Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes Mi hija comenzó el curso de farmacia en master d el año pasado con 17 años, en ningún momento se nos informó de que si dejabas el curso te obligaban a seguir pagando, en ningún momento se nos informó de que tenía que irse a otra comunidad a hacer examenes, la formación es nula totalmente...me siento engañada...estafada y robada y nos sentimos acosadas porque no dejan de enviar emails reclamando el pago de un servicio que mi hija no está usando. Me di de baja en junio. Ni siquiera pido que me devuelvan nada, simplemente que no voy a pagar por un servicio que no estamos usando y más cuando ni siquiera se nos informó. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he sido informada de que disponías de un plazo de desistimiento de 14 días y quiero darme de baja. SOLICITO la baja Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, Contrate Máster D para las oposiciones a guardia civil Me llego el material pero al repartidor no le di mi DNI porque no estaba en casa y se lo dejó a mi madre Me di de baja 24 días naturales porque no me gusta su plataforma, el trato del profesorado, la falta de información y sobre todo el temario, después de “haberlos recibido “ escribiéndole a mi monitor y me dijo que me hacían incidencia Me han cobrado la mensualidad y la devolví Le pregunté y me dijo que yo sólo había solicitado la baja no que estuviera de baja y que me tenían que llamar Aun sigo esperando la llamada Les envié un correo explicándoles mi situación y que no le pedía que me regresaran los 250€ de matrícula, además que les devolvía el temario sin problema porque no lo he utilizado Y me han enviado un correo diciendo que tengo 3 días para pagar la mensualidad. Que puedo hacer? SOLICITO la baja.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  - Estaba interesado en un curso del que no se me informó (vía telefónica) que fué el unico contacto de las condiciones, del que firmo a través de un mensaje de texto que se me redirige a una web en el que en ningun momento antes de firmar leo ni se me dice que el importe de dicho curso es alrededor de (3300 euros) esto lo veo despues de firmar que es cuando me adjuntan un pdf con todo, esto fué ayer día 11/09/2024 y os lo solicito dentro de vuestro plazo de ( 14 dias ) hoy día 12/09/2024, importe que solicito son los 300 euros de matrícula que me habeis cobrado a la mayor brevedad posible. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, llevo desde el día 3 tratando de solucionar el problema de que necesito darme de baja. Estoy cansada, en todo momento les he explicado que mi situación económica actual no es ideal y que no puedo seguir pagando por el curso y su respuesta en todo momento ha sido darme de largas y que "debería de haberlo sabido en el momento que me comprometí con el curso". No sé en que cabeza cabe, sobre todo en la vida de un adulto, que deba de seguir con el curso a pesar de no poder ni por el trabajo ni por el dinero. Encima debo de pagar por un curso que no voy a poder tocar si quiera. Me han dado de largas hasta que se me ha cobrado por el banco y por eso he decidido iniciar una reclamación, solo buscan tu dinero ya que, a mí en ningún momento se me avisó de la permanencia y tengo a mi pareja de testigo, tratan de sacarme el contrato como contrargumento pero que me parece irreal que solo tengas 14 días para darte de baja, como si la vida no cambiara en cuestión de meses. Tienen una falta de humanidad impresionante, muestran cero empatía y encima las lecciones si quiera son buenas, mas lo he ignorado por tratar de centrarme en el propio objetivo del curso. Ya les he explicado que no quiero que me devuelvan nada del dinero anterior, aunque ahora la factura de este mes si la quiero devuelta ya que son muy listos dándome de largas para cobrarme y luego darme una respuesta. En más de una ocasión les he dicho que puedo mostrar facturas,tanto de veterinarios como de mecánicos, de alquiler y nóminas para demostrarles que no puedo seguir pagándolo y nada, que debería de haber predicho en junio que ahora en septiembre mi gato iba a necesitar 500 euros de consultas quitando los medicamentos. Espero que me lo solucionen y me devuelvan el dinero únicamente de este mes (es lo que he pedido desde el principio, que no se me cobre más y, repito, me han cobrado). Si no tengo más que claro que voy a salir adelante judicialmente, porque por lo visto, no soy la única a la que le ha pasado.

stimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aun no he recibido respuesta a mi reclamacion del pasado 28 de enero  El pasado 3 de octubre 2023 formalice la contratación del curso de Adiestramiento y Educación Canina, con la coordinadora/comercial de Master D; durante nuestra comunicación, compartí con la comercial que no estaba interesado en un curso 100% on line; que para mi era muy importante, la interacción con el profesorado, alumnos y sobre todo los talleres y clases practicas ya que considero de vital importancia en un curso de estas características; en esas condiciones fue que confirme la contratación del curso. Una vez formalice la matricula del curso, tuve una reunion con la entrenadora del centro de MasterD en Palma de Mallorca, quien me explico a grandes rasgos el funcionamiento del campus virtual, asi como los talleres y clases practicas, volvi a indicarle la importancia que para mi tenia la interaccion con los profesores y los alumnos, asi como los talleres y clases practicas; ella asintiendo me indico que era un curso muy completo y que estaba convencida que superaria mis expectativas. A medida que avanzaba con el curso, pude darme cuenta que los talleres que aparecian en el campus virtual, eran muy variados, pero la gran mayoria ajenos al curso al que me habia matriculado, adicionalmente no habia establecido ningun tipo de contacto con el profesorado, ni siquiera sabia como hacerlo. ya que hasta ese momento ni siquiera habia sido comunicado como contactarles, y mi expectativa era que fueran ellos quienes al menos me dieran la bienvenida como nuevo alumno en el curso. A continuacion les facilito la reclamacion enviada el pasado 28 de enero dirigida a la formadora de Master D: Siguiendo reuniones el pasado 28 de Nov y el 12 de enero a continuación te facilito mis comentarios del curso ya que hasta ahora no ha cumplido en absoluto mis expectativas: Los talleres no están personalizados para el curso que estoy realizando; de hecho el último taller presencial al que me apunté, estaba dirigido a Ingenieros Técnicos de Microchips y sin embargo el tópico eran prácticas laborales. La mayoría de los talleres no están dirigidos al curso que estoy realizando En la aplicación he tenido que hacer varios módulos que considero innecesarios para mi experiencia, no creo que las necesidades de aprendizaje de un adolescente sean las mismas que un ejecutivo con más de 30 años de experiencia. Los cursos deberían tener algo más de personalización dirigidos a las necesidades de cada alumno. Por otro lado tampoco ha habido ningún tipo de seguimiento de la evolución de los temarios realizados, tal y como te indiqué creo que es importante tener algo de feedback con referencia a las expectativas por ambas partes. Durante nuestra reunión el pasado 28 de Nov, manifesté mi inquietud y preocupación por la metodología del curso y la fatal de personalización y seguimiento; fue cuando me propusiste que empezase de forma excepciónal las prácticas, sin embargo ha sido hasta la semana pasada que he sido informado después de 2 meses haciendo las practicas, que las horas realizadas de prácticas no podrán ser convalidadas para el curso porque la adiestradora no ha formalizado su contratación con el centro bajo el régimen de autónomo . Me preocupa que nadie haya reparado en este importante detalle; aún no he recibido una solución al respecto. Me resulta extraño la falta de interacción y de equipo en el centro, no he tenido contacto alguno con ningún profesor y el contacto contigo es insuficiente. Quedo pendiente de vuestros comentarios para solventar esta situación, ya que se haber sabido que se trata de un curso online posiblemente no lo hubiera hecho. Un saludo y buenas noches Una vez recibida la reclamacion, la formadora del centro me indica que no puede hacer nada y que si bien comparte y esta de acuerdo con mis comentarios, debe derivarme a la coordinadora del curso de Veterinaria en la central de Zaragoza; transcurren unos dias, la coordinadora me llama por telefono, que lejos de empatizar conmigo, me indica que yo he contratado un curso 100% on line y que habiendo recibido todo el material, no tiene nada mas que añadir; porque la persona que me vendio el curso ya no se encuentra en la empresa; procedi a enviar la reclamacion a traves del campus virtual tal y como me indico la coordinadora de la central. Fue hace dos meses ( junio) que recibi la comunicacion de la formadora del centro de Palma de Mallorca, indicando que abandonaba el puesto, motivo por el que coordine una reunion con la nueva formadora de centro de Palma, dicha reunion tuvo lugar el pasado 20 de agosto, durante esta reunion manifeste mi inconformidad, frente la falta de respuesta de mi reclamacion y sobre todo la forma en la que se impartia el curso, ante lo cual me indico que ahora se ocuparia ella, y que la gestion de la anterior formadora fue caotica y muy desorganizada, incluso me compartio que tenia mas de 300 correos de alumnos sin responder; que habia recibido muchas quejas de los alumnos de su desempeño; curiosamente no he recibido ningun tipo de comunicacion de esta formadora desde el pasado 20 de agosto, hoy es dia 6 de sept. Como consecuencia solicito, por los motivos que relato, el reembolso del importe de la matricula, ya que el curso ha sido contratado bajo falsas expectativas y la realidad es que se trata de un curso integramente on line. Sin otro particular, atentamente. Adolfo Gomez Almagro

Solicito la cancelación del contrato con la academia MasterD ya que no fui informada en el caso de querer abandonar con antelación el curso. He dejado de estudiar con ellos desde mayo, que encontré trabajo y sigo pagando mensualmente algo que no necesito y no puedo darme de baja.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como ya les comenté reiteradas veces en varios correos los cuales aún conservo . Solicito que me hagan la cancelación del contrato debido a que no quiero sus productos y no los necesito. Como comprenderán no pagaré un producto que no voy a utilizar ni a necesitar a lo largo de mi vida . Deberán paralizar los trámites que están realizando y cancelar de inmediato la contratación conmigo adquirida porque en el día de la firma del contrato NUNCA me especificaron que tan solo tenía 14 días para su cancelación , con lo cual me siento completamente engañada por la empresa y por sus empleados . Esto me deriva a tener que proceder con una denuncia por estafa hacia mi persona al hacerme firmar un contrato que no me especificaron concretamente con todas sus cláusulas . Gracias

quiero reportar la estafa por parte de master d instructores que no se preocupan por tu proceso de aprendizaje solo quieren tu dinero llevo ya mas de un año y medio y la verdad siento que viven mas preocupados por el dinero que por enseñar ya estoy cansado y quiero salirme de esto quedense con el dinero que entregue ya prefiero destinar mis ingresos a un instituto que si se preocupe por enseñar y por hacer progresar a sus alumnos este instituto te entrega cuatro libros y ya con eso se creen que esta echo un profesional estoy aburrido con estas personas que te envuelven que todo muy bonito luego ingresas y se desentienden de tu proceso no digo que en todas las areas per esta en especifica les falta mas atención y entes que regulen esta clase de lugares donde realmente les falta mas experiencia en el tema de trato hacia personas y si tu ingresas y ves que no te gusta vale te sales tu sabes que perdiste lo invertido pero esta gente se cree que tienes que pagarles por obligacion mala experiencia con este instituto mala mia por no investigarlos a profundidad son una estafa

Buenos días, quiero presentar una reclamación contra Master D, debido a diversas irregularidades y engaños que he experimentado en relación con los servicios de formación contratados con dicha empresa para la preparación de una oposición a Renfe. Me inscribí en un curso ofrecido por Master D para la preparación de oposiciones a Renfe. Durante la llamada comercial con la representante de ventas de la empresa, se me proporcionaron varias informaciones y garantías que resultaron ser falsas y engañosas. A continuación, detallo los puntos que justifican mi reclamación: 1. Información falsa sobre el salario en Renfe: La comercial me aseguró que en Renfe se ganaban más de 2000 euros mensuales, desaconsejándome Correos en cuanto el salario era de 1200-1400 euros. Al enterarme de lo contrario, fui a una estación para preguntar directamente a una trabajadora de Renfe, la cual me confirmó que no era verdad lo comunicado por la comercial: el salario inicial en Renfe es de aproximadamente 1250 euros mensuales durante los primeros dos años, subiendo a 1500 euros después de este período. Ademas de esto no hay la posibilidad de promoción durante los primeros dos años. Durante la llamada con la comercial (la cual tengo grabada), repetí en mas de una ocasión que una cosa tenia clara: menos de 1400€ mensuales no quería ganar. 2. Temario no resumido ni reelaborado: Durante la llamada comercial, se me aseguró que el temario estaba resumido y reelaborado para facilitar el estudio. Sin embargo, resultó ser un simple "copia y pega" del temario oficial, sin ninguna reelaboración por parte de Master D. Esto me obligó a invertir mucho más tiempo del esperado en resumir y entender el material. Soy el primero que entiende que si un temario es ‘la Constitución’, el temario tiene que ser línea por línea, palabra por palabra. Pero en el caso de Renfe, las cosas se pueden reelaborar y resumir, como afirmado por la comercial. Esto, se lo presenté también al encargado del centro Master D, el cual, tras hablar con ella, me confirmó la irregularidad, en cuanto la comercial a él le admitió que el temario era un copia y pega sin ningunas reelaboración. 3. Disponibilidad y calidad de las videoclases: La comercial me aseguró que tendría acceso a videoclases con una profesora que explicaría los contenidos. Sin embargo, las videoclases consistían en lecturas literales del temario sin aportar ningún valor añadido. Es como si en la pantalla donde hay la videocamera, tenia el temario en el fondo. Así que si tienes el video adelante y el temario de Master D abajo, se puede constatar que las palabras que dice la profesora son las mismas escritas en el temario de Master D, las cuales a su vez son las mismas que salen en el temario oficial de Renfe. Además, después de haber pagado 2070€ por el curso, en 2 ocasiones, las respuestas recibidas a consultas personalizadas destacaron mucha falta de profesionalidad, ya que se dirigieron a mi con otro nombre, efectuando nuevamente un simple copia y pega. 4. Información errónea sobre los méritos de idiomas: tras preguntar, se me informó que el idioma italiano, sería válido para sumar méritos en la oposición. Posteriormente, descubrí que solo se aceptan inglés, alemán y francés. Al presentar nuevamente mi duda sobre la respuesta obtenida por parte de la entrenadora mediante correo, la misma se dió cuenta del error, corrigiéndose sobre lo que dijo anteriormente. Esto me llevó a plantearme la obtención de un certificado de italiano, lo cual habría resultado ser innecesario y un posible gasto adicional. Estaba yendo a pagar otro dinero, por un título de certificación de italiano que no me iba a servir de nada, después de haber pagado 2070€ de escuela y de haber descubierto que en vez de los 2000€ presentados de salario iban a ser 1250€. 5. Falta de atención y seguimiento por parte de la comercial: Tras haberme inscrito y pagado el curso, el 5 de diciembre intenté contactar nuevamente con la comercial para aclarar algunas dudas. Recibí un mensaje indicando que me llamaría después de una reunión, pero nunca me devolvió la llamada ni tuve más contacto con ella desde entonces. Después de haber descubierto el salario real de Renfe, dejé de presentarme a la escuela. Ni siquiera me presenté a la oposición y especifico: no fue por falta de preparación; fue porque se me había presentado una cosa que al final no era. Durante la llamada, repito, dije mas veces que no queria ganar menos de 1400€. He invertido seis meses de mi tiempo y fatiga por un temario que no estaba ni resumido ni reelaborado, por unas informaciones dadas por la comercial de Master D, la cual unicamente quería ganar la comisión economica con mi inscripción. Tras exponer estas irregularidades al encargado del centro de Master D en Alcalá de Henares, este reconoció que la comercial había actuado de manera incorrecta y que tenía razones válidas para solicitar un reembolso. Sin embargo, después de un mes de intentos de resolución pacífica con la empresa, mi solicitud de reembolso fue denegada. Por todo lo expuesto, me siento gravemente engañado y estafado por Master D. Considero que la información proporcionada durante la venta del curso fue engañosa y contraria a la realidad, lo que me llevó a tomar una decisión de compra basada en premisas falsas. Tengo por presentar la grabación de la llamada comercial donde se pueden escuchar las afirmaciones engañosas realizadas por la comercial. Estoy disponible para enviarla mediante otro canal en cuanto aqui no me deja subirla por exceso de espacio. La misma de todas forma fue presentada al encargado del centro, el cual la escuchó y la pudo comprobar. También tengo a disposición capturas de pantalla de los correos electrónicos que corroboran los puntos mencionados anteriormente. Solicito nuevamente Master D a intervenir en este asunto para obtener el reembolso del importe pagado, que asciende a 2070€, así como la adopción de medidas necesarias para prevenir que otras personas se vean afectadas por prácticas comerciales engañosas de esta empresa. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Saludos,