Últimas reclamaciones

El día diecisiete de marzo del 2024  hubo una sobretensión en mi casa que ocasionó la rotura de varios electrodomésticos ,  estando nosotros fuera del domicilio y cuando llegamos el día 21 llamamos   a Endesa  y me dijeron que tenía que hablar con la distribuidora Edistribución. Hice la reclamación número 93777744  , por una avería en la vivienda ocasionada por una sobretensión en la línea eléctrica causada por una avería en la red.  Me dijeron que llamase a Home serve que es la empresa aseguradora subcontratada por ellos  para averías. Desde entonces, han venido cinco electricistas de Home servers que han coincidido todos en que el fallo ha sido  la sobretensión en la instalación pero ellos solo cubren las posibles reparaciones y como en mi caso tienen que cambiar la placa vitrocerámica que se ha roto, arreglar el portero automático, un lavacabezas, una aspiradora de escoba, una cafetera y la secadora pues no se hace responsable ninguno. Edistribución cerró la incidencia y les he hecho otras dos:  la 93971271 con fecha 27/03/24 y la  94083193 del 2/4/24 les adjunto el pantallazo). Por otro lado, como decía vinieron hasta 5 electricistas de Homeserve  (A uno le solicité una nota manuscrita como que él no podía arreglar lo roto por la sobretensión (La adjunto también)  Por otro lado viendo que ni Endesa ni Edistribución se querían hacer cargo de los desperfectos,  le solicite Home Serve que me facilitase  los informes de los electricistas con la causa de la avería para poder reclamarle al responsable, ya sea  Endesa o la distribuidora  o a quién corresponda en su lugar, y ellos en ambos casos se han negado a facilitarme ningún informe de los técnicos. (Adjunto un pantallazo de las  5 incidencias)Lo único que quiero es que, sea quién sea el responsable, se haga cargo de los daños causados por la sobretensión en la línea y todos los desperfectos e inconvenientes que tengo desde entonces.

EN JULIO DE 2023 HICIMOS UNA SOLICITUD DE AUTOCONSUMO COLECTIVA EN MI COMUNIDAD DE VECINOS (CAU ES0031101460235008EW0FA000). DESDE ENTONCES TODOS MIS VECINOS HAN VISTO ACEPTADA SU SOLICITUD DE AUTOCONSUMO. YO, 10 MESES DESPUÉS Y DESPUÉS DE SOLICTUARLO INNUMERABLES VECES, SIGO RECIBIENDO RECHAZADA MI SOLICITUD.LA DOCUMENTACIÓN QUE PRESENTO ES IDÉNTICA A AL PRESENTADA POR TODOS MIS VECINOS (ES UNA SOLICITUD COLECTIVA) PERO ARBITRARIAMENTE SIGUEN RECHAZANDO LA MIA

Buenos días después de 5 meses a la espera que nos realicen la acometida para el nuevo suministro, obra realizada por nuestra parte despues de la visita de vuestro técnico, factura abonada en noviembre del 2023, muchas llamadas y correo enviado, no tenemos respuesta.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como les indiqué en su día, me han hecho un cobro de consumo estimado muy elevado ya que según ustedes, el contador estaba averiado y han supuesto un consumo muy elevado de una obra que está completamente parada hace 4 meses. Me indican que lo vuelva a reclamar pasados 6 meses para tener un histórico pero eso no es viable porque en 6 meses la obra ya estará en marcha y el histórico no será real. Si fuera necesario, les puedo remitir a través del constructor, un documento que acredite que la obra lleva más de 4 meses inactiva. SOLICITO el reembolso de inmediato del importe que me han cobrado de más ya que el hecho de que el contador no funcionara no es mi problema y le confirmo que no ha habido ningún consumo. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: La casa que no está habitada y que me están haciendo un consumo estimado muy superior al gasto ya que solo hay un frigorifico conectado a la red. Ya llevo tres facturas con un consumo estimado muy elevado y no hay forma de que arreglen el importe que estoy pagando y cada vez es mayor. Reclamado varias veces y siempre me dicen que es problema del contador pero no hacen nada por arreglarlo ni me dabonan el importe de las facturas.Me han facturado en fecha30/12/23 un consumo de 336,380 Kw total 87,37 €, el 16/01/24 factura un consumo estimado de 313,380 kw por un importe de 87,13€ y 09/03/24 hacen una lectura estimada de 326,900 kw y el importe de 91,34€.He hecho foto del contador y no se parece en nada el consumo estimado que ellos indican. En fecha de hoy el contador marca: PUNTA 153, LLANO 234 y VALLE 103, Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola hace dos meses he comprado una vivienda a un fondo de inversión.He intentado dar de alta el subministro eléctrico.Me indican que hay un expediente abierto de fraude y me rechazan el alta.Me indican qué el expediente es del 2017.Nadie me da más información y no me dan el servicio básico de electricidad.No era el titular de la vivienda ni tenía vinculación con ella.Solicito que me den de alta lo antes posible ya que me están causando un perjuicio.

Causa: Me cortaron la contador sin previo aviso el dia 11/03/24 y hace este tiempo nos quedamos sin electricidad em casa. Las consecuencias:- Llevamos unos dias sin electricidad en casa- No tenemos ni agua caliente- No podemos usar ningun dispositivo- No ya luz por la tarde/nocheLos pasos que ya he dado con la empresa para intentar resolverla:- Lleme muchas vezes al numero indicado pero no tienen ninguna informacion y no pueded aydar- Fui al oficina de endesa, pero dicen que no pueden hacer nada- Mire mis areas clientes de endesa y e-distribucion el la web y no hay notificaciones sobre el corte- Envie correos pero no tengo respuestasEl resultado que he obtenido hasta ahora:Zero informacion sobre la situacion indicada y zero resultado

Estimados/as señores/as: Llevo desde inicios de este año 2024 intentando dar de alta la luz en una vivienda. Primero lo intenté con Energia XXI, que me remitió que ustedes indicaban que había un error en la instalación. Realicé la instalación de nuevo con un electricista acreditado e intenté volver a poner en marcha la luz, pero como me fue imposible avanzar y tener ningun feedback vuestro ni de energia XXI (sólo que seguía habiendo incidencias en la instalación), reinicié el proceso con Naturgy a mediados de enero 2024.Naturgy me indicó otra vez que ustedes rechazaban la instalación por una incidencia o anomalía en la instalación, sin indicar cuál era el fallo, y remitiéndome a revisarlo con un electricista. Lo volví a revisar con el electricista, que me dijo que no había ningún fallo. A partir de aquí, empieza mi odisea intentando entender porqué ustedes rechazan la instalación y no ofrecen, ni detalles, ni la oportunidad de contactar con sus técnicos, y mucho menos quedar con ellos para revisar la instalación, que sería la única manera que vemos para entender qué falla. Creo que es lo mínimo que se merece el cliente, una atención presencial en caso de necesidad. En cambio, ustedes por teléfono dicen que sí a todo, y luego nada. Una de sus empleadas por teléfono me dijo que el técnico me llamaría. Recibí acuse recibo de esta queja (Núm. Solicitud: 92612098), y a los dos días recibí email de hemos cerrado su solicitud sin realizar ningún trámte al respecto. Y así eternamente. Habiendo transcurrido casi 3 meses desde mi primer contacto con ustedes, les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. SOLICITO. La activación inmediata del suministro, y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación, que se me indicó era máximo 14 días desde la solicitud. Exijo que, si aún consideran que hay alguna incidencia en mi instalación, se me cite con fecha y hora en la vivienda para revisarlo con el técnico y mi electricista. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de febrero contraté con GAOLANIA Servicios S.L. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, a su vez se dio el aviso a EDISTRIBUCION Redes Digitales S.L. para que procedieran a hacer la conexión del suministro eléctrico y en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 15 días naturales, los cuales a fecha de hoy (11/03/24) ya han pasado 18 días.Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico, situación que me está ocasionando unos elevados gastos y perjuicios ya que mientras no me suministren este servicio esencian en mi vivienda, tengo que costear a parte otros gastos en otra vivienda mientras sigo pagando los gastos de mi piso (hipoteca, comunidad, tasa de agua y basuras, etc...sin poder vivir en ella). Adjunto copia del Certificado de Instalación eléctrica (nº 1), así como copia de emails (nº 2) donde aparecen mis reclamaciones puestas y posteriormente finalizadas por parte de la empresa sin explicaciones y alegando que la solicitud de origen de la reclamación se encuentra en pendiente de cliente (yo), cuando no es así y así me lo indican las operadoras que me atienden del nº 900878119 que vuelven a formular nuevamente una reclamación indicando que no hay justificación del rechazo de la misma. No se indica qué hay que hacer ni cual es el problema. También Contrato de suministro con Gaolania (GANA) (nº 3) donde aparece el precio estimado del alta.SOLICITO la activación inmediata del suministro en primer lugar y compensación por daños y perjuicios, eximiéndome del pago del alta estimado en unos 166,53€ Sin otro particular, atentamente. NOTA: Los archivos nº 2 y 3 no me deja la aplicación insertarlos. Los tengo guardados en caso de ser necesarios y me los pueden pedir.

Me gustaría poner una reclamación ya que vivimos en esta vivienda (número de contrato 500003667101) desde enero y siempre hay cortes de luz y cuando hay lluvia o viento directamente nos quedamos sin luz por un tiempo. La población es Arbeca, en Lleida y hemos vivido en poblaciones más pequeñas en plena montaña que no pasaba ésto. Ésto sucede en todo el pueblo así que no es culpa de nuestra casa. También sabemos que hay casas por la zona conectadas de forma ilegal a la red eléctrica directamente y esto pensamos que puede ser uno de los fallos.Reclamo que revisen la instalación eléctrica del pueblo ya que esto pasa demasiado a menudo y esto provoca que por ejemplo que yo que teletrabajo sea muy difícil hacerlo porque se apaga el ordenador y el internet de golpe, a cualquier hora y sin necesidad de que haga mal tiempo. Además si se sigue marchando así la luz se nos van a estropear los equipos eléctricos como ordenadores, router y consolas y va a ser Endesa quien se haga cargo de los costes de éstos.