Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con vosotros para dar de baja el contrato que tengo desde el 05/05/2021 para superar una oposición.Ya me puse en contacto para darme de baja del curso, con lo que me disteis una serie de soluciones que tampoco veo factibles.Expongo las causas de por qué me gustaría desistir:En el contrato pone que el profesor debe identificar las características del alumno y guiarlo en el aprendizaje. Yo trabajo a tiempo completo y tengo muy poca disponibilidad. Cuando se me mandaba estudiar un tema, nunca se me pregunto durante el estudio si se me estaba haciendo difícil, llegando muchas veces a desmotivarme cuando llegaba la fecha de ir a la delegación y ver que no me había dado tiempo de repasarlo bien. Durante el tiempo de estudio del tema, nunca tuve contacto por parte del profesor interesándose de como me iba el estudio, si me estaba costando o si tenía dudas. En el momento de desmotivación, en los que al igual no me comunicaba con el centro durante un mes, tampoco recibía ningún mensaje en los que se interesaran por mis estudios. En la corrección de los exámenes en el centro se hacía con un sistema de plantillas, en las que no se resolvían dudas de los fallos cometidos. Se me ofreció asesoría por un entrenador personal para las pruebas físicas que nunca se me dio. Tanto en las llamadas telefónicas como en la 1a entrevista en mayo, se me comento que que la academia te ponía en contacto con un entrenador para que te orientara en las pruebas físicas. Cuando empecé se me dijo que en ese momento no se podía porque tenía COVID y ya nunca más se volvieron a preocupar por esas pruebas. Me parece que el estudio del temario no esta bien distribuido. Para estudiar una oposición considero que hay que dar relevancia primero a los temas más importantes y en los que te tienes que enfocar más a repasar y seguir por los de menos importancia, en vez de ir tema a tema, y es algo que ya deje escrito en una encuesta que se me hizo sobre el curso. Se dice que el temario esta actualizado y la mayoría de los vídeos que vi en el aula virtual son de cuando empezó la cuarentena, en 2020. Las clases diarias que son sobre el temario suelen estar ya todas ocupadas o no coincido por mis horarios. En un 1er momento se explica que ellos se comprometen a darte hasta 4 años de curso hasta que apruebes las oposiciones. Leyendo el contrato, y algo de lo que no te avisan nunca, pone que esto sólo será así si en el 1er año el alumno se presenta a una convocatoria y suspende, pero, ¿cómo me voy a presentar a una convocatoria si no he mirado ni la mitad de los temas por la mala gestión? También cuando me apunte se me puso presión por teléfono comentándome que sólo tenía dos días para pensarlo, porque sino tenía que esperar a que pasara un año para apuntarme, sin poder pensarme bien la respuesta. Se que en el contrato se refleja que sólo tienes 14 días para desistir, que me parecen insuficientes. En ese plazo de tiempo no te da tiempo de ver todas estos motivos que expongo. A parte, mi firma fue digital, y no se me explico ningún punto del contrato que tuviera que tener en cuenta cómo esté.Sé que ahora mismo no podría desistir. No pido que se me devuelva el dinero que ya he invertido, simplemente quiero paralizar los pagos que me quedan. Considero que con lo que he pagado ya cubro todos los servicios que me habéis dado hasta el momento. Igualmente me comprometo a devolver el material no utilizado y arreglar esto de la manera más pacífica posible. Espero vuestra respuesta.

Por medio de la presente ejercito el derecho de desistimiento establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, como titular y respecto al contrato de adquisición de material y de enseñanza, realizados en Madrid, el 1 de marzo de 2021.MASTER-D me aseguró que en junio de 2021 se convocarían las oposiciones generalistas a la UE, por esta única razón decidí inscribirme en el curso de preparación de las mismas. Pagué la matrícula y las mensualidades correspondientes hasta que el 29/4 desde la UE comunicaron que durante el 2021 no habría convocatoria y que estaban valorando cómo sería la estructura de las mismas. Me puse en contacto con Master D y me dijeron que en septiembre se sabría algo más, así que opté por aplazar el pago, el periodo permitido, hasta octubre. En septiembre volví a contactar con Master D y me dijeron que no se habían abierto convocatorias, cosa que ya había anunciado la propia UE en abril. Así que decidí no continuar con la preparación ya que mi único objetivo, como así lo expliqué en repetidas ocasiones al comercial de Master D y a mi entrenador, era presentarme a la convocatoria de 2021, era mi condición para inscribirme y seguir adelante, ya que más allá de ese año no me interesaba de ninguna forma. Antes de que venciera el plazo del aplazamiento contacté varias veces con Master D para comunicarles mi intención de darme de baja del curso, por las razones antes explicadas. Mi petición ha sido denegada y me veo obligada a pagar 199,40 Euros al mes por un servicio que no quiero ni necesito, pues no me voy a presentar a unas oposiciones que hoy por hoy, no existen. Eso sin mencionar los 848,2 Euros por el material que consta de: unas fotocopias sobre el funcionamiento de la UE, y acceso a la plataforma de vídeos y clases online durante dos meses y seguimiento quincenal del entrenador que consistía en preguntarte qué tal te ha ido y decirte qué temario tenías que revisar. Un coste muy alto por la calidad tan a mejorar del servicio. En definitiva, MASTER-D no ha cumplido con las expectativas que me dio cuando decidí inscribirme en su curso a distancia, los bienes y servicios ofrecidos por esta empresa no se ajustan a lo que me prometieron, pero sobre todo, siento que me ha transmitido de forma engañosa una información que no era real, generando unas expectativas totalmente falsas que me ha ocasionado no sólo un coste económico sino efectos en mi vida personal.Me parece igualmente remarcable el hecho de que, siendo un contrato mixto (bienes y servicios), me dieron 14 días para desistir del mismo y no solo esto, sino que existe una clara falta de información sobre el desistimiento en el contrato que firmé.Por todo ello, EXPONGO que, a partir del mes de octubre de de 2021 dejé de hacer uso de la plataforma LEARNNITY y con ello dejo de pagar los recibos pendientes y SOLICITO conforme a la citada norma, que amplía el derecho de desistimiento a 12 meses cuando el documento de contrato carece del formulario para ejercer el derecho al desistimiento, desistir del contrato anteriormente citado y la devolución de los importes abonados por no haberse cumplido la entrega de los bienes y servicios como fueron establecidos en el contrato.

Buenos días, ayer solicité la baja de mi matrícula y no me están dando respuestas claras. Tengo un mes de plazo para darme de baja sin ningún tipo de sanción y con la devolución del dinero que he abonado y querría proceder al tramite dentro de este límite de tiempo. Sin embargo creo que la empresa está intentando dilatar el tiempo para que mi solicitud salga de este plazo. Por favor espero respuesta lo antes posible

Por la presente, yo alexis zarzuela castro les notifico mi intención de causar baja, en el curso de formación de oposición a celador de MasterD, que tengo contratado con fecha del día de hoy.Los motivos de mi baja se deben a una serie de incumplimientos por su parte de las condiciones del mismo. Se me comentaron una serie de condiciones, que una vez comenzado el curso, no se han cumplido, como pueden ser , “ los talleres presenciales” que desde mi inscripción, no he contemplado ninguno relacionado con mi curso, “el tutor”, que desde mi inscripción, no se ha comunicado en ningún momento con mi persona, el cuál debería de establecer según me comentaron en la oferta, un seguimiento en todo momento de mi persona, “la delegación”, mi delegación debería de haberse establecido en Cádiz, y me mandaban a Jerez, todo esto por la escasez de comunicación con mi tutora, “las correcciones” las realizaba una de mis profesoras, la cuál corregía a todos los módulos opositores de las personas que estaban allí, el examen de tipo test lo corregía con plantilla y sin darme explicación de los fallos cometidos para solucionar mis dudas, respecto a “las clases en directo”, éstas no se centraban en mi módulo específicamente, a parte, contenían aforo limitado, que limitaban la incorporación de alguna clase en directo que me pudiera llegar a interesar para mi estudio.Sin otro particular reciban un cordial saludo.

Actualmente estoy apuntada en la academia de Máster D para prepararme para las oposiciones de Educación Infantil en Madrid. Me dijeron que iba a tener clases sobre el temario a la semana y un seguimiento individualizado por parte de la entrenadora. Actualmente me encuentro con que no hay clases del temario a la semana, no hay un seguimiento individualizado por parte de la entrenadora, la cual me dijo que me llamaría el 1 de septiembre y no recibí su llamada. Más tarde me llamó una compañera suya para que subiese un tema y que me lo corregiría la entrenadora, bien, ese tema lo subí el 2 de septiembre y a día de hoy sigo sin saber absolutamente nada de ese tema. Me puse en contacto con la academia para desistir de mi contrato y me encuentro con que no puedo hacerlo porque ya ha pasado un mes desde que lo firmé, y que lo hice porque la entrenadora me comentó que en ese contrato ponía lo que me había explicado ella en una reunión, MENTIRÁ ya que No me comentaron absolutamente NADA del derecho de desistimiento ni me adjuntaron el documento de desistimiento cuando hice la matrícula. A su vez me comentan que tienen un plazo de 20 días para corregir el temario, que las tutorías con las entrenadoras son una vez al mes y que las clases de temario salen de vez en cuando, aspectos Que OMITIERON y a su vez me MINTIERON. Me comentaron que no me van a devolver el dinero y me dan otras opciones que no me valen para nada como hacer un cambio de oposición o curso ¿para qué? Si me han mentido con la preparación me van a mentir en los demás cursos, un cambio de alumno o la opción de paralizar mi curso hasta un máximo de 4 meses. Soluciones que no tienen ni pies ni cabeza.Todo esto hace que sienta desconfianza ante dicha empresa, desilusión por continuar mis estudios y gran estado de ansiedad. Simplemente quiero que me devuelvan mi dinero por estafa, la cual adornan hasta que se empieza a ver que nada es como te dijeron, en 14 días NO te da tiempo a ver como trabajáis y MENOS en verano cuando todo está paralizado.

Buenas noches, En el mes de octubre de 2020 decidí iniciar un curso en: ¨Desarrollo de Aplicaciones Multiplataformas¨ con MASTERD en su academia o filial de Madrid.Contraté un curso en el que según me comunicaron durante la entrevista previa a la firma del contrato iba a cubrir mis necesidades y tendría un coach o entrenador además del personal docente, durante toda la formación.El cual me ayudaría a aclarar todas mis dudas, estaría monitoreando mi avance o atraso en los contenidos y me contactaría para reforzar con ejercicios prácticos en caso de ser necesario. Logrando de esta forma mi objetivo de adquirir los conocimientos necesarios y graduarme al finalizar la formación.Debido a que no veía respuesta favorable a mis interrogantes a través de las vías de comunicación presencial y telefónica con dicho centro. En febrero de 2021 decidí no continuar la formación y contacté con MASTERD a través del apartado de atención al alumno/ mis solicitudes en el campus virtual de MASTERD. Haciendo solicitud de la baja del curso de forma a amistosa por incumplimiento de su parte según lo contratado y asumiendo perder lo ya pagado por importe total de 1.600,00€ incluyendo matrícula y no aceptando pagar ningún mes más por un servicio que no estoy recibiendo como me lo ofertaron. Días después de dicha reclamación recibí respuesta por las vías que les comuniqué estaría disponible al no hacer más uso del acceso al Campus Virtual desde el instante en que solicité la baja del curso. Donde me comunicaban que mi baja no sería aprobada y que me contactaría mi coach y así mismo fue, pues recibí una llamada de él para convencerme de continuar la formación, algo por lo cual yo había perdido la ilusión y total interés al ver incumplimiento por parte de ellos según lo contratado.Además me ofreció cambiar a otras especialidades o cursos, y lo consideré una falta de respeto puesto que no me interesan ya que si no matriculé en ellos fue porque no era de mi interés el resto de curso que ellos ofertan. Obviamente para ellos cobrar el total del curso es su objetivo, sin importar la satisfacción e insatisfacción que tenga el alumno.Al no estar de acuerdo con sus nuevas propuestas de continuidad de estudios y refinanciación de deuda o pagos de mensualidades pendientes, según ellos sin gastos de gestión. Solo he recibido mensajes, correos y llamadas de amenazas por parte de MASTERD, siendo el último correo un aviso de JUICIO MONITORIO, si, así tal y cómo lo transcribo en letras mayúsculas cómo una amenaza más por su parte. Por favor, valorar mi caso, solo estoy pidiendo no pagar lo que no recibiré y no aparecer en fichero de morosidad, ya han cobrado demasiado dinero por un curso que no me ha aportado nada en el poco tiempo que estuve. Ellos refieren que la baja según contrato se solicita catorce días después de firmado el mismo, pero a la vez se contradicen porque según el coach se ponen ese termino de tiempo por defecto y asumen que es hasta un mes o 30 días. Tiempos que me parecen insuficientes para definir si deseas o no continuar una formación.Yo estudié cinco años en la universidad, me gradué de Licenciado y hasta trascurrido el tercer año de carrera, no recibí con mayor frecuencia los contenidos a fin con mi especialidad, esto me dejó claro que para saber si deseas o no continuar una formación se precisa de tiempo, mucho mas cuándo no vez el avance y sigues interesado en llegar a ver resultados favorables. Eso esperaba de esta formación con MASTERD, desde el comienzo profundizar en lo que quería aprender y especializarme en lo contratado pero resulta que ahora es un arma de defensa para ellos el no haber solicitado la baja en su tiempo fijado en contrato, en vez de reconocer que su servicio es insuficiente. Pagué y estaba dispuesto a pagar por algo que me aportase mayores conocimientos y beneficios, considero que he perdido mi tiempo y mi dinero. Al tanto de su respuesta, Muchas gracias, un saludo,

Por medio de la presente ejercito el derecho de desistimiento establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, como titular y respecto al contrato de adquisición de material y de enseñanza, realizados en Jaén el día 11 de septiembre de 2020. MASTER-D no cumple con las expectativas que me propusieron cuando decidí iniciar este curso de preparación para las oposiciones de Jurista de Instituciones Penitenciarias. En primer lugar, el temario, en específico de 150 temas, se me envió desactualizado. Se me prometió un temario totalmente actualizado a la fecha de entrega, lo cual no fue así, y aunque en la plataforma virtual tengan un apartado con las actualizaciones de la legislación, no pagué para recibir un temario obsoleto. Por otro lado, me prometieron un plan de estudio personalizado, indicándome que los entrenadores de mi centro valorarían mi estilo de aprendizaje proponiéndome así un itinerario de aprendizaje acorde a mis necesidades. Esto no ha sido así, la atención por parte de las entrenadoras de mi centro se ha basado en fecharme los exámenes cuando yo así se lo pedía, no recibiendo muchas veces respuesta, teniendo que esperar días e incluso me han mandado exámenes erróneos que no coincidían con lo que yo misma les había pedido. En suma, solo una de las entrenadoras de mi centro es jurista, de manera que, no pueden resolverme dudas más allá de corregirme el examen a través de una plantilla que tienen en el ordenador. No solo esto, si no que me prometieron retos presenciales que me motivarían a esforzarme en la adquisición de habilidades de estudio y demás (no se ha llevado a cabo ningún taller presencial en los 11 meses que llevo inscrita a este curso). Los profesores, los cuales al ser un curso a distancia realizan las consultas online, con suerte te contestan a los tres días de haber expuesto la duda, y lo hacen ciñéndose a la ley sin llevar a cabo una explicación profundizada. Cuento con cinco profesores virtuales, y solo en el perfil de tres de ellos viene indicada su formación, lo cual me parece cuanto menos sospechoso. No me parece lícito tener profesores sobre los cuales no se me indica que formación académica tienen, y si por lo tanto están capacitados para ser docentes en unas oposiciones A1, como las que pretendía prepararme junto a esta empresa. En cuanto a las clases, la mayoría están de igual manera desactualizadas, y se tratan de un docente leyendo un power point en el que no se explica la mayoría de apartados que vienen en los temas. Las clases y talleres en directo, las cuales tienes que reservar, cuentan con muy pocas plazas por lo que normalmente no puedes inscribirte ya que suelen tener el aforo completo en muy poco tiempo. En definitiva, MASTER-D no ha cumplido con las expectativas que me dio cuando decidí inscribirme en su curso a distancia, los bienes y servicios ofrecidos por esta empresa no se ajustan a lo que me prometieron. Me parece igualmente remarcable el hecho de que, siendo un contrato mixto (bienes y servicios), me dieron 14 días para desistir del mismo y no solo esto, sino que existe una clara falta de información sobre el desistimiento en el contrato que firmé.Por todo ello, EXPONGO que, a partir del mes de Julio de 2021 dejo de hacer uso de la plataforma LEARNNITY y con ello dejo de pagar los recibos pendientes y SOLICITO conforme a la citada norma, que amplía el derecho de desistimiento a 12 meses cuando el documento de contrato carece del formulario para ejercer el derecho al desistimiento, desistir del contrato anteriormente citado y la devolución de los importes abonados por no haberse cumplido la entrega de los bienes y servicios como fueron establecidos en el contrato.

Hola, me matriculé en el curso de Gestión de Bibliotecas y Archivos en octubre de 2017. Tras pagar una matrícula de casi 300 e por el material, y por motivos laborales, tuve que darme de baja del curso, al no poder permitirme el tiempo para cursarlo. Los mismos comerciales de Master D me habían asegurado que podía darme de baja. Cuando pedí la baja lo negaron, y me dijeron que estaba obligada a pagar por un curso que no había ni comenzado, habiendo ya pagado una matricula y un material que no iba a usar. Comenzaron las amenazas por correo y por teléfono, y me metieron en una lista de morosos que me ha dificultado cualquier tipo de financiación, por sencilla que fuese. Ahora mismo me encuentro pagando la deuda mensualmente como buenamente puedo, en cuotas muy bajas. Tampoco me dan la posibilidad de cursar el curso que estoy pagando, o de cambiarlo por otro que me interese.

Buenas. Mi problema es... llevo pagando unos 167 € mensuales del curso de masterD para las oposiciones de Correos desde Diciembre. Estaba establecido para hacerlo durante 12 meses, y que si conseguía una plaza, dejaría de pagar al haberla obtenido ya (se lo pregunté al agente que me atendió para apuntarme en el curso, y contestó que podría cancelarlo).El problema es que las oposiciones se fueron retrasando hasta Septiembre.Ya no tengo dinero para afrontar los pagos, así que antes de recibir la factura de Junio, le mandé al banco que empezara a devolver los recibos, y traté de buscar opciones para quitarme del curso a través de la plataforma web... pero no encontré ninguna.Así que les mandé un correo explicando la situación, y después otro al correo que tienen para los impagos...agarTras esto lo único que hacen es mandarme mensajes para que pague urgentemente el mes no pagado que debo, y que sino lo hago tendré que pagar con intereses.No he usado la plataforma ningún día desde que no pago, y no pienso hacerlo.Quiero que tenga en cuenta mi situación, y que dejen de exigirme cualquier pago en el futuro, cancelando el contrato que me ata tampoco he notado que lo que recibí de ellos valiera lo que pago en ningún momento y soy desempleado... he llegado al límite de lo que podía pagar a pesar de todo, y ya no puedo más.Un saludo.

Master D. Sin duda NADA recomendable. Con el presente escrito quiero dejar constáncia de los hechos ocurridos con MasterD desde que incie mi proceso de formación con ellos hasta dia de hoy.Todo empezó a principios de setiembre, concretamente el 8 de setiembre del 2019, cuando via online, solicité información sobre la preparación de oposiciones de Bombero/a en la academia MasterD, de Barcelona. De Inicio me atendierón muy rápido y profesionalmente. Posteriormente me insitieron mucho en que era el año para apuntarme ya que no sabian cuando más volverian a haber oposiciones en este ámbito. Pues bien, me citarón enseguida. En esa entrevista inicial me ofrecieron muchas cosas que posteriormente, y una vez matriculada no corresponden a la realidad.La persona que me atendió me vende diversas cosas entre ellas:1) La entrega de un material muy trabajado y llamativo, por lo que te dicen hace el estudio más ameno y fàcil. Pues resulta que a la semana recibo mi pack con la teoria de las oposiciones. Para mi sorpresa, un material incompleto y nada atractivo. Son carpesanos fotocopiados en blanco y negro (que es lo de menos). Lo peor de todo es que cuando empiezo a estudiar tiene información errónea o bien incompleta. Por suerte dispongo de material que me han facilitado personas que ya han opositado en el ámbito bomberos (después de largas horas de estudio, puedo decir que elMaterial de oposiciones de bombero de master D, puede hacerte hasta suspender). 2)Por lo que hace a las clases, la persona que me vende el curso, me habla de clases muy variadas, mucha oferta de clases y acordes con el temario de las oposiciones. Pues bien, lo que me encuentro dista mucho de la realidad. Ofrecen poca variedad de clases en cuanto al temario tan amplio de estas oposiciones (mayormente clases de técnicas de estudio, taller de navidad..)Además de un nivel excesivamente bajo y un contenido muy pobre. Me vendieron profes especializados en cada matéria tanto en las clases presenciales como las online. Presencialmente me encuentro siempre las mismas personas, de las cuales una es mi tutora...De ella me impactan dos cosas, la primera no tiene conoce cuales son los psicotécnicos de Barcelona, viene con los de Madrid y nos pide a los tres alumnos que estamos en clase que si tenemos se los facilitemos....Pero de ella lo que más me sorprende es que en varias ocasiones reconoce que esta de resaca...¿Dónde esta la profesionalidad de Master D? ¿Esto es lógico?Lo siguiente en relación a las clases, es que las únicas clases algo enriquecedoras son online y están grabadas, aspecto que hace que con el tiempo queden obsoletas sino las van actualizando.3)También me dijeron cuando me vendieron el curso, que habría muchas personas opositando para lo mismo, y así podría conocer a personas con las que estudiar, entrenar, etc. La realidad es que me encuentro a 2 compañeros más... Pregunto a mi profe y según ella, me cita para una clase de bomberos avanzada y que allí seguro que conozco a alguien, pues bien, llega el dia...¿ Y que me encuentro? Lo mismo...dos chicos y yo. Hablo con ambos chicos, se encuentran muy disgustados con MasterD, uno de ellos dice la palabra estafa...llego a casa y no puedo quitarme de la cabeza la palabra del chico, me siento engañada también.4) La preparación física Respeto a la preparacion fisica puedo decir que el dia de la entrevista inicial, me dan un calendario super completo de cuando podré preparar a nivel físico las oposiciones. La realidad es que cuando entro al campus virtual hay una sola clase a la semana pudiendo escoger entre mañana y tarde y las cuales se llenan rápido y no puedes acceder a ir.Te dicen que tendrás un preparador físico y un dietista. Ambos en Zaragoza, aspecto que omiten en la entrevista. Aqui tienes unos profesores, que como expongo, puedes ver con la suerte de que las clases no estén llenas.Los preparadores físicos de zaragoza me hacen un test online (Noviembre 2019) y me mandan una práctica de entrenamiento poco acorde a mis necesidades y muy escasa de ejercicio. En dos meses me doy cuenta que no es lo que me venden en esa entrevista inicial. Que prometen cosas que no son. Cuando comunico esto a Masterd se niegan rotundamente a revocar el contrato por falta de compromiso y profesionalidad, y a raiz de ese dia empieza una extorsión de mensajes, llamadas, amenazas de sino pago, mails de despachos de abogados, a pesar de insistir y pedir que no me llamarán más. Ya no voy a pedir que me devuelvan el dinero pagado hasta el momento por vender una formación académica poco real a lo ofrecido, pero si al menos que me revoquen el contrato y dejen de llamar y escribir continuamente . Ruego entonces, revoquen mi contrato y dejen de extorsionarmeGracias