Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. D.
16/03/2026

imposibilidad de seguir con los pagos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al estar de baja medica desde hace mas de un año y esperando informes medicos y cita con el tribunal medico , la situacion economica ha cambiado drasticamente, pasando a cobrar casi la mitad de lo que con anterioridad estaba cobrando. Es una situación bastante bochornosa para mi, en primer lugar por la situación personal en la que me encuentro, y segundo por tener que parar mis estudios para tener un futuro mejor para m i y mis hijas. Ruego por favor que me ayudeis . Os puedo demostrar ingresos Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
11/03/2026

Reembolso

Hola buenas fui a pedir información para la oposición de policía local y me atendió un responsable,le comenté mi caso que tengo dolores en estudio y le comenté que si se podía con mi problema me dijo que si y que si no podía por los problemas de salud me devolvían el dinero sin problemas porque no querían agente que pudiese hacer la oposición me convenció y pagué el monto de golpe , ahora actualmente estoy con dolores crónicos que a veces no me puedo ni levantar de la cama me cuesta caminar , estoy en estudio y me están tratando los especialistas y ahora soy hipertenso , en los requerimientos no soy apto por ser hipertenso , problemas del aparato locomotor,y solo me dan la única solución de cambiarme a otra cosa que no se puede devolver el dinero , el mentíroso no me dijo que había un plazo para darse de baja y yo no puedo hacer la oposición y se quieren quedar con el dinero y yo sin poderla hacer aunque sea una parte más pequeña que no se puede , pues que lo digan de primeras no engañando y ahora jugando que si en estudio , soy excluyente para mí oposición para siempre ,no me esperaba que hubieran personas y empresas así , me lo adviertieron y aun así confíe y es verdad lo que se dice de esta empresa

Resuelto
G. F.
06/03/2026

Incumplimiento MasterD

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porquw estoy inscrita por opositar en educación infantil. en masterd. Cuando pregunté información para apuntarme me prometieron unas cosas que han dejado de cumplir. Al principio estaban pendientes de mí, me llamaban para preguntarme cómo iba, pero una vez pagado todo el curso (3100 €) esta atención que me daban (durante los primeros seis meses que lo pagaba) desapareció. Después de este hecho quise dar una oportunidad a la mi entrenadora, pero por algún problema suyo personal me la cambiaron. En este periodo corto de cambio de entrenadora, obtuve la "confianza" de continuar con el curso, puesto que la nueva entrenadora se preocupaba y mostraba interés por saber cómo lo llevaba todo. En un momento dado volvió mi entrenadora y parecía que mostraba interés y ponía de su parte, pero de un día para otro me anuló la siguiente cita que tenía sin avisarme y desde aquel momento no he sabido nada más de ella ni de nadie de masterd, cinco meses sin recibir nada de ellos..!! Aparte de esto quise el temario en catalán, concretamente el de mi convocatoria, puesto que es de la Generalitat de Cataluña, no me lo dieron diciendo que el temario en castellano era el mismo y que ya me serviría igualmente. Pregunté también más material sobre algunos temas, y me dijeron que sí, que me darían algún PDF más resumido (todavía lo estoy esperando) o que me lo resumiera yo con el ChatGPT, impresionante... Prometen cosas que una vez todo pagado dejan de cumplir. Aparte de esto he podido comprobar que mis mensajes/correos desaparecen para que no puedan quedar guardados, ni pueda quedar constancia. La convocatoria a la cual me apunté ya ha publicado lista definitiva y fecha de examen y nadie ha estado capaz de decirme/preguntarme cómo iba. Me han dejado tirada en mis oposiciones… Su trato hacia el cliente me parece pésimo y nulo por los precios que tienen y el dinero que me he dejado en ellos.. Reclamo que me devuelvan el importe entero del curso que he pagado por un trato que prometían y que evidentemente no han cumplido.

Cerrado
Y. C.
26/02/2026

“Solicitud de resolución de contrato formativo con MasterD por causa de fuerza mayor (discapacidad )

Estimados/as señores/as:  Mi hija Yanaisi Luna Cisneros , se encontraba cursando MASTER EN VIDEOJUEGO, Me pongo en contacto con ustedes porque EXPONGO: Que Dña. Yanaisi Luna se matriculó en el Máster de Videojuegos impartido por MasterD, habiendo abonado aproximadamente 1.800 euros hasta la fecha. Que la alumna presenta discapacidad intelectual reconocida y actualmente atraviesa un estado de ansiedad severa, agravado por un reciente diagnóstico de Diabetes Mellitus Tipo 1, situación que le impide continuar con los estudios con normalidad. Que, debido a estas circunstancias médicas y personales sobrevenidas (causa de fuerza mayor), se solicitó formalmente la baja en el curso. Que MasterD se niega a conceder la baja, obligándola a continuar matriculada y emitiendo recibos para su pago, pese a la imposibilidad médica y psicológica de continuar. Que, además, la alumna ha superado la etapa de Modelador y ha solicitado la titulación correspondiente a dicha parte formativa, habiendo abonado una cantidad considerable, solicitud que también ha sido rechazada. SOLICITO […].  La resolución inmediata del contrato formativo sin penalización alguna, por causa de fuerza mayor debidamente acreditada. La anulación de cualquier recibo pendiente o futuro. La emisión del título o certificación correspondiente a la parte formativa de Modelador ya superada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. O.
26/02/2026

Me han engañado

Me pongo en contacto con vosotros para trasladar mi disconformidad con los servicios prestados por Máster D/ Medac hasta ahora. Estoy preparándome las pruebas para la PAU. Tengo estudios de grado superior. En primer lugar, aclarar que no supieron asesorarme antes de decidir hacer el curso con ellos. Empezamos mal. Y mal por mi por no haberme dado cuenta. Me dijeron que en mi situación efectivamente tenía que realizar el curso de acceso a la universidad para mayores de 25. Yo pensé que por mi edad así era, tengo 39 años. Cuando por fin me matriculo, la que iba a ser mi entrenadora, como no le cuadró mi situación, investigando por otro lado, encontró que yo no tenía que hacer el curso completo, sino que solo tenía que prepararme dos asignatura para presentarme a los exámenes de la PAU. No tenía que hacer el curso de acceso, ya que yo tengo estudios superiores. O sea que en vez de 5 asignaturas solo tenía que hacer 2. Se me ofreció pensarme si quería seguir con ellos a pesar de haber pagado parte del curso. Como me pareció que ofrecian un gran apoyo y yo hace tiempo que deje de estudiar, decidí quedarme. Me pusieron otra entrenadora. No sé qué fue de aquella chica… Decidimos que como teníamos mucho tiempo íbamos a empezar por una asignatura, Biología, para ir cogiendo el hábito. He estado dedicándole el tiempo solo a esta asignatura hasta mediados de enero., y lo he hecho de manera casi autodidacta puesto que es una asignatura de leer, entender y estudiar. El campus virtual solo lo utilice para realizar ejercicios y entrenamientos de esta asignatura. A finales del mes de enero, empecé con matemáticas. Mi sorpresa ha sido que, cuando he necesitado ayuda de verdad, en el campus virtual, no hay ni clases grabas de matemática, ni online, ni vídeos tutoriales. Tampoco puedo ir a clases presenciales porque no se dan de matemáticas. Cuando llamo para preguntar dudas resulta que los viernes nadie me atiende porque los viernes no hay tutorías. Ni los lunes por la mañana, únicamente los jueves por la mañana puedo hablar con un profesor. Porque te lo explican todo por teléfono, las matrices, los determinantes, las ecuaciones… ósea un despropósito. Yo trabajo y tengo los horarios que tengo. Solo tengo lunes, jueves y viernes por la mañana. Pero necesito que un profesor me explique todo esto, porque son cosas que no he dado en mi vida. Me dijeron que tendría todas las facilidades horarias ya que en estos sitio hay mucha gente que trabaja. Me vendieron clases grabadas a través del campus, que podría ir a dar las clases al centro con profesores. Me ofrecieron apoyo de todo tipo, y no estoy teniendo nada de eso. He pagado mucho dinero por dos asignaturas, unos 1.600€. por unas prestaciones que iba a tener desde el sofá de mi casa, por un apoyo personalizado y por resultados prácticamente garantizados. Me examino dentro de tres meses. Y lo único que he obtenido han sido dos temarios en papel, ni siquiera unos libros en condiciones y nada de apoyo, ni presencial, ni online. Solo he hablado con mi entrenadora cada tres semanas, que me ha llamado para ver cómo voy. FIN Estoy muy descontenta. Voy q tener que buscar apoyo por otro lado. Me siento completamente engañada. Les he dado mi queja, he hablado con ellos y no me ofrecen ninguna solución. La persona que me vendió el curso no hace más que darme largas y decirme que ha mandado mi caso a sus superiores y que nadie le contesta. Quiero que me devuelvan el dinero, porque como digo voy a tener que prepararme en otro sitio. Un saludo,

Resuelto
I. Z.
13/02/2026

Engaño

Hola , contraté los servicios de esta academia y no han podido ser más nefastos ,el temario está completo y desactualizado , solo tenemos 3 clases al mes mi preparadora tiene 0 conocimientos de mi oposición, y cada vez que me quejo se pasan la bola de unos a otros solo me atendieron una queja cuando puse una mala reseña en internet , nose si puedo hacer algo para recuperar aún que sea parte de mi dinero

Resuelto
N. M.
10/02/2026

Falta de prácticas

Hola, buenas me llamó Nerea Moreno Abarrio y hace 3 años hice el curso de nutrición y dietetica y supere el curso y sigo pendiente de las prácticas y llevo reclamandolas desde entonces. Y me llaman y no me quieren dar ninguna solución y si yo pagué por un curso con prácticas tendría que tenerlas para eso me lo aseguran. Y si no me van a dar las prácticas por lo menos que me devuelvan el dinero que pagué

Resuelto
E. D.
10/02/2026

MásterD y no poder darse de baja

Hola soy Eva Domínguez Fernández con DNI 39454106-k.estoy inscrita en Tenerife en santa cruz.estoy en paro ya hace más de un año.llevo desde abril sin hacer uso del centro,profesores ni aplicación, porque ni para concentrarme y no puedo hacerme cargo ya de las cuotas,cobro 1090 euros y ya 500 se me van en alquiler más 100 en gastos de agua,luz .pago todo sola y y yo no tengo familia.necesito salir de pagar más esa cuota porfavor. No estoy dando uso a máster D hace 1 año y no me contestan para poder darme de baja

Cerrado
R. A.
09/02/2026

solicitud de refinanciación por motivos de salud y económicos

No hay problema, no necesito buscar. Te lo dejo en un formato listo para copiar. Aquí va: Asunto: Solicitud de refinanciación por motivos de salud y económicos – Curso Electricista de Baja Tensión Estimados señores de Master-D, Me dirijo a ustedes para solicitar formalmente apoyo en forma de refinanciación de las cuotas del curso de Electricista de Baja Tensión, que inicié en octubre de 2025, con cuotas de 164 euros mensuales. Lamentablemente, no he podido seguir al día con los pagos debido a serias complicaciones de salud. En noviembre de 2025 me sometí a una cirugía en el párpado izquierdo, la cual me dejó con una reducción visual mínima en ese ojo, alrededor de un 10%, ya que no puedo abrir bien la vista. Actualmente estoy en espera de una cirugía frontal en ese ojo, a la que ingresé en lista de espera desde diciembre, con un tiempo mínimo de espera de 8 meses. Además, en mi ojo derecho padezco queratocono, lo que reduce mi visión funcional. Debido a esta situación, he tenido que inscribirme en el paro, recibiendo un ingreso mensual de 650 euros (aproximadamente 23 euros diarios) del Ministerio de Trabajo y Economía Social. Esta cantidad no me permite cubrir las cuotas del curso. Cabe destacar que he hablado en varias ocasiones con el departamento de cobros de Master-D, informándoles de mi situación y solicitando una posible refinanciación, pero me han indicado que no es posible acomodar la cuota. Por ello, recurro a ustedes por esta vía, aportando las pruebas necesarias para demostrar que mi situación es real. Solicito: Una refinanciación de las cuotas, adaptada a mi situación de salud y económica. Si fuera posible, que se me otorgara una beca parcial o reducción de cuota. En caso de no ser viable la refinanciación, solicito una baja en el curso sin penalización económica retroactiva. Adjunto los informes médicos del Hospital Provincial de Castellón, donde se detalla mi cirugía, así como el ingreso en lista de espera desde diciembre. También adjunto el reporte de mi médico de cabecera, donde se informa del queratocono y la visión reducida, sin especificar un porcentaje, en mi ojo derecho. Además, adjunto el certificado del Ministerio de Trabajo y Economía Social, donde se informa la cuantía mensual que percibo, que es de 650 euros. y mi NIE. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta, confiando en su comprensión. Atentamente, Rafael Alberto Alba Téllez NIE: Y8034688C Teléfono: 656 36 84 84 Ya lo tienes listo para copiar y pegar en tu documento. Si necesitas algo más, me dices.

Resuelto
A. L.
14/01/2026

Problema con solicitud de baja

Mi nombre es Ana María Lorenzo Peña, alumna de Máster D, matriculada en la formación de Fisioterapia y Rehabilitación Equina. Mediante el presente escrito deseo ampliar mi reclamación contra Máster D, ya que las únicas “soluciones” ofrecidas por la empresa no son viables ni reales y no resuelven el problema de fondo, que es mi imposibilidad económica para continuar con los pagos. Las alternativas que Máster D me propone son: • Realizar un cambio de curso, opción inviable, ya que podría suponer el mismo o mayor coste económico y no soluciona mi situación financiera. • Traspasar el curso a otro alumno, opción imposible, ya que no dispongo de ninguna persona interesada. • Fraccionar o modificar las cuotas, alternativa que también rechazo, puesto que no puedo asumir ningún pago adicional, ni ahora ni en el futuro. Por tanto, las opciones ofrecidas no constituyen una solución real, sino una forma de mantener la obligación de pago, ignorando por completo la situación personal y económica que he comunicado de forma expresa. He informado con antelación suficiente de que no puedo continuar abonando las cuotas, solicitando una baja o cancelación proporcional al servicio no disfrutado. Sin embargo, Máster D se limita a escudarse en el plazo de 14 días de desistimiento, un plazo que considero abusivo, ya que durante ese periodo no se realiza una formación efectiva que permita valorar el servicio contratado. Entiendo que esta actuación vulnera mis derechos como consumidora, al imponerme un compromiso económico inasumible, sin ofrecer soluciones ajustadas a la realidad del alumno ni actuar conforme a los principios de buena fe contractual. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que se valore mi caso y se inste a Máster D a conceder la baja del curso sin penalización, o en su defecto, una cancelación proporcional acorde al servicio realmente recibido. Quedo a disposición para aportar contratos, correos y cualquier otra documentación necesaria. Atentamente, Ana María Lorenzo Peña

Resuelto

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