Últimas reclamaciones

HolaLa semana pasada contacté con Cajamar consumo para cancelar totalmente un préstamo. Me indicaron la cantidad total, incluyendo comisión por cancelación anticipada, que tenía que abonar en un número de cuenta y la fecha en que tenía que hacerlo (28/10). Lo hice todo como me indicaron y hoy me encuentro con que me han vuelto a pasar la cuota del préstamo y me han eliminado todo el capital pendiente excepto 100 €. Yo he abonado ya todo el capital pendiente más la comisión y aun así no me han cancelado el préstamo y me hacen gastar más dinero, además de impedirme cancelar la cuenta por el pendiente que me han dejado. Tengo el sms en el que me indicaron cantidad a abonar, número de cuenta y fecha , así como el justificante del ingreso. Solicito la cancelación total y devolución del importe del último recibo cargado, sin gastos adicionales.

Hola, tengo 2 cuentas con Cajamar, una donde tengo domiciliado todo (nómina, facturas, domiciliaciones...) y otra on-line (Wefferent) que destino al pago de facturas de una vivienda familiar compartida. En esta cuenta observo que el 04-JUNIO-22 se me han hecho 3 cargos (31 €) por VENTA T.P.V. en aliexpress Luxembourg. Advierto esto al momento porque en esta cuenta jamás he realizado ninguna compra y mucho menos desde Luxemburgo. Lo pongo en conocimiento de Cajamar y el 14-JUNIO-22 me responden que bloquee la tarjeta (ya estaba hecho por mi en la aplicación) que ponga denuncia en Policía y que les envíe la documentación en ese mismo e-mail. El 20-JUNIO-22, Cajamar me manda un correo diciendo que no es posible tramitar la reclamación, ya que la tarjeta se encuentra operativa hecho que es del todo falso, porque la anulé en mismo día que advierto la estafa. De hecho días después recibo otro correo, independiente de todo esto, en el que me dicen que tengo la tarjeta desactivada y me ofertan la concesión de otra nueva. El 21-JUNIO-22 les envío e-mail con la denuncia puesta en Policía Nacional y el extracto de los cargos que se hicieron fraudulentamente, siguiendo las intrucciones de Cajamar.Durante un mes no recibo ninguna contestación, tanto favorable como desfavorable y siguiendo instrucciones de la OCU, el 21-JULIO-22 mando un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente de CAJAMAR en el que denunciaba su falta de atención y apatía. Trancribo la parte final del e-mail con un copio y pego:No he vuelto a saber nada del tema y creo que ustedes han dado “carpetazo” al tema y no sé si me inquieta más su falta de interés en comprobar cuál ha sido su fallo de seguridad o que me vuelvan a robar con toda impunidad sin que les importe lo más mínimo para que no se vuelva a repetir.Les rogaría que me dieran una respuesta adecuada o les aseguro que pondré en conocimiento de la OCU de la cual soy socio, todo lo que me ha pasado, situación de la que no me siento responsable de nada y si con una sensación de indefensión.Saludos. Ya no es solo el importe defraudado que no es mucho, es la falta de respuesta y la pérdida de confianza que me han generado en la seguridad de sus sistemas informáticos. Por todo esto estoy totalmente decepcionado con la no gestión de CAJAMAR y la falta de respuesta de una entidad importante como esta, que me hace replantearme muchas cosas a futuro.

A principios del pasado mes de Mayo, abrí un parte por la avería de mi frigorífico. En unos días vino el servicio técnico a mi domicilio realizando una valoración de la misma, indicándome que el problema era que se acumulaba hielo e impedía la salida de aire frio a la nevera y al congelador, y que había una pieza estropeada, un sensor. Tardaron 3 semanas en volver a mi domicilio para cambiar la pieza.A las 2-3 semanas de la supuesta reparación, los problemas volvieron, no enfriaba ni nevera ni congelador, me puse en contacto de nuevo con mi seguro y volvieron a mandar al mismo técnico.En esta visita me dijo que se seguía acumulando hielo y como en la ocasión anterior, impedia el paso de aire frio. Al cuestionarle que entonces el problema no era de la pieza que me habían cambiado, me indicó que entonces, el problema podría ser de la placa del frigorífico que no hacía bien los ciclos de descongelación, y que tenía que consultar con el fabricante, además, al desmontarme por segunda vez el techo del congelador, terminó rompiendo una placa de porexpán, asegurándome que al haberla roto, iba a pedir el recambio para volver a cambiarla.Cual fue mi sorpresa, cuando semanas después sin tener noticias de nadie, ni de mi seguro ni del servicio técnico, me vuelvo a poner en contacto teléfonico con mi seguro, y me indican que no van a proceder a la reparación de la avería inicial y obvian por completo la pieza que el técnico ha roto en su intervención. Las únicas vías para poner una reclamación, son mediante correo electrónico, lo que realizo en varias ocasiones, explicando y argumentando lo que expreso en este texto, obteniendo como única respuesta, sin más explicaciones, que es una avería diferente a la primera y que no se hacen cargo. La otra vía para intentar aclarar algo es hablar con mi sucursal de Cajamar, mediante la que tengo contratado el seguro de hogar, al hablar con ellos, para mi sorpresa, me dicen que ellos unicamente pueden enviar un correo, y aunque su predisposición es buena, y envían varios correos, no consiguen absolutamente nada, nada más allá que lo que ya se por mi parte, que ellos consideran que es otra avería y no se hacen cargo.Es frustante ver como eluden su responsabilidad y el trato que recibo como cliente y asegurado, en el primer uso que doy a mi seguro de hogar en 3 años que lo tengo contratado con ellos.No solo no reparan la avería que deben reparar, es que tampoco se hacen cargo de la rotura de la pieza que hizo el técnico que acudió a mi casa, no me dan ninguna explicación lógica, ni una argumentación razonable.El perjuicio que me están provocando es enorme, por el electrodoméstico averiado y las fechas en las que nos encontramos, hoy a 10 de Agosto, sigo sin solución y con un frigorífico averiado que tengo que descongelar durante 24 horas, cada 4-5 días.Aún no les he reclamado el importe por la comida que se ha estropeado, y que cada semana aumenta.

Hola soy clienta desde hace años en esta entidad y jamás me pasó algo así ni nada parecido la semana pasada hice transferencias a mi cuenta de ahorros de Cajamar 5 transferencias para ser más exactos y el banco no se tomó la molestia de darme mi dinero . hoy estamos a 29 de junio las transferencias los hice el 25 de junio les escribí al gestor de banca electrónica después del séptimo mensaje me contesta una tal Elena Aitana de gestión atención al cliente diciéndome que mi cuenta lo han bloqueado porque no leí mis mensajes en el buzón pues me puse a leerlos todos y les he vuelto a escribir para decirles que el requisito ya lo he cumplido . y Cajamar lleva ignorando me desde mi último mensaje no solo eso sino que tampoco me dan mi dinero de mis Transfer que no es una transferencia sino 5 .Exijo que me den mi dinero que me desbloqueen la cuenta y por supuesto que me atiendan lo menos que pueden hacer

Estoy intentando cancelar mi seguro de hogar con CAJAMAR y me es imposible.No hay forma de contactar y cancelar. Los servicios en la sucursal son imposibles por tener que solicitar cita y que te la confirmen y posteriormente me dicen que es una cuestión de Seguros Cajamar.

Estafa por bizum contratado por cajamar,dia 03 de junio 2021 recibi una llamada para pagarme la fianza de alquiler, resulta que han hecho demanda de pago, pidieron que acepto y como no es claro confirme que en realidad fue un robo,fui directamente a Guardia civil y denuncie la estafa.

El pasado 14 de febrero recibí un correo electrónico por parte de la entidad financiera anteriormente nombrada donde se me decía que se procedía a bloquear mi cuenta digital con el objetivo de evitar cualquier acceso u operación fraudulenta. El día 17 cuando, por fin, pude desbloquear mi cuenta y acceder tuve la sorpresa de encontrarme 4 movimientos realizados el día 14 desde Norton (Reino Unido) que yo no había realizado y que ascendían a la suma de 1.370,21€. La entidad financiera me recomendó que pusiera una denuncia en la Policía y que, posteriormente, sé la reenviara y eso es lo que hice. El mismo día me contestaron alegando que todos esos movimientos se habían realizado de manera segura, autenticadas y autorizadas desde mi teléfono móvil, cosa que no es cierta, pues yo no recibí ningún SMS de confirmación de estos movimientos, ya que estos no se realizaron por mi parte.Me cuesta entender esta respuesta cuando 3 días antes me habían bloqueado esta misma cuenta por sospechas fraudulentas en ella. Por ello solicito la devolución de mi dinero como víctima del fallo de seguridad del sistema electrónico de Cajamar y donde no tengo ninguna responsabilidad.

Desde hace dos semanas, mi cuenta y mi tarjeta débito han estado bloqueados. La primera vez que hablé con servicio al cliente (el primer día), me dijo el agente que es por aparece algunos pagos no autorizados, y a enviar un mensaje el día siguiente, y pueden desbloquear mi tarjeta. El día siguiente, me dijo otro agente que mi cuenta y tarjeta están bloqueados porqué el banco no tiene documentos de identificación míos (he tenido esa cuenta por 5 años). Subí mi pasaporte, mi NIE, y mi última nómina. El día siguiente me llamó otro agente y me dijo que falta formulario de conocimiento y mis documentos de identificación (que ya he subido, y los mismos documentos que han escaneado/ subido en la oficina unas semanas antes, y que yo he subido por la página de web el día antes). Me dijo ese agente que si relleno el formulario y subo los documentos en ese momento, que todo estará arreglado.El día siguiente nada. Desde eso, he hablado con varios agentes, si firmas estos dos documentos de gestión de bloque, vas a tener acceso a tu cuenta y tarjeta. Otro me dijo que necesitaba subir los documentos de nuevo en formato PDF porqué mis documentos pesan mucho. Eso lo hice. El miércoles pasado (05/01/2022) tenía acceso a mi cuenta y tarjeta por unas horas, pero por la noche del mismo día, mi cuenta y tarjeta han vuelto a bloqueados. Esta mañana hablé con servicio al cliente y me dijo el agente que el problema es que no tenemos tus documentos de identificación.He dejado mis documentos (pasaporte, NIE y última nómina) en una oficina de Cajamar. Los he subido a través la página de web de Cajamar. Los he subido a través la app de Cajamar. Todos, varias veces, en varios formatos. He firmado dos documentos de gestión de bloqueo. He rellenado el formulario de conocimiento. Y nada.No he podido pagar mi alquiler, mi jefe me prestó dinero para comprar comida y cosas para cuidar de mis mascotas. Tengo que viajar el lunes que viene (10/01/2022) por motivos médicos y no tengo acceso a mi cuenta o tarjeta.También tengo un préstamo pendiente, que está aprobado y aparece en la app y por la página de web, pero está esperando llegar a mi cuenta como saldo contable, porqué mi cuenta está bloqueada.Eso no puede ser, he hecho todo que me han pedido los agentes, me dicen motivos diferentes cada vez, y después me dicen ya está, todo arreglado y nada.Necesito acceso a mi cuenta, mi tarjeta, y mi préstamo hoy (07/01/2022).

Tengo un apartaments en el seguro de hogar de Cajamar, que es la entidad con la que tengo la hipoteca. En pleno verano tenemos desde ayer una avería en el baño, pues al ducharnos se filtra agua a los venimos de abajo. Lo hemos comunicado en el seguro del banco Cajamar diciendo que era muy urgente, ya que no nos podemos duchar ni bañar y somos dos adultos y dos niñas pequeñas, habiendo altas temperaturas. Han pasado ya más de 24 horas y pese a insistir reiteradamente en nuestra urgencia nadie se ha puesto en contacto con nosotros para solucionar la emergencia. Se trata, pues, de un muy mal servicio de Cajamar, dado que la empresa que está tenga subcontratada (Melifon Multiservicios, 963176969) no nos ha dado solución a nuestro problema.

Entidad: ___CAJAMAR - CAJA RURAL, SOCIEDAD COOPERATIVA DE CRÉDITO Buenos días, Como titular/es del préstamo hipotecario suscrito con su entidad, en fecha de 20 de Enero de 2005, y en atención al carácter abusivo de la cláusula predispuesta que establece la íntegra traslación de los gastos hipotecarios al prestatario, vengo por medio del presente escrito a requerirles formalmente la eliminación de la misma y correspondiente devolución de las cantidades derivadas de su aplicación conforme a la jurisprudencia imperante. Sin perjuicio del ejercicio de las acciones que hubiera lugar en derecho de no ser atendida la presente comunicación, este escrito tiene el carácter de reclamación extrajudicial expresa y requerimiento fehaciente y justificado de pago, conforme a lo previsto en el artículo 395 LEC. Atentamente, Fdo: SANDRA N.C. Nombre y apellidos del usuario 1: S.N.C.