Buenas tardes,He sido advertido a través de los medios de comunicación, que los puntos acumulados durante años anteriores han caducado de golpe.Tradicionalmente estos puntos no caducaban, y la actualización de las condiciones que provocan su caducidad, se ha hecho de una manera tan discreta y velada, que no he sido capaz de poder actuar en consecuencia. No he sido advertido de manera explícita de la caducidad de los puntos (como avisan otros sitios web, antes de que caduquen), ni se me ha avisado desde cuando se iba aplicar de facto esta nueva política.Mi fidelidad a esta marca cómo consumidor, estaba vinculada a este programa de puntos, y por lo tnato, me gustaría tener la oportunidad de utilizar el saldo que he acumulado de manera legítima con mis compras durante todo este tiempo, y reclamo por tanto la restauración de mis piñuntos caducados, y recuperar la posibilidad de utilizarlos.Gracias.

La empresa GAME, ha caducado todos los puntos de mi cuenta sin previo aviso, esto ha hecho que el acumulo de puntos recibidos durante años con la compra de sus productos, haga que pierda la cantidad de unos 65€ en puntos, canjeables en sus tienda. La empresa dice que estaba en los términos de uso y que no van a hacer nada al respecto.

Hola he visto vuestra noticia de reclamación de los puntos game.Y era para ver si se me podría conseguir una compensación por esos puntos perdidos Gracias y siento las molestias

Hola, soy socio de Game dade hace muchísimos años. Durante años al hacer compras se han ido acumulando puntos al hacer compras. Nunca hasta ahora habían caducado. En redes sociales siempre han comentado que no caducaban. Y ahora, sin previo aviso, aplican una cláusula del contrato y he perdido dos terceras partes de los puntos que tenía. Entiendo que en un contrato se pueden ejecutar las condiciones pero si nunca se había hecho deberían haber dado un plazo.Quiero que se devuelvan los puntos que tenía hace menos de un mes.

Buenas,Tenía una serie de puntos acumulados y conforme a lo que decía en su página y otras fuentes de información, los puntos acumulados no caducaban y sin previo aviso me han mandado un email diciendo que de los cerca de 10000 puntos que tenía acumulados ahora solo tendría 1000 porque el resto han caducado, lo cual en primer lugar no se me notificó que habían cambiado las condiciones y en segundo lugar no se me notificó de que esa cantidad iba a caducar pronto simplemente caducaron de un día a otro sin poder hacer nada.

Resulta que game ha avisado sin previo aviso y a 2 días o menos de hacerlo, que los puntos acumulados durante años por sus compras van a caducar cuando al inicio de crearse la tarjeta con ellos dijeron que nunca caducarían dichos puntos

Buenas tardes. El día 1 de abril la empresa caducó los 10.149 puntos que tenía acumulados hasta finales de 2022 sin previo aviso. Considero que la empresa no ha actuado adecuadamente respecto a este cambio de política, y a pesar de reclamar por redes sociales alguna respuesta sobre el tema, hacen caso omiso. Creo que deberían devolver esos puntos y dejarnos un plazo razonable para canjearlos.

Buenas, hoy he entrado a la zona de socios y me he dado cuenta de que los 20€ (7.725 puntos) que tenia acumulados en forma de puntos GAME me habían sido retirados por caducidad. Esto representa unos cambios en los términos que existían cuando los adquirí y no se me ha dado tiempo para usarlo antes de que me los quitaran.

Esta empresa ha decidido sin previo aviso caducarme una gran cantidad de puntos, sin previo aviso. Ni por correo ni por su app ni mensajes al movil. Aparte, tengo 50€ en la cuota de saldo de socio, que no creo que me los vayan a devolver. Al cambio de puntos, tenía como 80 y algo de euros para poder gastar, y me los han anulado hasta quedarme con 50€.

Muy buenas. Recientemente, el día 1 de abril de 2024, me habéis caducado una cantidad de puntos de socio que asciende a 14.236 que aplicando una regla de tres serán sobre 35€. Os acogéis a que cuando se firmó el contrato ya estaba esa cláusula, pero durante este tiempo habéis dicho infinidad de veces que esos puntos no caducan y hay huella digital de ello. En la propio web, gracias al archivo, podemos comprobar que no se mencionaba nada al respecto hasta hace muy poquito. Este enlace es del 14 de febrero de 2024 (https://web.archive.org/web/20240214223111/https://www.game.es/condiciones-de-venta) No tengo nada en contra, pero no avisasteis de ninguna manera y llevo siendo socio mucho tiempo. Solo pido que me devolváis la cantidad de puntos.