Últimas reclamaciones

GAMEBuenos días, Problema con la cancelación de puntos Habéis cancelado los puntos que han generado mis compras sin previo aviso, cuando estos según contrato no caducaban , me encontraba guardandolos para cambiar de consola, espero pronta respuesta.Gracias.

Buenos días , e visto recientemente el problema actual que está habiendo con Game , a través de una noticia de Google , soy cliente de Game desde hace mucho tiempo y nunca nos a gustado quitar los puntos de la cuenta.Hoy gracias a la noticia , y sin recibir ninguna notificación de Game emos descubierto que nos han retirado de nuestra cuenta 33.260 puntos , cuando desde un principio no tenían fecha de caducidad. Espero poder solucionar este tema , por qué nunca e tenido problemas con Game y todos esos puntos se resumen a un poco más de 80 €.Repito que no e recibido aviso de que esos puntos tenían fecha de caducidad y me parece injusto. Muchas gracias , buen día.

Buenos días, Durante muchos años compré en Game y fui acumulando puntos, estos puntos según sus empleados (que no tienen culpa de nada) y la propia cuenta oficial de Twitter (ahora X) de Game, aseguraban que dichos puntos no caducaban, puedo aportar pruebas en caso necesario, por lo que me tranquilicé y iba acumulándolos hasta tener la cifra de 23.818 puntos Game, pues bien la empresa decidió que los puntos debían caducar y en ningún momento se pusieron en contacto con los clientes para avisarlos por si querían gastarlos.De la noche a la mañana, sin previo aviso, sin un email, ni un simple sms, retiraron 22.218 puntos de mi cuenta.Revisé todas las comunicaciones con Game por si realmente habían avisado y había sido despiste mío, pero en ningún momento se pusieron en contacto para dar un ultimátum ni nada.Creo que es un práctica desleal y deshonesta que atenta contra los clientes más fieles que les han mantenido a flote, pero espero que recapaciten y devuelvan esos puntos.He intentado ponerme en contacto con ellos pero no he obtenido respuesta y he hablado con empleados de tiendas para ver que se podía hacer y ellos no saben nada tampoco.

Hola,Los puntos de fidelización de Game desaparecieron de repente, causando una pérdida equivalente a unos 10€.No he realizado ninguna acción GAME directamente, pero ya han realizado un comunicado general diciendo que no los devolverán.

Hola! Debido a su política de no avisar con anterioridad, de la noche a la mañana me anulado 10338 puntos acumulados en mi cuenta. Ruego restablezcan dichos puntos a la mayor brevedad.Considero injusto dicha política y mas en una marca como GAME que hasta ahora había sido impoluta en su tratamiento al cliente.Gracias

Buenas, los puntos GAME que tenía en la cuenta, me han caducado de la noche a la mañana, no me informaron debidamente. De hecho me he enterado por las noticias y no porque me hayan informado. Esos puntos son canjeables por dinero en la propia tienda.

Los puntos game con los q contaba han caducado sin previo aviso por parte de game cuando, al margen de las condiciones del contrato, la empresa me comunicó que los puntos no caducan y de hecho algunos de mis puntos eran de hace años. Solicito la reposición de los mismos y una confirmación de la fecha en que caducarían.

Hola. Deseo me devuelvan los puntos generados por adquirir productos en sus tiendas Game, ya que en ningún momento se informó que se aplicaría la cláusula de la caducidad anual de los mismos. En todo momento se indicó que era algo que estaban obligados a incluir en las condiciones de la tarjeta socio pero que dichos puntos NO CADUCABAN NUNCA. En espera de su respuesta Gracias. Saludos

Me han caducado más de 12000 puntos, cuando la empresa ha dicho a través de sus redes sociales y sus trabajadores que los puntos nunca caducan. Quiero mis puntos y mi saldo devuelto a la cuenta

Hola, soy cliente de Game desde hace muchos años y soy usuario del sistema de puntos que desde los inicios ofrecíais sin fecha de caducidad. Es por esto que me parece inadmisible que, sin previo aviso y sin haberlo estipulado cuando me di alta como usuario en Game y accedí a este sistema de fidelidad, se introduzca una fecha de caducidad y me retiréis los 2.950 puntos que había estado ahorrando el 01/04/2024.Exijo una restitución de los puntos o la compensación económica correspondiente por el precio de dichos puntos.Un cordial saludo.