Últimas reclamaciones

Hola, me están cobrando una factura de 90,70€ que es estimada, yo viví en esa casa hasta el 15 de julio de 2024, y entre la casa en esta misma fecha. Yo, confíe en la casera que me dijo que ella ya había hecho el cambio de titularidad, que a mi me llegaría una factura que me cobrarían solo hasta la fecha de 15 de julio, y me facturaron otra más, avise a la casera y no tuvo la voluntad de hacer la gestión, po lo cual una asesora de SIGLOXXI reviso en el sistema y me dijo que lo que yo podía hacer es darme de baja, le informe a la casera y me dijo que lo corte que ella Asumiria los gastos de la reconexion, y amistosamente no a querido solucionar, ya esto está a punto de cobro jurídico, me llaman y envían correos y mensajes muchísimas veces de ABINITO que es la encargada de cobro tengo conversaciones de WhatsApp en las que le informe a la casera, también un documento escrito que firmamos el día que entregue las el piso

Hola, Hace unos meses tuve un problema con Energía XXI. Tenía que pasar la inspección periódica de mi caldera y por motivos de trabajo, se me pasó efectuarla. La empresa me cortó el suministro de gas, lo cual entiendo, pero el problema vino que cuando me lo reactivaron me pasaron una factura de 234 euros, la cual adjunto, donde la mayoría del coste es por la apertura del punto de gas. Considero esta factura totalmente abusiva cuando siempre he estado al corriente de pago y jamás he dejado de pagar una factura, Por otro lado cuando les contacté por email, solo me decia que me pusiera en contacto con la distribuidora, ni si quiera dieron una explicación. Espero se reconsidere mi situación y lleguemos a un entendimiento, Gracias

Melina Mendoza López Calle Sierra Morena, nº 71 DNI: 75269176C Tel: 671434413 Email: melinaml@hotmail.es A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Endesa Fecha: 17 de julio de 2025 ASUNTO: Reclamación por reiterados cortes de suministro eléctrico Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en calidad de cliente afectada por una serie de graves y reiterados cortes en el suministro eléctrico que se vienen produciendo en mi domicilio, sito en la Calle Sierra Morena nº 71, desde el día 15 de julio de 2025 hasta la fecha actual, afectando no solo a mi vivienda, sino también a múltiples vecinos de la zona. A continuación, detallo las incidencias registradas: DÍA 15-07-2025 • Nº Incidencia: 8211085 • Nº Incidencia: 8211443 • Nº Incidencia: 8212069 (repetida) • Nº Incidencia: 8212085 SEGUNDO CORTE 15-07-2025 • Nº Incidencia: 8214220 • Nº Incidencia: 8214268 • Nº Incidencia: 8214300 • Nº Incidencia: 8214328 • Nº Incidencia: 8214344 • Nº Incidencia: 8214366 DÍA 16-07-2025 • Nº Incidencia: 8214373 SEGUNDO CORTE 16-07-2025 (a las 22:35 h) • Nº Incidencia: 8218797 • Nº Incidencia: 8218814 DÍA 17-07-2025 • Nº Incidencia: 8218941 • Nº Incidencia: 8219053 • Nº Incidencia: 8219254 • Nº Incidencia: 8219255 Estos cortes de luz han generado importantes perjuicios, tanto en la vida cotidiana (aparatos eléctricos dañados, imposibilidad de refrigeración de alimentos, etc.) como en el descanso y la seguridad de los vecinos, y están ocurriendo de forma continuada y sin aviso previo por parte de su compañía. Por lo tanto, solicito formalmente: 1. Que se investiguen y solucionen de forma definitiva los problemas que están causando estas interrupciones reiteradas del servicio. 2. Que se me informe por escrito de las causas de estas incidencias y las actuaciones realizadas. 3. Que se proceda a aplicar, en su caso, la compensación económica correspondiente por los daños ocasionados y los cortes indebidos conforme a la normativa vigente. 4. Que se tomen medidas inmediatas para garantizar un suministro eléctrico estable y continuo en la zona afectada. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal correspondiente, me reservo el derecho de acudir a organismos de consumo y autoridades competentes. Quedo a la espera de una respuesta urgente por parte de su compañía. Atentamente, Melina Mendoza López

Hola, llevan un año facturando consumo estimado, cuando estoy pagando por un cobrador telegestionado. Llevo reclamando cada fastura todo el año. Es una vivienda vacía que no tiene consumo. Las dos últimas facturas las he reclamado para que facturen el consumo real, ya que he vendido la casa y el contrato de luz está dado de baja. Me contestan después de tres meses desde la reclamación, que regularizaran el consumo en las siguientes facturas. Saben que el contrato está de baja y no hay más facturas. Entonces cuando van a regularizar? Como voy a recuperar el dinero pagado de más si las pago?? Quiero que anulen las dos facturas y facturen cero, que es el consumo que había. Para poder pagarlas.

A la atención de Energía XXI, Reclamación - 289606738 Por medio del presente correo, adjunto la documentación correspondiente a la reclamación anteriormente indicada, con el fin de justificar adecuadamente los hechos expuestos y facilitar su revisión por parte de su departamento. Con posterioridad a la reclamación indicada se han facturado dos importes de 2.10 Euros y 54.26 Eur sin presentar ninguna factura. Quedo a la espera de su respuesta y resolución a la mayor brevedad posible. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparecen consumo estimado muy superior al consumido y errores en las lecturas. FACTURA S25C0N009852679 de Marzo 2025 Se factura una estimada de 18.931 a 17/03/2025 por la cual pago a razon de 388,08. El dia 02/06/2025 les hago llegar reclamacion con foto de la lectura real a 18.890 (muy inferior a la factura.) FACTURA S25C0N0017583014 De Mayo 2025 Se me cambia la lectura estimada y pagada del 17/03/2025 por 18.623 ,muy inferior a los 18.931 ya cobrado , duplicando encima el gasto a 200, 61 € . Ha sido devuelto el ultimo recibo de 200, 61 € pues ha día de hoy 20/06/2025 aún no he llegado a la estimada pagada en la factura de Marzo de 18.931. Se abrio la reclamacion a 02/06/2025 aportando lectura del contador y foto , pero nadie da una resolucion. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando un abono de la ultima factura. No es necesario la devolucion del importe pues ha sido devuelto por abusivo. Sin otro particular, atentamente. Laura

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de un año reclamando la facturación de electricidad, por fin han emitido las facturas, pero lo que han hecho es pasarlas al cobro directamente, cuando prometieron un acuerdo de pago. Una vez contacto por teléfono con ustedes, me proponen pagarlas en 12 meses, lo cual no se ajusta a mis posibilidades, dado que ahora tengo duplicado el coste en electricidad (por causas ajenas a mí). SOLICITO que se aplacen los pagos a 24 meses, de esta manera podré afrontar el incremento en facturación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día [….] contraté con Vds. el alta de suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de [….] Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin suministro situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. [elegir una opción: la activación inmediata del suministro,…/ la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización/ activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A quien corresponda, Llevo desde Abril de 2025 en la Comercializadora de Electricidad ENERGIAXXI y no me han emitido todavía ninguna factura de la luz, ni la de Abril ni la de Mayo de 2025 Abrí hace días una Reclamación en su página web y me la han marcado como Resuelta, lo cual es falso porque no han emitido factura alguna, Adjunto pantallazo con detalles de la Reclamación, Esta situación ya la viví en otra comercializora regulada y tras 1 año sin emitirme facturas me las emitieron todas de golpe, cosa que no quiero que vuelva a pasar, Abro esta reclamación en la OCU para ver si exponiendo públicamente mi caso me emiten de una vez las 2 facturas pendientes, en caso contrario iniciaré acciones legales. Saludos cordiales.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la hoja de consumo del día del apagón (28 de abril 2025), de la que adjunto copia, aparecen consumo horarios en horas que motivado por el apagón era imposible consumir. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.