Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estoy bastante molesta con la gestión en la adquisición de mis entradas. Adquirí un bono de dos días para conciertos los días 5 y 6 de julio, evento Granca Live Fest,en Las Palmas de G.C., y posteriormente ampliaron un día más, 4 de julio, con la actuación de Robbie Williams. Cuál es mi sorpresa cuando me entero de que había elegido envío de las entradas a domicilio (con su correspondiente coste), sino que además, al no tenerlas en mi poder, no pude acceder a la venta anticipada para ver a Robbie Williams (ya que para comprarlas te piden los 13 primeros dígitos del código de barras de tu entrada). Me parece nefasto que presten un servicio a medias, no contemplando las distintas posibilidades para adquirirlas a aquellos clientes que ya habían comprado el bono, amén de cobrar gastos de gestión por comprar entradas las dos veces!!!!! SOLICITO que corrijan este problema, para que como yo, otros usuarios no tengan este inconveniente.? Sin otro particular, atentamente.

Tengo una tarjeta regalo de 130 euros para el musical de Malinche y el domingo fui a comprar las entradas que costaban 153, meto el código de la tarjeta regalo y tenía q abonar 23 euros más q los pago con la tarjeta.Pero mi sorpresa fue al día siguiente que miro el extracto bancario y no me habían cogido el código bien y me han cobrado 153 .Me intento poner en cinta con ENTRADAS.COM y siendo imposible telefónicamente hablar con nadie me contestan vía mail que no pueden hacer nada.Necesito q por favor me canjeen la tarjeta regalo y me devuelvan los 130 euros o por lo menos esa tarjeta sea canjeable a otro musical diferente.

Realicé una compra de entradas para el musical del Rey León para asistir en la fecha de 25/01/204.Por motivos médicos personales y siguiendo las instrucciones que ponía la página web entradas.com, realicé un cambio de fecha de las mismas entradas para la fecha del 21/03/2024, cobrándome el importe de las nuevas sin descontarme el importe de las anteriores.A fecha de esta reclamación no he recibido el abono de las primeras entradas y no consigo contactar telefónicamente con ellos para recibir una explicación y una solución al tema expuesto.

Buenas tardes: realice la compra de unas entradas a través de la empresa entradas.com para el día de hoy y el martes me caí por las escaleras y me mandaron reposo absoluto por tener un esguince en el ligamento interior de la rodilla. El miércoles escribí a la empresa para solicitar un cambio de día puesto que no podía moverme durante tres días adjuntando el informe médico de urgencias que me dieron y en el que indicaba que no podía plantar el pie en el suelo y cuál es mi sorpresa que después de mandar 2 correos me contestan el mismo día que tenía el teatro, es decir, hoy, por la tarde, cuando el teatro era a las 12:30 de la mañana, para decirme que no me lo cambian . Esto a supuesto la pérdida de 60€ de las entradas que no quería que me reembolsaran, simplemente solicitaba que me cambiaran el día para poder asistir otro día .

Buenos díasCompré 4 entradas para el musical de Aladdín, dos para una fecha y otras dos para para otra.Resulta que en una de las fechas me equivoqué y necesito cambiar las 2 entradas de esa fecha (las otras dos no). Me he intentado poner en contacto por Facebook, Instagram, desde su página web en el apartado que ellos indican y no me responden a nada. También les he pedido un número alternativo al 902 porque por ley tienen que facilitar uno de tarificación normal y nada, no contestan absolutamente nada.Sólo necesito cambiar dos entradas, no las 4 y les he pedido por activa y por pasiva ayuda ya que no sé hacerlo pues en principio las instrucciones que hay en su página es para el cambio de todo.Es tan difícil ayudar a la gente?, Asumo mi error de la fechas, no pido cambio gratis, sólo ayuda y un teléfono alternativo pues no estoy dispuesta a pagar por un 902 cuando tienen que facilitar otras opciones.

Buenas tardes, mis hijos me regalaron una tarjeta regalo para el Musical El rey León. Esta semana he ido a utilizarla y no había manera, después de llamar varias veces me dicen que ya ha sido utilizada y que no quieren darme ninguna solución.He intentado solucionarlo por correo electronico pero ellos se ciñen a que la tarjeta ha sido utilizada y nada mas.Yo me quedo sin nada y ya esta , sin entrada, sin regalo y con un disgusto tremendo

Estimados señoras y señores,El día 7 de noviembre de 2023 he acudido a esta empresa de venta de entradas para realizar la compra de 2 entradas para personas con movilidad reducida para el concierto de Bruce Springsteen en Madrid en 2024.Habiendo preguntado con antelación por medio de un correo electrónico, la empresa me ha respondido que la manera de adquirir las entradas de este concierto sería por medio de un teléfono de pago que ellos me indicaron, o solicitandolo a un correo que ellos también han indicado.El día 7 de noviembre, día de apertura de la venta de entradas, yo he enviado un correo a la compañía, que aún hoy de hecho, 1 mes después, sigue sin respuesta. En vista de la situación, acudí al teléfono de pago que ellos me han indicado, haciéndome estar a la espera durante 1 hora y media, y haciéndome incurrir en numerosas veces en costes de establecimiento de llamada, ya que cada 15 minutos, colgaban mi llamada.La conclusión es que finalmente mi compañía de teléfono me han cargado por esta llamada 43,15 euros adicionales a mi tarifa habitual. Por medio de esta reclamación reclamo el reembolso de este coste, que me parece abusivo. Especialmente hablando de una situación de discapacidad, en la que este teléfono era el único medio para acceder a la compra de entradas, y además en la que se hace esperar durante tiempos excesivos, y sin la garantía de que alguien vaya a descolgar, o de que haya disponibilidad de entradas siquiera una vez establecida la comunicación. Espero tengan en consideración esta solicitud y que se lleve a cabo el reembolso solicitado. Un cordial saludo, Adrián Comesaña Chavert

Hola, realice la compra de unas entradas para un evento presencial, el cual tiene una duración de unos 5-6 meses, pague todos los extras para poder entrar con un horario flexible y poder cambiar el día de acceso al evento, con la condición de preavisar el día anterior. El día anterior escribí para indicar que no podría acceder al evento y que me gustaría cambiar la fecha de acceso y que se me indicaran las instrucciones para ello, ya que esas instrucciones no se explican antes de comprar los accesos, recibí un email entorno a las 10:20 am y se me indicaba que debía comprar de nuevo las entradas con el nuevo acceso que deseara antes de las 11:00 am del mismo día pero respondí entorno a las 11:20 ya que no leí tan rápido dicho email y ya se me indicó que no era posible modificar el acceso a dicho evento

Hola, hace un mes se compraron unas entradas para un evento por medio de la empresa entradas.com. Hoy, se ha enviado un email para realizar una consulta, de en caso de posibilidad como se podria realizar el cambio de dia de las entradas para asistir al evento. La respuesta, sin saber porque ha sido un email con la cancelacion de las entradas y un voutcher con el importe del dinero. En ningun caso se ha mencionado la cancelacion de las entradas y menos aun, la confirmacion de la cancelacion. El problema mayor es que no se han podido reservar de nuevo porque todas las entradas estaban agotadas en el momento que se ha procedido a intentar realizar la reservas de entradas de nuevo. Tenemos el email de la consulta y la respuesta por medio de la empresa.

Hola, compré el sábado 2 de diciembre de 2023 unas entradas para un espectáculo en la web de entradas.com, realicé la operación en varias ocasiones, parece ser que en la última seleccioné mal el día ( quería entradas para el día 26 de enero de 2024 y seleccioné el día 19 que en el calendario está justo debajo). No quiero que me devuelvan el dinero, solo quiero cambiar la entrada para el espectáculo del día 26 ya que el día 19 no puedo ir. Al recibir el email de confirmación de compra y revisar las entradas me di cuenta de que hacía seleccionado un día erróneo e inmediatamente después utilicé el servicio de cambio de entradas que tiene la plataforma, pero no funciona. He escrito a la compañía señalando el problema y no he recibido respuesta.Solicito me permitan cambiar las entradas para el día que puedo asistir