Por favor, explica brEstimados/as señores/as:
Tengo con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta batería virtual.
Esta mercantil ha incumplido dado que no habéis sumado y descontado correctamente los conceptos de batería virtual. He comprobado que he ahorrado en Batería Virtual un total de 77.76€ acumulados en la factura de Mayo 7.84euros, Junio 24.75euros, Julio 22.34euros, Agosto 14.42euros, Septiembre 8.41euro. Si contamos los descuentos en factura en Septiembre se me descontó 17.28euros y en la de Agosto 17.28euros total descontados de 35.08euros y si restáis me quedan de batería virtual por descontar un total de 42.68euros con lo que esta ultima factura del mes de octubre tendría que ser 0euros y tan solo se me descuenta 10.61€ de batería virtual y me reclamáis encima sin pasarlo por el banco 6.13€. Por favor revisar bien los conceptos y aplicarlos bien en las factura. Espero vuestra respuesta gracias.
SOLICITO, se cumpla con lo acumulado en la batería virtual y se apliquen correctamente en las facturas.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Josemary Muñozevemente el motivo de tu reclamación
