Últimas reclamaciones

Buenos días,Escribo esta reclamación con motivo de la subida de cuotas sin previo aviso, ni correos electrónicos ni llamada telefónica.Tengo contratada la póliza con Mutua Madrileña desde 2019, con número 5541619. En ese momento, la contraté por un importe de 350 EUR/año apróximadamente, cuota que me han ido subiendo hasta 550 a dia de hoy sin previo aviso, cuando en realidad la cuota debería ir bajando debido a mis años de experiencia como conductor (tengo actualmente 27 años). De todas formas, el importe de la cuota actual es desorbitado para ser un seguro a terceros.Reclamo la devolución de la diferencia respecto a la cuota de 2019. En caso contrario, procedería a la devolución de las facturas a través de mi banco y a la cancelación del seguro.Gracias por su atención,Miguel Palos Pou

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 28 de agosto sufrí un siniestro con daños por agua en la vivienda, cuyos trabajos de reparación tuvieron que ser repetidos en varias ocasiones y finalmente supusieron un deterioro añadido a los producidos por el agua. Tras una reclamación y la valoración in situ por parte de una perito en la vivienda, determinaron con fecha 03/01/2024 que había habido mala praxis. A partir de ese momento, la Mutua Madrileña no ha vuelto a ponerse en contacto conmigo y tan solo he recibido un propuesta de indemnización por parte de la empresa de servicios que es del todo insuficiente para dejar los techos tal y como estaban en origen. Con fecha 19 de enero presenté una nueva reclamación que reiteré a través de la web con fecha 29 de enero y nuevamente por vía telefónica con fecha 5 de febrero. A 19/02/2024, después de 1 mes, no he recibido ninguna respuesta a mi reclamación.SOLICITO Que me faciliten una respuesta a la reclamación presentada con fecha 19 de enero de 2024Que acepten ni solicitud de indemnización que está avalada por el presupuesto mas bajo que he podido encontrar para la reparación de los daños por agua y de los daños producidos por la mala praxis que ha supuesto un deterioro añadido y generalizado de todos los techos afectados.? Sin otro particular, atentamente.

Pedí presupuesto de un seguro de moto y en la llamada comuniqué mis datos a la agente de seguros que me atendió. Revisé las condiciones que me llegaron al email y decidí no firmar el acuerdo y comunicar (durante la misma mañana) a la agente, que no me interesaba el seguro. Acto seguido me manda la anulación del seguro, la firmo y a los dos días me cobran en mi cuenta el recibo con la cantidad del pago anual del seguro de motos

Intento contactar con Mutua para reclamar un siniestro no atendido y no consigo hablar con nadie para que me den una explicación

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en 31/05/2023 hubo un siniestro en nuestro domicilio, desde entonces todo han sido problemas con el perito ,con el contratista encargado de la obra que quería que le pagásemos dinero para hacer la obra a parte de lo que mutua tenia que pagar, y en todo este tiempo mutua no se ha hecho cargo de las reclamaciones hechas vía mail con fotos y pruebas de lo que estaba sucediendo y vía telefónica.La obra se ha terminado el 15/11/2023 cuando terminaron de instalar el armario empotrado, desde entonces estamos reclamando la mensualidad del alquiler que no percibimos a consecuencia del retraso de las obras por que no se podía alquilar la vivienda y además en el mes de 08/2023 se solicito un informe para saber que instalación de luz se había realizado ya que todo lo que han puesto en nuestro domicilio es de nefasta calidad, los enchufes son de 1€ del Obramat cuando nosotros teníamos enchufes de la marca Simón, todo han sido problemas, no querían pagar nada .Tenemos un contrato de seguro con alquiler donde todo esta cubierto , incluido las mensualidades durante el tiempo que la vivienda esta inhabitable a consecuencia de las obras y este contrato se esta incumpliendo al no pagar la mensualidad de Noviembre y no enviar el informe de la obra realizada en el domicilio Tenemos todos los mail enviados a mutua con las fotos de todo lo que hemos tenido que reclamar constantemente ya que no se querían hacer cargo de nada.Por todo lo ocurrido y el desgaste tanto económico por nuestra para te tener que reponer lo que no han pagado como psicológico por parte de mis padres que son mayores y precisamente por ese motivo no les han hecho caso . SOLICITO :Quedo a la espera del ingreso de la mensualidad de noviembre reclamada en 10 ocasiones vía mail y vía telefónica y el informe de la instalación de la luz que han realizado en mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber recibido mi cuota para este año, y no dándome opción, decidí informar ( en tiempo y forma, como se me mando hacer por parte de la aseguradora) de mi decisión de causar baja como asegurado de MUTUA MDRILEÑA, después de mas de 11 años en esta compañía. Pues bien, mi seguro esta vigente hasta el 9 de marzo ( todo riesgo), y con fecha 29 de enero, no me tramitan ni permiten dar parte de siniestro, por tener conocimiento de mi intención de causar baja con fecha de 9 de marzo. Mi seguro esta vigente hasta el 9 de marzo, y sin embargo, no me cubre el 29 de enero.He mandado emails, y he llamado, he informado sobre este asunto a través de la APP, y no hay respuesta, nada. Están haciendo que pase el plazo para no cubrir mi siniestro,SOLICITO: se me permita hacer uso de mi seguro a todo riesgo, estando vigente y pagado. Y no me traten como si estuviera de baja. Sin otro particular, atentamente.

Al comprarme un nuevo vehículo, realicé el cambio de póliza del seguro con Mutua Madrileña, pagando la diferencia, por contratarlo a todo riesgo, de unos 300 € (cargado al día siguiente). Tuve problemas con el coche y lo devolví, recuperando el mío viejo y cancelé el Seg. a todo riesgo. Pues en principio, me dijeron que me lo ABONARÍAN y como no lo recibía, vuelvo a llamar y me dicen que lo enviaban en un vale por correo ordinario, a lo que me negué, pues no estoy dispuesta a perder 3 horas en un banco para realizar dicho trámite y tener que faltar al trabajo. Me dicen que lo intentan Abonar, otra vez, pero que tardaría un poco más el trámite, no me importó, al decirme que se haría a la siguiente semana. Pero ya han pasado 3 semanas y vuelvo a llamar y me dicen que tardan 64 días en Abonarlo. Cómo es posible qué tarden tanto para realizar un abono y un segundo para cargarte un recibo??...y menos mal que hablamos de 300€ y no de los 790€, porque después volví a asegurar otro coche a todo riesgo y otros 300 que me cargaron, sin hacerme el cargo por la diferencia, lo cual pregunté y se negaron. Y si mi hiciera falta a mi ese dinero por un imprevisto: una operación urgente, algo q se rompa de la casa...y yo sin recuperar mi dinero porque Mutua Madrileña lo abona a los 64 días, cuando hoy día otras empresas te hacen la devolución inmediata. He puesto una reclamación, que por lo visto es interna, con lo cual no llegará a ninguna parte y por eso me hago oír por aquí por este abuso. Deberían informar bien de los seguros y de sus consecuencias al cancelarlo, de que no vas a ver el dinero en 2 meses.

Buenos días, el día 5 de noviembre de 2023 se produjo un robo en mi vivienda, transcurridos mas de dos meses me realizan una llamada indicando que me van a indemnizar con unas cantidades, muy inferiores a las reclamadas, solicito la peritación, para saber a que corresponden los importes indemnizado y me indican el informe del perito es de uso interno y no me lo mandan y también se niegan a indicarme por escrito a que corresponden las cantidades indemnizadas.Ante esta actitud, solicite vía mail esta información, sin que tampoco respondan y la atención telefónica es imposible con ustedes.Expuesto lo anterior solicito esta información con el fin de poder solicitar una nueva peritación por mi parte, si la información de su perito no se ajusta a los daños sufridos en mi vivienda.

Hola, contraté un seguro con la empresa indicada. A la hora de contratar el seguro por teléfono pregunté si me cubría daños por granizo, y me confirmaron que si. Tras recibir daños por granizo la empresa no quiere hacerse responsable porque no aparece en mi contrato, pero ellos me lo confirmaron por teléfono. Les he solicitado la grabación de la primera llamada y se niegan a responderme. He llamado en varias ocasiones y no me solucionan nada. Por lo que yo tengo el coche roto por un daño que yo pregunté específicamente si me lo cubrían, ya que , de no hacerlo, no habría contratado ese seguro.

El 29/12/2023 denuncié ante la Guardia Civil y a Mutua Madrileña el Robo Total de mi Furgoneta de trabajo. El día 3/1/2024 fue recupera por la misma Guardia Civil y al mismo tiempo se informó a la empresa aseguradora. Fue llevada a un taller concertado el 9/1/2024. Hasta el día 16/1/2024 fue hecho el peritaje. El día 18/1/2024 la oficina de talleres y peritaje de Mutua Madrileña me informa que no darán cobertura a ciertos daño y reparaciones (que ya fueron reclamados directamente a la empresa a través del email para reclamos) que son consecuencia del Robo pero ellos no reconocen. Se trata de daños en la carrocería que no tenía el vehículo antes de ser robado y que se evidencian tanto por mí como propietario como por parte de la Guardia Civil cuando hace entrega de la recuperación. Mi reclamación es para que Mutua Madrileña se haga responsable tal y como dice en las condiciones de cobertura de la póliza contratada.