Últimas reclamaciones

Hola. He solicitado via email cancelar este pedido 207618400 ya que en la app ni en la web dejan opcion de cancelar,y no me lo quieren cancelar,obligandome a recibir el pedido y desplazarme a una tienda fisica para devolverlo. Ruego me cancelen el pedido y me reembolsen el dinero,gracias.

Llevo desde el día 25 de diciembre intentando devolverles una PS5 que abrimos el día de navidad y no funciona. La compramos (mi pareja y yo) en Black friday on line, por lo visto a una tienda de Ojén, pero la compre en la web de Media Mark y en ningún momento se me dijo la localización física. Mi niña está la pobre sin regalo y he llamado cada dos días desde entonces al servicio de atención al cliente sin conseguir absolutamente nada y me dan largas todo el rato, me dicen que lo van a cursar prioritario e urgente y no terminan de hacer nada.Un saludo y gracias***

Hola, hace un par de dias , el dia 2 de enero yo voy a la tienda de Gandia, a buscar un electrodoméstico en este caso una secadora, para un negócio propio, y hice un par de fotos a una que me gusto que su precio era de 429€ Y me espere a dia de hoy 7 de enero que empiezan oficialmente las rebajas, y resulta que absolutamente la misma secadora por la pagina web la subieron a 599€ y ahora rebajada te sale por 449€, mas cara incluso que el dia que fui yo a verlas.Mi reclamación es que si son rebajas, debería estar ilegal subir los precios para que luego rebajarlos e incluso se queden por encima del valor que estaba antes, Por que mucha gente como yo en este caso aprovechamos dichas fechas y ofertas para poder comprar algo con tanto valor, ya que alomejor económicamente no nos viene bien, y por eso aprovechamos dichas ofertas.

Hola. Solicite via correo electronico cancelar mi pedido pero no me lo quieren cancelar,enviandomelo igual y obligandome a ir a una tienda fisica a devolverlo desplazandome en coche. Tampoco tienen opcion de cancelacion en su app ni en la web y no hacen caso a correos solicitandolo en plazo. Solicito que lo cancelen y reembolsen mi dinero. El pedido es 207618400

Hice una compra de un portátil nuevo , CUANDO ESTABA REALIZANDO LA COMPRA LE PREGUNTE ESPECIFICAMENTE AL VENDEDOR SI EL PRODUCTO ESTABA REACONDICIONADO , PORQUE SE QUE ES UNA PRACTICA HABITUAL DE ESTOS CENTROS , A LO QUE ME CONTESTO QUE NO QUE ERA NUEVO.LA SORPRESA AL INICIAR EL ORDENADOR PUDE VER QUE LA GARANTIA LLEVABA ACTIVA MAS DE UN AÑO , CON SU REGISTRO DE FECHA DE ACTIVACION , ADEMAS NO HICIERON BIEN EL RESET Y QUEDABAN APLICACION INSTALADAS.CONCLUSION ESTAFA GENERALIZADA Y ACTUACION POR DEFECTO EN MEDIAMARKT , VENDER PRODUCTOS USADOS COMO NUEVOS.

hola, realice un pedido en media Markt el día 26/11/23 con fecha de entrega el 5/12/23. hoy día 6/01/24 todavía no ha sido entregado. me he puesto en contacto en consideradas ocasiones (mas de 20 veces) con atención al cliente y nadie, ABSOLUTAMENTE NADIE, es capaz de darme una respuesta a donde esta mi pedido y cual es el motivo por el que no llega.unicamente les reclamo eso, que alguien me diga que ha sido de mi pedido (que tiene un valor de 500€) si va a ser o no entregado y que fechas estimadas, pero no son capaces de darme una respuesta. en varias ocasiones han pasado la llamada a los supervisores para ver si ellos podían darme una respuesta pero tampoco. me dicen que ellos no pueden hacer nada ni saben nada, que no pueden ponerse en contacto con la tienda que lo envía. como ultima opción les comenté de ir personalmente yo al centro logístico del que se supone que mi pedido debe salir, pero tampoco me dieron muchas esperanzas de poderlo recuperar. me siento totalmente indefenso ante esta situación, ya que me da la impresión de que el pedido se ha quedado extraviado y tengo que darlo por perdido.

Hola,El 22 de diciembre devolví el pedido a sus instalaciones con la intención de recuperar mi dinero, ya que los auriculares no funcionaban adecuadamente y, además, distaban mucho de las prestaciones prometidas.En tienda se me comentó que tras la valoración del servicio técnico podría elegir entre una devolución, reparación o cambio.Seguí el proceso correspondiente y el servicio técnico oficial autorizado, entre otras cosas -tal y como se indica en el resguardo que se me entregó en tienda-, peritó minuciosamente el producto y confirmó que no presentaba daños o vicios ocultos. Por ende, el problema venía de origen y no del consumidor.Los auriculares se encuentran bajo su custodia, con todos sus accesorios y el embalaje original, según lo indicado en su política de devoluciones.De acuerdo con la misma política, me encuentro dentro del plazo establecido para realizar la devolución. Además, al tratarse de productos estándar y no tratarse de productos personalizados, artículos de higiene personal, productos de activación mediante clave ni libros físicos, confío en que no debería haber ningún inconveniente ni dificultad para proceder con la devolución.Remarcar que MediaMarkt no ha ejercido sus deberes de informar al cliente durante el proceso de reparación del producto y que no he sido debidamente informado, ni se me ha comentado nada durante todo el proceso, cosa que dista mucho de lo que se comentó en tienda y que, además, está por escrito en la parte inferior de la hoja de orden de resguardo.El 5/01, después de muchas llamadas, emails y perdidas de tiempo, me comunican que no me devuelven el dinero porque se trata de un producto de higiene.Los auriculares no son productos de higiene según el BOE, no pueden saltarse las leyes!!!Los auriculares no entran en la categoría de productos de higiene porque no se usan para la limpieza, desinfección o protección de las personas, los animales o los alimentos.Los auriculares pueden requerir una limpieza periódica para evitar la acumulación de suciedad, polvo, cera o bacterias.Sin embargo!!!!! Esto no los convierte en productos de higiene, sino en objetos que necesitan mantenimiento.Y en todo caso, si fueran productos de higiene -que no lo son- tendrían que cobrarme el IVA del 4% al 10%, porque sino estarían, presuntamente, incurriendo en un delito y una ilegalidad!!!!1) Real Decreto 1021/20222) Reglamento (CE) n.º 852/20043) Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ni aclaratoria al respecto.El número de la incidencia es 240104-048164Gracias.

Hola, llevo reclamando a medimarkt la recogida de un horno viejo por la compra de un horno nuevo a traves de su web.El horno nuevo lo compre el 11 de diciembre y desde la fecha llevo reclamando que me recojan el antiguo y todavia siguen sin recojerlo.Tengo el horno viejo en medio de la cocina.He hablado con ellos para reclamarles la recogida 4 veces y nada,El numero de pedido es 203634305

Quiero dar de baja un seguro de móvil en esta compañía. Compré un teléfono móvil en Noviembre del 2021, en Media Markt. El vendedor me comentó que contratase un seguro durante el primer mes en relación a la pantalla y que después de ese mes se daría de baja. Posteriormente, sin ser consciente, empezaron a cobrarme todos los meses 10,19€ hasta día de hoy. Creía que tal y como me comentó el vendedor se cancelaría automáticamente pero no ha sido así. En el último mes fui a la tienda y no me dan una solución, ni baja de la póliza ni ayuda con el reembolso.EXIJO UN REEMBOLSO TOTAL DE TODO LO ABONADO EN ESTE PROCESO DEL SEGURO DE MEDIAMARKT, Y POR SUPUESTO QUE SE DÉ DE BAJA ESTA POLIZA. Reembolso total: 254,75€ (25 meses)

Hola, Realizado pedido com compromiso de entrega y cobro inmediato a traves de tarjeta. Pedido cancelado unilateralmente por Mediamarkt aduciendo no poder cumplir el plazo y aviso de devolución de lo cobrado hasta 14 dias. Me parece una absoluta falta de seriedad.No hay una dirección de correo en la web para establecer contacto.Saludos