Últimas reclamaciones

El día 5 de marzo de 2023 realizé la venta de una moto Kawasaki z900 que tenía asegurada con Linea Directa con una prima anual de 386,27€ que contraté el 29 de noviembre del 2023 (pagué con dos recibos, uno de 196€ el 29/11/23 y otro de 190,27€ el 30/01/24), despues de la venta les llamé y les envié el contrato de compraventa y procedieron a cancelar el seguro y me dijeron que solo me podian devolver el importe de la prima no disfrutada si contrataba un nuevo seguro, con el cual me hicieron contratar un nuevo seguro de salud anual por 86,86€, la prima no disfrutada a devolver son 281€, pero ya ha pasado casi un mes y llamada tras llamada solo me dicen que solicitan la devolución a la tarjeta con la que pagué y que en un plazo de 48 horas me llegará, pero nunca me llega y siempre estoy perdiendo el tiempo con ellos llamándolos y encima me han hecho contratar un nuevo seguro de 86,86€. Adjunto capturas de pantalla de todo en esta reclamación. Reclamo que se me devuelva la prima no disfrutada del seguro de la moto de 281€ y la cancelación del nuevo seguro de salud de 86,86€ que me han obligado a hacer engañandome para que pudieran hacerme la devolución, y aun así haciendo la nueva contratación no me la han devuelto. Espero soluciones ya

El día 5 de marzo de 2023 realizé la venta de una moto Kawasaki z900 que tenía asegurada con Linea Directa, despues de la venta les llamé y les envié el contrato de compraventa y procedieron a cancelar el seguro y me dijeron que solo me podian devolver el importe de la prima no disfrutada si contrataba un nuevo seguro, con el cual me hicieron contratar un nuevo seguro de salud anual por 86€, la prima no disfrutada a devolver son 281€, pero ya ha pasado casi un mes y llamada tras llamada solo me dicen que solicitan la devolución a la tarjeta con la que pagué y que en un plazo de 48 horas me llegará, pero nunca me llega y siempre estoy perdiendo el tiempo con ellos llamándolos y encima me han hecho contratar un nuevo seguro de 86€. Adjunto capturas de pantalla de todo en esta reclamación. Reclamo que se me devuelva la prima no disfrutada del seguro de la moto de 281€ y la cancelación del nuevo seguro de salud de 86€ que me han obligado a hacer engañandome para que pudieran hacerme la devolución, y aun así haciendo la nueva contratación no me la han devuelto. Espero soluciones ya.

Tras varios intentos vía mail y telefónica para que se cancele la póliza del vehículo matrícula 3131 CVF no he recibido respuesta alguna. La cancelación se solicita por venta del vehículo.Se trata de una póliza semestral por lo que el día 20 del próximo mes, abril, se me cobraría la siguiente cuota. Espero que esto se solucione lo antes posible. Es surrealista que no reciba ningún tipo de respuesta por parte de Línea Directa

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Linea Directa, porque he cancelado el seguro con póliza Nº: 51160426. Mi gestora de Caixabank les comunicó en tiempo y forma dicha cancelación (anulando todo tipo de domiciliación y pagos al respecto). Una vez ustedes recibieron este comunicado, en ningún momento comunicaron que el cliente debía entregar una carta firmada de cancelación (si quieren seguir este protocolo, ustedes no informaron al cliente, para así tomar medidas perjudiciales). En el momento que contraté sus servicios, fueron ustedes quién hicieron la mediación sin firmar ningún documento en las distintas compañias que estaba, para cambiar a Línia Directa,Posteriormente, se me comunica via e-mail y telefónicamente, que han resuelto que si recibieron la documentación y que van a proceder a la anulación. Pero me dicen que solo falta que me lo devuelva el departamento de cuentas.Tras ponerme en contacto con una operadora de Linea Directa (27/03/24), me comunica que NO van a devolverme el dinero, porque no firmé la cancelación antes de la ejecución del cobro (aun habiendo recibido con más de 2 meses antes, la documentación requerida, por parte de Caixabank). Ahora me dice que ese dinero se lo quedan aunque me da la opción de que se quede el dinero en el limbo, es decir, se lo quedan ellos, pero si renuevo con ellos al año siguiente o quiero renovar otro de mis vehículos, podría pedir en ese momento que se lo cobren de ese dinero (que está en el limbo, a cuenta...). Opino que es una decisión muy turbía...SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe cobrado de 449 euros.Sin otro particular, atentamente.Pablo Jesús Juanes AñóPd: Tienen en su poder un sinfín de llamadas. Distintos correos enviados por Caixabank y por mi mismo con el fin de esclarecer toda la problemática que nos conscierne.Caixabank me ha abonado el dinero provisionalmente a esperas de su devolución, pero no han dado ningún paso para ponerse en contacto conmigo.

HE CONTRATADO UN SEGURO Y LLEVA 9 DIAS Y NO VIENE VERIFICAR EL COCHE ASI QUE SIGO CON EL COCHE COGIENDO RIESGO DE QUE ME PASE ALGO.

Datosdela PólizaNºPóliza:26123976 NºExpedientedelSiniestro:13929526Bien asegurado: VIVIENDA: Datos de la ReclamaciónCON FECHA 4/03/2024 SE DA UN PARTE POR ATASCO EN FREGADERO, DESPUES DE VARIOS DÍAS E INTENTOS RESUELVEN DENEGAR DICHO PARTE POR CONSIDERAR QUE NO ENTRA EN EL SEGURO CONTRATADO.. DICHO LO CUAL LAS CONDICIONES DE MI SEGURO LO CONTEMPLA Y LO TENGO CONTRATADO ES POR ELLO QUE RECLAMO LA SOLUCIÓN INMEDIATA A MI PROBLEMA POR TENER CONTRATADO DICHA COBERTURA. COMO CONSTA EN LAS CONDICIONES DE MI SEGURO QUE ADJUNTO.COMO PONE EN LAS CONDICIONES:GARANTIA DE ASISTENCIA SERVICIO DE MANTENIMIENTO MATERIAL 100 € MECANISMOS 50 € Y CAMION CUBA 200 € .

Reclamé que abonaran por la garantia de Daños Eléctricos los gastos de la reparación de un ordenador portatil que se estropeó al decirme en el servicio tecnico al que lo llevé que era debido a un problema de sobretensión eléctrica.Por cómo redacté el siniestro (lo siento, no soy perito y puedo equivocarme), interpretaron que el ordenador continuaba funcionando con normalidad y cerrando el caso sin opción a reapertura.Según me indicaron, sólo consideran el daño eléctrico en el caso de que no se encienda bajo ninguna circunstancia estando conectudo a la luz, y por usar los tiempos verbales incorrectos (dije que la pantalla parpadeaba en lugar de hizo un parpadeo y se apagó).Aunque desde ese momento dejó de funcionar, entiendo que un daño eléctrico es un daño eléctrico, se apague o no, ya que los componentes electrónicos pueden dañarse progresivamente por un daño producido por un causante.Solicito por tanto que se considere abrir el siniestro, peritarlo de forma urgente y aceptar la reparación dentro de dicha cobeetura, pues ademas en las coberturas coontratadas y en los condicionados no especifican como exclusión el motivo de rehuse que utilizaron para descartar la cobertura.

Abrí un parte el 31/01/24 por que me dieron un golpe. Desde entonces mi coche está en la calle y no me dan ninguna solución. Tienen la denuncia y el parte de la policia local, aún así me dicen que debo esperar. No tengo vehículo para ir a trabajar, lo que me esta suponiendo un dinero extra y además mi coche esta destrozado en la calle. No me lo peritan ni arreglan. Me parece vergonzoso después de dos meses.

¿Qué ha ocurrido?:El Jueves 19 de Octubre de 2023 debido a la meteorología adversa y en concreto a la fuerza de la lluvia y el viento en el temporal se desprendio la cornisa de una ventana interior cayendo al patio y sobre unos sillones. También en el techo del piso superior se aprecia ennegrecido por las humedades. Se abrió el parte el 21/10/2023 correctamente el alta y el 05/12/2023 informaman que haa finalizado la valoración de daños. Me dicen:Se ha realizado el peritaje de tu daño. El perito ha determinado que tu póliza no cubre los daños producidos.Perito: GAB CENTRO PERITACIONES, SL Teléfono: 919 992 104 con fecha. 21/10/2023 No me comunican resolución alguna, tras meses llamo por teléfono y me leen el informe de peritación , negándose a facilitarme la peritación de mi casa por escrito. Me indican de palabra que es un problema mío de mantenimiento. Disiento porque la construcción es de muy reciente construcción y mi casa está perfectamente mantenida (puden constatarlo en cualquier peritación independiente que se haga).

El 9 de enero 2024, se abre un parte en mi seguro, el vecino de abajo tenía humedades, mi seguro viene a mi casa abre 4 agujeros en mi cocina, viéndose que las humedades no eran causadas por mi casa. 2 Meses después de lucha y visita de 4 personas a mi casa, y por fin me dicen que me pertenece que me cambien el suelo de mi cocina (tengo un niño de 5 años y están saliendo cucarachas). Considero una muy mala praxis al hacer 4 catas en mi cocina, me dicen que tengo daño estético. Viendo los profesionales que visitaron mi casa (supuestos albañiles), les digo quiero a esa empresa reparadora. Entonces me comunican que me van a llamar para explicar el procedimiento y esperando se puede plagar mi casa de cucarachas porque he llamado y la solución es esperar. Una auténtica vergüenza, que te destrocen la cocina y pasen 2 meses peleando sin solución. Tal como dijo la perita quiero que me indemnicen por daño estético para poder arreglar el desastre que causaron.