Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. T.
15/05/2024

Informacion incompleta y engañosa en contratacion

En el año 2022 me matricule en una formación en Master D para opositar como agente de Hacienda, no se me informo correctamente de las características del contrato, porque:1. Se me aseguro antes de firmar que podía si llegaba a ser necesario y desde el minuto cero, podía recurrir a solicitar dos meses de carencia de pago y académica. No se me informo que necesitaba un periodo de permanencia, Cuando me fue necesario recurrir a esa opción, empezaron los problemas.2. Nunca se me informo que estaba firmando un contrato de financiación . Se me informo el precio total del curso. Firme un plazo y una cuota mensual, pero no se me dijo que era un contrato de financiación financiera sin clausula de cancelación, es decir la única opción es pagar el importe total. Llevamos varios meses de reclamaciones y hasta ahora en mayo se me indica que había firmado un contrato de financiación.3. En Octubre del 2022, se me retiro el acceso a la plataforma virtual por lo que desde ese momento no accedo a la formación. En realidad desde julio solicite a través de los canales on-line la cancelación y tramite de baja de la formación. También manifesté esa intención a mi tutor académico.4. A pesar de que no se esta dando el servicio de formación continúan corriendo las mensualidades, mi expediente ha pasado a servicios jurídicos y me han indicado que van a iniciar procedimiento judicial. Porque claro el tema financiero esta como trasfondo.5. El contrato que firme, en ninguna parte aclara que es un contrato de financiación, no tiene una clausula de cancelación del mismo clara, habla de un periodo de menos de un mes para ejercer la cancelación, Como si un servicio de formación pudiera valorarse en solo el primer mes, 6. Esta es la segunda vez que recurro a la intermediacion de la ocu. Master D alega que el contrato firmado no permite cancelacion sin el pago total del curso. En defensa de mis derechos yo alego que no se me informo correctamente,

Cerrado
M. T.
30/04/2024

Me siento estafada

Hola, Hola buenas, llevo con masterd desde septiembre de 2023, te prometen atención personalizada, prácticas en empresas, etc Sinceramente no aprendi nada nuevo que ya supiese y los temas muy repetitivos, atención bueno… una llamada cada x tiempo todo bien? Me alegro sigue así.. termino y para hacer las prácticas me voy al paro, la academia me dice que tengo que buscar yo la empresa para hacer las prácticas entnces nose porque prometen prácticas en empresas, las busco y me pego días como loca enviando solicitudes a empresas, me llaman de una me dicen que si para empezar en la siguiente semana que le dijise a la tutora que contactará con ellos para saber cómo sería, me pongo en contacto con la tutora y me contesta a los días, y me pone que cuando tenga un hueco le contacta. me quede … perdona un hueco?? Te pago 3mil e por un curso estás cobrando gracias a nosotros y yo me tng que conformar con el paro que cobro una porqueria con 3 hijas para poder hacer las prácticas las cual tengo prisa para poder encontrar trabajo y tú me contestas eso? Eso es atención personalizada?? En tu agenda no cabe una llamada de 2 minutos o un simple mensaje? Le digo que si me dice algunas empresas las cual tengan convenio para yo pedirlas allí y me dicen q es feo q ellos me las busquen… “contamos con acuerdos con importantes empresas de diferentes sectores, en las que los alumnos de MasterD pueden realizar sus prácticas. ” y esto ponen en l web … Cuando acuerdo con la empresa que busque hacer las prácticas y firman el convenio a los dos dias antes la empresa me lLama que llevan días intentando contactar con la tutora y no obtiene respuesta que querían cancelar las prácticas porq no es un curso homologada.. sinceramente yo no me percate nunca de ello ni se me comunico en la primera cita .. le mando mensaje a la tutora que me habían cancelado las prácticas y que tng otra empresa que se pongan en contacto cn ellos y me contesta a los dos dias y m pone ok ( sin nisiquiera interesarse de porque me las cancelaron). Hoy me llama la empresa y me dice que la tutora solo contesto al correo y no le dio contacto para comunicarse con ella ni le respindio a la duda que tenían.. ya estoy cansada de decepcionarme, se los e echo saber y como si nada, no quiero seguir me da igual que haya terminando el curso no quiero ni el título ni nada (igualmente tengo la sensación de no haber aprendido nada nuevo) me da igual perder lo que ya he pagado y no hacer las prácticas ya pero no quiero seguir pagando por un pésimo servicio… llegar a un acuerdo o denunciare a la empresa

Resuelto
A. D.
08/04/2024

Reclamación de deuda masterd

Hola fui a la oficina de máster d en Lérida 25100 hablé con el chico de la oficina que estaba interesado hacer el curso de policía local hablamos claramente sobre los requisitos de curso para poder opositar el curso de policía local le hice preguntas muy claras antes de inscribirme en el curso le dije antes le inscribirse en el curso podría desistir cuando quiera y sin problema me dijo si no hay problema luego me inscribir en el curso hace pague la matrícula inscripción a cabo de 2 meses del la fecha de inscripción del curso hablé con la oficina que quería desistir me del curso por qué no tenía los requisitos para hacer el examen a parte del título de educación secundaria obligatoria me exijan el nivel de A2 de catalan el carnet De A 2 de moto yo no cumplía con este requisito entonces fui a la oficina hablé con chico y la tutora del curso que no podía continuar que queria desistir me del curso por qué no reunía las condiciones para presentar a examen entonces me ellos me decían que yo no podía desistir me del curso lo que si podría hacer cambiar de curso le dije esto a mi no me convence hicimos un trato antes de que inscribiyiese del curso ellos dijeron que no lo siento lo se puede abandonar el curso habría.que seguir o cambiar de curso pero no sé me puede cancelar el contrato lo yo no hice nada a partir de esta fecha que le dije que no quería seguir con el curso pasaron 3 meses en estos 3 meses ellos cada mes de me quitaban la cuato mensual de curso entonces fui mi banco a que devolvieran estos 3 últimos recibos que sacaban ellos desde entonces ellos.no para de llamar y mandame cartas de gestión de cobros máster d Zaragoza

Cerrado
A. B.
05/04/2024

Insatisfacción con el curso

A finales de diciembre del año pasado contraté el curso de masterd para las oposiciones de guardia civil, y por los siguientes festivos que siguen pasaron los 14 insuficientes dias que dan para solicitar la baja del curso. El curso no coincide en nada con lo que me prometieron al contratarlo, las video clases son del 2020 y el contenido no esta bien explicado ni bien organizado.Acepto parte de mi responsabilidad por no leer las cientos de reseñas que hay en internet sobre esta empresa por eso, por el momento, no solicito una devolución total del curso, busco llegar a un acuerdo.El total del curso es de 2987euros ( en 12 pagas) y llevo pagados tres meses 226 euros más la matrícula 275euros lo que suma 953 euros en mi opinión con pagar un mes más los que sería más que suficiente para quedar las dos partes en paz.Actualmente estoy en otra acedemia en la que pago 80 euros mensuales y me explican mejor el temario se molestan en darme resumenes y esquemas actualizados, la academia tiene experiencia en llevar alumnos al aprobado, lo cuál no se acerca en nada a la academia de masterd.Espero que se solucione este malentendido.Un saludo.

Resuelto
J. M.
05/04/2024

Cobro indebido

Hola el mes pasado realicé el pago completo de mi curso de plc y este mes me han cobrado la mensualidad. Quiero mi reembolso de mi dinero

Resuelto
J. S.
23/03/2024

No cumplen con los servicios que prometen

Me gustaría mostrar mi descontento con los servicios obtenidos en MasterD. Me apunté a la academia para preparame las oposiciones de bombero en Cataluña, hace justo un año, con la promesa de que recibiría unos servicios que nunca he obtenido, como: - Un tutor que iba a estar pendiente de mi: el único servicio que ofrecen son reuniones mensuales (si no cada mes y medio porque la entrenadora siempre tiene la agenda llenísima) en las que se hacen test, que podría perfectamente hacer en mi casa, y no se me explican los errores, ni se me hace ningún tipo de seguimiento. - La disponibilidad de muchas clases online de teoría y para preparación de las pruebas físicas: de las que hay poquisima disponibilidad horaria o son clases ya grabadas con anterioridad (años a veces, con lo que eso supone para los cambios de temario que se dan cada año en cualquier oposición). - El temario que se me ha proporcionado: ya que lo he comparado con el de otras academias y considero que está desactualizado e incluso contiene errores de contenido y ortográficos que dificultan mucho el estudio. - Un entrenador personal que me ayudaría a preparar las pruebas físicas: solo me habló una vez y no he vuelto a saber nada de él en un año entero. Con todo, les solicité darme de baja de los servicios contratados hasta dentro de 2 años (contrato con vigencia de 3 años) y un reembolso parcial del importe que ya he pagado (2909€) en relación a todo el tiempo que no voy a consumir los servicios. Y su respuesta es que solo tenia 14 dias despues de firmar el contrato para cancelarlo, pero esto considero que no tiene sentido porque en esos 14 dias yo no tuve tiempo de ver que no cumplian con todo lo que me habian vendido de forma muy engañosa. Ruego por favor vuelvan a valorar mi caso y me devuelvan parte de mi dinero, en relación a todo el tiempo que no voy a consumir los servicios. Gracias.

Resuelto
D. R.
08/03/2024

Baja en curso

Hola. Hace unos meses comencé un curso con masterd. El primer mes sin problema. Los test e información de app eran buenos y el método parecía funcionar. Incluso la tutora estaba muy pendiente de mi progreso. A partir de ahí, los test de la app eran diferentes y no se podían repetir. La tutora ya no estaba tan motivada y realmente el curso comenzó parecerme demasiado simplón. Unido al hecho de quedarme en el paro. Me hizo tomar la decisión de dejar el curso. Mi sorpresa fue cuando me dijeron que no podía. Que había un mes de plazo y ya había vencido. Cosa que la comercial que me vendió me dijo que no era así. Que lo podría dejar en cualquier momento. El problema es que ellos no me dan la opcion de darme de baja y yo con dos hijos no puedo permitime pagarlo.

Resuelto
R. A.
28/02/2024

Diploma estudios

Hola! Desde el día 05/11/2002 y hasta el día 05/11/2005 me matricule en Auxiliares y administrativos de laAdministración Pública. Al acabar no me dieron ningún diploma. Ahora me dicen que como ha pasado mucho tiempo, para pedir una copia debo pagar 55€Deseo que MasterD me envié la copia sin pagar nada, puesto que a día de hoy ni he aprobado ninguna plaza de auxiliar administrativo ni tengo el diploma original que debían haber dado en su momento.Un cordial saludo!

Resuelto
D. G.
13/02/2024

Negativa de darme de baja y obligación de pagar un curso completo tras contrato engañoso.

Hola buenas.Este septiembre de 2023 me apunté a un curso para prepararme las oposiciones de agente de medioambiente. Al buscar información sobre academias, miré en la web de MasterD y solicité información, al poco un comercial se puso en contacto conmigo y me vendió una formación increíble ,además de decirme que tenía que dar respuesta en tan solo 3 días ya que si no perdía plaza, lo que me generó un gran impulso y estrés. Tras un mes en la academia, quedo totalmente decepcionado, durante ese mes no pude disfrutar de ninguna clase presencial, los materiales que me llegaron para estudiar (por los cuales aboné 300 euros) son un montón de leyes copiadas que podría buscar por internet, en el campus me encuentro con videos que están en youtube, solo fui a la academia un día para hacer un examen en el cual saqué un 10 porque adivina... me pusieron exactamente las mismas preguntas con las que me preparé dicho examen en el campus... En fin quedo muy insatisfecho a lo que se sumó una mala situación personal.Hablo con el comercial y le muestro mi interés en darme de baja, el me dice que no me preocupe que me fuese todo bien.. Con el tiempo veo que me siguen llegando sus recibos por lo que vuelvo a hablar con ellos y me citan en la academia, allí me cuentan que no pueden darme de baja y que debo abonar el curso en su totalidad. Yo no firmé nada manualmente ni con mi firma electrónica, pero se supone que si firmé al clicar en un sms que me mandaron, yo no fui consciente de lo que conllevaba tal contrato ya que me ocultaron parte de la información, a todo ello sumo el estrés generado al tener solo 3 días para apuntarme ya que supuestamente iba a perder plaza.Mi sorpresa fue a más cuando descubrí por varias redes sociales la existencia de miles de personas que se han visto afectadas de una manera similar a la mia, dándome cuenta de la mala metodología que llevan a cabo y la cantidad de personas que se sienten engañadas por MasterD. Tampoco pude ni escribir una reseña en google lo que me parció sospechoso.Quiero desistir de dicho contrato por un curso que no cumple mis expectativas, además de sentirme engañado al supuestamente haber firmado algo de lo que no fui totalmente consciente. Ahora me encuentro sufriendo un fuerte acoso por parte del departamento jurídico con constantes amenazas de abrirme un expediente judicial.Me parece un abuso tratar así con gente joven que no saben realmente donde se están metiendo, además de ofrecer un servicio incompleto respecto a la formación que en un primer momento te venden.

Cerrado
R. S.
12/02/2024

Desistimiento del contrato

El 30 de Agosto me apunte con ellos a un curso de parafarmacia o farmacéutica, solamente había llamado a preguntar por el curso y luego no paraban ellos de ofrecerme a que me inscriba con ellos, “ya que si no me inscribía iba a perder plaza” . Entonces me apunté porque decían que era semi presencial, yo quería acudir a clases y también hacerlo online ya que trabajo y tenia un horario fijo. A los 30 días me arrepentí porque iba haciendo el temario y fui a preguntarles que donde tenía que hacer el examen, y me dijeron es todo online, ( cuando me apunte me dijeron que era semi presencial ) También los vídeos que ponían para estudiar eran de sólo una persona leyendo sin explicar absolutamente nada, y los vídeos supuestamente de clases en directo nunca los encontré . Entonces decidí darme de baja y me dijeron que solo tenía 14 días para poder arrepentirme” cosa que no te dicen cuando te apuntas, y que ahora solo puedo traspasarle el curso a nombre de otra persona o pagar todo el curso. Y desde entonces no paran de enviar cartas, y correos avalándose de que firme un contrato con ellos y que por eso debo pagar!Ellos no cumplen con lo que te dicen, publicidad engañosa, te venden una cosa y luego no para nada lo que ofrecen . Solo quiero darme de baja, y poder desistir del contrato ya que no lo voy a usar ni me va a servir para nada el curso .

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma