Últimas reclamaciones

Buenos días. Compre una maquina de humedad con hogar seco. Dijeron que si no funcionaba me devolvían el dinero. Llamé diciendo que seguía con mucha humedad en casa y he estado 3 meses para que vengan a mirar la máquina. Cuando por fin vienen me dicen que no sabe que le pasa. Al día siguiente recibo un email diciendo que debía 220 euros de la visita, la misma que no hicieron nada y no me dieron ninguna solución. Esto es una estafa no solo no pienso pagar ese abuso sino que quiero que me devuelvan el dinero de la maquina

El dom, 15 ene 2023 a las 11:16Att. Hogar Seco En relación al contrato CAP Num. XXXX de 14-12-2021 en el que requerimos los servicios de su empresa (Hogar Seco) para el tratamiento y solución de las humedades en nuestro domicilio y que uds, una vez hecho el diagnóstico por parte de su técnico decidiendo que eran humedades por capilaridad exclusivamente, determinaron el tratamiento a aplicar para solucionar dicho problema, éste se ejecutó en Diciembre/2021 y por nuestra parte lo dejamos secar durante casi un año.En Noviembre/2022 decidimos pintar la casa y en una parte del salón , no así en el resto de la superficie tratada por uds., nos encontramos con el problema de que la pintura no agarraba debido a la humedad.Después de hablarlo con uds, el día 03- Diciembre-2022 vinieron dos técnicos suyos, uno de ellos era el que había ejecutado la obra, para ver el problema y verificaron que el trabajo estaba correcto y que efectivamente seguía la humedad en una parte de la pared, ante este problema, su conclusión fué que la humedad provenía del exterior. Suponemos que los técnicos pasaron el informe a sus superiores y quedamos a la espera de una contestación por su parte.A día de hoy y después de ponernos en contacto con uds en repetidas ocasiones tanto por correo electrónico como telefónicamente, la única respuesta que tenemos es que una persona arquitecta/o, técnica/o se pondrá en contacto con nosotros, cosa que no ha ocurrido.Teniendo en cuenta que nadie de uds nos avisó de que teníamos que acometer también un tratamiento para que la humedad no entrara desde el exterior además del que uds aplicaron y dado el estado actual de la pared, consideramos que su trabajo no ha surtido el efecto que uds nos dijeron, al menos en algunos de los metros tratados.A la vista de lo expuesto, solicitamos que se pongan cuanto antes en contacto con nosotros para ofrecernos una solución al problema.Un saludo

Hola, después de varios tratamientos y de dejarnos un dineral en vano seguimos con humedades en casa. El 3 de noviembre me pongo en contacto de nuevo , enviando fotos y a día de hoy nadie se a puesto en contacto conmigo. Les enviamos correos electrónicos, pero su respuesta es en breve se comunicará el responsable.....y así estamos de nuevo otra vez.

Hola, mi piso sito en Calle Castillo 14 Madrid sufre de humedades que causan un olor muy fuerte y sensacion de humedad en el sotano el cual carece de ventilacion suficiente . Contacte a la empresa Hogar Seco, enviaro a un asesor comercial el cual evaluo la situacion y me indico que su maquina de ventilacion forzada insufla aire filtrado en la vivienda expulsando asi la humedad y malos olores. Desde la instalacion del aparato la humedad a aumentado, tal es asi que el rodapies de la pared donde esta instalado se resquebrajado, el cable de la maquina que iba pegado a la pared con silicona de ha despegado solo, y lo que es peor la sensacion ambiente en el sotano es much mas humeda. Yo compre este producto para erradicar la humedad del sotano, sin embargo ahora tengo mas humedad que anteriormente. Comunique mi intencion de devorlver el producto tras 20 dias de uso y la empresa ha hecho caso omiso. Demando la retirada del aparato y devolucion integra de mi dinero. Y de ser posible la reparacion del rodapie afectado.

Hola contraté en 2020 esta empresa para resolver humedades de capilaridad, a día de hoy después de insistir con correos y llamadas no tengo aún la solución a mi problema. Hace un mes que espero que contacten conmigo sin éxito. Como cliente y como garantía que te dan exigió el reembolso de los dos trabajos realizados sin éxito ninguno.

me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que la ultima solucion que me propusieron de colocar una unidad de ventilacion de apoyo a la ya existente en mi hogar no me convence. ya le dije lo que queria , ciñendome al contrato que firme con ustedes en el cual se me dice que si el sistema de ventilacion no quita las humedades de mi casa me desintalan el aparato y proceden a la devolucion del importe