Últimas reclamaciones

A través de la presente denuncia pública, quiero expresar mi más enérgica protesta contra la aseguradora Línea Directa por actuaciones que considero compatibles con el delito de estafa, al no respetar lo estipulado en el artículo 41.e del Contrato de la Póliza de Seguros. Esta situación ha causado un perjuicio grave y continuado hacia mi persona, en mi calidad de cliente de dicha compañía.Desde hace tiempo, he estado lidiando con una negativa reiterada por parte de Línea Directa para afrontar la realización de informes periciales relativos a lesiones incapacitantes para el trabajo. Esta negativa no solo va en contra de lo establecido en la póliza de seguros que ambas partes acordamos, sino que también ha generado una situación de extrema lesividad para mí, tanto a nivel personal como profesional.Además, la compañía ha optado por discutir la necesidad de dichos informes, atribuyendo manifestaciones falsas al abogado designado por la propia aseguradora. Este comportamiento no solo resulta engañoso y fraudulento, sino que también demuestra una clara intención de evitar sus responsabilidades contractuales a través de la manipulación de los hechos y de la tergiversación de la verdad.Por si esto fuera poco, Línea Directa ha procedido a limitar, de manera consciente y a sabiendas de su ilegalidad, la cuantía destinada para la libre designación de abogados y peritos. Esta acción contraviene directamente la jurisprudencia establecida por el Tribunal Supremo, que claramente protege el derecho de los asegurados a una justa y adecuada indemnización y defensa legal.Solicitud de ResponsabilidadEn virtud de lo expuesto, solicito formalmente que Línea Directa asuma de inmediato la responsabilidad de la elaboración del informe pericial de incapacidad laboral que corresponde según las condiciones de nuestra póliza. Este informe es crucial para evaluar adecuadamente las lesiones que me incapacitan para el trabajo y garantizar que se me otorguen las compensaciones necesarias y justas en la demanda contra el responsable del accidente de tráfico.Indemnización por Incapacidad PermanenteAsimismo, exijo que Línea Directa se haga responsable de indemnizarme por la incapacidad permanente en caso de que esta se declare extemporáneamente como consecuencia del accidente de tráfico que sufrí. Esta responsabilidad no debe ser eludida, y la compañía no ha garantizado el cumplimiento de todas las obligaciones contractuales y legales derivadas del siniestro.Considero que las actuaciones de Línea Directa pueden ser constitutivas del delito de estafa, dada la evidente intención de engañar y perjudicar a sus clientes mediante prácticas abusivas e ilegales. Hago un llamado a las autoridades competentes para que investiguen estos hechos con la mayor diligencia y se tomen las medidas necesarias para proteger a los consumidores y garantizar que las aseguradoras cumplan con sus obligaciones de manera íntegra y honesta.

Buenos Días. Hace unos días recibimos una reclamación de la compañía de seguros Reale relativa a unos daños ocasionados en la vivienda de nuestro vecino de abajo. Según nos ha comentado el citado vecino, el problema viene originado por el hecho de que en su momento (septiembre de 2023), nuestra compañía Línea Directa no inició los trámites para conocer los daños ocasionados y perfectamente explicados en nuestro parte , de manera que la aseguradora del vecino (Reale) les solucionó su problema (básicamente unos pequeños desperfectos en el techo) y ahora se dirige contra nosotros (como particulares) cuando existía y sigue existiendo una póliza en vigor. Línea Directa debería hacer honor a su nombre y a su publicidad, atendiendo estos pequeños problemas de sus asegurados.

El dia 9/5 doy parte a mi seguro Línea Directa por de fuga de agua en paredes de mi lavabo que perjudica a 3 vecinos hasta el 17/5 No me asignan Perito y me comentan que me llamará para concertar visita el próximo 22/5 Mientras Tanto he de estar con mi llave de paso general del agua CERRADA para no inundarnos . No aconsejo Línea Directa.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el expediente por daños de agua sufrido en mi hogar sigue sin resolverse.SOLICITO la resolución del mismo, reparando los daños ocasionados en mi domicilio por agua, provocados por avería en el domicilio supeior a mi vivienda, la cual esta asegurada por Linea directa.De no disponer de resolución que cubra todos los daños provocados se iniciará por mi parte la reclamación legal de los mismos así como los relativos al perjuicio provocado por el tiempo de espera sin solución. Gracias. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Line DirectaMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el seguro, de la que soy titular.Y ello por: He llamado 2 meses antes para cancelar mi seguro por teléfono, porque es la única opción. Lo cancelé y confirmé con la persona con la que estaba hablando que estaba cancelado. No recibí más información ni correos electrónicos de Linea Directa. 2 meses después me cobraron un año más de seguro.Adjunto los siguientes documentos: NIE YXXXX770WSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de poliza 05190782, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, 459 euros.Sin otro particular, atentamente.Cristin

Buenas tardes,Tal y como he reportado en mi reclamación nº 02202405003649 a su departamento de reclamaciones solicito me sea abonada la cantidad peritada que asciende a 311€ que me fue trasladada el pasado viernes 10/5/2024 por su propio agente, el que por otro lado, me informó que el expediente quedaba resuelto así y que en el plazo de 48h. cobraría dicha indemnización.Cabe destacar mi sorpresa al consultar hoy mi expediente en el área de cliente de su página web y descubrir que el expediente sigue abierto. Es aun más llamativo que al contactar hoy con su teléfono de atención al cliente, su agente, me informa que toda la gestión hecha con anterioridad por sus propios tramitadores y perito ha sido un error. Me parece y disculpen la expresión UNA TOMADURA DE PELO.Espero que subsanen convenientemente este desaguisado y procedan a realizar el abono de la indemnización que ustedes mismos me dijeron que harían.

Buenos días,En enero de 2024 abrí un parte por un golpe recibido en la parte trasera de mi coche.Los daños incluyen rotura de faro trasero y desperfectos en la chapa, paragolpes y embellecedor del paragolpes.Tras informar al seguro de Línea Directa, llevo el coche al taller AutoSalon Volvo, concesionario y taller oficial de Volvo en Asturias.La propuesta del taller oficial consiste en pintar los desperfectos en la chapa y embellecedor del paragolpes y la sustitución del faro y del paragolpes.En este último punto el criterio de la casa oficial y Línea Directa son discrepantes: Línea Directa propone la reparación del paragolpes mientras que Volvo considera que la reparación no va a proporcionar un resultado satisfactorio, ni estético ni funcional, dado que el paragolpes es un plástico sobre el que no se puede pintar y que, con el impacto recibido, pueden estar deteriorados los anclajes con la carrocería.Ante esta discrepancia, elevo una reclamación a Línea Directa con número de Expediente 13836771.Línea Directa desestima dicha reclamación.En esta situación, acepto la propuesta de Línea Directa: el taller Volvo reparará los desperfectos en la pintura y se enviará el paragolpes a una empresa especializada para su reparación.De este modo, el 6 de mayo llevo el coche al taller Volvo y, unas horas más tarde, el encargado del taller me llama diciendo que Línea Directa ha cambiado de opinión y que no van a llevar el paragolpes a reparar a una empresa especializada. La nueva propuesta es que lleve el coche a un taller independiente de chapa y pintura, donde pintarán la chapa y repararán el paragolpes, sin ofrecerme garantías de la calidad del resultado final.Por ello, con esta reclamación espero que Línea Directa reconsidere su postura y acepte la sustitución del paragolpes.Como cliente de Línea Directa es la primera vez que abro un parte y solo pido que se me preste un servicio que garantice la funcionalidad del vehículo (no quiero que un día circulando se me caiga el paragolpes porque los anclajes están dañados) y la estética del vehículo, sin que la reparación propuesta por Línea Directa (sin garantías) suponga una devaluación del mismo.Ruego y espero atiendan esta reclamación, de un cliente que tiene cuatro seguros contratados con la compañía y que nunca se ha demorado en el pago de las primas.Muchas gracias,Un saludo,Juan Ruiz

Después de que me dieran un golpe en mi moto, no darme opción de taller en Algeciras, tuve que elegir la opción mad cercana que era en otra provincia, Marbella, no obstante tengo que gastarme dinero en ir a recoger el vehículo.Llevo más de un mes y medio solicitando a mi compañía que medie con la compañía contraria para que me reembolsen los gastos de desplazamiento, no obtengo respuesta por parte de ellos, despues de más de 50 emails, quiero que me reembolsen los gastos de desplazamiento.

Hola, hice un parte el 01/04/2024, porque se va el agua de una tubería de la calefacción. Me tienen esperando un mes para mandarme un fontanero, y el día 29/04/2024, me dicen que entra la reparación y la pintura de la pared. Y después el día 10/05/2024 me llaman para decirme que no entra el siniestro, porque no hay daños de agua.No hay daños de agua porque hemos tenido la calefacción apagada mes y medio (y estamos en León, con frío, no en Alicante)O sea, que lo que tenía que haber hecho es dejar que corriera el agua por el parquet y así me arreglan el parquet y la tubería. No lo entiendo.

Buenas tardes, Hace unos meses cancelé la póliza de mi moto con Penélopes Seguros y me indicaron que disponía de un bono de 265 euros para disfrutar en una futura póliza. Ayer, al introducir todos mis datos, inclusive DNI, para contratar una póliza de terceros ampliada para un Mini One de 75 cv y 2010 me apareció un presupuesto estimado de 344,44 euros (lo cual es algo más caro que en otras compañías pero entendible). Ahora bien, al llamar para formalizar dicha póliza me llevo la sorpresa de que, a pesar de tener los 15 puntos del carnet, no he tenido ningún tipo de multa en este periodo, tengo más de 10 años de antigüedad en el carnet de coche, no he dado ningún parte con ellos en mi seguro anterior (el de la moto) y el coche es de uso menor a 10.000 km anuales, además de que yo tengo casi 30 años y soy la conductora más joven del domicilio, me suben la póliza a 580 euros por mis circunstancias personales. Considero que se trata de un precio extremadamente abusivo y que no me han podido justificar con respecto al presupuesto que me enviaron vía correo electrónico —puesto que me han subido el precio para compensar con el bono de la moto—.Me gustaría reclamar la devolución de dicho importe o la aceptación de una póliza por el valor de los 344,44 euros ofertados por correo electrónico.Muchas gracias,