Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, y se ha procedido al cobro de una comisión de la cual no veo lógica.He adquirido una vivienda y por ese motivo he tenido que cambiarme de banco porque sus condiciones, al ser el banco que financia la promoción, eran las mejores. Fui a dar de baja la cuenta con Caja mar y al tener el capital social (obligatorio para que no te cobren comisión) tenía que esperarme 10 días para que parte del capital social se ingresara en mi cuenta. Al cabo de esos días acudí a traspasar lo que quedaba del capital social y cerrar la cuenta. Me dijeron en la oficina que tenía que esperarme otro 10 días para que el ingreso del capital social restante a mi cuenta se realizara y ya poder cerrar la cuenta. En el transcurso de esos días me habéis cobrado 30€ de comisión por no cubrir las condiciones, cuando el plazo tan grande para cerrar la cuenta lo imponeis vosotros. Ruego se devuelva esa comisión que no ha dependido de mi.

El dia 05-07-2023 solicite la proteccion de pagos de mi seguro con Cajamar Seguros Generales, contratado el 14-02-2023, ya que actualmente me encuentro de baja por una incapacidad temporal. Soy indefinido en una empresa por cuenta ajena desde hace mas de 2 años. El 12-07-2023 me respondieron con una negativa argumentando La incapacidad laboral temporal se cubre en caso de contratos temporalesLo reclamé, puesto que en el contrato incluye a los indefinidos obviamente.El 13-07-2023 me respondieron argumentando: Las garantías de desempleo y de incapacidad laboral temporal son excluyentes entre sí.Lo reclamé de nuevo explicando que no estoy desempleado, únicamente de incapacidad laboral temporal.El dia 17-07-2023 me respondieron argumentando: Efectivamente se encuentra usted en situación de incapacidad laboral temporal con un contrato indefinido Modelo 189 a la fecha de la baja médica reclamada circunstancia no garantizada en póliza.Lo respondí explicando que en mi contrato no hay ninguna clausula en la que expliquen los tipos de contratos que no están garantizados. Únicamente pone que cubren las incapacidades laborales temporales. Y solicité que me expliquen de ser así, en que documento y pagina puedo hallarlo.El dia 24-07-2023 me respondieron: Las garantías del seguro de protección de pagos son excluyentes entre sí y las situaciones laborales que se cubren para desempleo, no pueden cubrirse para la garantía de incapacidad laboral temporalCada vez que lo reclamo me responden con algo totalmente distinto. Si solicite un Seguro de Proteccion de Pagos para mi Hipoteca, donde una clausula para poder solicitarlo es estar en un trabajo con contrato indefinido durante mas de 6 meses. Ahora me argumentan que mi contrato no es valido, o que tengo que ser temporal.

Hola, hoy viernes, desde el lunes tuve una incidencia, con mi aire acondicionado que empezo a soltar agua. Se mojó el falso techo y un mueble del baño que se compró hace 2 semanas. Pujandose una cajonera.En ese momento llamé al técnico del aire y me confirmó que era un atranque. El aire estaba correcto.El mismo día llamé al seguro de mi casa (Cajamar) y mandaron al perito. El cual empezó a hacer preguntas sin ton ni son, como insinuando que si esto había pasado antes o lo había hecho yo.Después de este ratico entretenido, este elemento decidió mandar a una equipo de desatranque. Al siguiente día el equipo de desatranques llego y no puedo hacer nada, no se puede meter presion en esa tuberia. Esa es la primera vuelvo a llamar al perito para contarle la no solucion. No contesta. Llamo a Cajamar seguro y me dicen que mañana me atenderán que eso acaba de ocurrir y que no les llega la info.Al siguiente día llamo, pero seguimos si saber nada ya que el perito no hace su trabajo. Que es solo copiar y pegar.( En este caso)Pues así 5 días pasando calor con dos peques. Por qué para colmo, sino yo no llamo el seguro tempoco hace nada.(otros sin-verguenzas)Me parece todo increíble en 2023.He puesto mi reclamación en cajanar, está tarde viene un fontanero a desatrancarme el tubo y después un perito contratado para hacer un informe sobre el estado. Ya le pasaré la factura de todo a Cajamar.Todo esto ocurre en Almería.Gracias. un saludo

Hola, el 29 de abril de 2023 se me cargo en la cuenta de la hipoteca un cargo por valor de 70,47€ en concepto de V DAÑOS A BIENES HIPOTECADOS, me solicitaron la póliza de mi seguro de hogar ya que no lo tengo con Cajamar donde apareciera la cesión de derechos en el seguro a Cajamar y además un justificante de pago, aporte toda la documentación solicitada y aún así se niegan a hacerme la devolución.que puedo hacer?

Hola, en el día de ayer día 04/05 entre en mi banca electrónica de cajamar y me encuentro con un cobro de 55€ de algo que ni e solicitado ni e firmado nada para que lo cobren, tengo constancia de otras hipotecas que no te cobran ni te piden recibos ni pólizas de ningun tipo y por eso quiero reclamar

Buenos días. Desde cajamar no me devuelven los gastos por comisión de apertura ni demás gastos iniciales para formalizarla

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [cotitular de una cuenta corriente.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento, que no se vuelvan a cobrar en un futuro. Ya que dicha cuenta pertenece a una persona fallecida y yo estoy como cotitular.Que en su día me dijeron que dicha cuenta estaba cancelada, aportando documentos del fallecido y mío propios y no ha sido así, por tanto han ido cobrando mantenimiento. Dicha cuenta solo era utilizada para pagar hipoteca. Que dicha cuenta lleva inactiva más de 5 años. No procede el cobro de dicha comisión porque no se me ha notificado, que dicha cuenta estaba generando comisiones y que no se había cancelado, tal como me dijeron en su día. , no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a a una hipoteca ya no existente. (Dación en pago).SOLICITO la cancelación de dicha cuenta, para evitar posibles reclamaciones en un futuro. Que no se cobre dicho mantenimiento que se me reclama, del cual no me han informado en ningún momento. Que se cancele dicha deuda con Zola, empresa de recobro. Sin otro particular, atentamente.

HolaLa semana pasada contacté con Cajamar consumo para cancelar totalmente un préstamo. Me indicaron la cantidad total, incluyendo comisión por cancelación anticipada, que tenía que abonar en un número de cuenta y la fecha en que tenía que hacerlo (28/10). Lo hice todo como me indicaron y hoy me encuentro con que me han vuelto a pasar la cuota del préstamo y me han eliminado todo el capital pendiente excepto 100 €. Yo he abonado ya todo el capital pendiente más la comisión y aun así no me han cancelado el préstamo y me hacen gastar más dinero, además de impedirme cancelar la cuenta por el pendiente que me han dejado. Tengo el sms en el que me indicaron cantidad a abonar, número de cuenta y fecha , así como el justificante del ingreso. Solicito la cancelación total y devolución del importe del último recibo cargado, sin gastos adicionales.

Hola, tengo 2 cuentas con Cajamar, una donde tengo domiciliado todo (nómina, facturas, domiciliaciones...) y otra on-line (Wefferent) que destino al pago de facturas de una vivienda familiar compartida. En esta cuenta observo que el 04-JUNIO-22 se me han hecho 3 cargos (31 €) por VENTA T.P.V. en aliexpress Luxembourg. Advierto esto al momento porque en esta cuenta jamás he realizado ninguna compra y mucho menos desde Luxemburgo. Lo pongo en conocimiento de Cajamar y el 14-JUNIO-22 me responden que bloquee la tarjeta (ya estaba hecho por mi en la aplicación) que ponga denuncia en Policía y que les envíe la documentación en ese mismo e-mail. El 20-JUNIO-22, Cajamar me manda un correo diciendo que no es posible tramitar la reclamación, ya que la tarjeta se encuentra operativa hecho que es del todo falso, porque la anulé en mismo día que advierto la estafa. De hecho días después recibo otro correo, independiente de todo esto, en el que me dicen que tengo la tarjeta desactivada y me ofertan la concesión de otra nueva. El 21-JUNIO-22 les envío e-mail con la denuncia puesta en Policía Nacional y el extracto de los cargos que se hicieron fraudulentamente, siguiendo las intrucciones de Cajamar.Durante un mes no recibo ninguna contestación, tanto favorable como desfavorable y siguiendo instrucciones de la OCU, el 21-JULIO-22 mando un correo electrónico al Servicio de Atención al Cliente de CAJAMAR en el que denunciaba su falta de atención y apatía. Trancribo la parte final del e-mail con un copio y pego:No he vuelto a saber nada del tema y creo que ustedes han dado “carpetazo” al tema y no sé si me inquieta más su falta de interés en comprobar cuál ha sido su fallo de seguridad o que me vuelvan a robar con toda impunidad sin que les importe lo más mínimo para que no se vuelva a repetir.Les rogaría que me dieran una respuesta adecuada o les aseguro que pondré en conocimiento de la OCU de la cual soy socio, todo lo que me ha pasado, situación de la que no me siento responsable de nada y si con una sensación de indefensión.Saludos. Ya no es solo el importe defraudado que no es mucho, es la falta de respuesta y la pérdida de confianza que me han generado en la seguridad de sus sistemas informáticos. Por todo esto estoy totalmente decepcionado con la no gestión de CAJAMAR y la falta de respuesta de una entidad importante como esta, que me hace replantearme muchas cosas a futuro.

A principios del pasado mes de Mayo, abrí un parte por la avería de mi frigorífico. En unos días vino el servicio técnico a mi domicilio realizando una valoración de la misma, indicándome que el problema era que se acumulaba hielo e impedía la salida de aire frio a la nevera y al congelador, y que había una pieza estropeada, un sensor. Tardaron 3 semanas en volver a mi domicilio para cambiar la pieza.A las 2-3 semanas de la supuesta reparación, los problemas volvieron, no enfriaba ni nevera ni congelador, me puse en contacto de nuevo con mi seguro y volvieron a mandar al mismo técnico.En esta visita me dijo que se seguía acumulando hielo y como en la ocasión anterior, impedia el paso de aire frio. Al cuestionarle que entonces el problema no era de la pieza que me habían cambiado, me indicó que entonces, el problema podría ser de la placa del frigorífico que no hacía bien los ciclos de descongelación, y que tenía que consultar con el fabricante, además, al desmontarme por segunda vez el techo del congelador, terminó rompiendo una placa de porexpán, asegurándome que al haberla roto, iba a pedir el recambio para volver a cambiarla.Cual fue mi sorpresa, cuando semanas después sin tener noticias de nadie, ni de mi seguro ni del servicio técnico, me vuelvo a poner en contacto teléfonico con mi seguro, y me indican que no van a proceder a la reparación de la avería inicial y obvian por completo la pieza que el técnico ha roto en su intervención. Las únicas vías para poner una reclamación, son mediante correo electrónico, lo que realizo en varias ocasiones, explicando y argumentando lo que expreso en este texto, obteniendo como única respuesta, sin más explicaciones, que es una avería diferente a la primera y que no se hacen cargo. La otra vía para intentar aclarar algo es hablar con mi sucursal de Cajamar, mediante la que tengo contratado el seguro de hogar, al hablar con ellos, para mi sorpresa, me dicen que ellos unicamente pueden enviar un correo, y aunque su predisposición es buena, y envían varios correos, no consiguen absolutamente nada, nada más allá que lo que ya se por mi parte, que ellos consideran que es otra avería y no se hacen cargo.Es frustante ver como eluden su responsabilidad y el trato que recibo como cliente y asegurado, en el primer uso que doy a mi seguro de hogar en 3 años que lo tengo contratado con ellos.No solo no reparan la avería que deben reparar, es que tampoco se hacen cargo de la rotura de la pieza que hizo el técnico que acudió a mi casa, no me dan ninguna explicación lógica, ni una argumentación razonable.El perjuicio que me están provocando es enorme, por el electrodoméstico averiado y las fechas en las que nos encontramos, hoy a 10 de Agosto, sigo sin solución y con un frigorífico averiado que tengo que descongelar durante 24 horas, cada 4-5 días.Aún no les he reclamado el importe por la comida que se ha estropeado, y que cada semana aumenta.