Últimas reclamaciones

Hace más de un año que estoy intentando tramitar el bono social sin conseguirlo. Les he enviado varias veces por mail toda la documentación que piden, por el formulario que tienen en la web y los servicios sociales de mi municipio tambien han enviado toda la documentación. Tengo el informe de Riesgo de Exclusión residencial (IRER) que también hemos enviado. Con todo esto me responden que no se me concede porque Los niveles de Renta exceden los umbrales establecidos. Estoy cobrando 480€ netos al mes. Me parece que no es exceder los límites.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses abril, mayo, junio, julio y habiendo reclamado con el número de reclamación 254987525 en varias ocasiones telefónica presidencial y cada vez me dan una contestación diferente. En la penúltima que ya tenían generadas las de abril mayo y junio que me las cargarian el día 17 de agosto cosa que no han realizado y la de hoy que siguen con el mismo problema y no han podido generar ninguna. ¿Con que versión me quedo? Sin otro particular, quedo a la espera de la solución Atentamente

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi local en la fecha 09/08/2024], prolongándose [a fecha de hoy hasta ahora sin solucionar ] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes [prductos congelados , hielo,pan ,helados , quesos embutidos, pizzas y y más alimentos ], que cuantifico en la cantidad de 5450 €. Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 5450€ mas perdidas de tener cerrado al local tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Changaiz k.

Desde hace meses estoy intentando registrarme en mi área de cliente de Energia XXI pero me es imposible porque siempre me sale el siguiente error Ups! Parece que algo no ha funcionado. Llame por teléfono me mandaron un enlace y ya puedo acceder pero no aparecen ni mis datos ni mi contrato. Cuando acceso desde la web me pide que ponga el número de contrato y los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria cuando los pongo dice que no se puede vincular el contrato. Cuando estoy dentro del área de cliente en web y le doy a mi perfil sale el error Ups! Parece que algo no ha funcionado. Y no cargan mis datos. Rogaría que corrigan el fallo para poder acceder a mis facturas, consumo, etc... y gestionar mi contrato desde internet.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece que la compensación por excedente no llega a 50 céntimos y no parece posible por las siguientes circunstancias: Según mis registros internos he consumido unos 200 kwh (que está en línea con vuestra factura) pero he volcado a la red más de 350 kwh, por lo que no me parece coherente que el resultado no llegue a 50 céntimos. Solicito: me proporcionen datos concretos de cuanto he volcado a la red y adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Igualmente, se revisen el resto de facturas de 2024. Les he escrito varios email a su dirección de atención al cliente y se limitan a cerrar el caso contestando que "todo bien" sin dar los datos y detalles que solicito. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… He puesto sucesivas reclamaciones llamando todos los meses y ya en la factura 8 me empezaron a decir qe si llega el año no tengo qe pagar la luz de todo el año hoy día 29 3 veces he llamado y las 3 veces me han dicho lo mismo qe ya no pago el año que llevo sin factura y desde ayer me han bloqueado la plataforma para ver el consumo y encima preguntas y lo único que te piden disculpas y qe la incidencia no sabe cuánto tiempo más durará y ya sea cumplido el año no paro de mandar correos nadie contesta es una empresa vergonzosa

Buenos días, Por favor solicito, pido, un fraccionamiento de las facturas. Tengo dos niños pequeños de 5 y 9 años, y no puedo quedarme sin servicio. Hago una declaración jurada, compromiso de pago, lo que sea. No puedo pagar todas las facturas a la vez. Por favor ayudarme. Gracias de antemano. Contrato: 10508051978 DNI titular: 30981413E Antonio Manuel Castro Castellano Adjunto certificado de mis hijos para que se compruebe que son reales. Gracias de antemano

Buenos días, Por favor solicito, pido, un fraccionamiento de las facturas. Tengo dos niños pequeños de 5 y 9 años, y no puedo quedarme sin servicio. Hago una declaración jurada, compromiso de pago, lo que sea. No puedo pagar todas las facturas a la vez. Por favor ayudarme. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses que van desde el 9 de abril de 2023 al mes de julio de 2024. N° contrato 130073265177. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Además de quedar exenta de abonar las facturas correspondientes a los meses abril, mayo, junio y julio de 2023, por haber cumplido un año debido a que el error de no facturar es de Energía XXI. Tienen un plazo de 15 días a contar desde hoy, 24 de julio de 2024, de lo contrario procederé a cambiar de compañía electrónica. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.