Error de acceso en Campaña Cártel de Coches - Expediente CAR131498

Tengo confirmada la inscripción con éxito del 25/09/2022 bajo el número de referencia CAR131498 y el mandato firmado el 27/09/2022 para la acción contra el cártel de coches (Ford). Solicito al departamento informático que migren o vinculen mi expediente histórico a la nueva plataforma del cártel para eliminar el error de 'credenciales inválidas' y que el equipo jurídico me confirme por escrito que este número de inscripción está integrado en la demanda del Juzgado de lo Mercantil Nº 4 de Valencia. Así mismo solicito saber cuales son los próximos pasos, tiempo aproximado de espera para una resolución y si es necesario alguna otra documentación. Gracias