Últimas reclamaciones

El pasado 15 de Febrero hice un parte de siniestro de Hogar en Cajamar Seguros, con referencia 99E20336056810. El 27 de Febrero me visita el perito, queda en enviarme reparador.Ha fecha de hoy 16 de Mayo, sigo esperando reparación, después de numerosas llamadas, el pasado día 12 de Mayo, recibo una carta de seguros Cajamar, indicándome que el perito ha dicho que no me deshaga de enseres dañados ( que por cierto son daños por agua, y echan muy mal olor, entre ellos un colchón de matrimonio) pero de la reparación ni media... vuelvo a llamar y quedan en que contactarán con el perito y me darán respuesta de la reparación.... cosa que sigo esperando... ya llevo en espera 3 meses, y sin solución.Exijo reparación urgente de los daños en la vivienda y valoración de los enseres dañados para que me pueda deshacer de ellos.Creo que para pagar los recibos nunca me he demorado, y puesto que Vds son mi compañía de seguros, deben de responder a mi creo que justa exigencia.

Me dirijo a Ustedes en mi carácter de titular de la cuenta cuyo IBAN es elsiguiente: ES11 3058 0990 2927 5324 0397.Como es de vuestro conocimiento, en la indicada cuenta fue abonadas trestransferencias inmediatas en fecha 07/11/2019 de 850 euros, 886 euros y862 euros y por parte de vuestra entidad se ha ejecutado ordenes dedevolucion en unas horas despues sin ponerme en conocimiento, sinautorizacion por mi parte ni motivo legal, impidiendo el legítimo ejercicio demis derechos.El dia 08/11/2019 he solicitado las oportunas explicaciones y mi gestorPatricia Desamparados Raga Tomas me ha proporcionado telefonicamenteexplicacion que entidad no falta autorizacion del beneficario si devolucionesta solicitado por entidad del ordinante mismo dia, aunque transferenciasinmediatas no son anulables y transferencias interbancarias en general sonirrevocables porque segun normativa de Banco de Espana las cantidadesabonadas en la cuenta del beneficiario no pueden ser retrotraídas si no mediael oportuno consentimiento de este o la preceptiva orden o mandato legal.Segun protocolo establecido por la AEB en su Circular número 1625, de 17 demayo de 2010 en caso de solicitud del entidad ordinario recuperacion de losfondos vuestra entidad tenia que quedar los fondos retenidos, localizarme yadvertirlme de la situación.Por ello, mediante este escrito, formalmente les requiero para que devuelvenmi dinero a mi cuenta bancaria. Son 2598 euros retirados por irregularidaddel banco Cajamar.Finalmente corresponde informarles que cualquier perjuicio y/o gasto quetuviese debido al injustificado proceder de Cajamar será debidamentereclamado y que la falta de respuesta efectiva a este requerimiento medejará en total libertad para iniciar las acciones civiles y/o penales que creaconvenientes para la mejor defensa de mis derechos e intereses.

Hola, el mes de Julio cancele el préstamo con ustedes y reclame las aportaciones al capital en mi cuenta ya que era una obligación para concederme el préstamo.Ya lo he reclamado varias veces a la sucursal y no tengo noticias del reembolso. Estamos a día 27 de Septiembre y todavía no tengo el dinero. En un principio serían días y ya vamos por meses.

En julio de 2018 firmamos préstamo personal con la oficina de cajamar en mi localidad, con la condición por parte del banco de hacer un seguro de vida. Así lo hicimos, indicándole que solo haríamos el seguro por un año y por obligación, firmamos en tableta digital y no nos proporcionaron copia en papel. Este mes de julio de 2019 me han cargado en cuenta el recibo del seguro de vida correspondiente a este año. Hemos acudido a la oficina para q nos lo explicasen y lo devolvieran, encontrándonos con la negativa de la directora a devolver el recibo según ella porque fue una condición y que duraba toda la vida del préstamo,y que mentíamos porque no le habíamos indicado que lo firmábamos solo por un año y que si no nos parecía bien que nos llevásemos el préstamo a otro banco o que le pusiéramos una reclamación que no la iban a echar de su trabajo. Le indicamos que lo devolviera y que después lo renegociariamos o me lo reclamaran y se negó.Solicitamos por escrito copia del contrato de seguro, y vimos que es de renovación automática anual. Entendemos que deberíamos haberlo dado de baja un mes antes de su cumplimiento, pero creíamos habérselo dejado claro a su firma.Sin embargo, no estamos conformes por varios motivos:- no se nos informo debidamente de las condiciones del seguro a su firma, no se nos proporciono copia y se firmó solo la ultima pagina y en una tableta digital.-se le indicó que solo lo queríamos el primer año, y porque era condición para la concesión del préstamo.-el seguro de vida no está vinculado al préstamo, sino que cubre un importe superior al solicitado al banco.-negativa de la entidad bancaria a devolver el recibo.-en todo caso, el importe del recibo no coincide con el que aparece en las condiciones y no se me informó con antelación del importe a cargar, y en caso de aceptarlo, tener la posibilidad de fracccionarlo.Por todo ello, solicitamos sea devuelto el recibo por inconformidades y defectos. Asi se lo comunicamos a cajamar intermediadora de seguros a través de carta certificada.Me parece un precio abusivo, y pedimos la oportunidad al menos de poder renegociar el importe o las condiciones del seguro. Además al cargar el recibo sin aviso, se nos ha cobrado por descubierto bancario y por demora algo más de 90 euros. Adjuntamos copia de nuestro escrito, recibo bancario, condiciones del seguro y respuesta de cajamar seguros.

Cajamar viene aplicando comisiones por descubierto en cuenta sin la autorización del titular. En otras ocasiones he tenido que acudir personalmente a la oficina para que se me reintegre en cuenta el cargo de la comisión. Tengo domiciliada nómina, que se me ingresa en cuenta los días 21 de cada mes, y me cobran la letra el 20 lo que a veces genera una comision por descubierto de 18€, importe que considero abusivo.ESCRITO DE RECLAMACIÓN DE COMISIÓN POR DESCUBIERTOAl Servicio de Atención al Cliente MARIA JOSE SANCHEZ NAVASMANUEL ESCUDERO BUENOC/. LECHIN, 14 29730- RINCON DE LA VICTORIA)CAJAMAR-OFICINA RINCON DE LA VICTORIA)(Dirección del Servicio de Atención al cliente / oficina / sede social de la entidad en España)En MALAGA a 21 de mARYO de 2019Asunto: Cuenta bancaria —ES19 3058 0731 6928 1086 5072 Buenos días,Soy titular de la cuenta número ES19 3058 0731 6928 1086 5072 y mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientesHECHOS Y FUNDAMENTACIÓNPRIMERO.- Esta entidad me ha cargado en mi cuenta corriente comisiones por descubierto, en fechas y por valor de:– 21/.05/2019: 18,03 eurosSEGUNDO.- Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de OCTUBRE Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA.La ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/20111, de 28 de Octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios, concretamente al artículo 3, establece que “sólo podrán percibirse comisiones o repercutirse gastos por servicios solicitados en firme o aceptados expresamente por un cliente y siempre que respondan a servicios efectivamente prestados o gastos habidos”.TERCERO.- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España recoge este criterio en su memoria del servicio de reclamaciones: «Es criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España que el adeudo de esta comisión sólo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita que:• Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor (algo que, a juicio de este Servicio, no está justificado con la simple remisión de una carta periódicamente generada por el ordenador).• Es única en la reclamación de un mismo saldo. No obstante, se considera que su adeudo es compatible con la repercusión de los gastos soportados por la entidad como consecuencia, en su caso, de la intervención de terceros en las gestiones de reclamación (por ejemplo, notaría).• Dada su naturaleza, su cuantía es única, cualquiera que sea el importe del saldo reclamado, no admitiéndose, por tanto, tarifas porcentuales.CUARTO.- Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación.»QUINTO.- La Memoria del Servicio de Reclamaciones del Banco de España a este respecto es accesible en el siguiente enlace, que recoge los Criterios Específicos de Buenas Prácticas Bancarias del Banco de España:http://www.bde.es/f/webbde/Secciones/Publicaciones/PublicacionesAnuales/MemoriaServicioReclamaciones/10/buenas_practicas.pdf Por todo ello SOLICITO:• Que me sea devuelta en la cuenta señalada y con carácter inmediato las cantidades cobradas en concepto de comisión por descubierto, por ser contraria a la posición del Banco de España, como ha quedado debidamente acreditado, y a la Orden Ministerial referida y no sea aplicada en el futuro ninguna otra comisión por este concepto.Sin otro particular, confiando en no verme obligado a considerar otras acciones y esperando a que acceda a mis peticiones, reciba un cordial saludoAtentamente,Maria Jose Sánchez NavasManuel Escudero Bueno

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1. Siniestro Hogar. Daños Producidos por Agua en Carpintería, Pintura, Electrodomésticos, Albañilería, recogidos y cubiertos por póliza Seguro Hogar.2. Desde el 26/06/2017 carezco de Aire acondicionado, Desperfectos en hogar cubiertos por la póliza del seguro, y que éste, con su pasividad y silencio administrativo no hace nada por arreglarlo. Los peritos que han visitado el siniestro declarado han empeorado las condiciones iniciales declaradas.Ya me he puesto en contacto numerosas veces vía tlf y mail con la aseguradora y empresa subcontratada por ella para peritar y solucionar el siniestro, sin ningún éxito.

El pasado 27 de junio, la Empresa Prosegur Alarmas España mediante la entidad financiera BANKIA, efectuó de manera errónea una transferencia de 92,50€ al número de cuenta citado.Dicha cuenta bancaria está cancelada desde el pasado 9 de julio de 2012, conforme se detalla en el documento que se adjunta.Desde BANKIA, me informan que han solicitado la devolución del importe al Grupo Cajamar, pero que Cajamar no lo autoriza manifestando que la cuenta corriente está actualmente activa.Al recibir dicha comunicación desde BANKIA, solicito información en la sucursal del Grupo Cajamar 2505 ALICANTE-PLAZA LOS LUCEROS, en la 2503 ALICANTE-CALDERON DE LA BARCA y mediante el teléfono de información que aparece en su web.En los tres casos, me confirman que la cuenta bancaria en cuestión (Antiguamente de Ruralcaja) está cancelada y que no tengo activo ningún producto ni cuenta bancaria con el Grupo Cajamar.Se considera que en estos momentos entramos en un bucle, donde el Grupo Cajamar rechaza la devolución a Bankia indicando que la cuenta está activa y Yo no puedo sacar el efectivo porque en las sucursales del Grupo Cajamar me indican que no tengo ningún producto o cuenta bancaria activa.Las consecuencia de la presente, es el bloqueo de la cuanta de gasto interna que tengo con mi Empresa, impidiendo la creación de nuevas notas de gastos hasta resolución de la presente incidencia.El pasado día 1 de septiembre se presenta en la sucursal bancaria 2505 ALICANTE-PLAZA LOS LUCEROS, reclamación al respecto aportando los siguientes documentos:.-Documento de Bankia con la orden de transferencia emitida..-Documento de cancelación de cuenta bancaria ES4030821428285106702219.Actualmente no me han comunicado resolución al respecto.