Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
NO QUIEREN CUBRIR MI SEGURO DE IMPAGOS DE PRESTAMO PERSONAL
Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes; porque tengo seguros de impago de tarjeta de crédito Carrefour Pass y Préstamo personal la cual no han respondido a mi solicitud de cobertura por despido o desempleo. SOLICITO [Solicito que se haga efectiva la cobertura de impago por desempleo de préstamo personal que tengo actualmente con ustedes; he enviado toda la documentación a sus oficina, pero me negaron la cobertura sin ninguna causa real. También estoy pagando una pasta por el seguro y no se justifica su ineficiencia al negarse darme la cobertura por desempleo. A continuación, cito textualmente la carta de despido: CARTA DE DESPIDO: Por razones económicas y productivas que justifican la extinción contractual que le comunicamos, radica en la necesidad de extinguir el puesto de trabajo que Ud. ocupa actualmente, motivado fundamentalmente en la perdida de proveedores a efectos de facturación y post-venta (recambios) que es la actividad de esta empresa. En la carta de despido se puede apreciar que 100% es culpa de la empresa y no del trabajador en mis caso, por este motivo el seguro de impago que estoy pagando ya debería de haber realizado su efectiva la cobertura de impago por desempleo. Si no quieren cubrir mi seguro de impago por desempleo, exijo la devolución de lo pagado por seguro de impago que no funciona y es una estafa. Sin otro particular, atentamente. GMLT
Reclamación por Gastos Hipotecarios
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Que teniendo en cuenta su aceptación y reconocimiento la nulidad de la cláusula que obligaba al prestatario a correr con los gastos.] Adjunto los siguientes documentos: [Respuesta de la reclamación cursada …] SOLICITO: [Que a sabiendas de que otros clientes han sido indemnizados con la devolución de los gastos hipotecarios tengan a bien hacerlo de manera indiscriminada para todos los demás. Les felicito por su incremento de beneficios 263,7 millones de beneficio en 2024 y aportación 132 millones para sus tres fundaciones. Como se jactan de que su prioridad es el cliente, les ruego tengan a bien atenderme como fundación y devolverme la calderilla que me deben]. Adjunto la respuesta sin respuesta que me han enviado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con un cajero de ingreso inmediato de billetes
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 17 de Julio hice un ingreso de billetes en el cajero por importe de 200€ y el cajero se quedó dando vueltas hasta que finalmente me puso que no lo habia podido realizar y me devolvia la tarjeta y el dinero..me devolvió la tarjeta pero no el dinero.Inmediatamente contacté al servicio de att al cliente para poner incidencia..me dijeron que tenía que esperar al arqueo del cajero y me lo comunicarían..he llamado desde entonces 2 veces más para reclamar mi dinero y la solución..la respuesta sigue siendo que espere al arqueo..han pasado 20 días y sigo sin disponer ede mi dinero SOLICITO que solucionen dicha incidencia YA para poder disponer de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. … María
Omisión devolución gastos hipotecarios según Tribunales
Estimados/as señores: Como clientes actuales de su entidad, y ante su omisión de respuesta y aplicación, según ley y mi derecho, ante nuestra reclamación por burofax y emails desde 12/2023 por cobro indebido de gastos hipotecarios: Nos dirigimos nuevamente al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reiterarles nuestra disconformidad ante su absoluta omisión de solución a nuestros innumerables contactos para que según ley, por sentencia y jurisprudencia de tribunal español y europeo, nos sean devueltos los gastos hipotecarios erróneos y abusivos del préstamo hipotecario que se suscribió con su entidad. Es de obligado cumplimiento para ustedes realizar el reintegro de dichos gastos reclamados, tras las indicaciones actuales de los tribunales, sin haber razón alguna para su demora. No existe fecha de prescripción para nuestro derecho. Y por ello exigimos que se comprueben nuestras comunicaciones vía email y burofax enviadas a su entidad y sea aplicada de forma inmediata, nuestra petición de devolución de todos los gastos abusivos, cobrados ilegalmente, relativos a nuestro préstamo hipotecario. Toda la documentación relativa ha sido trasladada en varias ocasiones a su entidad, obrando completa en su poder. SOLICITAMOS que de forma inmediata se nos reintegren los gastos solicitados, previo a interponer demanda ante instancias judiciales. Sin otro particular, atentamente. Esther y Salvador
Error escritura cancelación hipotecaria
Escritura cancelación defectuosa devuelta por error de cálculo de deuda Omisión de esta devolución, por parte de Gestoría, Notario y Comprador, que por el Comprador me entero de este hecho por whatsapp Avisé a Notaría que pida fondos para no tener yo que reclamar ni asumir ningún coste de esta operación, ni de banco, ni suyos ni de registro propiedad para inscribir escritura de subsanación. Muchas gracias
KUTXABANK NO QUIERE DEVOLVER GASTOS HIPOTECARIOS
Estimados señores KUTXABANK: Me dirijo a ustedes para que me expliquen que significa esta contestación a mi reclamación el 27 DE MARZO por LA DEVOLUCIÓN DE GASTOS HIPOTECARIOS ********'********************************* Estimada cliente: Hemos recibido su reclamación relativa a los gastos de formalización de su préstamo hipotecario. Le informamos de que Kutxabank reconoce la nulidad de la cláusula referida, en el caso de que sus términos se ajusten a las sentencias dictadas al respecto por el Tribunal Supremo. Estamos revisando la información facilitada para realizar las actuaciones oportunas, de lo que será debidamente informado ****************************************** Con lo cuál, pregunto : 1-Kutxabank ha dejado de ser un banco serio y ahora es parte de ese grupo de bancos todopoderosos? 2- Cuánto más hay que esperar? Llevamos desde marzo de 24, esperando una respuesta clara. *Si un cliente deja de pagar la hipoteca le desahucian o le llevan a un monitorio por impago de un crédito vencido? Entonces vamos por la vía judicial? 3-Me gustaría que me digan claramente si me van a devolver el dinero que se pagó en su momento o no, sin dar buenas palabras o es que están esperando aparte de la sentencia de la TJUE del 25 de abril una más del Supremo y así dando largas al cuento. Atentamente Sofía
Kutxabank seguros se niega a extornar la parte del seguro de hogar no disfrutada.
Cuando contraté la hipoteca con Kutxabank, me obligaron a contratar el seguro de hogar y me incluyeron en la hipoteca la prima de los cinco primeros años. A principios de este, mes hemos cancelado la hipoteca de Kutxa para irnos con otra entidad, y le hemos solicitado el extorno de los tres años que no vamos a utilizar el seguro pues lo hemos dado de baja al contratarlo con otra aseguradora.La compañía se niega a realizar el entorno con la alegación de que la baja en el seguro no ha sido por la venta de la vivienda. Solicitamos mediación con la entidad financiera para reclamar el extorno de las cuotas del seguro que no vamos a disfrutar.
Cobro de comisiones
He pagado un total de 19 veces 3,50 euros y una vez 5 euros cada vez que hacía una transferencia de mi cuenta corriente en la Caja Laboral Popular a la cuenta de Kutxabank de la Comunidad de vecinos de Lorenzo Llona nº 2 en pago de la cuota mensual de gastos acordada por los propietarios, lo que hace un total de 71 euros en comisiones. Quisiera saber si dichas comisiones son legales, o tengo derecho a que me devuelvan el importe pagado por las transferencias.
Obligación de contratar seguros para la consitución de la hipoteca
En junio de 2018 solicité una hipoteca a la entidad bancaria Kutxabank. Para constituir la hipoteca solicitada, me obligaron a contratar un seguro de protección de pagos del préstamo hipotecario y un seguro de hogar por la duración total del préstamo, imponiéndome una prima inicial de 5 años de duración que tuvo que incluirse en el importe del préstamo. Al obligarme a cotratarlo y además incluirl la prima inicial por 5 años dentro del préstamo, estoy abonando intereses por estas cantidades, resultando en un doble perjuicio para mí. Además, al finalizar el periodo de 5 años que me obligarona contratar, quise cancelar el seguro de protección de pagos del préstamo hipotecario, resultando que el banco se niega a cancelar dicho seguro, por lo que debo seguir abonándolo. Solicito la devolución de las primas de los seguros que me obligaron a contratar e incluir en el préstamo, además de los intereses cobrados sobre esa cantidad al estar incluidos en el propio préstamo. Además, solicito la devolución de las cueotas abonadas por el seguro de protección de pagos del préstamos que no me permiten cancelar desde junio de 2023. Y por último, solicito el derecho a cancelar con carácter inmediato dicho seguro, que en ningún momentto he deseado contratar y me ha sido impuesto.
Gastos de registro hipotecarios
En junio del año 2018 formalicé una hipoteca con la entidad bancaria Kutxabank, y me obligaron a pagar parte de los gastos de notaria, inscripción en registro de la escritura hipotecaria, e impuestos asociados a la constitución de la hipoteca. Quiero reclamar la devolución de los gastos que no me correspondían.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores