Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. H.
03/12/2023

Me han bloqueado los pagos online a través de mi tarjeta,con lo cual varias empresas reclaman pagos.

Me han bloqueado las operaciones online con mi tarjeta bancaria sin previo aviso,después de recibir un duplicado de mi tarjeta que ni siquiera se corresponde con la anterior tarjeta,varias empresas me están reclamando pagos mensuales adheridos o vinculados a mi tarjeta,por consiguiente me están sumando primas por retraso en el pago cuando el problema lo ha producido el banco Cajamar,reclamo que se subsane este problema y el reembolso de todas los recargos que me están producciendo por su incompetencia como banca Española que por desgracia habla por si sola,además de recalcar la poca o nula ayuda deficientemente mala por parte del servicio atención al cliente 24 horas

Resuelto
B. M.
29/11/2023

Cobro mantenimiento de tarjeta que no tengo

Me han realizado el cobro anual por el mantenimiento de una tarjeta que no tengo y la cual tampoco aparece en mis productos contratados. La tarjeta en cuestión caducó y la entidad financiera no me facilito una nueva por lo que no he podido usarla. Ahora me han cobrado el mantenimiento (36€) de una tarjeta que no tengo, por lo que es un servicio que no estoy disfrutando y solicito la devolución del dinero.

Resuelto
D. S.
28/10/2023

Cuenta bloqueada y capital retenido ilegítimamente

Tengo hace 4 dias bloqueado injustificadamente mi dinero. Problemas con homebanking que han tardado 2 dias en dar una solución y luego no han desbloqueado la cuenta. Me han dejado sin mi nómina. Desde atención al cliente nadie da una respuesta unificada ni empatizar con la situación tan sensible. Ya he cumplimentado con los formularios que supuestamente faltaban y no se me había comunicado debidamente. Es un Banco que uno no puede confiar su dinero.

Resuelto
O. C.
08/10/2023

Problema con seguro hogar

Hola, mi madre tiene el seguro de hogar con Cajamar. El otro día un vecino de ella ayudó a mover un mueble y se les cayó encima del móvil del vecino, destrozandolo. Mi madre se quedó muy apurada porque el movil quedó inservible, así que preguntó en su seguro del hogar. El seguro de hogar de Cajamar dice, una vez mandado por escrito los hechos, que no es responsabilidad civil, que es culpa del vecino por mover el mueble que le pidió mi madre ayuda. Quisiera saber si eso es correcto o una interpretación de los hechos como les ha parecido al seguro

Cerrado
M. H.
04/09/2023

CARGO ON LINE SIN AUTORIZAR

Entre los dias 28 al 30 Julio me hicieron cargos en la tarjeta por valor de 794.50 cuando no se tiene constancia de haber autorizado ninguno de ellos.

Resuelto
S. F.
01/09/2023

adjudicación herencia

Buenos días:Tras el fallecimiento de mis abuelos (los cuales disponían con su entidad de dos cuentas bancarias y dos aportaciones a capital social), se ha procedido a la adjudicación de la herencia por las dos únicas herederas, mi madre y mi tía, tras realizar escritura publica de adjudicación de herencia ante notario donde se especifica el reparto, el cual, adjudica a mi tía una de las cuentas al 100% y a mi madre las dos aportaciones al capital social de cajamar al 100% y la cuenta restante al 100%, a mayores se ha firmado un documento privado donde ambas reconocen los saldos actuales y ratifican ese reparto al 100%. Tras liquidar el impuesto y presentar en la oficina de cajamar toda la documentación solicitada (escritura publica, acuerdo privado, liquidación del impuesto...etc), tras un mes y medio poniendo excusas (la persona que se encarga de estos temas esta de vacaciones en varias ocasiones y nadie mas lo puede mirar etc), tras insistir, nos indican que ya esta todo tramitado pero que necesitan la firma de ambas herederas en el mismo acto para que mi madre pueda acceder a la cuenta y las aportaciones que la corresponden (repito que al 100% no repartidas). Dado que esa opción no es viable por la mala relación entre las herederas (si no firmo no lo recupera, estupendo!), nos contestan que la única opción es la vía judicial, y, que mientras la otra parte no firme su documento interno, el dinero se lo queda el bancoTras consultarlo legalmente, dicho argumento no tiene base legal dado que se trata de una ¨norma interna¨ totalmente injustificada en este caso, existiendo una escritura publica ante notario, no es exigible la firma de ambas herederas en el mismo acto, ya que no es necesaria validación de las firmas (para eso se fue al notario, caso diferente sería si no hubiera escritura pública, per si que la hay), máxime cuando existe a mayores un documento privado firmado por ambas partes y más aun cuando la adjudicación es al 100% y no hay que repartir nada para que la otra parte tenga que consentir nada a mayores.Solicito se pongan en contacto conmigo para dar los datos necesarios para proceder a tramitar el traspaso hacia mi madre antes de tomar las medidas legales oportunas.muchas graciasun saludo

Cerrado
J. L.
07/08/2023

SUBIDA DE LA PRIMA DEL SEGURO DE HOGAR

HOLA EL DIA 02.08.23, RECIBI EL CARGO EN CUENTA DE LA POLIZA DEL SEGURA DE HOGAR DE CAJAMAR SEGUNROS GENERALES POR IMPORTE DE 352.46 €, CON UNA SUBIDA DE 118 EUROS EN RELACION CON EL AÑO ANTERIOR. LLAME A LKA COMPAÑIA Y ME DIJERON QUE ERA POR EL INCREMENTO DE SINIESTROS Y QUE HABÍAN ENVIADO UNA CARTA AVISANDOME. YO NO RECIBI NINGUNA CARTA.LES RECLAMO POR MAIL Y ME ENVIAN UNA CARTA CON FECHA 15.05.2023, DOINDE DICE QUE HABIENDO SUPERADO EL IMPORTE ASUMI BLE DE LA PRIMA ESTA ME LA AJUSTARIAN A LA REALIDAD DEL RIESGO ASEGURADO, POR LO QUE SE INCREMENTARA EN UN 40% AL MARGEN DE LA REVALORIZACION AUTOMATICA.YO NO INCREMENTE NINGUN RIESGO MAS QUE LOS DECLARADOS Y CREO QUE LOS AVISOS FUEROIN UN SERVICIO DE MANITAS, LA AVERIA DE LA LAVADORA, QUE NO ATENDIERON, POR FUE DE LA LAVADORA Y UN CARGO POR LOS ALIMENTOS ESTROPEADOS POR AVERIA DEL FRIGORIFICO.REPITO YO NO RECIBI NINGUNA CARTA Y LES RUEGO QUE ME REDUZCAN EL INCREMENTO HASTA EL 10% COMO MUCHO LA PRIMA.

Cerrado
I. C.
26/07/2023

Cobro de comisión

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, y se ha procedido al cobro de una comisión de la cual no veo lógica.He adquirido una vivienda y por ese motivo he tenido que cambiarme de banco porque sus condiciones, al ser el banco que financia la promoción, eran las mejores. Fui a dar de baja la cuenta con Caja mar y al tener el capital social (obligatorio para que no te cobren comisión) tenía que esperarme 10 días para que parte del capital social se ingresara en mi cuenta. Al cabo de esos días acudí a traspasar lo que quedaba del capital social y cerrar la cuenta. Me dijeron en la oficina que tenía que esperarme otro 10 días para que el ingreso del capital social restante a mi cuenta se realizara y ya poder cerrar la cuenta. En el transcurso de esos días me habéis cobrado 30€ de comisión por no cubrir las condiciones, cuando el plazo tan grande para cerrar la cuenta lo imponeis vosotros. Ruego se devuelva esa comisión que no ha dependido de mi.

Resuelto
J. B.
25/07/2023

NO ME OTORGAN EL SEGURO DE PROTECCION DE PAGOS

El dia 05-07-2023 solicite la proteccion de pagos de mi seguro con Cajamar Seguros Generales, contratado el 14-02-2023, ya que actualmente me encuentro de baja por una incapacidad temporal. Soy indefinido en una empresa por cuenta ajena desde hace mas de 2 años. El 12-07-2023 me respondieron con una negativa argumentando La incapacidad laboral temporal se cubre en caso de contratos temporalesLo reclamé, puesto que en el contrato incluye a los indefinidos obviamente.El 13-07-2023 me respondieron argumentando: Las garantías de desempleo y de incapacidad laboral temporal son excluyentes entre sí.Lo reclamé de nuevo explicando que no estoy desempleado, únicamente de incapacidad laboral temporal.El dia 17-07-2023 me respondieron argumentando: Efectivamente se encuentra usted en situación de incapacidad laboral temporal con un contrato indefinido Modelo 189 a la fecha de la baja médica reclamada circunstancia no garantizada en póliza.Lo respondí explicando que en mi contrato no hay ninguna clausula en la que expliquen los tipos de contratos que no están garantizados. Únicamente pone que cubren las incapacidades laborales temporales. Y solicité que me expliquen de ser así, en que documento y pagina puedo hallarlo.El dia 24-07-2023 me respondieron: Las garantías del seguro de protección de pagos son excluyentes entre sí y las situaciones laborales que se cubren para desempleo, no pueden cubrirse para la garantía de incapacidad laboral temporalCada vez que lo reclamo me responden con algo totalmente distinto. Si solicite un Seguro de Proteccion de Pagos para mi Hipoteca, donde una clausula para poder solicitarlo es estar en un trabajo con contrato indefinido durante mas de 6 meses. Ahora me argumentan que mi contrato no es valido, o que tengo que ser temporal.

Resuelto
J. F.
23/06/2023

Seguro caradura y perito que no quiere trabajar

Hola, hoy viernes, desde el lunes tuve una incidencia, con mi aire acondicionado que empezo a soltar agua. Se mojó el falso techo y un mueble del baño que se compró hace 2 semanas. Pujandose una cajonera.En ese momento llamé al técnico del aire y me confirmó que era un atranque. El aire estaba correcto.El mismo día llamé al seguro de mi casa (Cajamar) y mandaron al perito. El cual empezó a hacer preguntas sin ton ni son, como insinuando que si esto había pasado antes o lo había hecho yo.Después de este ratico entretenido, este elemento decidió mandar a una equipo de desatranque. Al siguiente día el equipo de desatranques llego y no puedo hacer nada, no se puede meter presion en esa tuberia. Esa es la primera vuelvo a llamar al perito para contarle la no solucion. No contesta. Llamo a Cajamar seguro y me dicen que mañana me atenderán que eso acaba de ocurrir y que no les llega la info.Al siguiente día llamo, pero seguimos si saber nada ya que el perito no hace su trabajo. Que es solo copiar y pegar.( En este caso)Pues así 5 días pasando calor con dos peques. Por qué para colmo, sino yo no llamo el seguro tempoco hace nada.(otros sin-verguenzas)Me parece todo increíble en 2023.He puesto mi reclamación en cajanar, está tarde viene un fontanero a desatrancarme el tubo y después un perito contratado para hacer un informe sobre el estado. Ya le pasaré la factura de todo a Cajamar.Todo esto ocurre en Almería.Gracias. un saludo

Resuelto

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