Últimas reclamaciones

no responden

Buenas, Realice un pedido, el día 1 de enero a la empresa Burger King por un valor de 23'05€. Lo realice a las 21:00 y puse varias reclamaciones en el pedido en curso del mismo, ya que iban pasando las horas y no llegaban. Me acosté viendo que ya habían pasado 3 horas y no llegaba. Pues a las 00:30 se presenta el repartidor en mi puerta con el pedido, cuando en la reclamación que le hice a las 23:00 les dije que ya no quería el pedido que no podía esperar eternamente. El repartidor me dijo que podía cancelar el pedido obviamente ya que habían pasado 3h30min y que devolverían el dinero sin problema. Nunca me devolvieron el dinero, he abierto varias reclamaciones y solo me llega un correo automático diciendo que ya tengo una reclamación abierto de ese caso con ellos y que se adjuntará a la misma. Pero a día de hoy 5 de febrero, no tengo ni respuesta ni dinero. Creo que es algo sencillo de gestionar para que necesiten tanto tiempo, de hecho debería ser inmediato. Os pido ayuda en lo que podáis. Muchas gracias. Un saludo.

Buenos días. El 30 de abril de 2025 está fechada mi hoja de encargo respecto a la reclamación del cartel de vehículos. Subí a la plataforma toda la documentación que se me solicitaba, tanto personal como del vehículo. He entrado varias veces a lo largo de este tiempo en la plataforma y siempre pone lo mismo "Documentación pendiente de revisar por nuestros abogados". Hoy, después de 9 meses esperando que revisen mi documentación sus abogados, llamo por teléfono para que alguien pueda aclararme la situación, dado que el plazo para reclamar acaba en abril (3 meses quedan) y me lo cogen a la primera, pero me pasan con el departamento encargado de este tema y he tenido que colgar después de 19 minutos escuchando una locución y sin obtener respuesta, ya que tengo que seguir trabajando. Necesito alguna respuesta para saber si, antes de que acabe el plazo, tengo que reclamar por mi cuenta con un abogado particular.

Hola, desde el día 23 de Enero os envié respuesta de Carrefour sobre la tarjeta pass, dando por respuesta que todo es legal y no hay usuaria en mi contrato , os envío dicho documento para iniciar vía judicial el proceso previo a vuestra información. Y a día 3/2 aún no tengo respuestas , después de ponerlo en conocimiento , a través de varios correos y llamada de atención al cliente , y tampoco ha sido efectiva , ni me pregunto el DNI, ni número de socio…, ni entiendo cómo iba a resolver mi inaccesibilidad con vosotros … Pido la baja de la suscripción Un saludo y de verdad, lamentable esta gestión

Buenas tardes , hoy he intentado en traer para ver mi regalo pero no me envía ningún correo en el primer intento y no me envía nada solicito que me lo envíen inmediatamente para poder recibir mi regalo. Gracias

Buenas tardes, en tiempo y forma rechace la suscripción a OCU y en reiteradas ocasiones les he comunicado que no deseo recibir ningún tipo de revista ni mensajes y que se abstengan de hacerme cargos en mi banco. Vuelvo a hacerlo por este medio, no quiero suscribirme a OCU. Gracias. Saludos.

Buenos días a la hora de ver las condiciones al inscribrse a la acción colectiva de emisiones de volkswagen y la de cártel de coches, me remiten por teléfono a mi área, que yo desde allí podré aaceder a las condiciones. Como podeis ver ambas dan error de distinto tipo. Adjunto pantallazos de las 2. 2 errores de 2 que busco, no es casualidad Quedo a la espera de comentarios

Buenos días, acabo de escribir 2 reclamaciones a través de esta misma vía y me sorprende que al ser reclamaciones contra la OCU y a pesar que sean públicas, luego me dice que no van a ser públicas. ¿Las reclamaciones contra la OCU no pueden ser públicas? Gracias, espero sus comentarios

Hola, me inscribí hace ya más de un lustro en las acciones colectivas contra las emisiones de volkswagen y contra el cártel de coches. A día de hoy seguimos en una actitud pasiva de seguimiento de los casos. Es decir, llamas y lo único que saben decirte es que no hay movimientos recientes. ¿Hasta cuando esta actitud pasiva? Mientras tanto se suben cuotas, se bajan servicios y calidad. Me gustaría que me mandasen las condiciones de estos juicios en caso de darme de bja de la OCU, es decir las condiciones en caso de ue se ganase, se perdiese, .... .Esta petición la hago por este método porque no hay manera de que me atienda nadie por teléfono Gracias, quedo a la espera de comentarios

Buenos días, desde 2021 hasta día de hoy estas son vuestras subidas de cuota y los IPC de los años: 2021 - 35,85€ 2022 - 37,29€ -> 4,01% de subida (IPC 2021 6,5) 2023 - 40,29€ -> 8,04% de subida (IPC 2022 5,7) 2024 - 42,15€ -> 4,61% de subida (IPC 2023 3,1) 2025 - 43,65€ -> 3,55% de subida (IPC 2024 2,8) 2026 - 45,75€ -> 4,81% de subida (IPC 2025 2,9) mientras se producen estas subidas, el servicio cada vez es peor. La dejadez, pasotismo, .... es cada vez más palpabe. Los tiempos de espera, cortes de llamadas, deficiencias de sonido, transferencias entre departamentos hacen muy difícil hablar con ustedes. Tiempos de hasta 15 min. de espera y porque corté la llamada, ..... Creo que es insostenible, para cuando una encuesta sobre ustedes mismos en los que se valoren las subidas de cuotas, los tiempos de espera telefónico, el servicio recibido en contraprestación, ..... O no se miran a ustedes mismos. Gracias, espero noticias de ustedes