Últimas reclamaciones

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido los perfumes de este pedido de Nova Esencia. Hice dos pedidos el día 31 de Enero y otro el 1 de Febrero No nos deja entrar en la página para dar más detalles pero en mi factura pagada por la plataforma Klarna de importe 69,84 euros y 57,24 euros. Somos muchísimos clientes afectados por esta página, calculo que más de 500 personas y que no nos da ninguna solución, solo largas desde esas fechas. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Vanesa Sánchez L.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]. He comprado en SacosCamping un Fitbit Versa 4 el 01-03-2026 y no lo he recibido. No tengo explicaciones de dicha compañía SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento la presente reclamación como consumidora por la falta de resolución ante la pérdida de un paquete devuelto mediante el sistema oficial facilitado por la tienda online SHEIN. Realicé una compra en SHEIN y posteriormente solicité una devolución utilizando el método indicado por la propia empresa, mediante código QR (ID de devolución: 46139731). El día 4 de febrero, entre las 17:50 y las 18:00 horas aproximadamente, acudí al locker InPost situado en Av. de Machupichu, 105, Hortaleza, 28043 Madrid. Escaneé el QR proporcionado por SHEIN, se abrió la taquilla correctamente y deposité el paquete siguiendo todas las instrucciones del sistema. No recibí confirmación posterior del depósito. Tras contactar con la empresa de transporte InPost, se me indica que no existe registro del envío y que debo dirigirme a SHEIN. Por su parte, SHEIN me remite nuevamente al transportista, produciéndose una situación en la que ambas empresas eluden la responsabilidad sin ofrecer solución. Quiero dejar constancia de que la devolución se realizó utilizando el procedimiento oficial proporcionado por el vendedor, por lo que, conforme a la normativa de protección al consumidor y contratos a distancia, el riesgo derivado del sistema de devolución y del transporte no puede recaer sobre la persona consumidora cuando ha seguido correctamente las instrucciones facilitadas. Actualmente me encuentro sin el producto devuelto y sin el reembolso correspondiente, situación que considero contraria a mis derechos como consumidora. Solicito: Apertura de investigación interna entre vendedor y transportista. Revisión de registros del locker (aperturas en la fecha y franja horaria indicada). Resolución del caso mediante localización del paquete o emisión del reembolso correspondiente. Adjunto: Código QR de devolución. ID devolución: 46139731. Comunicaciones por email con ambas empresas donde se evidencia la falta de solución. Saludos, Paula

Estimados/as, Por medio de la presente solicitamos la intervención de la OCU para tramitar una reclamación contra el sitio web https://incendiomagicwand.com debido a una compra online que presenta indicios de posible est**afa y grave incumplimiento de las obligaciones como vendedor. Realizamos un pedido de una varita mágica a través de dicha página web. El producto fue entregado, pero llegó defectuoso: el botón no funcionaba correctamente, el dispositivo no realizaba la función anunciada (lanzar fuego) y únicamente emitía humo, por lo que el producto resulta inutilizable y no conforme con lo ofertado. Intentamos iniciar el proceso de devolución y ejercer nuestro derecho como consumidores, pero comprobamos que la página web dejó de estar operativa y no hemos recibido respuesta a los correos electrónicos enviados ni a otros intentos de contacto. El pago fue realizado mediante tarjeta bancaria y ya hemos presentado reclamación a través de la aplicación de ABANCA, sin haber recibido hasta el momento una respuesta ni solución. Disponemos y adjuntamos la siguiente documentación: Justificante del movimiento bancario del pago realizado. Datos de titularidad asociados al pago. Email de confirmación del pedido. Información del producto adquirido. Evidencias de intentos de contacto con el vendedor. Datos asociados a la operación: IBAN relacionado: ES3020801213713040058671 Actualmente nos encontramos en una situación en la que no podemos utilizar el producto por estar defectuoso ni realizar su devolución al no existir canales de contacto activos con el vendedor. Consideramos que existen indicios suficientes de práctica fra**udulenta o, en su defecto, de un incumplimiento grave de la normativa de protección al consumidor. Por ello solicitamos: La mediación de la OCU para la reclamación formal contra el establecimiento. Asesoramiento para la recuperación del importe abonado mediante el procedimiento correspondiente. Orientación sobre posibles acciones adicionales frente al responsable. Quedamos a su disposición para facilitar cualquier documentación adicional necesaria. Atentamente, Daniel

Estimados/as, Por medio de la presente solicitamos la intervención de la OCU para tramitar una reclamación contra el sitio web inventoluegoexisto.com por una operación de compra online que presenta indicios de incumplimiento contractual y posible est**afa. Realizamos una transferencia bancaria como pago por la compra de unas copas a través de dicha página web. Tras efectuarse el pago, el pedido nunca fue entregado y desde entonces no hemos recibido ninguna comunicación válida ni solución por parte del supuesto vendedor. A pesar de nuestros reiterados intentos de contacto por todas las vías facilitadas por el propio establecimiento, no hemos obtenido respuesta: Correo electrónico: info@inventoluegoexisto.com Teléfono: 615239464 Llamadas telefónicas WhatsApp Formulario de contacto del sitio web Datos de la cuenta bancaria receptora del pago: IBAN: ES3020801213713040058671 Asimismo, un conocido residente en Jaén acudió personalmente al domicilio que figura como dirección de la empresa. En una primera visita abrió la puerta una señora mayor, quien indicó que trasladaría el mensaje a su hija y que nos contactarían esa misma semana. Tras esperar más de una semana y media sin recibir comunicación alguna, volvimos a intentar contactar sin éxito. Nuestro conocido acudió nuevamente al domicilio; en esta ocasión no le abrieron la puerta, aunque se percibía presencia en el interior, lo que refuerza nuestra sospecha de falta de voluntad de respuesta. Ya hemos realizado las siguientes acciones previas: Presentación de denuncia formal ante las autoridades. Reclamación ante nuestra entidad bancaria para intentar recuperar el importe transferido. Disponemos y adjuntamos la siguiente documentación: Copia de la denuncia presentada. Justificante de la transferencia bancaria realizada. Información del sitio web donde se efectuó la compra. Datos de titularidad de la cuenta receptora del pago. Evidencias de los intentos de contacto realizados. Consideramos que existen indicios suficientes de fra**ude o, en su defecto, de un grave incumplimiento de las obligaciones como vendedor online y vulneración de los derechos del consumidor. Por ello solicitamos: La mediación de la OCU para la reclamación formal contra el establecimiento. Asesoramiento para la recuperación del importe abonado. Orientación sobre posibles acciones legales adicionales frente al responsable. Quedamos a su disposición para aportar cualquier información adicional necesaria. Atentamente, Daniel

Me pongo en contacto con ustedes para hacer una QUEJA O DENUNCIA sobre la empresa RACE, ya que ellos pasan de todo. ES VERGONZOSO!!! Soy proveedor suyo, y me deben tres servicios de abril de 2025, habiendo reclamado por telefono, por mail por la plataforma, no nos CONTESTAN!!! es vergonzoso el trato que nos dan a los proveedores, luego los clientes se quejan porque no les ponen taxis, normal, nadie quiere trabajar con ellos. Yo ya no les cojo ni el telefono. NO PAGAN LOS SERVICIOS A LOS TAXISTAS!!!!

Hola, Hace un año que llevo suscrita a Ocu y ya no me interesa continuar. He intentado llamar un par de veces para proceder a la baja pero no he obtenido respuesta.

Hola, pagué un tratamiento Laser en clínica 360 Thader, Murcia, cerraron la clínica y al poner la reclamación por aquí,me llamaron y me dieron 2 sesiones en Elche, cuando iba a coger la cita, para la siguiente sesión, cerraron sin avisar, quiero el reembolso de mi tratamiento.

Al hacer un pedido online en kiwoko me registraron en privilegios de compras con el n cliente 70634042001 y me ha cobrado una cuota de 18€ Nonintroduje mis datos bancarios en esa web sino que aprovecharon con la que hice el pago en kiwoko

Buenas noches, inicié una reclamación/mediación con la Ocu hacia una empresa (Tocamadera) por derrumbe de una construcción de madera en diciembre 2025. La empresa no respondió a la mediación e inicié un proceso de arbitraje a través de la Diputación de Córdoba. Solicité entonces a la Ocu (enero 2026) vía mail toda la documentación para transmitirla a este organismo de arbitraje y así informarles de las acciones practicadas hasta el momento por la Ocu y poder darle continuidad. El hecho es que desde la OCU no se respondió a mi solicitud ni recibí documentación alguna para enviársela al organismo de arbitraje como pretendía. Por tanto, no solo quisiera solicitar a través de esta reclamación la documentación, escrito o prácticas de mediación que desde la Ocu se ha realizado (sin éxito) hasta el momento, sino también mostrar mi descontento y decepción por la manera de proceder indiferente de la Ocu a mi petición. Saludos,