Últimas reclamaciones

A la atención de la OCU: Me dirijo a ustedes en relación con la reclamación nº 14021292, interpuesta contra Mercedes-Benz España, S.A.U., para poner en su conocimiento hechos nuevos de especial relevancia y la total falta de respuesta por parte de la empresa reclamada. Tras remitir el escrito de reclamación que les adjunto nuevamente, no he recibido contestación alguna por parte de Mercedes-Benz desde el 19 de diciembre, pese al contenido grave y fundamentado del mismo y al tiempo transcurrido. No obstante, el taller oficial se puso en contacto conmigo en el día de ayer para informarme verbalmente de que van a proceder a la sustitución completa de todo el sistema eléctrico del vehículo, indicándome que, en el mejor de los casos, la entrega no se produciría antes del 27 de febrero. Esta comunicación agrava aún más la situación por los siguientes motivos: Confirma de forma implícita la existencia de un defecto grave y estructural en un vehículo nuevo, dentro del período legal de garantía. Supone una reparación de enorme envergadura, impropia de un vehículo con poco más de un año desde su entrega. Prolonga de forma injustificada la indisponibilidad de mi vehículo durante meses, sin solución definitiva ni garantías reales de fiabilidad futura. Refuerza la evidencia de que el bien entregado no es conforme al contrato, conforme a los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Quiero dejar constancia expresa ante la OCU de que no compré un vehículo “a piezas” ni acepto un coche prácticamente reconstruido, sino un vehículo nuevo por importe de 37.800,01 €, que debía ofrecer seguridad, fiabilidad y disponibilidad para mi actividad profesional. La sustitución completa del sistema eléctrico no puede considerarse una reparación razonable ni proporcionada, y confirma que concurren plenamente los supuestos legales para: La sustitución del vehículo por uno nuevo, o la resolución del contrato con devolución íntegra del importe abonado. A todo ello se suma una actitud pasiva y dilatoria por parte de Mercedes-Benz España, que ni responde por escrito ni asume responsabilidad alguna, pese a haber sido formalmente requerida. Por todo lo anterior, solicito a la OCU que: tenga por comunicados estos nuevos hechos, valore la actuación de la empresa reclamada como contraria a la normativa de consumo, y me indique los siguientes pasos a seguir, incluida la intensificación de la reclamación o el apoyo para el ejercicio de acciones legales. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Anna Martí Accensi

A quien corresponda, Por la presente, solicito la baja inmediata de mi suscripción como socio/a de la OCU, así como la cancelación de cualquier cobro futuro asociado a la misma. He estado abonando la cuota durante tres meses, sin que hasta la fecha se haya podido resolver el problema por el cual solicité su asesoramiento. Entiendo que la OCU es una entidad privada, y dado que no han podido ofrecerme una solución efectiva, no deseo continuar con el servicio. Solicito confirmación por escrito de la baja definitiva y de que no se realizará ningún cargo adicional en mi cuenta bancaria. Sin otro particular, quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Daniel

Hola, hice un pedido online en una pag .Nohelia.store y me enviaron en 2 dias contra reembolso un otro vestido distinto al que pedi y pague 40e .... Envie un monton de emails y nadie no responde ,dado que el tel. De contacto No existe... No quiero este vestido que yo no pedi ...y no vale 40 e...quiero el mio !!me han bloqueado los emails y cuenta del usuario !!Me siento estafadaa !!

Hola buenas. Deseo la cancelación de mi suscripción, por mala experiencia y malas resoluciones, solo cobro mes a mes sin soluciones.... He llamado en varias ocasiones y no contestan, ni llaman para el estado de las reclamaciones, y para la intervención de OCU dan plazos cortos de 7 dias sin llamar ni informar por telefono, solo por correos que se le pueden pasar a cualquiera. Varias reclamaciones abiertas y solo una favorable y ni así nos han pagado de la empresa de jazztel la devolución del dinero siendo favorable y hace ya casi un año, poniendo otra reclamación y aun esperando respuesta. y de otra compañía naturgy que no les han contestado por intervención de OCU, poniendo ya varias reclamaciones sin ninguna solución, entre otras reclamaciones.... Espero solución aun de la Reclamación a jazztel que ha sido la única positiva y NO NOS HAN PAGADO YA HACE CASI UN AÑO. pero si es al contrario ellos si ponen penalizaciones e intervenciones por abogados y morosidad, PERO EN OCU NO SE QUE TRABAJO HACE LA INTERVENCION LEGAR POR ABOGADOS, SOLO ENVIAR CORREOS A LAS EMPRESAS Y NADA MAS??? PARA QUE ES EL SERVICIO QUE PAGAMOS SI NO TENEMOS SOLUCIONES.

Realicé un pedido el día 17/12 . lo recibí el día 02/01. Nada tiene que ver con lo que anuncian en la web de su tienda. No llegó a través de la agencia que anuncian al hacer el pedido, vino en un envoltorio rídiculo a través de correos. Ropa de malísima calidad , incluso sin etiqueta. Intento devolver el pedido de 98,91€ y no me facilitan dirección, además de que tienes pagar tú el envio supuestamente a China, cuando en la web parece como si te vendieran ropa española. Adjunto fotos de lo recibido para que lo comparen con lo que tienen publicitado en su tienda web.

Buenos días mí solicitud es referente a la cancelación de la suscripción puesto que voy a salir del país por varios meses agradezco la atención a la anterior solicitud.

Buenos días, he recibido su revista y publicitan cómo han ayudado a una persona que fue expuesta por phishing, he seguido las indicaciones pero no hay manera fácil de poder exponer mi caso, por eso lo hago a través de este medio. Soy cliente de BBVA y me estafaron 2000€ tanto en bizum como en tarjeta de crédito, presenté mi denuncia a la Guardia Civil y la adjunté también al banco. Al principio detuvieron el pago de la tarjeta pero al final se la concedieron al causante aún cuando presenté toda la documentación. Me enviaron dos escuetos mensajes diciendo que la culpa había sido mía y que ellos no se hacían cargo. ¿Qué debo hacer? Gracias H. H.

Buenas, Realicé la baja de mi suscripción de socio de la Ocu y en lugar de hacer lo que yo he decidido, me han ampliado 3 meses y que si no cancelo antes de esos 3 meses, la suscripción se volverá a cobrar. Yo pensaba que la ocu velaba por el consumidor. Si yo quiero darme de baja, la baja ha de ser efectiva, no marear al subscriptor con tener que volver a cancelar la suscripción. Así que quiero que cancelen mi subscripción y dejen de estafar a los usuarios de ocu a los que dicen defender de estafas. Si quieren darme 3 meses gratis, que me los den, me parece bien, pero al cabo de esos 3 meses, la suscripción ha de cancelarse sola y si quiero seguir, reactivarla. Al final este es otro servicio sacacuartos más. Así que espero recibir un correo notificando que la decisión que tomé es la que se va a hacer efectiva y no la que la Ocu ha considerado mejor para mí. Un saludo, Alfonso Maldonado.

Hola la finanaciera que aparece en Google BNP PARIBAS me han estado esta mañana día 31 de diciembre del 2025 pedí un préstamo con ellos de 1000 euros y me dijeron que tenía que pagar 98de seguro hasta hay vale De que hago la transferencia me dice que tengo que hacer un ingreso de 390 me quedado alucinada y me dicen que no me reembolsa mi dinero que ya está la transferencia estoy indignada por el engaño .engañar cuando uno está en apuros es lo más bajero que puede haber

Buenas tardes. Hice con ustedes la reclamación del cartel de coches hace más de un año. No tengo ninguna información por su parte. Soy socio, y aunque os hecho está misma consulta en otras ocasiones, nunca me decís nada. Quisiera saber el estado de la denuncia. Es una pena tener que estar reclamando a vosotros, que sois una organización para las reclamaciones...