Últimas reclamaciones

Hola.Desde abril 2023 contacto a través de WhatsApp para reclamar mis facturas pendientes de marzo y abril ya que Endesa por lo visto tiene problemas con su sistema de facturación, así hasta añadir la factura de mayo, y parte de junio, cuando por fin me dan la opción de fraccionar la deuda pendiente de 305.96€. Por el mal servicio decido cambiarme de compañía, aún así estoy pendiente de recibir noticias de Endesa para pagar mi deuda de 305.96€ fraccionado como acordado. Pasan dos semanas y recibo una carta amenazadora diciendo que tras varios intentos de comunicación (mentira, a mi nadie me ha llamado ni me ha escrito) pasarán mis datos a un tercero para cobrar la deuda. Me pongo en contacto con Endesa y me dicen que al no ser cliente, ya no pueden fraccionar la factura que ya se me confirmó que se fraccionaría y que simplemente debería esperar noticias de Endesa. Vuelvo a contactar por WhatsApp donde me vuelven a confirmar que sí, que me fraccionarán la deuda sin problema. Al cabo de una hora vuelvo a preguntar si todo va bien, y me informan que la persona con la que estaba hablando no estaba disponible y que el fraccionamiento no es posible. De nuevo, incertidumbre de cómo debo pagar mi deuda de 305.96€.Ésta última persona me da un contacto de email donde mando mi queja y preocupación, y me responden que sin problema me fraccionarán la deuda, y que espere su email con instrucciones.Nunca recibo nada, y una semana más tarde recibo otra carta amenazadora diciendo que pasarán mis datos a un tercero para cobrar.Finalmente me contactan de la empresa LEXER, diciendo que SI pueden fraccionar la factura pero a 3 meses.Esto ya me parece un juego, además de que han incumplido el contrato y la normativa pasando mis datos a LEXER, ahora ésta empresa sí me da la opción de fraccionamiento a 3 meses.Como tengo evidencia de 3 confirmaciones distintas de que se puede fraccionar en 6 meses, y ya que Endesa NO me ha mandado instrucciones de pago, tomaré las instrucciones de LEXER para empezar a hacer los pagos de 50.99€ los próximos 6 meses para demostrar mi interés en pagar una deuda que Endesa me facilitó pagar en 6 plazos pero nunca me mandó las instrucciones.A parte de esto, quiero denunciar la violación de mis datos personales de parte de Endesa, y el incumplimiento de contrato de facilitación de fracción de deuda como prometido.Para no perder más tiempo decido ir pagando como indicado, antes de cada día 20 del mes durante los próximos 6 meses LEXER recibirá el total de 305.96€.Si necesitan las evidencias de conversaciones y emails con confirmación del fraccionamiento sólo me lo tienen que pedir por email y se lo facilitaré con mucho gusto.Añado que LEXER hizo hincapié en que sólo podían fraccionar en 3 meses, pero sinceramente mi situación no es adecuada para pagar esa deuda en 3 meses, además de que Endesa me confirmó que podía pagarlo en 6 meses sin intereses.Espero recibir respuesta de su parte, y en caso de cualquier modificación con LEXER, infórmenme lo antes posible.

Muy señores míos:Como abonado a su compañía de luz, me dirijo a ustedes para informarles de los daños sufridos como consecuencia de la interrupción en la prestación del servicio de suministro eléctrico que tengo concertado con su compañía, y que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 11 de junio 2023, prolongándose durante más de 10 horas, a lo largo de las cuales realicé diversas reclamaciones con números 5038921, 5039725, 5040260, 5040543. La interrupción de la prestación del servicio, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Comunico que realizo por este medio la reclamación ya que el único medio que me da Endesa Distribución para realizar una reclamación es el teléfono 900 878 119, y mediante este único medio con fecha 21 de junio se cursó reclamación 85319457 y 23 de junio se cursó reclamación 85403131, que ambas han sido cerradas debido a que la persona que las dio de alta cometió un error, dándolas de alta como daños en electrodomésticos y no en productos y medicamentos refrigerados que es lo que se reclamó, reitero no reclamo daños en electrodomésticos, sino en productos y medicamentos refrigerados.La interrupción temporal del suministro de energía eléctrica supone un incumplimiento por su parte tanto de las disposiciones legales que regulan la actividad que realiza su compañía, como de las obligaciones contractuales que han asumido en el contrato, en el que la continuidad del servicio es uno de los elementos que integran el adecuado cumplimiento del mismo, y es por esto por lo que SOLICITO:1º.- La indemnización de los daños y perjuicios que la interrupción del suministro eléctrico me ha ocasionado en productos alimentarios o perecederos y medicamentos, que cuantifico en la cantidad de 1296.99 Euros, a abonar en mi cuenta bancaria.2º.- Por los perjuicios ocasionados por la mera interrupción de un servicio del que estoy al corriente de pago y que no he recibido, una cantidad equivalente al importe del recibo del período en que se ha producido el corte injustificado, y que solicito me sea compensado en el recibo correspondiente al próximo período. Además hago constar, que la presente reclamación la formulo, por los daños que han tenido lugar por la interrupción del servicio y que tal y como establece la ley me corresponden, sin perjuicio de la indemnización automática prevista legalmente.Y por último, y para acreditar que la cuantía reclamada como indemnización se adecúa a los daños efectivamente causados, acompaño este escrito con copia de los justificantes de las compras de los productos deteriorados.A la espera de su contestación, y en la confianza de poder solucionar amistosamente mi reclamación sin necesidad de recurrir a otras vías, atentamente les saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30/06 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi local comercial, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 5 días . Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios económicos. Después de varios intentos y muchísimas llamadas , me comunicaron que el técnico se pondría en contacto. Hoy 07/07/2023 supuestamente ha ido a ver el contador , cosa que no ha hecho ya que me encontraba en el local. Y ha dado un parte que no es correcto ya que ha dejado escrito que no ha podido acceder a el y que existen algún tipo de anomalías. Dichas anomalías no existen ya que esté alta es nueva y es otro cups diferente al que visitó anteriormente. No se ha asegurado que el cups corresponda y ha dado por hecho que es el mismo contador. Al llamar atención al cliente me comunican lo que acabo de describir. Muestro mi desconformidad y me hacen una solicitud. La cual pido reclamación y no me mandan dicha reclamación para poder tenerla. Me hacen mandar un email para que me respondan. Llevo intentando tener suministro de más de tres meses con diferentes contratos y diferentes cups facilitados por la misma distribuidora diciéndome que es el correcto, el cual ninguno ha sido asin . Ya este último contrato que adjunto foto para que se vea fecha se supone que es el cups correcto ya que di el código de barras del contador para no tener problema . Está la instalación y caja correspondiente con la normativa, boletín eléctrico, y todo lo necesario y aún así no tengo suministro. Por favor necesito tenerlo ya , me afecta económicamente. Y ya no puedo seguir gastando dinero en papeles y técnicos para que al final no tenga luz . Adjunto fotocopia de correo pidiendo la reclamación, fecha del contrato , donde se ve cups, solicitud, y boletín electrico.SOLICITO:la activación inmediata del suministro.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de dos contratos de suministro eléctrico, por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 6 meses no me remiten facturas de los consumos realizados de uno de los dos contratos. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de enero, febrero, marzo, abril, mayo y junio del presente año 2023. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío. Atentamente.

eDistribución (Endesa) se equivocó y nos puso un tapón rojo en el lugar del fusible para parar la llegada de la luz al piso (nos explicaron que este tapón se pone en caso de fraude, pero nos confirmaron que en nuestro caso estaba todo bien). Esto nos dejó 7 días sin luz (del día 15 de junio al 21), estropeando la comida de la nevera y evidentemente dejandonos sin luz, y sin las necesidades mínimas para poder vivir en casa. Al no haber un corte por parte de e-distribucion ni tener nada registrado (confirmaron que se trataba de un error) nos comentaron que no se podría tratar el problema como avería, así que no le podían dar urgencia, y estuvimos 7 dias sin luz hasta que lo arreglaron (al ser su error, vino un técnico suyo a arreglarlo). Al no tenerlo registrado como corte, no aceptan una reclamación y buscamos la manera de reclamar una compensación o una indemnización por este hecho. Gracias

Buenas, el dia 21 de junio hubo en la madrugada una subida de tensión en mi barrio, me he puesto en contacto con Endesa y con Edistribucion y los dos niegan la subida, lo que pasa es que tanto yo como mis vecinos hemos perdido electrodomésticos caros. El mismo dia a las 10 ya esta aqui el chico arreglando el corte de luz pero ellos niegan todo.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el mes de octubre 2022no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [noviembre 2022hasta julio2033SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 2-20 días según la legislación.La documentación es correcta de acuerdo a la normativa vigente.Habiendo transcurrido dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Ya que mi puesto de trabajo depende de trabajar desde mi casa.SOLICITO. la activación inmediata del suministro.

Hola, des pues de tres meses de solicitar la compensación de excedentes y aportar toda la documentación requerida por parte de la distribuidora , me siguen denegando dicha solicitud.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…