Últimas reclamaciones

Buenos dias, no me facuran desde el mes de octubre,me falta la factura de dicimebre , febrero y ya abril.Y cuando facturen me aplicaran la subida del IVA.Un Saludo. Julian.

La zona donde vivo (no solo mi casa) padece constantes cortes en el servicio, mañanas y noches. Cuando reclamamos Energía XXI nos remite a Iberdrola, que es la distribuidora, según nos dicen. Iberdrola no da ninguna explicación de por qué se producen esos contantes cortes de suministro que suelen durar más de dos horas, Energía XXI tampoco explica nada. Al parecer para estas compañías eléctricas los consumidores no somos ciudadanos, sino súbditos. En fin, lo que reclamamos es el cese de los cortes de suministro y la reparación de la avería de una vez por todas.

Me reclaman 3 facturas ya pagadas desde corporacion legal, cuando yo ya las pague a energia xxi hace dos meses puesto que obviamente en su momento devolvi los recibos puesto que, sin tener una factura que indique a que hace referencia no pago las cosas a la ligera.Tras realizar el pago reicbi amenazas por parte de corporacion legal llame a energia xxi indicando que esta todo el al dia y me informaron de que era asi. Y corporacion legal sigue amenzando via mail, sms o telefonicamente cada dia.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Deje de ser cliente suyo en mayo del 2023. Contrato 12185761148. En la factura, de la que adjunto copia, recibida por correo el 2 de abril del 24 , y que tiene fecha emisión 6 de marzo 24 y fecha de cargo 13 marzo 24, se me factura un ajuste alquiler por un importe de 0,75 mas iva del periodo del 1/2 del 23 al 28/2 del 23. Sin ningún otra explicación y utilizando datos de la cuenta corriente de cuando era cliente suyo se ha realizado el cargo de 0,83 cosa que considero ilegal . Solicito: la devolución de lo cobrado indebidamente y que sean borrados todos mis datos como excliente suyo Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 2 meses no me remiten facturas de los consumos realizados de luz. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto numero de contrato de luz nuevo a mi nombre desde el 17.03.24 130096241453. Y la ultima factura del titular antiguo.SOLICITO que se me facture la luz consumida de Febrero y Marzo.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Hola!No he recibido el pago del bono térmico del año 2020 y 2021 porque según me dice la empresa responsable del pago no aparezco como beneficiario de bono social en diciembre de esos dos años. Pueden comprobar en las facturas que si lo era, de hecho lo soy desde 2018 con su correspondiente renovación y aprobación dentro de plazo. Ruego revisen mi contrato para saber qué ha pasado

Hola,Llevamos un mes solicitando el bono social eléctrico a la empresa energía xxi, enviando toda la documentación solicitada y aún así lo siguen denegando. Se trata de una pareja de ancianos de 82 y 75 años en elevado riesgo de exclusión social. El anciano de 82 años cobra una prestación no contributiva y la anciana enferma de 75 años no tiene ingresos.La empresa energía xxi lleva años cobrándoles facturas muy elevadas de luz con la tarifa más alta del mercado ( y ellos pagando estas facturas a plazos) sin que ningún comercial contactara con ellos para intentar bajar la factura. Ahora estamos solicitando el bono social al que tienen derecho y la empresa lo deniega sin justificación alguna.Estamos intentando contactar con el equipo jurídico del ministerio de transición ecológica , el Defensor del Pueblo y también queremos hacer pública nuestra queja en televisión pues creemos que no es un caso aislado y probablemente muchos mayores son ignorantes de las facturas que pagan de luz a la empresa ENDESA (energía xxi) sin que nadie los proteja ante esta injusticia. Solicitamos el bono social eléctrico para esta pareja de ancianos que por sus condiciones económicas tienen derecho.Un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un concepto llamado Intervención del equipo Med con coste de 9,04€ cuando se indica en el contrato que el cambio de potencia es gratuito y nadie ha tenido que intervenir en el equipo de medición. Además aparecen unos costes de la energía en valor a 6,72€ que no aparecen desglosados cuyo importe no sé puede verificar.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos díasLlevo meses reclamando que se equivocaron en el cambio de titularidad que realicé en octubre de 2023. Habité la vivienda en esa fecha, cambié la titularidad a mi nombre y ustedes se equivocaron al consignar el número de CUPS. Para mas inri soy beneficiario del bono social. Les reclamé y me dijeron que lo iban a arreglar. Lo único que han hecho es suspender mi bono social y seguir pasando los recibos al anterior inquilino. Me veo sin el contrato a mi nombre, sin bono social y pagando los recibos de electricidad al anterior inquilino al precio normal y con las consiguientes molestias tanto para él como para mi. He ido a sus oficinas hasta en tres ocasiones, he intentando arreglarlo también por teléfono en varias veces más, nada. No me lo arreglan, se limitan a mandarme un sms automático cada cierto tiempo indicando que están tramitando mi reclamación. 6 MESES señores. Por favor, soluciónenlo de una vez. Gracias.