Últimas reclamaciones

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para informarles de una situación que considero ilegal relacionada con la venta de entradas al museo Thyssen-Bornemisza a través de una página web ajena. El día 13 de octubre de 2025 adquirí, mediante la web www.thyssentickets.com, dos entradas por valor de 22 € cada una para acceder al Museo Nacional Thyssen-Bornemisza. Sin embargo, los lunes la entrada al museo es gratuita, circunstancia que figura claramente en su propia web oficial, y que corroboré con el personal del museo. Por este motivo, entiendo que la citada plataforma está vendiendo entradas en fechas de acceso gratuito, lo cual considero que es una ilegalidad. He intentado ponerme en contacto con la página web y la empresa TicketGO OÜ para hacer una reclamación por este hecho, pero no me han devuelto los mensajes ni los emails. Les agradecería que tomaran nota de esta información y, en la medida de lo posible, verifiquen o tomen las acciones oportunas para evitar que esta situación continúe afectando a otros visitantes. A fecha de hoy, en la citada página web, se siguen vendiendo entradas al museo los lunes a precio de 22€, cuando además el precio de la entrada general es de 14€. Por favor, pónganse en contacto conmigo para ayudarme a que me sea reembolsado el importe que pagué (44€) por las citadas entradas. Atentamente, Juan Pérez

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes de septiembre SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as de OCU: Por la presente, solicito formalmente la baja como socia de OCU, así como la cancelación de cualquier cargo futuro asociado a mi suscripción. Durante estos meses he tenido la oportunidad de conocer y probar varios de sus servicios, lo cual agradezco. Sin embargo, he decidido no continuar, ya que mi experiencia no ha sido del todo satisfactoria. Deseo transmitir este mensaje en tono constructivo y con ánimo de mejora. En mi caso, las llamadas recibidas desde el servicio jurídico no fueron del todo agradables, y en lugar de sentirme acompañada o comprendida, la persona que me llamaba me hizo me sentir incómoda e incluso ignorante por el tono que utilizaba. Creo que cuidar ese aspecto podría marcar una gran diferencia en la experiencia de los socios que acuden a ustedes en busca de colaboración. Sinceramente, debo decir que en mis consultas he encontrado más información, orden y amabilidad a través de herramientas de inteligencia artificial, lo que me ha sorprendido gratamente, pero también me hace reflexionar sobre la importancia del trato humano dentro de un servicio de asesoramiento. Agradezco el tiempo durante el cual he podido conocer el funcionamiento de la organización y les deseo lo mejor en su labor de apoyo al consumidor. Ruego confirmen por escrito la tramitación de mi baja y la fecha efectiva de la misma. Atentamente.

EL NUMERO DE FACTURA ES DE LO QUE A SIMPLE VISTA EN EL MOMENTO DE RECEPCIONAR MI VEHICULO. PEUGEOT PARTNER DEL 2005. EL 16 DE OCTUBRE LLEVE EL COCHE A PROVECAR.S.L. CARRETERA DE MAHORA KM 2,3 EN ALBACETE. LOS MOTIVOS FUERON EL CAMBIO DEL FUELLE DIRECCION RUEDA DELANTERA IZQ, CAMBIO DE FRENOS TRASEROS Y UN MAL FUNCIONAMIENTO EN EL MANDO DE LAS LUCES. FACTURA DE TALLER 1200€ FACTURA DE ALQUILER DE VEHICULO 700 €. CON RESPECTO AL FUELLE Y LOS FRENOS TODO CORRECTO PERO CON LAS LUCES ,ME DICEN QUE EL PROBLEMA ES DE UNA PLACA QUE YA NO HACEN Y QUE TIENEN QUE ENVIAR A ARREGLAR Y QUE NO SABEN CUANTO VA A TARDAR. ( EL COCHE ENTRO EN TALLER EL 16 DE SEPTIEMBRE Y SALIO EL 7 DE OCTUBRE). EL DIA 4 DE OCTUBRE CUANDO VOY A RECOGER EL COCHE, LEVANTO EL CAPÓ Y ME ENCUENTRO CON QUE LA VARRILA DEL NIVEL DE ACEITE ROTA, UN TAPON DE ANCLAJE DE LA CARCASA PROTECTORA DEL MOTOR QUE NO ES EL QUE TENIA ( ME PUSIERON OTRO, DE OTRO MODELO). EL COCHE SE QUEDA EN EL TALLER A LA ESPERA DE LO QUE EL LUNES DIGA EL JEFE DE TALLER. DICHO LUNES ME LLAMAN Y ME DICEN QUE EL COCHE ENTRÓ ASI CON LA VARILLA ROTA ,COSA QUE NO ES VERDAD Y QUE EL TAPON SE ROMPIO Y LE PUSIERON LO QUE PILLARON. (UNA VEZ DEVUELTO EL COCHE DE ALQUILER TUVE QUE RECLAMARLO PARA PODER CONTINUAR CON MIS OBLIGACIONES). UNOS DIAS ANTES ME LLAMAN DE ADMINISTRACION DICIENDOME QUE EL COCHE LE FALTABA ACEITE, LES DIJE QUE SE ME SALIA DE PRESUPUESTO. ESE COCHE NUNCA HA PERDIDO NI HA QUEMADO ACEITE. EL DIA 8 DE OCTUBRE ME PONGO PERSONALMENTE CON MI COCHE Y COMPRUEBO QUE ME HAN CAMBIADO EL MANDO DE CONTROL DE LUCES, CUANDO EN SU DIA ME DIJERON DE UNA PLACA QUE HABIA QUE ARREGLAR Y NO SABIAN CUANDO LA TENDRIAN Y SI PODRIAN ARREGLARLA ( EL CASO ES QUE LA PIEZA NO LLEGA Y YO CON EL COCHE DE ALQUILER). DESPUES DE ESTO ME METO DEBAJO DEL COCHE PARA QUITARLE LA PROTECCION AL BAJO MOTOR Y ADVIERTO QUE UNO DE LOS TORNILLOS ESTA DOBLADO Y LE CUESTA SALIR, CUANDO CONSIGO SACAR LA PROTECCION, ME DOY CUANTA QUE TIENEN UNOS ROCES BESTIALES QUE SE HAN COMIDO LA PINTURA E INCLUSO DESGASTADO LA CHAPA ( ¿SE IRIAN DE FIESTA ESTOS MUCHACHOS CON EL COCHE O ES QUE ESA PIEZA NO ES MIA?). A TODO ESTO EL DIA 4, CUANDO SUPUESTAMENTE IBA A LLEVARME MI COCHE Y DIGO MI COCHE PORQUE LA SRTA PAULA DE ADMINSTRACION ME DIJO BIEN CLARITO QUE LOS COCHES EN EL TALLER ERAN DEL TALLER ESTANDO LOS COCHES ALLI ( Y TANTO QUE SON DEL TALLLER....) ME DICEN QUE TENIA UNA BOMBILLA FUNDIDA ( DELANTERA DERCH) Y QUE SE LA HABIAN CAMBIADO ( MIRA TÚ QUE GENTE MAS MAJA). ESTO LO DIGO PORQUE CUANDO ME PUSE CON MI COCHE Y NO EL DE LA SRTA PAULA, ME DI CUANTA QUE DICHO FARO TENIA CONDENSACION DENTRO Y CUANDO DIGO CONDENSACIÓN ME REFIERO A QUE EL FARO POR DENTRO TENIA MUCHA HUMEDAD ( COMO LLEGÓ ALLÍ????) LA HUMEDAD Y NO EL COCHE DE LA SRTA PAULA.... NO VOY ADJUNTAR ARCHIVOS PORQUE ESTOS DESPERFECTOS PODRIAN SER EL DIA A DIA DE UN COCHE QUE LLEVA 25 AÑOS EN AL CARRETERA Y EN EL TALLER DE LA SRTA PAULA". AGRADECER ESA GRAN LABOR DE UNOS POCOS DEL TALLER, ADMINISTARCION Y ALQUILER Y SU BUEN HACER Y DENUNUCIAR A ESOS QUE EMPAÑAN EL BUEN TRABAJO DE LOS ANTERIORMENTE MENCIONADOS. MI RECLAMACION ES SIMPLE....JUSTICIA Y BUEN HACER. UN CORDIAL SALUDO.

Buenas noches, Me llama un número de teléfono que se hace pasar por mi compañía Naturgy la cual llevo muchos años para mejorarme la tarifa con descuentos del 50%, me indican todos mis datos incluso mi número de cuenta. A los días recibo mensaje de Naturgy de la baja con ellos. Me llama un comercial y le comento el caso que han sido ellos los que me han llamado y me confirman que ellos no han sido que han suplantado mi identidad y la empresa es Factor energy. Inmediatamente les digo que no aprueben la potabilidad y vuelvo con ellos. A los días me llama factor energy diciendo que no le dan la portabilidad y que tengo que firmar el contrato con ellos que si no tengo una penalizacion de 300 euros. Recibo varias llamadas de ellos amenazándome de que me van a cobrar la penalizacion. Llamo a Naturgy y me dicen que ellos no pueden cargar dicha penalizacion ya que se ha comunicado la baja con Factor Energy dentro de los 14 días. Recibo llamadas constantes pero ya no les cojo el teléfono. Si llego a recibir el cargo lo devolveré, me amenazan con que me meterán en la lista de morosos. Por favor decidme que puedo hacer.

Hola,me di de alta en Booking como anfitrión ,y las reservas que me solicitaron,nunca se nunca hizo uso de ellas ,pues no sé presentó el huésped, el cual se comprometía en abonar la estancia en metálico, Booking ,si no lo comunicas en 24 horas factura la reserva aunque no se presente el huésped ,y no se aboné nada por pernoctar. Ademas desde mi cuenta de Booking no había ninguna posibilidad de cancelar por mi cuenta las reservas ,por tanto estaba sin la posibilidad de poder cancelar la operación de reservas. Son casi 600 euros de una reserva y otras dos de otros 600 , Eso hacienda me lo atribuye como ingresos,no siendo cierto pues yo no he recibido a ninguna persona ni he recibido ninguna cantidad de dinero,por otro lado Booking me reclaman 200 euros como comisiones. La primera factura que se me emitió ,la cancelaron,tras poner una reclamación , pero las tres siguientes ya no quisieron cancelarlas siempre por el mismo motivo , Todo ello me llevo a pensar que los clientes sobre todos de países latinos que hacían las reservas ,lo utilizan para justificar en el aeropuerto a su llegada a nuestro país,de tener una reserva de estancia ,pues siempre dejaban de atender a la app los clientes cuando ya aterrizaban ,nunca antes . Es por eso que no se presentaban , y la cuarta reserva ,anule el anuncio.Yo no cobraba. ,pero Booking sabiendo que no he recibido a ninguna persona ,me factura las reservas abusando ,y estafandonos ,tanto a mí como a la agencia tributaria.

Que firmé un contrato con Eleia Luz, en el cual se me indicó telefónicamente que el pago de las facturas podía realizarse por cuenta bancaria o mediante tarjeta. Sin embargo, en dos facturas se me han aplicado cargos de 40 € más impuestos por devolución bancaria, a pesar de que dichas facturas iban a ser abonadas con tarjeta. He reclamado esta situación desde el primer momento, pero la empresa se niega a eliminar estos importes, que considero abusivos y desproporcionados, ya que no existe perjuicio económico alguno para la empresa. Además, debido a este incumplimiento de las condiciones ofrecidas telefónicamente, decidí darme de baja y cambiar de compañía, motivo por el cual se me ha aplicado una penalización de 93,13 € por supuesta permanencia, lo que considero igualmente injustificado, puesto que la causa de mi baja fue el incumplimiento de la propia empresa. En total, se me reclaman 189,93 € (96,80 € por las devoluciones y 93,13 € por penalización), importes que no he abonado por tratarse de cargos abusivos. He comunicado reiteradamente mi intención de pagar las facturas legítimas, siempre que se eliminen dichos conceptos indebidos. A pesar de ello, la empresa ha procedido a incluirme en un fichero de morosos, generándome un grave perjuicio personal y económico, lo que agrava aún más la situación y vulnera mis derechos como consumidor. --- SOLICITO: 1. Que se investigue la actuación de la empresa y se declare abusivo el cobro de los 40 € por devolución bancaria cuando el pago se puede efectuar por tarjeta sin causar perjuicio a la empresa. 2. Que se anule la penalización de 93,13 € por baja anticipada, al haber mediado un incumplimiento previo por parte de la compañía. 3. Que se ordene la retirada inmediata de mis datos de los ficheros de morosos. 4. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que otras personas sufran cargos similares por parte de esta empresa. 5. Que se rectifiquen las facturas al importe real de consumo para abonar dichas facturas. Adjunto primera reclamación al llegar la primera factura. Adjunto el intento de acuerdo para abonar las facturas. Adjunto las facturas abusivas.

Realizo la reclamación por aquí porque os escribí por correo hace una semana y aún no he recibido respuesta, quiero dar de baja mi suscripción. De igual forma, quiero reclamar el importe cobrado, ya que me había suscrito mediante la opción de dos meses por dos euros más regalo, y me habéis cobrado a mediados del segundo mes(como se aprecia en la captura del 26 de agosto que adjunto)

He comprado en AYZ HOTELS Pº de la Castellana Nº 95, Planta 29 Madrid, C.P. 28046 España Datos de la reserva: Nombre del alojamiento: AYZ ULISES Nro. Reservación: ACsgoON7d Agencia: AyZ Hotels web Habitación: Comfort double room with shared bathroom (12% Off AyZ Hotels) Entrada: 2025-10-08 a partir de las 15:00 (3:00pm) Salida: 2025-10-09 hasta las 12:00 Resulta que despues de pagar 34,32 euros, me he puesto a ver comentarios y reseñas de otros huespedes, porque me han pedido mi tarjeta de nuevo para cobrar gastos por desperfectos, y si comienzan a cobrarme algo que no haya destruido ni realizado, no tienen manera de comprobarlo, porque todo el tramite es online, y podrian cobrarme aun mas. He hablado con ellos por el chat que tienen y me han dicho que no me pueden devolver la cantidad ingresada, porque son SUS NORMAS, escritas al realizar la compra, porfavor, solo quiero mi dinero. Y sobre todo que este tipo de negocios dejen de funcionar.

Estimados/as responsables de OCU, Soy suscriptor (numero y DNI en la ficha de mi perfil) y contraté la suscripción a lo largo de 2023 con una oferta. Desde hace casi 2 años, no he hecho uso alguno de los servicios asociados a dicha suscripción, ya que no he sabido que seguía efectuándose el pago a la suscripción cada mes. He comprobado que se me han seguido cargando las cuotas correspondientes, a pesar de no haber utilizado en ningún momento el servicio durante este periodo. Entiendo que, legalmente, el derecho de desistimiento se limita a los primeros 14 días; sin embargo, en aplicación de la buena fe contractual y del principio de proporcionalidad, solicito: 1. La cancelación inmediata de mi suscripción, para que no se me realicen más cargos (esto creo que ya lo he conseguido después de esperar 15 minutos a que se me atendiese por teléfono). 2. El reembolso total o parcial de las cantidades abonadas durante los últimos casi dos años, dado el nulo uso del servicio. Personalmente, he tenido que afrontar pagos elevados de alquiler y gastos generales, que con mi salario de persona recién integrada en el mundo laboral, ha supuesto mucho. Sé que ha sido un fallo por mi parte no comprobar que la suscripción seguía en pie. Dejo adjunto también el certificado de búsqueda activa de empleo correspondiente a estos últimos años, para que pueda entenderse la mala posición económica en la que me he encontrado. En caso de no obtener una solución satisfactoria, presentaré una reclamación formal ante Consumo y, en su caso, ante la Junta Arbitral de Consumo, ya que considero que mantener el cobro de un servicio no utilizado durante casi 2 años, vulnera mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente,