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Factor energy
Buenas noches, Me llama un número de teléfono que se hace pasar por mi compañía Naturgy la cual llevo muchos años para mejorarme la tarifa con descuentos del 50%, me indican todos mis datos incluso mi número de cuenta. A los días recibo mensaje de Naturgy de la baja con ellos. Me llama un comercial y le comento el caso que han sido ellos los que me han llamado y me confirman que ellos no han sido que han suplantado mi identidad y la empresa es Factor energy. Inmediatamente les digo que no aprueben la potabilidad y vuelvo con ellos. A los días me llama factor energy diciendo que no le dan la portabilidad y que tengo que firmar el contrato con ellos que si no tengo una penalizacion de 300 euros. Recibo varias llamadas de ellos amenazándome de que me van a cobrar la penalizacion. Llamo a Naturgy y me dicen que ellos no pueden cargar dicha penalizacion ya que se ha comunicado la baja con Factor Energy dentro de los 14 días. Recibo llamadas constantes pero ya no les cojo el teléfono. Si llego a recibir el cargo lo devolveré, me amenazan con que me meterán en la lista de morosos. Por favor decidme que puedo hacer.
Factura ,sin servicio prestado
Hola,me di de alta en Booking como anfitrión ,y las reservas que me solicitaron,nunca se nunca hizo uso de ellas ,pues no sé presentó el huésped, el cual se comprometía en abonar la estancia en metálico, Booking ,si no lo comunicas en 24 horas factura la reserva aunque no se presente el huésped ,y no se aboné nada por pernoctar. Ademas desde mi cuenta de Booking no había ninguna posibilidad de cancelar por mi cuenta las reservas ,por tanto estaba sin la posibilidad de poder cancelar la operación de reservas. Son casi 600 euros de una reserva y otras dos de otros 600 , Eso hacienda me lo atribuye como ingresos,no siendo cierto pues yo no he recibido a ninguna persona ni he recibido ninguna cantidad de dinero,por otro lado Booking me reclaman 200 euros como comisiones. La primera factura que se me emitió ,la cancelaron,tras poner una reclamación , pero las tres siguientes ya no quisieron cancelarlas siempre por el mismo motivo , Todo ello me llevo a pensar que los clientes sobre todos de países latinos que hacían las reservas ,lo utilizan para justificar en el aeropuerto a su llegada a nuestro país,de tener una reserva de estancia ,pues siempre dejaban de atender a la app los clientes cuando ya aterrizaban ,nunca antes . Es por eso que no se presentaban , y la cuarta reserva ,anule el anuncio.Yo no cobraba. ,pero Booking sabiendo que no he recibido a ninguna persona ,me factura las reservas abusando ,y estafandonos ,tanto a mí como a la agencia tributaria.
Me quieren cobrar 40€ por devolución bancaria aunque las facturas se pagaron con tarjeta
Que firmé un contrato con Eleia Luz, en el cual se me indicó telefónicamente que el pago de las facturas podía realizarse por cuenta bancaria o mediante tarjeta. Sin embargo, en dos facturas se me han aplicado cargos de 40 € más impuestos por devolución bancaria, a pesar de que dichas facturas iban a ser abonadas con tarjeta. He reclamado esta situación desde el primer momento, pero la empresa se niega a eliminar estos importes, que considero abusivos y desproporcionados, ya que no existe perjuicio económico alguno para la empresa. Además, debido a este incumplimiento de las condiciones ofrecidas telefónicamente, decidí darme de baja y cambiar de compañía, motivo por el cual se me ha aplicado una penalización de 93,13 € por supuesta permanencia, lo que considero igualmente injustificado, puesto que la causa de mi baja fue el incumplimiento de la propia empresa. En total, se me reclaman 189,93 € (96,80 € por las devoluciones y 93,13 € por penalización), importes que no he abonado por tratarse de cargos abusivos. He comunicado reiteradamente mi intención de pagar las facturas legítimas, siempre que se eliminen dichos conceptos indebidos. A pesar de ello, la empresa ha procedido a incluirme en un fichero de morosos, generándome un grave perjuicio personal y económico, lo que agrava aún más la situación y vulnera mis derechos como consumidor. --- SOLICITO: 1. Que se investigue la actuación de la empresa y se declare abusivo el cobro de los 40 € por devolución bancaria cuando el pago se puede efectuar por tarjeta sin causar perjuicio a la empresa. 2. Que se anule la penalización de 93,13 € por baja anticipada, al haber mediado un incumplimiento previo por parte de la compañía. 3. Que se ordene la retirada inmediata de mis datos de los ficheros de morosos. 4. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que otras personas sufran cargos similares por parte de esta empresa. 5. Que se rectifiquen las facturas al importe real de consumo para abonar dichas facturas. Adjunto primera reclamación al llegar la primera factura. Adjunto el intento de acuerdo para abonar las facturas. Adjunto las facturas abusivas.
Reembolso
Realizo la reclamación por aquí porque os escribí por correo hace una semana y aún no he recibido respuesta, quiero dar de baja mi suscripción. De igual forma, quiero reclamar el importe cobrado, ya que me había suscrito mediante la opción de dos meses por dos euros más regalo, y me habéis cobrado a mediados del segundo mes(como se aprecia en la captura del 26 de agosto que adjunto)
problema con reserva de alojamiento
He comprado en AYZ HOTELS Pº de la Castellana Nº 95, Planta 29 Madrid, C.P. 28046 España Datos de la reserva: Nombre del alojamiento: AYZ ULISES Nro. Reservación: ACsgoON7d Agencia: AyZ Hotels web Habitación: Comfort double room with shared bathroom (12% Off AyZ Hotels) Entrada: 2025-10-08 a partir de las 15:00 (3:00pm) Salida: 2025-10-09 hasta las 12:00 Resulta que despues de pagar 34,32 euros, me he puesto a ver comentarios y reseñas de otros huespedes, porque me han pedido mi tarjeta de nuevo para cobrar gastos por desperfectos, y si comienzan a cobrarme algo que no haya destruido ni realizado, no tienen manera de comprobarlo, porque todo el tramite es online, y podrian cobrarme aun mas. He hablado con ellos por el chat que tienen y me han dicho que no me pueden devolver la cantidad ingresada, porque son SUS NORMAS, escritas al realizar la compra, porfavor, solo quiero mi dinero. Y sobre todo que este tipo de negocios dejen de funcionar.
Pago de suscripción recurrente sin notificaciones
Estimados/as responsables de OCU, Soy suscriptor (numero y DNI en la ficha de mi perfil) y contraté la suscripción a lo largo de 2023 con una oferta. Desde hace casi 2 años, no he hecho uso alguno de los servicios asociados a dicha suscripción, ya que no he sabido que seguía efectuándose el pago a la suscripción cada mes. He comprobado que se me han seguido cargando las cuotas correspondientes, a pesar de no haber utilizado en ningún momento el servicio durante este periodo. Entiendo que, legalmente, el derecho de desistimiento se limita a los primeros 14 días; sin embargo, en aplicación de la buena fe contractual y del principio de proporcionalidad, solicito: 1. La cancelación inmediata de mi suscripción, para que no se me realicen más cargos (esto creo que ya lo he conseguido después de esperar 15 minutos a que se me atendiese por teléfono). 2. El reembolso total o parcial de las cantidades abonadas durante los últimos casi dos años, dado el nulo uso del servicio. Personalmente, he tenido que afrontar pagos elevados de alquiler y gastos generales, que con mi salario de persona recién integrada en el mundo laboral, ha supuesto mucho. Sé que ha sido un fallo por mi parte no comprobar que la suscripción seguía en pie. Dejo adjunto también el certificado de búsqueda activa de empleo correspondiente a estos últimos años, para que pueda entenderse la mala posición económica en la que me he encontrado. En caso de no obtener una solución satisfactoria, presentaré una reclamación formal ante Consumo y, en su caso, ante la Junta Arbitral de Consumo, ya que considero que mantener el cobro de un servicio no utilizado durante casi 2 años, vulnera mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente,
No me cogen nunca para cancelar la suscripción a la OCU
Un montón de llamadas en la opción correcta para cancelar mi suscripción a la OCU, y lo único que he tenido es un montón de tiempo de espera y que me cuelguen la llamada sin atenderme. Quiero que con esta reclamación se haga efectiva mi cancelación a la suscripción de la OCU desde hoy día 6 de octubre de 2025. Quiero esta misma semana una llamada disculpándose por la falta de atención y un Mail confirmándome que se ha hecho efectiva mi cancelación a la suscripción de la OCU.
Vodafone
Desde el 17 de julio de 2025 dejé de ser cliente de Vodafone. Realicé una llamada a Vodafone para intentar permanecer como clienta si me ofrecían igual o mejores condiciones que la compañía a la que me iba, pero me lo denegaron, por lo que opté al cambio de compañía,la cual se encargó de todo lo relacionado con la portabilidad. Me advirtieron que controlara los recibos porque a veces, Vodafone enviaba pagos que no correspondían , y así fue, por lo que realicé la devolución del recibo. Me siguen mandando notificaciones de un pago pendiente que ya no me corresponde, por dos motivos: 1, la factura es de un mes en el que ya no soy cliente de Vodafone; 2, la factura es de un importe superior al que tenía en mi mensualidad. Además , ahora me envían nuevas notificaciones pero con un importe mayor, por lo cual se ve el interés de obtener beneficios por parte de Vodafone.
NO RECIBO NI PUEDO VER MIS REVISTAS
DESDE JULIO HE DEJADO DE RECIBIR Y PODER VER MIS REVISTAS DINERO Y DERECHOS Y OCU INVERSIONES SOCIO 0231482-12
Reembolso sesiones pendientes centros unico la vaguada
Buenos días, Tenía muchas sesiones de depilación láser y presoterapia en centros único la vaguada y cuando quise pedir cita me encontré que habían cerrado. He escrito varios correos a una dirección que me dieron los que han comprado la deuda de centros único y no he recibido ninguna respuesta al respecto (concursogrupogavia@pkf-attest.es). Muchaa gracias
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