Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con el nº de referencia 250806626, he reclamado a Atención al Cliente de Endesa que m e han dado de Alta un contrato anulando el del legitimo titular con Iberdrola. Repentinamente recibo por correo ordinario reclamación de cantidad, 86,29€, y amenaza de corte de suministro. En esta carta mi segundo apellido es erróneo. Al dirigirme a Endesa para averiguar el motivo de esa improcedente reclamación de cantidad, me dicen que me han dado de Alta un nuevo contrato porque han anulado el del anterior titular con Iberdrola. He pedido reiteradamente que me acrediten cuando y como me di de Alta y con un apellido erróneo. Me contestan que tienen registrado en lo que ellos llaman "su sistema" un contrato mío con mi firma digital. Obviamente pido que me lo envíen pues esta contratación es imposible porque jamás he tenido firma digital. Al iniciar la reclamación me pidieron foto del DNI que yo ingenua y confiadamente envié y ahora si tenían mis apellidos correctos. Repito nunca me di de Alta con Endesa no tenían ni mis datos bancarios, de ahí que no se pagara la factura pues no estaba domiciliada. Ya me ha cerrado el caso. Cualquier reclamación de cantidad será fraudulenta y con mala fe. Como no anulen la reclamación económica y reestablezcan el contrato con Iberdrola con el anterior titular legitimo, tanto él como yo procederemos a reclamar incluso judicialmente. Inaudito que una entidad como Endesa utilice estas malas practicas y como parece ser no son inusuales.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros LEXER por importe de 81,32€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Esta factura se genera bajo un contrato erróneo. Al realizar la portabilidad desde Iberdrola os equivocasteis de CUPS. A los pocos días me informasteis del problema, cancelasteis el contrato y generamos uno nuevo. A pesar de haberme informado del error por vuestra parte y de confirmarme vía telefónica que estaba resuelto, a los pocos días surgió una factura en este contrato erróneo. Vuestro comercial me indicó que abriría una reclamación y que se quedaría cancelada esa misma semana. 8 meses y 3 reclamaciones después el problema no se ha solucionado. El período que estuvo vigente el contrato erróneo fue mi casera quien pagó las facturas asociadas al CUPS correctos, teniendo yo que devolverle el importe. La factura pendiente no pertenece al CUPS de la residencia que tiene el contrato. En la app habéis retirado ese contrato erróneo, ahora aparece dos veces el contrato correcto, pero la factura sigue apareciendo, a pesar de que pertenece a un suministro anterior al inicio del contrato y tiene reflejado otro CUPS. SOLICITO: Que se cancele la factura emitida de manera incorrecta. Sin otro particular, atentamente. Alberto

Soy cliente de energia XXI, en el mes de abril me cobraron un importe de 6,55, pero pensaba que era tan bajo el importe debido a una regulación. En mayo no me cobraron nada y decidí esperar al mes de Junio por si se trataba de un problema puntual. Al ver que no me cobraban tampoco este mes decidí llamar para qué pasaba, mi sorpresa fue cuando me dijo el teleoperador que a día 21 de marzo de 2024 yo había solicitado la baja de la compañía, en ese momento le dije que era imposible ya que yo no había mantenido ningún tipo de conversación con nadie sobre este tema. Posteriormente les pregunté que si me había dado de baja, qué compañía era supuestamente la mía actual y me dijeron que al darme de baja voluntaria ellos no me lo podían decir. Decidí ir a comisaria pero me dijeron que de momento no podia realizar ninguna denuncia ya que, actualmente, ninguna compañía me está cobrando nada y no había ningun perjuicio. Mando este documento para que por favor, se me mande un justificante donde se demuestre que yo me he dado de baja de la compañía de manera voluntaria y a través de qué medio lo he hecho. También me gustaria saber que, en el caso de que yo decida darme de alta con la misma compañía, que condiciones se me van a ofrecer. Me va a suponer algun coste o me van mantener las mismas condiciones? Atentamente, Noelia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Endesa no paran de llamarme continuamente hasta las 23:00 habiéndole comentado que no quiero nada con ellos y estando apuntado a la lista robinson. SOLICITO que dejen de llamarme por teléfono. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola he solicitado la baja del mantenimiento de caldera y me han dado de baja a todo el suministro de gas incluido el contador necesito que me lo cancelen y le den de nuevo el alta al contador, ya que solo di de baja al mantenimiento no al contador espero pronta solución

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde 10/2023 al 06/2024. ] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En el periodo entre las fechas 23/07/2020 y 01/11/2021 he sido titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. En la factura que les adjunto, aparece la fecha de fin de contrato. También contraté el servicio OKGas con Endesa X a partir del 23/07/2020. Recientemente me he dado cuenta de que todavía me estaban cobrando dicho servicio a pesar de haber dado de baja el suministro de gas. He llamado a Endesa X para solicitar la baja y para reclamar todos los pagos realizados desde el 01/11/2021. Su respuesta ha sido que no podía reclamar nada a Endesa X y que tenía que hablar con Endesa en el número 800760909. Este es el número que aparece en el contrato de OKGas para reclamar. Tras llamar, la respuesta ha sido que no puedo reclamar y que tengo que llamar a Endesa X. Es un abuso que cobren por un servicio del que es materialmente imposible disfrutar (puesto que el suministro se ha dado de baja), que no se dé de baja automáticamente el servicio en el momento en el que se termina el contrato del suministro, siendo una trampa para el consumidor que sigue pagándolo, y que no atiendan las reclamaciones. Solicito la devolución de todos los recibos de OKGas cobrados indebidamente emitidos desde el 01/11/2021 hasta la fecha. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque di de baja vuestros servicios por cambio de compania de Luz y Gas , y me seguís cobrando el mantenimiento . Quiero resolver el problema por las buenas ya que últimamente tuve infinitas problemas con vosotros por el tema de la Luz y Gas. Espero una respuesta rápida Gracias