Últimas reclamaciones

hola, hice un pedido en mediamarkt de un frigorifico y me escriben al WhatsApp diciendo que no está disponible me ofrecen uno que es menor de precio por aquel entonces porque estaba en oferta y a día de hoy ni me han facilitado la factura del frigorifico entregado ni reembolsado la diferencia

Hola, Hace poco más de un año (diciembre de 2022) compré un Mac Air de Apple Media Markt Sabadell. Hasta aquí todo bien. El problema ha venido cuando hace un par de semanas, la pantalla del ordenador falla y se ha terminando fundiendo media pantalla. Lo llevé a arreglar y mi sorpresa llegó cuando me enviaron un presupuesto de más de 400 euros por la pantalla. Con ese mail me dan varias opciones, incluso una de ellas si quería renunciar al producto. Jajajaja! Evidentemente no acepté y solicité la reparación gratuita al estar el producto a menos de la mitad de la garantía (desde el 1 de enero del 2022 son de 3 años la garantía). Ellos me dicen que no es fallo técnico, que es por algún golpe porque me envían unas fotos de mi ordenador con algunos rasguños Y QUE NO TIENE NADA QUE VER CON EL PROBLEMA, Y ELLOS LO SABEN, unos rasguños QUE SE HICIERON MUCHO ANTES DEL FALLO DE LA PANTALLA. Total, se lavan las manos, no cumplen su parte del contrato y me quedo sin ordenador reparado. Es increíble como estas empresas pueden saltarse la ley a sus anchas y que no les pase nada. Solicito una devolución de mi dinero o la reparación del dispositivo pues los las rasguños que tienen no tienen nada que ver con el problema. Ahora entiendo cómo hacen tanto dinero dinero limpio y cuanto hay que responder con la garantía intento hacer lo que pueda para dejar al cliente que ha confiado en mí con el culo al aire. Lo peor es que ya me había pasado antes. Exijo que respondan con la garantía y solucionen el problema.

Hola, Hace dos semanas realicé un pedido a través de mediamarkt, y no he recibido el pedido por lo que solicité la devolución del importe para poder comprar el artículo en otra vendedor, pero en Mediamarkt sólo hacen que darme largas y decirme que lo pasan al departamento correspondiente y que ya me llamaran... pero no solucionan nada ... he realizado tantos llamadas como mail tanto al vendedor del market place como a atención al cliente de Mediamarkt pero no recibido la devolución y anulación del pedido que no he recibido nunca.Sólo quiero que me devuelvan el importe que me han cobrado por un artículo que no han enviado y no he recibido.Saludos,

Hola,el día 8 de enero hice un pedido online. A mediamark ,en un principio como no llegaba llamé y después d hablar con varias personas me dicen que se. A extraviado,q la solución es mandar otro d Málaga,vale,no llega,vamos. Auna tienda física y me dicen q se a procedido a la devolución del dinero,pues. Adia d hoy ni tengo dinero ni producto ni información d nada,llamo de nuevo hoy y siguen dándome largas de. Qua me llamaran

Buenos días, el viernes día 2 de febrero de 2024, fui a mediamark de la dehesa de Alcalá de Henares a comprar unos AirPod con cancelación de ruido que mi hija me había pedido para su cumpleaños. Cuando llegue entre todos los modelos que había, cogí unos, y como yo no entiendo de eso, busqué a una dependienta de la tienda para preguntarle si ese modelo tenía la cancelación de ruido que mi hija me habia pedido. La dependienta muy amable, me dijo que si, que esos llevaban la cancelación de ruido, así que los compré. Cuando se los di a mi hija, ella abrió la caja y al ver el tamaño de la cajita de los AirPod, sin quitarle ni el plástico que envolvía la cajita de los AirPod supo que esos no llevaban la cancelación, (puesto que su madre los tiene y sabía que la cajita era más grande). Nos fuimos a mediamarkt a cambiarlos por los otros y mi sorpresa es que me dicen que ese producto no se puede devolver por higiene, cuando se ve perfectamente que están sin desprecintar, que simplemente se abrió la caja y a mí en ningún momento se me dijo, ni he visto en devoluciones de mediamarkt, que los auriculares específicamente no se puedan devolver. No puedo entender porque me tengo que quedar con un producto que yo compré porque una trabajadora de mediamark me afirmó que era el producto que yo pedía, cuando evidentemente no era así, que como personas que somos todos nos podemos equivocar, pero no entiendo porque tiene que pagar el cliente un error de alguien que está trabajando allí, y a la que acudes para que te ayude.

Hola el día de hoy 3 de febrero compre un reloj inteligente en la tienda media Mark en plaza mayor malaga y cuando mi madre que era su regalo por su cumpleaños hoy 3 de febrero da con la sorpresa que no tiene el reloj dentro estaba todo menos el reloj y me parece increíble yo no se si denunciar o una reclamación pero hasta el lunes no podría hacer nada...mi madre quedo sin su regalo y yo me sentí fatal por esto porque lo que parecía era una broma de.muh mal guato

Estimados/as señores/as:En fecha 23/01/2024 hice un pedido de varios productos en su web por un importe de 4.600€.Me pongo en contacto con ustedes porque Realice la compra el día 23/01 porque llegaba el 24/01. Recibi un correo en el que decían que se retrasaba el pedido por un problema logístico. Con lo cual, me puse en contacto con ellos para cancelar el pedido, ya que el 24 me iba de viaje por motivos laborales. No sólo no hicieron eso, si no que enviaron el pedido el 25 y lo entregaron a una persona que no se quien es. No dejo dni ni nada y dicen que fue a l conserje. Después de preguntar a todo el mundo, nadie sabe nada del paquete. Me pongo en contacto con MediaMarkt y dicen que el paquete está correctamente entregado y no procede a realizar ninguna otra acción. Me envían comprobante de entrega y aparece un tal “David” que se supone que es el conserje, mi conserje se llama Abel…y no sólo eso, si no que ni siquiera hay un DNI reflejado en dicho albarán. Como resumen: no se quien tiene ese pedido. Y me quedo sin pedido y sin dinero. Adjunto fotocopia de los mails SOLICITO el reembolso del total del pedido Sin otro particular, atentamente.

El día 26/01/2024 realice una compra de manera ONLINE en la página de MEDIAMARKT del siguiente producto:Consola Nintendo Switch 32Gb por un importe total de 299€, abonando dicho importe el mismo día.Resulta que el día 27/01/2024 recibo un email comunicándome la entrega del producto, sin embargo, en mi domicilio no he recibido nada, ni ha sido entregado a ningún familiar.A partir del día 29/01/2024 me pongo en contacto con el departamento de atención al cliente de la citada empresa en múltiples ocasiones. Su actitud siempre ha sido esquiva con mi reclamación y no he recibido ningún tipo de solución al problema que me afecta.Ruego intermedien en esta situación para que me entreguen mi producto en un corto plazo de tiempo, o que me devuelvan el importe total de la compra más los gastos por los perjuicios ocasionados.Tengo documentos en formato electrónico de todo el proceso por si fueran necesarios. Gracias y saludos

Realice un pedido el 5 de enero de 2024, de una depiladora marca braun, el día 12 la recibo en casa y el día 26 la llevo a media markt de Villalba porque no funciona y ahí me dicen que lo envían al servicio técnico. Al estar en garantía solicito una máquina nueva y me dicen que ya la han enviado y que tengo que esperar a que contesten del servicio técnico. Me dicen que no cambian el producto al ser de uso personal, y en la garantía no pone en ningún sitio que por ser de uso personal no lo devuelven. Quiero saber si tengo que esperar al servicio técnico o puedo pedir la devolución de la máquina al no haber pasado los 60 días.

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de enero de 2024 hice un pedido de un patinete electrico Jeep 2xe Adventurer al precio de 99 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque me han cancelado mi pedido informandome mediante un correo electronico recibido el 23 de enero de 2024 alegando que yo habia solicitado la cancelacion, lo cual no es cierto yo no he cancelado mi pedido, en una segunda versión que me dieron por el telefono de atencion al cliente de mediamarkt en una llamada realizada el mismo dia 23 a las 20:15 me alegaron que fue por falta de stock, y ahora en una tercera versión me dicen que hay un error manifiesto en el precio. Yo accedi a la oferta desde un anuncio de la web del periodico as.com a las 2.00 de la madrugada del día 21 de enero de 2024 donde ponía el precio al que lo compre y despues en la página de venta de mediamarkt donde realice el pedido también estaba el mismo precio. El dia que lo compre era el ultimo dia en el que se puede vender el patinete en españa y realizaron descuentos en todos los patinetes que quedaban sin homologación de ahi los precios de venta era la liquidacion de un producto que al dia siguiente estaba prohibida su venta en España.Adjunto fotocopia del pedido, la cancelacion y una captura de la web con ese precio.SOLICITO me envien mi pedido o otro por el mismo precio y mismas caracteristicas.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…