Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, el dia 4/11/2024, recibió una smart tv de 75". El día 5/11/2024, solicite la retirada porque la smart fallaba, Enviado correo electrónico el 5/11/2024, a pesar de los reiterados email solicitando la retirada, hasta el 13/11/2024, me comunica METHOD, que efectuará la retirada mediante email el 13/11/2024, entre las 13 y 18 horas, no se presentaron De nuevo envío email el 14/11/2024, solicitando gastos de almacenaje y interés de mora, a lo que se me deniega. SOLICITO […]. La retirada inmediata. La cantidad de 91euros en calidad de almacenaje a 7euros por día La cantidad de 12,11euros, por 13 días que tienen los 699euros Al 4% se interes, siendo el total de 103,11euros sin perjuicio que se viera incrementada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Compré un ordenador portatil apple en media mark coruña el 19/8/24 por el valor de 1.286 € . Lo aseguré por el valor de 179’99€ a todo riesgo. Estas cantidades fueron abonadas en el momento de compra. Utilicé el ordenador 3 veces y la pantalla dejó de funcionar. Me dirigí a media mark santiago ( ciudad en la que vivo) y me dicen que no me lo cambian por otro porque solo habia un plazo de 2 meses y me paso 6 días, dijeron que se lo enviaban a apple. No me dijeron nada pero aún así dejé la localización desactivada. 15 días después me envian un mensaje conforme no lo habian enviado porque no estaba la localización desactivada, les informo de que si. Al cabo de una semana otra vez un mensaje de que sigue sin enviar por el mismo motivo, otra vez compruebo todo y está desactivado. Ya va así un mes…… compré una herramienta de trabajo, está pagado y no lo tengo. Quiero que me den un ordenador nuevo que es lo que pagué y que lo hagan ya, porque lo necesito. Si no que me devuelvan el dinero o pondré una denuncia. Esto no es serio . Tengo todos los documentos. Muchas gracias.

Hice la compra de una TV, que me costo 2400€, y la abri en casa y estaba rota. Volvi a la tienda de Girona, y el encargado de la tienda (29983) nos dijo que era mi problema si no habia abierto la caja, y que no podia hacer nada. ¿Como podria haber abierto la caja, si ellos la llevaron y subieron al coche. Fatal no pongo un 0 por que no se puede.

Estimados/as señores/as: En fecha 3/11/2024 adquirí en su pagina web el producto Frigorifico combi - Candy City CCT3L517EW, 260 I, Low Frost, 176cm, Iluminacion LED, Blanco. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5/11/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 26 de octubre compré en su web on line el artículo REACONDICIONADO Seminuevo Muy bueno Portátil - HP 15s-eq2148ns, 15.6" Full HD, AMD Ryzen™ 7 5700U, 16GB RAM, 512GB SSD, AMD Radeon™, W11 Home. Me pongo en contacto con ustedes porque como saben, no he recibido el producto que compré, en su lugar he recibido un portátil Lenovo de 14". Adjunto fotocopia de producto comprado, número de pedido, email enviado con las fotos del producto recibido, junto a declaración jurada, número de referencia del caso, así como comunicación por redes sociales. He contactado por teléfono con Media Markt varias veces, donde me han dicho en repetidas ocasiones que me contestarian en 24/48 horas, jamás lo han hecho. SOLICITO, devolución del importe de 407€ pagados a la mayor brevedad, ya que hace ya 3 semanas que estoy esperando recibir un producto que no ha llegado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El día 21/10/24 se crea una incidencia con número 241021-062509, solicitando servicio técnico para un frigorífico Jocel comprado en agosto 2023, en garantía. Se contacta en varias ocasiones al servicio de atención al cliente de MediaMarkt (tanto por llamada telefónica como por email) para reclamar que el técnico sigue sin ponerse en contacto con nosotros. El día 13/11/24 nos comunican el servicio de atención al cliente de MediaMarkt vía email, que el técnico iba a pasar ese mismo día, pero debido al temporal pasaría el 14/11/24 (sin precisar horario), esto último sin que el técnico previamente se pusiera en contacto con nosotros. El día 14/11/24 no se presenta nadie en el domicilio, ni nos avisan por email/mensaje/llamada. Día 15/11/24 informamos de que seguimos sin aviso por parte del técnico. En ningún momento han contactado con nosotros el SAT (servicio técnico). Seguimos reclamando, sin éxito.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre una lavadora online de la pagina de media Mark el 26/08/2024, y la lavadora se estropeo el día 22/10/2024, en el cual me pongo en contacto al telefono de atención al cliente donde se le explica lo que le ha pasado, que mientras realizaba el centrifugado empezó a dar saltos y a desplazarse del lugar donde estaba golpeando fuertemente los laterales de la misma dejándola totalmente deformada que ya no entra ni en el hueco que estaba, me comentan que en 24 horas se pondrán en contacto conmigo, el día 23/10/2024 me mandan un email de att al cliente donde se me propone la devolución del dinero o la sustitución por una lavadora nueva, y que como no había en ese momento el mismo modelo se ofrecía una similares características, y que contestara en ese mismo correo en menos de 24 h por temas de stock, en ese mismo momento se responde al correo aceptando en cambio de la lavadora, ya desde ese momento ya nadie se ha puesto en contacto conmigo, se ha llamado diariamente y reenviando correos, y siempre la misma respuesta que entre 24/48h alguien se pondrá en contacto con usted y ya estamos a 14/11/2024 SOLICITO que lo antes posible se me sustituya la lavadora Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 03/10/2024 intento reparar una lavadora Me pongo en contacto con ustedes porque llevo mas de un mes intentando reparar una lavadora y no tengo respuesta . Primero el técnico tenia que venir a casa a mirarlo ,luego tenia que esperar la pieza de reparación y a día de hoy el técnico me llamo para ir el día 08/11/2024 y deje de ir a trabajar para esperarle y ni llamada ni apareció el técnico. El producto se encuentra en garantía a parte de eso tiene un seguro que lo cubre hasta 2027. Estamos a día 13/11/2024 y sigo esperando respuesta de media markt Adjunto fotocopia de factura ,ticket de compra y una reclamación echa en el propio comercio SOLICITO a día de hoy que me puedan dar una solución y una compensación por los problemas causados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 31/10 compré unos airpods4 con cancelación de sonido. Los abrí y los probé, la cancelación de sonido no funciona correctamente. Hoy, día 12/11 he ido a devolverlos, y no me han dejado porque me dicen que es un artículo de higiene. Consultada la web de la tienda, y viendo los artículos que no se pueden devolver en ningún lugar pone que no se puedan los auriculares. Tampoco me lo advirtieron en el momento de la compra.Cuando detallan los artículos de higiene, hablan de depiladoras , etc En ningún caso hablan de auriculares, no tiene sentido que me tenga que quedar con unos auriculares de 195 euros que no son lo que esperaba. He cumplido con el plazo de 14 días para desistir de mi compra y en ningún lugar advierten de que no se pueda devolver auriculares. Solicito la devolución de mi compra. Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: Compramos una lavadora (a parte de otros productos) En el primer uso, la lavadora hacía un ruido terrible. Llamamos, vino el servicio técnico , el cual dijo que nos habían vendido una lavadora defectuosa y muy peligrosa (estaba suelto el tambor), lo dieron como irreparable y que nos tenían que poner una nueva y llevarse la antigua. Hasta aquí el servicio de ok (la marca, maravilloso). Desde ese momento llevamos más de un mes esperando que Media Markt haga el trámite, llamamos todos los días, nos dicen que lo escalan y nadie nos contesta. Tenemos un bebé recién nacido (bueno ya tiene tres meses) y los tres meses sin lavadora, por su mal funcionamiento. Tenemos que estar usando una lavandería de pago. Necesitamos ya la lavadora.