Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido: 1200-095362-680643 de masaje en centro fisioterapia Fisios Barcelona y de las cuatro sesiones tan sólo se realizó 1 y media por el mal trato de la persona encargada: Meritxell Lamiel DNI 35123576T. Se negó a terminar el tratamiento de malas maneras y dijo que cancelaba el pedido. Nos hemos puesto en contacto con Groupon y con el centro y no hemos recibido ninguna respuesta ni solución. Exigimos se solucione este incidente, puesto que el trato de la encargada fue denunciable e inadmisible, con maltrato verbal.

Buenas tardesEl pasado día 8 de Junio adquirí en Groupon un vale de servicios sanitarios por importe de 349 €, realizando el pago a través de PayPal. Sin embargo no se recibió el cupón al introducir mal la dirección de correo electrónico en donde se debía recibir. Se contacta con Groupon pero al no recibir respuesta para subsanar el error, se adquiere un nuevo cupón, realizando el pago con otra tarjeta de crédito. Se recibe el cupón y se realiza el servicio.Se contacta con Groupon y con PayPal con el objeto de cancelar el primer pago por no recibir el producto aportando la documentación correspondiente. Groupon responde el día 11 de Junio, informando lo siguiente: Veo que ya te has puesto en contacto con el PayPal y veo que has cobrado de PayPal el 10.06.2023. En este caso, te pido que te pongas en contacto con el PayPal y compruebes el reembolso adicional del cargo por 349,00 € (Se adjunta e-mail).Es decir, Groupon dice que contacte con PayPal y compruebe que la solicitud reembolso ya esta completada.Sin embargo trasladada esta información a PayPal, responde el día 15 de Junio que rechaza la reclamación sin mas motivación que la de que sus registros demuestran que esta transacción se procesó correctamente (se adjunta e-mail).Con independencia de las alegaciones de duplicidad en el pago de un servicio, y pago indebido de un producto no recibido, cabe alegar el DERECHO DE DESISTIMIENTO que contempla nuestra legislación de consumo y que permite desistir de un contrato en el plazo de 14 días sin necesidad de justificar esta decisión (mas que justificada a mayor abundamiento):Esto es así por que el derecho de desistimiento contractual de consumidores y usuarios se regula con carácter general en los artículos 68 y siguientes del TRLGDCU. Así, dispone el artículo 68:1. El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de DEJAR SIN EFECTO EL CONTRATO CELEBRADO, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. Serán nulas de pleno de derecho las cláusulas que impongan al consumidor yusuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento.Por todo ello se viene a reiterar el reintegro del pago indebido a Groupón de un producto no recibido por valor de 349 €, y que según Groupón ya ha sido reembolsado, pero que PayPal rechaza sin indicación alguna al SUPUESTO REEMBOLSO realizado por Groupon, porque según ellos sus registros demuestran que esta transacción se procesó correctamente

Compré a través de Groupon, empresa que aparentemente ya no existe, un bautismo de buceo para dos personas a la empresa Deep Ocean Diver, solo tengo el mensaje de confirmación de Groupon de que la compra se realizo, pero ahora al no existir Groupon y no poder acceder a su página web no puedo descargar el código para que la empresa me de una fecha para hacer la actividad, escribí a la empresa Deep Ocean Diver enviándoles el comprobante de pago de la actividad a través de Groupon pero Ellos me exigen que les envíe el código de seguridad de la compra que sin eso no pueden hacer nada para confirmar una fecha para realizar la actividad. Me gustaría saber si puedo solicitar el reembolso del dinero abonado o a quien debo reclamar ese dinero ya abonado. Espero su respuesta Muchas Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06/06/23 a las 11.54am y 11.58am hice la compra de dos groupones desde usuario invitado, los cobros se cargaron a mi banco pero no llegue a recibir ningún correo de confirmación de compra y tampoco los cupones. ? SOLICITO por favor una solucion coherente de parte de ustedes, en las veces que he pedido ayuda a ustedes solo me piden informacion de los groupones que no tengo, tambien he dado los datos de mi tarjeta y hasta el establecimiento soloptical me ha dado los codigos que ellos ven por su pagina web de canjeo (que tambien se los envie a ustedes) y aun asi no me dan ayuda alguna.?Ya hara 1 semana de este caso y en visto de que no me ayudan y tampoco facilitan algun telefono de contacto no me queda mas que reclamar. Quiero tanto los grupones o mi dinero. Sin otro particular, atentamente.DIANA KATERINE CASTAÑO RODAS

Reclamación #91370137jesualdo masiasupport@groupon.co.ukHola, soy JesualdoEl dia 19 de mayo acudí, me pulió los faros mal. Quedamos otro día y también mal. Me convocó a un tercer pulido para quedara bien. Le envíe hace una semana un wasap, me informó que traspasó el negocio y yo tengo que pasar la ITV el lunes próximo.Ahora me informa, por wasap, que ha traspasado el negocio, cuando desde el 26 me dijo que tendría que darle otro repaso. Me dijo que estaría una semana fuera pero que gestionaría con la persona que que estaba estaba en el taller para que me lo hicieran de nuevo.Hace una semana que le insisto por wasap, para que quede constancia, pero solución ninguna y yo tengo que pasar la ITV el lunes próximo. Solicito la devolución del dinero porque los faros estan mal.

El pasado mes de abril compré en la plataforma groupon un descuento para pasar la ITV de mi automóvil y no he recibido ningún código ni QR para poder cancelarlo , he mandado varios correos y no me dan solución, parece ser que contesta una máquina

Groupon ofertaba un descuento de 50e si comprabas un bono de 2e que tienen en promoción. He pagado el bono pero no he recibido mi ticket x valor de 50e para zalando

Por error de la página de Groupon se hizo dos veces una misma compra de un bono. uno lo he regalado que era el que deseaba,el otro llevo intentando reclamar el reembolso por activa y por pasiva. Me han cobrado los dos y no hacen nada por reembolsarme el otro que llevo pidiendo su reembolso y cancelación hace más de 9 días. No me hacen ni caso. Desde el.24/10 intento q me devuelvan

Hola buenas,Hace 1 año habia realizado una compra en groupon para realizar una actividad. La empresa en cuestion tuvo mal trato conmigo y entonces solicite una devolucion de mi cupon.Groupon me reembolso directamente el cupon como credito groupon, sin darme la opcion de desistimiento y reembolsarme la compra al metodo de pago utilizado. El problema viene cuando esta semana voy a realizar otra compra pensando que sigo teniendo Credito groupon de aquella compra, pero para mi sorpresa tengo 0€.Hoy les intento contactar para ver que ha pasado, y me comentan que el credito groupon tiene una caducidad de un año y que ya me habian avisado de ello cuando realice la devolucion. Esto es mentira, no me AVISARON, ya que a mi no se me mando ningun mensaje sms ni correo electronico. Contacto con la atencion al cliente y solicito que me indiquen de que manera me habian avisado y resulta que el aviso es que si entras desde la pagina web si que te pone que tu credito groupon tenia una fecha de caducidad y cual es. La cosa es que yo siempre utilice la aplicacion movil, tanto para la compra de groupons como para la devolucion y en dicha app, no aparece nada de caducidad de credito groupon, por lo que yo no tenia noticia de esta politica, y por lo tanto no se me habia avisado.Dado que la empresa insiste en que no pueden hacer nada, me dispongo a realizar esta reclamacion. Solicito un reembolso del dinero al metodo de pago utilizado de todos los groupones que habia devuelto y me habian dado credito groupon. Devolvi varias compras una de 25€, otra de 16€ y la ultima de 38€ lo que hace un total de 79€.Un saludo y gracias,Oscar.

Hola, buenas tardes.Ayer realice la compra de 4 entradas para dos adultos y dos niños para el Circo Quimera de Santander para el día 9 por la tarde a las 20:00. En las condiciones de venta, para la numeración de las entradas facilita un número de teléfono si no puedes asistir al circo directamente. No podemos ir físicamente a por las entradas. Entonces según realizar la compra, e puse a llamar para la numeración. El teléfono que facilitan en las entradas es el 613292383. La primera sorpresa es que el teléfono está apagado y salta un mensaje de que en estos momentos el número al que llama no se encuentra disponible. Después de varios intentos, a las 20:00 por fín daba llamada, llamé varias veces y nadie contesta al teléfono, a partir de las 22:00 aproximadamente el teléfono vuelve a estar apagado.Hoy por la mañana lo mismo, el teléfono ha estado dando llamada de las 11:00 a las 12:00, he estado llamando sin parar más de media hora y en ningún momento da ocupado, sólo da llamada y no coge nadie, y a las 12:00 automaticamente apagado de nuevo.Me pongo en contacto con groupon y no me dicen que envíe un correo. Lo he enviado hoy, y tampoco, ninguna respuesta.He vuelto a escribir a groupon y la única solución, es que las entradas son no reembolsables y no me ayudan más ni otro teléfono, ni se ponen ellos en contacto,...Una vergüenzaLa reserva, como dije al principio es para una familia, dos adultos y dos niños. Necesitamos las entradas juntas o al menos de dos en dos. Nadie me da respuesta.Cuando yo reservé las entradas, había muchas libres, según va pasando el tiempo, cada vez quedan menos entradas, por lo que cada las butacas libres están peor ubicadas y cabe la posibilidad de no poder asistir por que no encontremos las entradas juntos, y por lo tanto la pérdida de los 70€ que cuestan.Espero que esto se pueda solucionar antes del espectáculo o aplacen las entradas o me devuelvan el dinero ya que incumple las condiciones de compra.