Últimas reclamaciones

Hola! Mi nombre es María Carmen Camacho Granados con DNI 33903248Y. En el año 2007, compré una vivienda en el Vendell ( Tarragona ). La constructora Iberdrola Inmobiliaria S.A.U. Pedí un préstamo hipotecario a Kutxabank y quiero reclamar los gastos abusivos de esta entidad. En 2020 presente una reclamación en una de sus entidades y nunca recibí respuesta por su parte. Hago esta reclamación atraves de la OCU , a ver si me podéis ayudar. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles : El pasado 04/06/2025 fui víctima de un engaño a través de Bizum de 1349 euros en una compra falsa en El Corte Inglés de Algeciras. Hice las reclamaciones proponentes a la sucursal,al banco de España, la denuncia a la policía nacional y me dicen que ellos no tienen nada día ver cuando todos las mensajes de conformidad de la operación me fueron entrando en el buzón de mi banca personal y los SMS en el buzón del banco igualmente. Le remito las denuncias varias así como los pantallazos de los movimientos, el buzón donde se enviaron los mensajes y el móvil desde donde se efectuó la llamada del supuesto “Departamento de estaf… de Kutxabank” SOLICITO: […]. El reembolso de la cantidad solicitada a la mayor. brevedad Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 35 euros en concepto de mantenimiento de cuenta, que en el año 2025 se ha cobrado mas de una vez. He hablado con vosotros por telefono y me dijisteis, primero que os estaba pasando mucho ultimamente y segundo que pusiera una reclamacion, por lo que acudi a una entidad y me dijeron que la pusiera online, por lo que aqui estoy poniendo una reclamacion online, ya que por vuestra parte las facilidades para este asunto han sido nulas. No procede el cobro porque ya se habia cobrado. Adjunto los siguientes documentos: prueba de que se ha cobrado varias veces. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior.

Buenas tardes, escribo a través de aquí por qué llevamos más de dos años esperando que nos devuelvan nuestro dinero de los gastos hipotecarios, no se ponen en contacto con nosotros sobre el tema y a nuestro abogado le dan largas. Ahora hemos tenido otro problema con ellos por qué hemos cancelado la hipoteca de su banco y nos han hecho pagar ellos o su gestoría 120 € por prestarnos el servicio. Perdóneme¿Qué servicio? Si nosotros hemos contratado una gestoría externa por qué era abusivos lo que nos cobraban ellos. Parece que nos quieren hacer la vida imposible por pedirles lo que es nuestro, llevamos 3 meses esperando que un apoderado de ellos vaya a firmar la cancelación de la hipoteca. Ésto ya nos parece una de risa. Gracias. Un saludo.

Recibo comunicaciones comerciales por parte de Kutxabank. He intentado darme de baja en las comunicaciones comerciales, pero cada vez que lo intento (mediante el enlace que consta en los propios correos comerciales de Kutxabank), me indican que "no ha sido posible registrar mi solicitud de baja". A la vista de esta situación, envié un correo electrónico solicitando que dejasen de enviarme comunicaciones comerciales, manifestando asimismo que su formulario de baja no funcionaba. A pesar de ello, continúo recibiendo comunicaciones comerciales para las cuales no otorgo mi consentimiento.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que en el trascurso de esta mañana he acudido a realizar unas gestiones sobre la comunidad de vecinos, de las que actualmente soy representante a la KUTXA de TXURDINAGA, 0358. Por indicación de nuestra gestoría he ido a realizar el pago de unas tasas del ayuntamiento. Los documentos de esas tasas los he querido enviar via mail para su correcta gestión o con lectura a partir de la pistola con su correspondiente barra de identificación. Es una operación sencilla. La persona que me atendió me indica que debo llevar la documentación impresa. Ante mi asombro, suma que "Sí puedo realizar la gestión, pero tú quieres un justificante ¿verdad? pues si no me traes el documento impreso, no puedo darte el justificante. Puedes ir al kiosko de enfrente a imprimir el documento" Cualquier establecimiento tiene obligación de entregar un justificante y/o factura de la operación realizada. SOLICITO: Que se notifique con urgencia a la persona que me atendió (director de la oficina) la normativa vigente. Una respuesta desde la propia entidad indicando que tomarán cartas en el asunto. No reclamo los 2.15 que me ha costado imprimir porque no se trata de una cuestión económica sino lógica y de honestidad. Sin otro particular, atentamente.

Hace dos meses que interpuse una demanda judicial a este banco por un caso de phising ( suplantaron identidad telefónica a Kutxabank) y me dejaron sin mi dinero. Debido a que ni se molestaron en mirarlo cambié mi nómina a otra entidad, no pudiendo cerrar aún esta cuenta por un crédito. Ahora me quieren cobrar todo el rato gastos de demora y digo yo … tienen una demanda si gano ellos pagarán lo q me están robando ?

En 2024 me caducaba una tarjeta de credito que tenia con bbk, la cancele desde la app porque no la uso ni la quiero usar, en enero de 2025 me cobran 35€ por esa tarjeta que no esta en uso, esta caducada y deberia de estar cancelada, mas adelante voy a una oficina para reclamar y me dicen que no puedo reclamar alli porque no es mi oficina principal que vaya a la que corresponda, ellos por lo que me dicen solo pueden cancelarla, por lo que en teoria la cancelan de nuevo, por lo que procedo a poner esta reclamacion online para quien corresponda en Kutxabank, ya sea a la oficina de la calle zamakoa en Galdakao o la que sea. Para que me devuelvan los 35 euros cobrados por una tarjeta que ni se puede usar, ni se quiere usar.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Solicité los gastos de formalización de una hipoteca de fecha Junio de 2018 que según sentencia del Tribunal Supremo, en Sentencia N“ 705/2015, de 23 de diciembre, declara abusiva y nula la cláusula por la que se atribuyen todos los gastos al prestatario; de acuerdo con el artículo 89 de la Ley 1/2007, de 16 de noviembre. General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Tengo más ficheros por adjuntar pero no me deja. Gracias

El día 26 de septiembre de 2024 acudí a la oficina de Kutxabank de la Avenida Gran Vía Juan Carlos I, 75, bajo, de Logroño (La Rioja), con intención de abonar el viaje completo del IMSERSO. Al llegar allí, una de las trabajadoras se encargó de realizar el trámite y, tras completarlo, me indicó que no hacía falta hacer nada más (la modalidad que yo había elegido era la de pago único), que el viaje estaba abonado en su totalidad. Durante todo el proceso en ningún momento me preguntó ni consultó nada, hizo todos los trámites desde la cuenta corriente que consideró y como consideró, y no me indicó que comprobara absolutamente nada. La trabajadora de Kutxabank me aseguró que estaba todo bien y yo confié en que era así porque, además de que se le presupone cierto nivel de diligencia y profesionalidad, la modalidad de pago que yo elegí era la de pago único. Cuál fue mi sorpresa que el día 14 de octubre de 2024 recibí una llamada de la agencia de viajes, en la que se me comunicaba que se me cancelaba el viaje por no haberlo abonado en los cinco días siguientes a la reserva del mismo. Pedí ayuda para consultar los extractos bancarios y es entonces cuando vi que únicamente estaba abonada la reserva del viaje, no en su totalidad, al contrario de lo que me había indicado la trabajadora de Kutxabank. Por lo tanto, he perdido mi derecho a ir de vacaciones con el IMSERSO, puesto que ya no hay plazas. Todo esto constituye un caso de mala praxis por parde de la trabajadora, puesto que tomó decisiones en mi nombre aprovechando mi confianza en ella y que soy una persona mayor. Con esta reclamación, espero un resarcimiento de los costes ya abonados tanto en tasas a la agencia (14,50 € por persona, 29 € en total) como en el pago de la reserva del viaje (30,50 € por persona, 61 € en total). Asimismo, espero también un resarcimiento por los daños morales que todo este proceso me ha causado, ya que no deja de cuestionárseme en todo momento. Adjuntos a esta reclamación se incluyen los documentos del IMSERSO en los que se indica la preferencia por la modalidad de pago único (que la trabajadora ignoró) y las tasas de la agencia, y los extractos que reflejan el cobro del recibo de Turismo Social (IMSERSO).