Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. R.
11/03/2024

Reclamación factura agua

Buenas, hice un parte por rotura de tubería en noviembre de 2023 y aún no está solucionado. Como consecuencia me ha llegado una factura de agua de casi 400€ y quiero que sea la compañía de seguros quien la abone. Gracias.

Cerrado
T. F.
11/03/2024

Parte cerrado sin comprobaciones

La compañía aseguradora manda a un primer perito en el mes de junio y este indica que el agua que causa mi humedad viene del vecino y que tengo que gestionarlo con él. Les pido que sean ellos los que hablen con el vecino ya que tengo derecho, según contrato, a la mediación con terceros. Nadie hace nada hasta que vuelvo a llamar meses después. Vuelven a mandar a un nuevo perito, que tras hacer un par de fotos y poco más determina que según sus comprobaciones, insuficientes para determinar la causa del problema, la filtración de agua es responsabilidad mía. Sin más explicaciones ni comprobaciones cierran el parte. Tras consultar a varios arquitectos técnicos me dicen que es imposible que sea provocada por mi por donde está situada y por la infraestructura que tiene el vecino hecha. Me indican que es un problema de cubierta del vecino y que mientras el no lo solucione yo tendré esa humedad. Me dan como solución canalizar la gotera. El seguro no se ha hecho responsable de nada, ni siquiera de contactar con el vecino y proponerle una solución. Exijo como cliente que se hagan las comprobaciones pertinentes ya que así está recogido en mi contrato con ellos. Hacer 4 fotos no es una comprobación en la que podamos ver de que cubierta procede el agua.

Cerrado
R. M.
10/03/2024

RECLAMACION SEGURO

Buenas kisiera saber si me pueden ayudar mi pregunta es la siguiente, es respecto a mi compañia de seguro de coche la cual no me kieren renovar el seguro sin darme ninguna esplicacion pero cuando le doy a otra compañia los datos de mi seguro actual para ke me den un precio, pero cual es mi sorpresa ke me dan un precio elevado diciendome ke mi compañia me tiene catalogado como un mal conductor

Cerrado
R. B.
05/03/2024

Problema con el gestor, no acepta la entrada del escallolista

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no me han dado respuesta a mis peticiones. SOLICITO respuesta de el perito, Raquel garrido, tras cerca de un año de reclamaciones no han procedido a finalizar la parte que se encarga la aseguradora de reparar, a parte de hacer caso omiso en más de 5 meses de reclamaciones Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. C.
05/03/2024

incumplimiento de reparación

Hola. El 4 de marzo abro un parte de incidencia por daños de viento del 08 de febrero.Me contestan que no se cubre la incidencia porque la AEMET indica que no hubo viento mínimo en esa fecha.No presentan informe alguno de AEMET.Tras consulta a AEMET, si datan vientos en mi zona de más de 105km/h para esa fecha cuando los mínimos son de 96km/h.Constan alertas previas de riesgo de viento para esa fecha.Numerosas viviendas aledañas se han visto cubiertas por sus respectivas aseguradoras por los vientos de esa fecha.

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A. L.
05/03/2024

Abono de los servicios de un letrado particular.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras conversación mantenida con mi tramitador Raúl, el 07/02/2024, le envié toda la documentación que me solicitó para el abono de mi letrado (factura, sentencia y designación de letrado) al correo que me indicó, y a día de hoy, 05/03/2024, no he recibido el abono ni contestación a los numerosos correos enviados. SOLICITO: el abono inmediato de la factura enviada, porque tengo incluido la defensa jurídica en mi póliza y algún tipo de compensación por las molestias ocasionadas.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. M.
03/03/2024

Ducha rallada

Hola, resulta que nos vinieron a cambiar la silicona de la ducha y al quitarla me rayó todo el plato de ducha, ya que éste es negro y ahora tiene rayones que se ven por todos lados, y además que puedo entender que no sea de su competencia limpiarla, pero me dejo toda la silicona vieja tirada por todo el baño, podía ser un poco más curioso y por lo menos dejarla en una esquina para así después poder limpiarla nosotros. Les he enviado un email y no contestan.

Cerrado
J. R.
01/03/2024

BAJA DE DOS POLIZAS

Hola, avisé con antelación para dar de baja dos pólizas. La empresa me dijo que firmara un documento para baja, se firmo electrónicamente con un certificado electrónico, se ha subido a la web 10 veces y la empresa no quiere dar de baja las pólizas y yo no quiero renovar el seguro con esta empresa. Me exigen firmar el documento de forma manual y me dicen que la firma con certificado electrónico no es valida. Me están poniendo trabas por todos los sitios con la intención de no darme de baja. No quiero renovar el seguro con ellos, me cuelgan el teléfono etc.

Resuelto
M. C.
28/02/2024

RESCISION CONTRATO POLIZA VEHICULO

Con relacion a la póliza del vehículo Opel Zafira, con numero 38168995 en donde se ha cancelado anticipadamente la misma por venta del mismo, se solicita la devolución de la cuantía proporcional no satisfecha.Se significa que es deseo de no continuar con esa compañía en ninguna de las pólizas contratadas con esta.Que a tenor de lo establecido en las condiciones pactadas contractualmente con la compañía, no existe en su articulado manifiesto en donde se me impida recuperar dicha cantidad. Que no queda establecido en el articulo 22 de la Ley 50/1980 dicha posibilidad.Que es deseo que toda comunicación con relacion a esta queja y reclamación sea realizada por escrito.

Cerrado
F. A.
27/02/2024

DENEGACIÓN DE CUBRIR REPARACIÓN DE DAÑOS POR AGUA

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he procedido a dar un parte debido a una fuga de agua de la pared donde esta una de las tomas de agua de la lavadora.Debido a ello me ha salido humedad en la pared del cuarto de al lado y el parquet que tengo instalado en la cocina donde esta la lavadora, se me ha estropeado debido a la fuga.Hace años puse el suelo y llamé al seguro para incluirlo y me comenta la chica por teléfono que no hace falta que si hay fuga siempre me cubririá siempre que fuera por un accidente de una fuga da igual de donde venga que por fuga me cubre sin problemas, que no hacía falta rectificar nada en cuanto a las condiciones particulares para que me cubra.A día 27.02.2024 después de venir el fontanero dias antes me indica que sí que tenia una fuga donde va la lavadora, que él da el parte y la compañía se pondrían en contacto conmigo, al ver que no recibo respuesta llamo y me dicen que el daño causado en el parquet y la huemedad de la pared no se me cubre porque la fuga es del electrodoméstico que si es del manguito de la lavadora que no cubre.Le indico que no me parece bien porque es un accidente y debe cubrirme y me niegan la reparación.Segidamente le indico que me pasen para poner una reclamación y me dice que la ponga por la web y le indico que me pasen con alguién para tramitar la baja me tienen unos 20 minutos esperando y me dicen que no la puedo solicitar ya que me cumple en 29.09.2024 y me debo de poner en contacto dos meses antes y no con tanta antelación, me niego y le indico que procedan a realizar mi solicitud de no renovación de la póliza a próximo vencimiento que era ilegal lo que me estaba haciendo de denegar la solicitud ya que estoy en mi derecho de solicitarlo siempre y cuando cumpla con el plazo de avisar con 2 meses de antelacíon al vencimiento y lo estoy solicitando casi 7 meses de antelación y si lo puedo solicitar ya que denegame a lo que estoy solicitando es un derecho que tengo y no se me puede negar, despues de ponerme así me procede a enviarme un email con mi solicitud de no renovación, ya la relleno y se lo envio firmado ahora estoy a la espera de la aceptación de que la solicitud lo comprueben y me lo confirmen. SOLICITO: Procedase a tramitar mi solicitud de no renovación a próximo vencimiento de la póliza.Referente al siniestro solicito que se me reparen los daños causados por la fuga (parquet y huemedad de la pared).De denegar la solicitud o de no obtener respuesta en el plazo debido establecido legalmente, entenderé denegada mi solicitud y procederé a interponer mi reclamción por la via legal correspondiente por un lado por denegación de tramitación a la solicitud de no renovación y por otra via reclamar los daños materiales que solicito.Un saludo.

Cerrado

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