Últimas reclamaciones

El pasado mes de abril compré en la plataforma groupon un descuento para pasar la ITV de mi automóvil y no he recibido ningún código ni QR para poder cancelarlo , he mandado varios correos y no me dan solución, parece ser que contesta una máquina

Groupon ofertaba un descuento de 50e si comprabas un bono de 2e que tienen en promoción. He pagado el bono pero no he recibido mi ticket x valor de 50e para zalando

Por error de la página de Groupon se hizo dos veces una misma compra de un bono. uno lo he regalado que era el que deseaba,el otro llevo intentando reclamar el reembolso por activa y por pasiva. Me han cobrado los dos y no hacen nada por reembolsarme el otro que llevo pidiendo su reembolso y cancelación hace más de 9 días. No me hacen ni caso. Desde el.24/10 intento q me devuelvan

Hola buenas,Hace 1 año habia realizado una compra en groupon para realizar una actividad. La empresa en cuestion tuvo mal trato conmigo y entonces solicite una devolucion de mi cupon.Groupon me reembolso directamente el cupon como credito groupon, sin darme la opcion de desistimiento y reembolsarme la compra al metodo de pago utilizado. El problema viene cuando esta semana voy a realizar otra compra pensando que sigo teniendo Credito groupon de aquella compra, pero para mi sorpresa tengo 0€.Hoy les intento contactar para ver que ha pasado, y me comentan que el credito groupon tiene una caducidad de un año y que ya me habian avisado de ello cuando realice la devolucion. Esto es mentira, no me AVISARON, ya que a mi no se me mando ningun mensaje sms ni correo electronico. Contacto con la atencion al cliente y solicito que me indiquen de que manera me habian avisado y resulta que el aviso es que si entras desde la pagina web si que te pone que tu credito groupon tenia una fecha de caducidad y cual es. La cosa es que yo siempre utilice la aplicacion movil, tanto para la compra de groupons como para la devolucion y en dicha app, no aparece nada de caducidad de credito groupon, por lo que yo no tenia noticia de esta politica, y por lo tanto no se me habia avisado.Dado que la empresa insiste en que no pueden hacer nada, me dispongo a realizar esta reclamacion. Solicito un reembolso del dinero al metodo de pago utilizado de todos los groupones que habia devuelto y me habian dado credito groupon. Devolvi varias compras una de 25€, otra de 16€ y la ultima de 38€ lo que hace un total de 79€.Un saludo y gracias,Oscar.

Hola, buenas tardes.Ayer realice la compra de 4 entradas para dos adultos y dos niños para el Circo Quimera de Santander para el día 9 por la tarde a las 20:00. En las condiciones de venta, para la numeración de las entradas facilita un número de teléfono si no puedes asistir al circo directamente. No podemos ir físicamente a por las entradas. Entonces según realizar la compra, e puse a llamar para la numeración. El teléfono que facilitan en las entradas es el 613292383. La primera sorpresa es que el teléfono está apagado y salta un mensaje de que en estos momentos el número al que llama no se encuentra disponible. Después de varios intentos, a las 20:00 por fín daba llamada, llamé varias veces y nadie contesta al teléfono, a partir de las 22:00 aproximadamente el teléfono vuelve a estar apagado.Hoy por la mañana lo mismo, el teléfono ha estado dando llamada de las 11:00 a las 12:00, he estado llamando sin parar más de media hora y en ningún momento da ocupado, sólo da llamada y no coge nadie, y a las 12:00 automaticamente apagado de nuevo.Me pongo en contacto con groupon y no me dicen que envíe un correo. Lo he enviado hoy, y tampoco, ninguna respuesta.He vuelto a escribir a groupon y la única solución, es que las entradas son no reembolsables y no me ayudan más ni otro teléfono, ni se ponen ellos en contacto,...Una vergüenzaLa reserva, como dije al principio es para una familia, dos adultos y dos niños. Necesitamos las entradas juntas o al menos de dos en dos. Nadie me da respuesta.Cuando yo reservé las entradas, había muchas libres, según va pasando el tiempo, cada vez quedan menos entradas, por lo que cada las butacas libres están peor ubicadas y cabe la posibilidad de no poder asistir por que no encontremos las entradas juntos, y por lo tanto la pérdida de los 70€ que cuestan.Espero que esto se pueda solucionar antes del espectáculo o aplacen las entradas o me devuelvan el dinero ya que incumple las condiciones de compra.

Acabo de ver en mi cuenta que la devolución de dos cupones del 29 de abril del 2020 debido al coronavirus, ha caducado. Tenia 110 euros de crédito. Debido a las restriciones y recomendaciones por la pandemia y al igual que su compañia recomienda el teletrabajo, no se han podido canjear, ya que ambos cupones eran para recibir una experiencia e implicaba contacto físico y saltarse la distancia mínima.A su vez, todo reemboloso debe efectuarse en la misma forma de pago que se efectuó y ustedes no dieron esa opción en ningún momento. Solicito el reembolso del mismo ya que el estado de alarma finalizó más tarde de la fecha de caducidad o en su defecto, la ampliación de las condiciones.

Compré un colchón en Groupon, con garantía, en abril y ya está deformado. He pedido el reembolso, me comentan que tiene que venir la empresa transportista primero a recogerlo, pero ninguna empresa se pone en contacto conmigo. He escrito varias veces porque necesito el reembolso para poder adquirir un nuevo colchón y siguen sin darme una solución, me siguen diciendo que hasta que la empresa de transporte no me diga nada no pueden devolverme nada. Me da la impresión de que intentan dar vueltas para no solucionarme el problema.Estoy desesperada con esta situación.Gracias.

Hola. Realice un pedido que luego me vi obligado a devolver debido a que el bono que compré para usar en una clinica odontologica CENTIA de Av. Republica Argentina N°10, en Sevilla(valorado en 250 euros), incluía una serie de servicios que luego al llegar al centro no eran tales, y me multiplicaron por 9 el presupuesto total, no sólo es publicidad engañosa, es un fraude a los consumidores. Solicité el reembolso a groupon y me lo concedieron en la web, pone reembolsado desde hace 3 semanas y no me lo reembolsan a la cuenta ni la tarjeta. Igualmente es imposible poder contactar con ningún operador de groupon ya sea de manera telefonica o email. Todo ello suma una grave irregularidad por la indefension que producen en los usuarios y consumidores.

Buenos días.Reservamos una amiga y yo dos cupones a través de Groupon para disfrutar de un brunch el día 17 de Diciembre en el restaurante La Jauría. Diez minutos antes de llegar al restaurante el restaurante se pone en contacto por teléfono con nosotras para decirnos que el servicio no podrá ser prestado puesto que el cocinero está indispuesto. Nos personamos allí, nos explican lo ocurrido, nos dicen que debemos reclamar la devolución del dinero a través de Groupon y lo hacemos inmediatamente.La primera respuesta de Groupon es que los cupones ya están canjeados y no pueden hacernos la devolución. Contestamos diciendo que nosotras no hemos cancelado nada, si no que ha sido el restaurante quien nos ha obligado a suspender la reserva. Nos dicen que necesitan confirmación por parte del restaurante de que eso es así y nos piden que contactemos nosotras con ellos para obtenerla (cosa que debería hacer Groupon ya que es quien nos ofrece el servicio). Después de varias llamadas y de forma bastante dificultosa conseguimos que el restaurante nos envíe un email confirmando que la culpa ha sido suya y lo enviamos a Groupon.Groupon devuelve el dinero a mi amiga sin problema, pero en mi caso sigue insistiendo en que la fecha para reclamar la devolución del dinero ha sido vencida, cosa que no es cierta, y cuando vuelvo a explicar que los dos cupones son iguales y que a mi compañera ya le han tramitado el reembolso me dicen que el dinero no me lo van a devolver, que lo único que pueden ofrecerme son créditos Groupon.He mandado varios emails respondiendo que no quiero créditos, solo quiero mi dinero, puesto que no quiero volver a disfrutar jamas ningún servicio que preste la empresa Groupon. Quiero que mi caso sea tratado IGUAL que el de mi amiga puesto que es IDENTICO, que mi dinero me sea devuelto en mi cuenta o través de Paypal que fue la forma original de pago.Muchas gracias.

Buenos días. Tengo 39,95 euros en Créditos de Groupon - fruto de un reembolso por un cupón que era imposible de canjear. Ya no pienso utilizar el servicio que presta Groupon y quiero que me devuelvan esta cantidad a la tarjeta bancaría con la que se pagó en su día el cupón - cosa que Groupon niega hacer. He intentado contactar con Groupon vía chat, pero es imposible. Cierran la conversación de malas maneras y sin resolver el problema.