Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. M.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

13/05/2026

Hola ricé un pedido el 1 de abril de cuatro vestidos que en teoría tenían que llegar en máximo diez días hábiles y me llegaron tres de ellos más de un mes más tarde. Uno de ellos tiene un patronaje que es erróneo y están deshilachados y con las costuras mal selladas. Su política de devolución es ambigua pero dice catorce días. Cuando me pongo en contacto con ellas para devolver los tres vestidos de los cuatro me dicen que no cumple los criterios para poder ser devueltos. Son unos vestidos de telas de calidad muy mala y cuestan todos en torno a 50 euros. Les digo que no quiero que me envíen el último, que todavía no se ha enviado y dicen que ya no se puede cancelar (han pasado 1 mes y medio desde que hice el pedido). Por lo que he visto en otros foros el 75% de los opiniones sobre esta tienda online es similar a la mía.


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