Últimas reclamaciones

Hola buenas, necesito levantar la reserva de dominio de mi coche de 8000 euros, quiero pagarles y no contestan. La web no funciona y no cogen el teléfono, llevo una semana llamando. Vergonzoso.

Hola, Necesito saber cómo puedo realizar una amortización parcial del préstamo que tengo con vosotros. El hecho de no poder hacerlo hace que cada día que pasa siga pagando intereses que podría habérmelos ahorrado. He intentado contactar con vosotros vía telefónica/email en reiteradas ocasiones y definitivamente, no he conseguido ninguna respuesta por vuestra parte. Tampoco me funciona el acceso al Área Cliente. No hay manera de registrarse.Os agradecería una pronta respuesta a mi petición: Instrucciones detalladas de cómo puedo realizar la amortización parcial de mi préstamo.Después de haber confiado en vosotros, no es justo que ahora tenga que estar reclamando de esta manera, perdiendo tiempo y dinero por no recibir vuestra respuesta. Gracias por adelantado.

Es imposible contactar con esta empresa por los medios ordinarios, teléfono o correo electrónico, parece ser que solo responden cuando ya hay una reclamación pública, pues ya va mi tercera reclamación, necesito poder entrar al área clientes debido a que mis anteriores claves no sirven para poder hacer gestiones relativas a mi préstamo, a las cuales tengo derecho como pagador y es imposible contactar con ellos para que me den solución como haría cualquier empresa!!!

Hola,Pedí hace más de 3 semanas el certificado de la reserva de dominio de mi vehículo, ya que lo he vendido y no puedo hacer el cambio de nombre.Les pedí que me lo mandaran en PDF y me dijeron que no se puede, asi que me toca pagar. Pagué 15€ para que me lo manden a mi domicilio, y avisé con el código que me dieron, conforme ya había pagado. No me han avisado de si han recibido el dinero, ni me han informado del proceso, es imposible contactar telefónicamente con ellos. No he recibido en mi domicilio el certificado. Me siento estafada y engañada.Necesito ese certificado, por culpa de su poca profesionalidad no he podido hacer aún el cambio de nombre por lo tanto debo pagar un impuesto de circulación de un vehículo que ya no es mio.Quiero que me envien via postal o por email el certificado de una vez.Es una empresa muy poco seria y que deja mucho que desear en cuanto a eficencia.Gracias,

Los pagos de la financiación que me proporciona FCA Capital están domiciliados en mi cuenta bancaria. Desde el primer mes de la financiación, cada primer día hábil del mes, recibo la solicitud de pago y la pago regularmente. El mes de noviembre 2022, no recibí la solicitud en el primer día hábil, ni en los días siguientes. Por lo tanto, intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de FCA Capital para pedir explicaciones. Desafortunadamente, no pude comunicar con ningún operador, ya que la línea telefónica que facilitan está continuamente comunicando. ¡Intenté llamar por tres días seguidos y por más de una hora cada vez! A mediados del mes de noviembre me llamaron da FCA para realizar el pago de forma manual. Les expresé mi malestar por el inconveniente, pero no supieron darme una explicación ni una solución. Solo me dijeron que habían cambiado de sistema informatico y a raíz de esto estaban resultandos errores.Desafortunadamente, el problema está lejos de ser solucionado ya que con el cobro del mes de diciembre 2022 está pasando exactamente lo mismo. Mientras escribo, estoy intentando contactar con la empresa por el telefono. Llevo intentando una hora y media. Todavía no he conseguido hablar con nadie. No hace falta decir que he comprobado ya con mi banco que no haya algún problema ni por parte suya ni de liquidez. El problema es de FCA, pero no entiendo por que tenemos que ser nosotros clientes quienes sufran los consecuencias.Quiero que vuelvan a domiciliar el pago en la cuenta que indiqué en su tiempo y que solucionen esto de forma rapida y permanente.Gracias

Llevamos desde final de Septiembre sin poder hacer la cancelación perdiendo dinero. Por favor, necesito la carta de pago de nuevo ya que me han pasado el nuevo recibo y ya no es válida.Llevo más de un mes pidiendo la carta de cancelación a FCA capital de mi deuda de coche financiado. Después de llamar ya 5-6 veces las personas que me atienden me ruegan que no llame más al no tener información. Me llevan dando largas, me dijieron que el día 20 lo harían, y no pasó nada. Estoy perdiendo miles de euros por no poder cancelar la deuda. No es lógico una empresa de este nivel tenga a sus clientes así. No es serio hacer un cambio de sistema y paralizar las operaciones mes y medio o lo que le quede . Ruego me puedan ayudar a conseguirla, ya que estoy perdiendo dinero por culpa de un problema de ellos.

Buenas tardes, deseo recibir urgentemente la carta de pago especificando todos los conceptos de calculo con el fin de cancelar el prestamo con FCA Capital. Mi vehiculo fue declarado siniestro total tras sufrir un accidente por alcance el 1 de septiembre, he seguido pagando las cuotas rigurosamente hasta la fecha, pero ya necesito finiquitarlo para poder acceder a un nuevo vehiculo confiando en la misma entidad financiera. Previamente contacte con FCA atraves del tlf y envie la solicitud por email pero sin obtener la resolucion de mi peticion. Muchas gracias!

Hola, tengo un contrato con esta empresa por la financiación en la compra de un coche. Al llamar en varias ocasiones para cancelar la deuda me comentan que están en un periodo de absorción con otra empresa y que no disponen de los datos para poder cancelar el contrato.Si yo quiero cancelar para poder ahorrarme intereses, cómo es posible que no pueda ejercer mi derecho a cancelación?GraciasUn saludo

El pasado 28/03/2018 cancelé el crédito que tenía con FCA Capital por la compra de un vehículo Abarth 500, el día 3 de abril solicito el levantamiento de la reserva de dominio y realicé el pago de 40€ que me solicitan para realizar ese tramite, me comunican que se hace automáticamente y que lo tendré resuelta en un plazo máximo de 15 días, transcurridos los 15 días me vuelvo a poner en contacto con ellos ya que seguimos sin tenerlo resuelto, me dicen que ahora solo depende del registro. Tras repetidas llamadas telefónicas siempre me comunican lo mismo, tras mi desesperación acudo al registro y mi sorpresa es que en el registro lo han presentado el día 7 de mayo. Una vez confirmado me vuelvo a poner en contacto con ello y me cuentan que ha sido por un problema telemático lo cual me siento muy engañado. Gracias