Anterior

Peor, imposible

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cuenta bancaria

Tu reclamación

J. R.

A: KUTXABANK

15/05/2026

O.Abrí una cuenta en este banco porque anunciaban que, al abrirla, domiciliar la nómina, activar Bizum y solicitar la tarjeta de débito, te daban 700 €. Pues bien, hace más de tres meses que solicité la tarjeta y todavía no ha llegado. El otro día fui a la oficina para pedir que la entregaran allí, y me dicen que, si la tarjeta llega a la sucursal, me cobrarán una comisión de casi 50 €... No me dan ninguna solución y me indican que haga todo desde la aplicación móvil, la cual, por cierto, es bastante lenta, pesada y complicada de usar. Para colmo, por hacer una transferencia a mi otra cuenta —ya que en esta ni siquiera me envían la tarjeta— me cobran 30 € de comisión. Y lo mejor de todo: como no he activado la tarjeta porque NO LA HE RECIBIDO, no me abonan los 700 €... jajajajajajaja. MARAVILLOSO.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma