Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
03/09/2025

Contrato con vicio en el consentimiento

Reclamación contra MASTER DISTANCIA, S.A. (NIF: A-50715366) El 14/10/2024 firmé un contrato con Master D para un curso de formación. Dicho contrato contiene información falsa sobre mi situación laboral, haciéndome figurar como trabajador por cuenta ajena en una empresa de transporte y logística cuando no lo era. En esa fecha yo era solicitante de protección internacional y mi permiso de trabajo no se activaba hasta febrero de 2025, circunstancia que la empresa conocía. El contrato se firmó en base a datos falsos, lo que supone un vicio en el consentimiento (arts. 1265 y 1269 CC) y una cláusula abusiva y engañosa según la normativa de consumidores (RDL 1/2007). Además, desde que inicié reclamaciones, he recibido comunicaciones y amenazas de supuestos gabinetes jurídicos externos reclamando deudas, lo cual considero una práctica de presión indebida. En virtud de este contrato aboné una cantidad de dinero que reclamo, por haber sido percibida en base a un contrato nulo o anulable. Solicito a la OCU: 1. La nulidad/anulación del contrato. 2. La cancelación de cualquier deuda reclamada. 3. La devolución íntegra de las cantidades abonadas. 4. La mediación y protección de mis derechos como consumidor ante estas prácticas abusivas. Adjunto copia del contrato y comunicaciones recibidas como prueba.

Resuelto
E. A.
29/08/2025

Reclamación contra Master Distancia, S.A.U. (MasterD/Davante)

Me matriculé en 2022 en un curso de Montaje y Mantenimiento de Instalaciones Eléctricas de Baja Tensión en MasterD/Davante (Valencia). He aprobado con notas altas el 99% del curso, pero me suspendieron en el último examen con un 2 y se niegan a entregarme el título, a pesar de haber pagado todo. Esta práctica es abusiva y engañosa, solo buscan lucrarse con prórrogas y matrículas. Estoy iniciando una demanda colectiva si eres otro afectado, podemos unirnos para reclamar juntos.

Resuelto
A. S.
27/08/2025

Queja a masterd

Quiero que den de baja a mi marido de un curso que no está realizando y encima exigiéndole pagar, esta academia es una engaño total, hemos contactado con un abogado y mucha gente va a ir a por ellos o dan las bajas de los cursos o cualquier día se buscará un problema y todos se darán cuent ade la mentira que son, mi marido les pido por favor que no quería continuar en el curso y que le dieran la baja y se negaron rotundamente diciéndole que tenía que seguir pagando obviamente no tiene el porque pagar por algo que no está haciendo, aquí todos van a hacer fuerza para desmantelar los , exijo que le den de baja ya.

Resuelto
F. S.
18/08/2025

Baja curso y Pago curso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de lss multiples solicitudes de baja de dicho curso desactualizado no he conseguido nada por vuestra parte ya que sin importaros las circunstancias de nadie solamente os importa el sacar dinero por que incluso enseñar en condiciones y temarios adecuados y actualizados os molestais .no hay personal cualificado ni suficientes . Me cambiaron las circunstancias de trabajo ?hacienda me reclama y tenngo que comer y segir pagando mis resivos y me exigen qie si o si tengo que pagar por un curso que no me seevira para mi objetibo ya que no es valido ni homologado. Un curso que mr vendieron sin la titulaciones necesaria para realizarlo y segun ellos seria muy facil y en poco tiempo poder conseguir mis certificados lo cual yampoco fue cierto. Yo no me nege a pahar mientras utilice el curso hasta que me entere que qur incluso no es ni homologado y que los profesores que supuestamente son profesionales segun tu campo atienden estudiantes de oposiciones legales o como cualquier otra especialidad y no estan enterados de nada solo te dejan ver videos . SOLICITO […].  Ppr favor darme la baja total de dicho curso Por que por mucho que me envien wasap o me llamen e incluso me envien cartas de abogados NO TENGO MEDIOS ECONÓMICOS para tirar o para qu personas sin escrúpulos vivan bien y como se nota en muchísimas plataformas online no somos casos aislados nos esta ocurriendo a muchas personas que reclamamos lo mismo ,lo cual estaria bien que tambien se investigará un poco lo que esta pasando en esta academia somos demaciados los afectados. Y no me queda mas que esperar que un juez me diga como hacer por que no tengo mas remedio ya que no dispongo de miles para pagar . SOLITIDO POR FAVOR QUE LA OCU POR FAVOR TOME PARTE DE ESTE PROBLEMA Y BUSQUEN UNA SOLUCION PARA QUE NO SE JUEGE CON EL FUTURO DE MUCHAS PERDONAS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. P.
12/08/2025

Liquidar contrato

Hola buenas quería saber de que forma puedo liquidar un contrato con la academia máster D, al principio todo bien los 14 días para que no eches para atrás pues hay están atentos, luego de los 14 días nada no hacen seguiento de nada, me piden un trabajo de dicho curso y nisiquiera me deja enviarlo por la plataforma de estudio, en fin una academia De fantasmas por cuando pregunto por algo están de vacaciones de baja. Gracias

Resuelto
F. S.
07/08/2025

Incumplimiento de contratos

Reclamo que Master no ah cumplido con su parte del contrato al no ofreceder la información y los medios necesarios como prometido en contrato , ofrecen una aplicación con clases desfasadas y de años anteriores los horarios de las clases físicas eran súper limitados y ninguno se adecuaba a mis horarios y los pocos a los que podria acudir por horario se llenaba de gente antes de poder apuntarme y nunca pude acudir a ninguna clase física use la aplicación online para estudiar un par de meses despues de eso me di cuenta que no cumplían con los requisitos y la información necesaria, una vez me di cuenta intente cancelar mi contrato ya que no cumplía con mis expectativas de lo que me prometieron y solo entre en la app para contactar a master d respecto a mi inconformidad con el curso la unica solución dada fue presionarme para hacerme creer que lo hacen todo perfecto y que seguir pagando lo cual no estoy de acuerdo yo firme un contrato en el cual me prometieron profesionalidad y compromiso de su parte de ofrecerme un servicio de calidad y lo unico que eh experimentado ah sido su intensa insistencia en que siga pagando un curso que para nada es como lo venden al principio. Profesores que ni conocen los temarios , temarios desfasados de otros años tanto online como los libros físicos y clases xon horarios que no se adaptan para nada a la gente con dificultades laborales y que tienen que trsbajar ,transmiten una confianza nula respecto a su profesionalidad y desde hace meses no uso sus servicios los cuales me niego a pagar ya que no son los que prometieron a la hora de firmar el contrato , ni mi tutora estuvo para mi cuando lo necesite ni las clases presenciales que se suponia que podria acudir era posible por que siempre se llenaban y los horarios nunca cuadraban para mi favor como se prometió, las condiciones del contrato quedaron rotas en cuanto los servicios presentados de parte de master D fueron inexistentes ya que no pude acudir a ninguna por falta de espacio en las clases y falta de mas horarios .

Resuelto
I. B.
05/08/2025

Oposición al cobro total del curso y solicitud de desistimiento del mismo.

Estimados/as señores/as:  Comencé el curso en marzo de este año y aboné la totalidad del curso, Si bien soy consciente de que el contrato menciona un plazo de desistimiento de 14 días, quiero dejar constancia de que, tras comunicar mi decisión de baja, he sido informada verbalmente de que tendría que abonar el 100 % del importe total del curso. Mediante el presente escrito me opongo expresamente a dicha exigencia, por los siguientes motivos: 1. A pesar del tiempo transcurrido, el curso no ha sido completamente impartido, por lo que no se ha prestado la totalidad del servicio contratado. 2. El hecho de imponer al alumno el pago íntegro de un curso que no se ha finalizado y del cual no se ha hecho uso completo constituye, a mi entender, una cláusula abusiva, conforme al artículo 85.5 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), que establece: > "Serán abusivas las cláusulas que [...] impongan al consumidor el cumplimiento íntegro de sus obligaciones, aun cuando el empresario no haya cumplido las suyas". 3. En este sentido, no se me ofreció la posibilidad de cancelar el programa, y exigen cancelar la totalidad, del curso que claramente no quiero ni voy a finalizar. Con esto no quiero que me devuelvan dinero solo que me dejen desistir del programa, y ya. Por todo ello, rechazo cualquier intento de cobro del 100 % del curso, y solicito que se me facilite una solución Si bien soy consciente de que el contrato menciona un plazo de desistimiento de 14 días, quiero dejar constancia de que, tras comunicar mi decisión de baja, he sido informada verbalmente de que tendría que abonar el 100 % del importe total del curso. Mediante el presente escrito me opongo expresamente a dicha exigencia, por los siguientes motivos: 1. A pesar del tiempo transcurrido, el curso no ha sido completamente impartido, por lo que no se ha prestado la totalidad del servicio contratado. 2. El hecho de imponer al alumno el pago íntegro de un curso que no se ha finalizado y del cual no se ha hecho uso completo constituye, a mi entender, una cláusula abusiva, conforme al artículo 85.5 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), que establece: > "Serán abusivas las cláusulas que [...] impongan al consumidor el cumplimiento íntegro de sus obligaciones, aun cuando el empresario no haya cumplido las suyas". 3. En este sentido, no se me ofreció la posibilidad de cancelar el programa, y exigen cancelar la totalidad, del curso que claramente no quiero ni voy a finalizar. Con esto solicito que se me facilite una solución justa, que contemple una resolución anticipada proporcional, basada en los servicios realmente recibidos. En caso de no obtener respuesta favorable en el plazo de 10 días, procederé a interponer la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, ante la Junta Arbitral de Consumo, para la valoración de la cláusula citada y la legalidad del cobro reclamado. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. justa, que contemple una resolución anticipada proporcional, basada en los servicios realmente recibidos. En caso de no obtener respuesta favorable en el plazo de 10 días, procederé a interponer la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, ante la Junta Arbitral de Consumo, para la valoración de la cláusula citada y la legalidad del cobro reclamado. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.   Sin otro particular, atentamente.

En curso
N. F.
31/07/2025

Derecho a baja por insatisfacción

Yo, Nura Faris Fathi, expongo lo siguiente respecto al curso de Guion Cinematográfico, contratado en junio de 2023: He decidido formalmente cesar mi participación en el curso, tras haber completado aproximadamente un 50 % del contenido, debido a la baja calidad del servicio, la desinformación en los contenidos y el trato recibido. Durante el desarrollo del curso he observado múltiples deficiencias que afectan a la calidad y validez del mismo: Los contenidos no están actualizados ni científicamente respaldados. Por ejemplo, se hace referencia a teorías psicológicas obsoletas como las de Freud, que no forman parte del conocimiento científico aceptado hoy en día, especialmente en un curso con implicaciones educativas y narrativas. El acompañamiento docente ha sido claramente deficiente. Mis prácticas, inicialmente evaluadas con notas excelentes, comenzaron a suspenderse tras enviar varios correos solicitando apoyo académico de forma educada y clara. Las respuestas del profesorado fueron frías, sin empatía ni soluciones útiles, demostrando un grave incumplimiento de la labor formativa prometida. Varias prácticas fueron corregidas negativamente sin justificación pedagógica ni posibilidad real de mejora. El material recibido no corresponde con lo ofertado. Se trata de contenidos genéricos, no personalizados, desactualizados y carentes de profundidad o acompañamiento, con un enfoque mecánico que no cumple con los estándares de una formación profesional. Ya presenté una reclamación en septiembre de 2024, señalando diversas dificultades. La única respuesta que recibí fue una llamada telefónica en la que se me indicó que “debía organizarme mejor”, una respuesta que considero despectiva e insuficiente, pues no atendía en absoluto a los problemas estructurales que expuse. Desde entonces, la situación ha empeorado. Solicito formalmente: La devolución del 50 % del importe total abonado, en proporción al contenido efectivamente recibido y aprovechado. El rechazo del cobro del 100 % del curso, por considerarlo una cláusula abusiva, conforme al artículo 85.5 del TRLGDCU, que establece que no se puede exigir el cumplimiento íntegro de las obligaciones al consumidor si la empresa no ha cumplido las suyas. Que cualquier respuesta se realice por escrito (correo electrónico o documento), para que quede constancia formal de lo comunicado. No deseo recibir llamadas telefónicas bajo ningún concepto. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo de 10 días, procederé a presentar reclamación formal ante la OMIC, adjuntando: Correos intercambiados con el profesorado. Prácticas entregadas sin guía válida y respuestas inadecuadas. Ejemplos de contenido desactualizado. Justificante de la reclamación previa y su respuesta. No deseo continuar con el curso ni recibir más materiales. Lo que solicito es una resolución justa y proporcional, de acuerdo con la realidad del servicio prestado y las obligaciones legales del centro. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Nura Faris Fathi nura.faris.fathi@gmail.com

En curso
D. C.
28/07/2025

Oposición al cobro total del curso y solicitud de desistimiento del mismo.

Asunto: Oposición al cobro total del curso y solicitud de desistimiento del.mismo. A la atención de DAVANTE MEDAC: Yo, Daniela Cortez Restrepo, me dirijo a ustedes respecto al curso de Auxiliar de Enfermería, contratado en modalidad online el día 13 de mayo de 2025. Con fecha 24 de julio de 2025, he decidido finalizar mi participación en el curso, dado que la modalidad virtual no se adapta a mis necesidades académicas ni personales. Si bien soy consciente de que el contrato menciona un plazo de desistimiento de 14 días, quiero dejar constancia de que, tras comunicar mi decisión de baja, he sido informada verbalmente de que tendría que abonar el 100 % del importe total del curso. Mediante el presente escrito me opongo expresamente a dicha exigencia, por los siguientes motivos: 1. A pesar del tiempo transcurrido, el curso no ha sido completamente impartido, por lo que no se ha prestado la totalidad del servicio contratado. 2. El hecho de imponer al alumno el pago íntegro de un curso que no se ha finalizado y del cual no se ha hecho uso completo constituye, a mi entender, una cláusula abusiva, conforme al artículo 85.5 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), que establece: > "Serán abusivas las cláusulas que [...] impongan al consumidor el cumplimiento íntegro de sus obligaciones, aun cuando el empresario no haya cumplido las suyas". 3. En este sentido, no se me ofreció la posibilidad de cancelar el programa, y exigen cancelar la totalidad, del curso que claramente no quiero ni voy a finalizar. Con esto no quiero que me devuelvan dinero solo que me dejen desistir del programa, y ya. Por todo ello, rechazo cualquier intento de cobro del 100 % del curso, y solicito que se me facilite una solución justa, que contemple una resolución anticipada proporcional, basada en los servicios realmente recibidos. En caso de no obtener respuesta favorable en el plazo de 10 días, procederé a interponer la correspondiente reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, ante la Junta Arbitral de Consumo, para la valoración de la cláusula citada y la legalidad del cobro reclamado. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Daniela Cortez Restrepo Correo electrónico: danielacortez0526@gmail.com

Resuelto
M. B.
26/07/2025

Problema para poder seguir con el curso de oposición

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como ya les he comentado por teléfono y por escrito me es imposible en estos momentos poder continuar cursando la oposición aux. Administrativo, debido a comenzar a trabajar a turno completo y no tener tiempo material, en un principio como ya les comenté había pensado en la opción de cambiar de curso, pero ahora mismo tampoco me es posible, hablaron conmigo desde central pero la única opción que me dieron es la d seguir pagando y q otra persona hiciera el curso por mi, ahora mismo tampoco tengo esa opción ya que no tengo persona conocida interesada, les ruego por favor que estimen la opción de abortar el curso, ahora mismo me es imposible continuar y también me es imposible poder continuar con los pagos, ya que se habían puesto 5 cuotas de 583€, he abonado la primera, ya que llevo anotada en la academia desde Marzo de este año y las siguientes que me han venido las he tenido que devolver porque ahora mismo me es imposible abonarlas, más adelante cuando me estabilice en el trabajo, pues igual podría hacer frente, pero ahora mismo no puedo, les comenté también que tengo casi todo el material que he recibido sin abrir, excepto el primer tomo, el resto está como vino, podría devolverlo sin problema, les ruego de nuevo estimen la opción de abortar el curso y los pagos, por favor se lo pido, y sino intentar buscar la mejor manera posible. Solicito... Poder abortar el curso y los pagos ptes ya que los meses que llevo anotada desde que les he comentado el problema, serían 3 y he abonado 583€ . Sin otro particular, atentamente.

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