Estimados/as señores/as:
Como cliente de la COMPROFACIL MADRID SL el pasado 10/03/2025 gestioné la adquisición de una Secadora Candy CSE V8LF-S – 8kg, Ventilado por Aire, Tecnología NFC, Clase G, vía Whatsapp empresa del vendedor. El producto es el que aparece en este enlace del vendedor (https://comprofacil.es/secadora-candy-cse-v8lf-s-8kg-blanco-nfc-clase-c/). Las condiciones de la compra eran de un 43% de descuento de precios similares, lo cual era una condición ventajosas para mí.
Una vez proporcioné la información personal mía así como el comprobante de la transferencia bancaria a la cuenta que se me informó, no me ha llegado ni confirmación vía mail, ni una planificación de llegada del producto, ni siquiera la factura de la compra. Sigo insistiendo al la empresa y me dan contestaciones evasivas... Realmente pienso que me han timado ya que no me dan ninguna contestación aclaratoria.
Adjunto los siguientes documentos: Oferta del producto que compré en la Web del vendedor, la exportación de la conversación con el Whatsapp de la empresa COMPROFACIL MADRID SL anonimizando la información personal de ambas partes y el comprobante de la transferencia bancaria con el importe pactado también anonimizando información sensible.
SOLICITO: Se me haga entrega del producto, y/o la devolución del coste de la compra del producto y del coste de envío que realicé.
Sin otro particular, atentamente.
