Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Baja

Quiero darme de baja como socio en la OCU, por motivos personales, De acuerdo con lo establecido en el apartado 8 de las Condiciones Generales de Contratación y en cumplimiento de los requisitos y exigencias de dicha cláusula (anulación de la suscripción con 15 días de antelación del vencimiento mensual) les comunico mi deseo de darme de baja de OCU y cancelar/anular mi suscripción. Agradecerles su dedicación y trato recibido en estos meses por ustedes y quiero darme de baja lo mas pronto posible

Cerrado

Suscripción a la ocu

El 15 de mayo me di de alta en la OCU con una promoción de pago de 2 euros 2 meses y ahora el día 9 de julio se me pasa un cargo de 11,95 cuando ya se me pasó el cargo de los 2 euros y yo he solicitado la cancelación de la suscripción. Yo no puedo asumir ese cargo y no quiero continuar y los 2 meses de la promoción no han pasado por lo que no se me puede cobrar otro cargo ya que estoy dentro de los 2 meses de suscripción que se promocionaban. Un saludo

Cerrado

Imposible contactar

Estoy intentando contactar con ocu y no hay forma de hacerlo telefónicamente. Pago mi cuota mensual y no me atienden. A cualquier teléfono que llame me indica "este servicio está cerrado, recuerda que..." No estoy fuera de horario porque hoy es jueves y son las 14:30

Cerrado

Atropello

Hola, mediante llamada telefónica contraté lis servicios de Ocu porque el comercial me dijo que eran 2 euros al mes. Me llegó un recibo de 2 euros y me di de baja por correo al mes siguiente. Me quieren cobrar 11 euros en junio y 11 en julio con un total de 23 euros. Solicito que me envíen la locución telefónica mediante la cual contraté el servicio de ocu y el contrato firmado por mi donde me obliga a pagar esas cantidades.

Cerrado

Compra en Miravia

Hola, realicé un pedido en Miravia y me indicaban que me lo entregarían entre el 29-30 de junio. Estamos a 08.07.2026 y no he recibido nada. LLevo desde el día 3 intentando solucionar el tema de la entrega. Me mandan desde la empresa de reparto ZELERIS sms de intento de entrega que no han podido realizarse, cuando estoy en ese lugar en las horas que indican que han pasado. Lo reclamo a MIRAVIA y me derivan a la tienda, en este caso HOGARITUS. Miravía me facilita el teléfono, en principio, de la tienda, y resulta ser de un particular que lleva 2 años reclamando que eliminen ese teléfono de esos contactos. Los medios de contacto que facilitan no responden. En ambos casos son chats de IA, teléfonos de cobro que no responden, emails con respuestas noreply,,,, osea, un bucle. En Miravia me dicen que ellos sólo pueden hacerse cargo de la devolucón una vez pasados 12 días laborables desde la fecha .... en este caso también alargando el plazo..... Estoy en tierra de nadie. ¿qué puedo hacer?

Resuelto

PROBLEMA CON EL REPARTO

Hola, realice un pedido en Zara la semana pasada, según ellos mi paquete ha sido entregado pero no tienen DNI ni información sobre la persona que supuestamente lo ha recepcionado. Según la empresa A TU HORA EXPRESS mi paquete se encuentra en REPARTO desde hace 3 días. Todos los días recibo un correo indicándome que mi paquete se encuentra en reparto pero pasan los días y no lo recibo. Me pongo en contacto con ellos a través de varios medios y no me contestan. Me pongo a su vez en contacto con Zara y no me dan solución. Es de vergüenza esta compañía y lo más gracioso es que le ponen a Zara que lo han entregado para cumplir con los plazos de entrega.

Resuelto

Sin noticias de la demanda por el Cartel de Coches

Buenos días: Presenté Hoja de Encargo el pasado 09.01.2022 para reclamación por el Cartel de Coches y a dia de hoy, cuatro años y medio después no he tenido noticias por parte de OCU sobre el tema. Me consta que los plazos para reclamar están próximos a finalizar y no me gustaría quedarme sin poder recibir esta indemnización. Ruego me indiquen plazos de actuación o la opción de liberar el expediente para gestionarlo por mi cuenta por otra parte. Quedo a la espera de una solución urgente. Gracias y un saludo

Cerrado

Acoso Telefónico llamadas desconocidas.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque hace alrededor de 7 meses recibo incontables llamadas telefónicas, esto ocurre en Madrid, llaman y cuelgan, se quedan en silencio, etc. Todo esto transcurre fundamentalmente en días laborables de lunes a viernes, lo asocio al alta y baja de compañías de energía, una señora llamada Cristina de Repsol me pidió copia del DNI y a raíz de todo ello tuve que cambiarlo. Pero luego igual me llamaron de Iberdrola, luego llamaban terceros proponiendo lo mismo telefonia que electricidad que cualquier cosa. Estoy en la Lista Robinson; pero no ha sido posible parar el acoso. Realmente desconozco el origen de estas llamadas, es una situación desesperante, he tenido que bloquear llamadas entrantes de todos los números desconocidos, es abrumador, me ha generado una situación de hipervigilancia, experimento inseguridad y desconfianza hacia todas las compañías de servicios que que hayan podido ceder nuestros datos poniendo en riesgo el acceso a redes de internet y bancos. Por favor orientarme si existe solución lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Cecilia Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Quiero darme de baja y cancelar la suscripción

Quiero darme de baja como socia en la OCU, por motivos personales,De acuerdo con lo establecido en el aparto 8 de las Condiciones Generales de Contratación y en cumplimiento de los requisitos y exigencias de dicha cláusula (anulación de la suscripción con 15 días de antelación del vencimiento mensual) les comunico mi deseo de darme de baja de OCU y cancelar/anular mi suscripción. Agradecerles su dedicación y trato recibido en estos meses por ustedes y quiero darme de baja lo mas pronto posible

Resuelto

no llega el pedido ni la devolución +30 días

Hola, realicé un pedido el día 01/06/2026 en la pagina web https://albithinia.com/ la compra de unos muñecos por importe de 13,97 € el número de pedido AGYKXERIC. Recibí correo email de confirmación y otro de pago aceptado .El día 4 de junio recibí otro email indicando que el pedido estaba e proceso . les solicité vía washap al teléfono 679326751 , ya que está opción en su pagina está disponible, me indicasen cuando llegaría el pedido, volví a reclamar el 12/06 y el 17/06 , y solo me contestaron si había revisado el seguimiento sin ninguna explicación más. les indique que si y que no había cambiado, seguía en proceso.. el día 22 de junio volví a reclamar sin respuesta. y el día 3 de julio les solicité devolución de lo abonado, sin respuesta hasta la fecha. no he obtenido ni el reembolso, ni ha llegado el pedido ni me dan respuesta.

Resuelto

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