mandado mil mensajes, escrito mil wuasap, llamada 125 veces y su unica respuesta es que no tiene fallo el colchon, entonces me cojo a las 30 noches de prueba y si no me devuelven el dinero, pues ni una cosa ni otra, no responden a los mensajes, en el wuasap no saben no contestan y en las llamadas me han bloqueado, no estoy dispuesta a perder mi dinero y mucho menos mi salud ya que ha empeorado de no poder dormir y tener las vertebras justo en el hundimiento del colchon. pido el desestimiento de pedido y la devolucion de mi dinero

Resuelto

Problema con el regalo

Hola hoy e recibido un regalo de vds. Consistente en un altavoz bluetooth rojo no se exactamente por cual suscripción y la cuestión es que no funciona ni se carga y quisiera saber debiera hacer.Gracias

Resuelto

Estafa número 11843

Hola,Me han estafado 40 € en mi factura telefónica del mes de Julio.Ha sido el número 11843, que ya he visto que han estafado y siguen estafando a mucha gente y han sido denunciados... pero ahí sigue, estafando.Me aparecen varias llamadas en mi factura telefónica de LOWI y en LOWI me han dicho que ellos no pueden hacer nada. ¿Hay alguna forma de denunciarles y que les cierren de una vez el chiringuito? ¿Y de que me devuelva el dinero? Gracias.

Cerrado

Movistar se rie de la ocu y de los clientes

Saludos, hize esta reclamacion a movistar:Realice portabilidad a Yoigo desde Movistar, donde tenia un paquete de movil + internet tipo radio 4G, el cual no me permitian contratar solo mediante el mencionado paquete u otros mas caros que disfrute en su momento.Al hacer la portabilidad a Yoigo yo deje de usar todos los servicios de Movistar, ellos me han seguido cobrando una tarifa de internet y de teléfono fijo tradicional, cuando son servicios que no estoy disfrutando y que solo me ofrecían en el paquete anteriormente mencionado.Yo entendí que al hacer la portabilidad se cancelaban todos los servicios con Movistar ya que el paquete se romperia, pero ellos han decidido seguir cobrandome como si yo tuviese contratada una ADSL y un telefono fijo. Cosa que no tengo ni de movistar ni de nadie en casa.Hice la portabilidad de movistar a yoigo por inconsistencias en la facturacion, ellos alegaban que yo habia usado aplicaciones de Emocion, su plataforma online, cosa que nunca hice, ni nadie con mi teléfono, no tengo niños ni nadie que use mi teléfono de trabajo.Les reclame ese dinero de diferencia y no me lo abonaron nunca.Me gustaría recuperar esa diferencia en las facturas y las facturas posteriores a mi portabilidad.Muchas gracias.¿Qué solicitas a la empresa?Reembolso: € 128,65Revisión de la facturaMovistar siempre me respondia con mensajes copiados, llamandome Karim o Jose, no se molestaron ni en cambiar los nombres, lamentable.Ni se han puesto en contacto conmigo via mail como aseguran en esta plataforma.Por lo que parece la OCU no hace nada por el consumidor, permitiendo que las empresas nos traten de esta forma y escurran el bulto tras esta burocracia que no lleva a ningún lugar.Además, este mes me han cobrado mas del doble y sin motivo aparente, no me atienden en el 1004 ni por su nuevo servicio de watsap.Si no me van a ayudar, dígamelo para iniciar acciones legales y no perder mas el tiempo.

Resuelto

Falta de información sobre sentencia vw

Buenas tardes. Me hice socio de OCU por la imagen de seriedad como organización defensora de los consumidores, puesto que el vehículo Seat Altea que compré hace 6 años y 6 meses estaba afectado por el asunto VW. De hecho así es porque la propia DGT me instaba a realizar las intervenciones de rectificación. Me adherí a la causa colectiva con la esperanza de que se alcanzara algún tipo de indemnización para TODOS los vehículos afectados, independientemente fueran VW, SEAT o cualquier otro modelo del grupo.El seguimiento y la información fueron lo puntuales que pueden ser dada la lentitud de la justicia, hasta la publicación de la sentencia, que se conoció antes por la prensa que por un correo de ustedes.Pasado un tiempo prudencial (de febrero a junio) envío un correo para interesarme, y casualmente unos días después me informan que YO ESTOY EXCLUIDO DE LA SENTENCIA, PORQUE NO ES VW. ¿Cuándo pensaban informar? ¿Porqué no hicieron publicidad de esto en el momento en que se publicó que habían ganado la sentencia OCU gana la batalla a Volkswagen más que en una breves líneas? https://www.ocu.org/coches/coches/noticias/justicia-afectados-dieselgate ¿Por qué no se nos informó en ese momento que aunque VW podía apelar, ustedes también lo harían por los que estando en la situación nos excluyen porque no es un VW? Si dicen que ganan al Grupo VW, SEAT no es del grupo?¿No lleva sus motores?¿No reconoce la DGT ello cuando me insta a intervenirlo?¿No ven que discriminan a unos usuarios frente a otros?¿O es que ha habido un error en la reclamación que no se quiere admitir?¿Van a reclamar una ampliación de sentencia u otra figura que nos ampare?Y ustedes, ¿van a ser serios y van a informar puntualmente? ¿O van a vender humo como el resto de empresas en nuestro pais?

Cerrado

Regalo de bienvenida

Buenos días,El día 12 de febrero de este año me dí de alta como suscritor con derecho a un regalo de bienvenida, que consistía en una tarjeta/cheque regalo por valor de 40 euros en Amazon.Cumplí los requisitos para tener derecho al regalo, ya que aboné las cuotas correspondientes a los 2 primeros recibos. Al ver que no recibía el regalo recibí darme de baja como suscritor, no obstante sigo teniendo derecho a recibir el regalo.En mi perfil ponía que el regalo había sido enviado, pero en ningún momento lo he recibido.gracias por su atención, saludos

Resuelto

Estafa en vinted

Hola vendí un bolso de firma en Vinted por un importe de 400€. Una vez le llegó a la chica ese día estaba todo bien pero resulta que al día siguiente la chica dice que en vez de un bolso a recibido chocolate. Y exigir el reembolso y después de adjuntar todas las pruebas a Vinted etc y ver que no hacen absolutamente nada ya que se por la agencia de transportes que se le entregó correctamente por peso y pr escáner. Ósea la tía se queda mi bolso y ahora quiere también el dinero. Y Vinted no respalda al vendedor por muchas pruebas que le facilites solo al comprador necesito ayuda urgente

Resuelto

ZoomShot Pro

ZOOMSHOT PRO una estafa ... El 20/02, finalmente recibí el zoom pedido, el modelo recibido no corresponde en absoluto al pedido, no es un zoom sino una tele barata que no vale nada todo ... en vano, hacen el refresco y parecen no entender nada ... El 26/02, envío el pedido a la dirección que me dieron ... Puntompack me dice que esta dirección es desconocida ... a disposición una copia de todos los intercambios de correos electrónicos con fotos con “care@upurchase.com” Me han robado más de 100 euros, es hora de poner fin a las acciones de esta organización ...

Resuelto

Regalo nuevo subscriptor

Hola buenos días. Me di de alta como nuevo subscriptor en la OCU y me ofrecían al hacer esto un cheque regalo de 40€ de amazon una vez se realizara el primer pago del mes.. este ya se ha hecho efectivo pero nunca me llegaron a enviar los códigos descuentos. Un saludo

Resuelto

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