Estimados señores,
Por medio de la presente, me pongo en contacto con ustedes para impugnar formalmente la deuda pendiente que afirman que mantengo con su entidad, correspondiente a las mensualidades posteriores a la promoción de tres meses gratuitos.
Tras haber solicitado previamente la baja de mi suscripción, recibí una llamada comercial de su parte ofreciéndome tres meses de servicio gratuito. En dicha llamada no se me informó de manera clara y transparente sobre las condiciones de renovación automática pagada ni recibí la confirmación del contrato en soporte duradero, incumpliendo lo dispuesto en el artículo 97 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Al entender que la promoción finalizaba sin compromiso y no haber hecho uso de los servicios durante dicho periodo, procedí a la devolución de los recibos bancarios.
Por todo ello, SOLICITO:
La anulación inmediata e íntegra de la deuda reclamada, por derivar de una renovación no informada válidamente conforme a la normativa de consumo.
La confirmación definitiva de la baja de mis datos en su sistema sin cargo alguno pendiente.
La abstención de incluir mis datos en cualquier fichero de solvencia patrimonial.
Confío en que podamos resolver esta incidencia de manera amistosa. De no ser así, me veré en la necesidad de solicitar la mediación de la Oficina Municipal de Información al Consumidor
