Últimas reclamaciones

Hola, Quiero dar de baja de la suscripción con la OCU. El pasado 8/01/2026 solicite la baja del servicio a través del formulario web y no me han contestado. El 14/01/2026 envié un correo a la dirección que indican en la web para las bajas y tampoco he recibido respuesta. Envío esta reclamación porque he solicitado la baja del servicio y no se tramita. Un saludo, José Antonio

Buenos días, el día 17 de noviembre del 2024 se me realizó un cargo de 8,42€ de Ocu (decía ser del 16 de octubre) pese a que yo ya había cancelado mi suscripción un mes antes. El 16 de octubre yo me suscribí al plan de 2€/mes + regalo de bienvenida y ese cargo sí me lo cobraron, lo que no reconozco son esos 8.42€. Supuse que fue un error y que me lo reembolsarían con el paso del tiempo pero no sucedió, por ende me veo obligada a realizar esta reclamación con el fin de que se me devuelva ese cargo injustificado. Muchas gracias

Buenos días, el día de hoy hice la suscripción a su programa de 2€/2meses y todavía no me hacen el cobro de esos 2€ por lo que me genera desconfianza, quiero darme de baja inmediatamente antes de que se me cobren esos 2€ y pedir que se elimine mi información de mi IBAN de su plataforma, muchas gracias.

Buenas no encuentro muy normal que esté en una plataforma para quejarme de mal servicio y me tengáis más de 11 minutos en cada una de las llamadas que he realizado , sin tan siquiera tener la opción de que vosotros me devolváis la llamada Creo que esto vulnera un derecho de los consumidores

No tengo forma de acceder a nada con vuestra app, solo me pide que me siga haciendo socio y no tengo forma de acceder a la revista de mi regalo

Quiero darme de baja como socia en la OCU, pues están siendo desatendidas mis reclamaciones y está siendo muy difícil el contacto telefónico también. De acuerdo con lo establecido en el aparto 8 de las Condiciones Generales de Contratación y en cumplimiento de los requisitos y exigencias de dicha cláusula (anulación de la suscripción con 15 días de antelación del vencimiento mensual) les comunico mi deseo de darme de baja de OCU y cancelar/anular mi suscripción.

Muy insatisfecha ,me di de alta, anuncian un regalo que es mentira, nunca me lo dieron, y fui yo en todo momento quién hice la reclamación con la entidad, no me han ayudado. Quiero darme de baja, espero que sea fácil

Buenas, Llevo días intentado comunicarme con el cartel de los coches de OCU CARTEL DE LOS COCHES y ni responden a llamadas, ni funciona la aplicación, ni el e-mail desde el que me escribieron en su día esta en uso. No hay manera de comunicarse con ellos. He intentado entrar en la aplicación o volver a registrarme y no hay manera, aparece un mensaje de "Ha ocurrido un error, no hemos podido registrarte". En junio del año pasado me registre en la web para unirme a la demanda de Ford y a día de hoy no sé absolutamente nada. Antes podía entrar en la aplicación y podía ver la documentación subida, pero ningún mensaje de que se había mirado. Tampoco me permite volver a registrarme porque cuando sale el registro no acepta ninguna contraseña o sale el mismo mensaje de error. Solo he conseguido hablar este pasado viernes con alguien de OCU y me dicen que no me pueden decir nada, que no ven nada a mi nombre. He intentado enviar un e-mail, dando respuesta al mismo e-mail que me comunicó en junio que ya estaba registrado y parece que no está operativo. (Adjunto al final de esta reclamación el e-mail recibido y enviado). Por todo ello, quiero obtener un respuesta sobre que es lo que ha sucedido, si mi demanda esta en marcha o no y en que punto esta. Espero noticias suyas para ver si mi demanda esta activa o si por el contrario tengo que buscar otra opción y darme de baja de OCU. Sorry, we were unable to deliver your message to the following address. [info@cartelcoches.ocu.org]: 550: 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied. For more information see https://aka.ms/EXOSmtpErrors [AM2PEPF0001C708.eurprd05.prod.outlook.com 2026-01-17T08:55:55.607Z 08DE542E1A2D5A91] ---------- Forwarded message ---------- Buenos días, Llevo días intentando entrar en la aplicación para ver cómo está el proceso de demanda y da error. No me deja entrar como ya registrado. No recuerdo la contraseña, pero he intentado volver a registrarme y tampoco lo permite.T ambien he intentado ponerme en contacto vía teléfono y es imposible, no contestan ni devuelven llamadas. Tan solo quiero confirmar que mí demanda está en marcha, porque desde de junio del año pasado no he recibido ninguna comunicación. Espero su respuesta. Un saludo. Yahoo Mail: Busca, organiza, conquista El lun, jun 2, 2025 a 0:29, OCU - CARTEL DE COCHES [info@cartelcoches.ocu.org] escribió: Adhesión completada ¡Enhorabuena! ahora formas parte de la acción de defensa contra el Cártel de coches de OCU. A partir de ahora, recibirás información sobre el desarrollo de la acción de defensa y podrás participar en ella.

Hola, Igrial no te devuelve el Cashback, es un engaño disfrazado de "problema técnico". Desde primeros de diciembre llevo intentando retirar mi Cashback disponible en Igrial a mí cuenta bancaria mediante transferencia bancaria y siempre da error: algo ha salido mal vuelva a intentarlo. Lo llevo intentando desde hace más de 6 semanas todos los días a través de la aplicación y de la web y siempre mismo error, me puse en contacto con ellos un montón de veces y te contestan 2 o 3 días más tarde con otra pregunta o diciéndote que es un problema técnico y que están en ello, pero en vista de que no se soluciona nada, ni te informan, y lleva pasando esto tanto tiempo es importante que los usuarios sepan que está página no funciona y no te devuelven el Cashback disponible como lo ofrecen, te dicen que lo puedes retirar a partir de 10 € pero da error y no consigues que te devuelvan tu dinero y los usuarios deben saberlo para que no los engañen.

Se me ofreció una promoción que consistía en : noviembre + diciembre por 2€ y me regalaban una freidora de aire. Durante noviembre y diciembre no utilicé absolutamente nada sus servicios y decidí no continuar tras esos dos meses. Cuál fue mi sorpresa cuando al llamar para indicar que no quiero continuar: me dicen que no puedo, que tengo que continuar en enero, me acusan de haberme afiliado solo por el regalo y que encima sino pago quedo como morosa. Me quedo a cuadros, ni he recibido la freidora y encima tengo que seguir pagando un servicio que no utilizo. Vuelvo a llamar, me dicen que no me preocupe, que en menos de una semana recibiré la freidora y que después del mes de enero no se me cobrarán más cuotas. A día de hoy NO HE RECIBIDO LA FREIDORA, que vosotros ofrecéis y que da la sensación que lo haceis como cebo para engañar a la gente, he pagado una cuota por algo que no he utilizado y sabía que no lo iba a utilizar y encima no atienden mis quejas... el horario de atención al socio es ridículo para gente que trabaja y las quejas escritas no las contestáis. Pónganse en contacto conmigo, por escrito. Exijo una solución., como mínimo me gustaría recibir la dichosa freidora de aire y que alguien me aclare que no voy a pagar más cuotas.