Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [algunas de 2023 y todo ] Adjunto fotocopia [ facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy sufriendo retrasos en la facturación desde el momento que hice el contrato el 23 de julio de 2024. En concreto, tengo retraso de las facturas de julio 2024; agosto 2024; septiembre 204; octubre 2024; noviembre 2024; diciembre 2024. Por culpa de esta ausencia de facturación estoy sufriendo perdidas económicas, ya que tengo suscrita una cuenta corriente en BBVA por la cual me descuentan cada mes la facturación de la electricidad hasta 60€/mes. estos descuentos ya los llevo perdiendo 4 mensualidades. SOLICITO que se me remita de forma inmediata las facturas del consumo mensual desde que se hizo el contrato, se me permita pagarlas de forma aplazada en distintas cuotas, se regularice la facturación mensual de mis consumos y se me paguen los beneficios cesantes que he tenido en BBVA, que hasta el momento son de 240 euros. Sin otro particular, atentamente. contrato de electricidad número 130104754320 Producto: Conecta Endesa Código Universal de Punto de Suministro: ES0031102233650182DH0F

Estimados/as señores/as: Me encuentro en una situación desesperada en mi neuva casa. Todos mis vecinos tiene luz desde hace 5 días y en mi caso Union Fenosa no ha podido instalar el contador de luz por lo problemas exsitentes con Endesa, mi comercialziadora de luz. LLevan desde el día 8 para darme de alta la luz y no han sido capaces. Ahora queremos que nos cancelen la solicitud y tampoco están accediendo a ello. Es horrible como no nos ayudan, llamamos 15-20 veces por día y Endesa no nos ayuda. Ni no ha dado de alta la luz ni ahora nos tramitan la baja. Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 12 de Enero les he solcitado la baja del contrato sobre en realidad un alta que nunca se produjo. Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido tres días y la baja no se ha materializado. Hemos hablado con cientos y cientos de operadores de Endesa y nadie aboslutamente nadie nos ha ayudado. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy autorizado del titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía y que da servicio a la calle Canonge Joncar, 34 BJO de Sabadell, Barcelona. A parte de ser persona autorizada en este contrato soy también el inquilino que consume esta electricidad. En la s 3 últimas facturas, de la que adjunto copia, aparece el IVA a un 21% cuando son facturas que se tendrían que haber facturado antes de Enero del 2025 que aplicaba el 10% de IVA. Son las facturas del consumo de Septiembre, Octubre y Noviembre. Tuvieron una incidencia en sus servicios de facturación y las han facturado ahora todas juntas en Enero. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado excedido de más. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Como llevo reclamando desde el 15 de Octubre de 2024, habiendo contactado con agentes suyos hasta en 9 ocasiones, sigo sin recibir el importe de las facturas que se me cobraron de manera errónea por su parte debido a un cruce de CUPS. las facturas del domicilio correcto se me cobraron en pocos días desde la modificación, mientras que aquellas que me han de ser devueltas (más de 12 facturas) están siguiendo un trámite eterno, sin obtener solución al respecto, y habiendo sobrepasado con creces el plazo legal establecido para que la empresa solucione dicha situación. Solicito: se abone el total de las facturas reclamadas de manera Urgente, así como los respectivos intereses desde el cobro de la primera factura. Así como una compensación por los daños y perjuicios causados en concepto de la no disposición de dicho dinero, como de todo el tiempo empleado en las diferentes llamadas y gestiones pertinentes. Sin otro particular, atentamente.

Ace unos meses di de baja el servicio de gas con Endesa ya que me pasé a electrodomésticos eléctricos me quise dar de baja también de la empresa que tienen de mantenimiento y después de 2 horas de teléfono me dicen que no puedo que vuelva a llamar transcurrido unos meses para ver si hay posibilidad de darme de baja esto conlleva el riesgo que me vuelvan a cobrar un servicio ilógico puesto que no tengo gas en casa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace 8 meses y van para 9 ya ni me cobran la luz en la cuenta bancaria ni me emiten facturas desde el 08/05/2024. Tengo una tarifa endesa unica la cual creo que es bastante facil de calcular ya que cada mes es muy parecido el importe solo cambia un poco segun el iva que aplicaran segun la normativa del gobierno. Les he escrito hasta 3 e-mails y he llamado ya hasta 10 veces y no me aportan ninguna solucion solo a que me espere que me contesten via e-mail, y que la culpa es de la distribuidora el ultimo e-mail fue enviado el 03/09/2024 y sin recibir respuesta segun ellos en analisis. Lo mas fuerte es que yo lo unico que quiero es pagar mis facturas y que me las envien por correo electronico ya que no quiero que me corten la luz aunque ellos dicen que no me preocupe ya que el fallo es de ellos y a la hora de pagar me daran facilidades para pagar las facturas pero como entenderan eso no me sirve. SOLICITO que me cobren y envien mis facturas correctamente ya que en este transcurso de 8 meses ya y van para 9 ni me habeis cobrado ni me habeis enviado facturas. A parte en este transcurso de tiempo segun varios e-mail de endesa eso si los recibia ,he ganado varios retos que se compensan con descuentos y esos e-mails si los he ido recibiendo cada 3 meses mas o menos pero como no me los cobran y no tengo facturas pues nada. Recordar para quien me atienda que mi tarifa unica es de 91,95 € a la cual hay que restarle los distintos retos que me han ido haciendo trimestrales y he ido superandolos todos, a parte una compensacion por daños y prejuicios por tener varios ataques de ansiedad ya que soy una persona muy mayor y por estos motivos de peleas por telefono y e-mail. Pensar que yo solo soy una persona muy mayor la cual no esta para estos trotes de poner denuncias ni reclamaciones a nadie pero yo solo queria pagar mis facturas de luz mensualmente como hasta el 08/05/2024 venia haciendo. De hecho a fecha de hoy haceros saber que me he cambiado a otra compañia por el trato y el no entendimiento con el personal que me atendia muy mal. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 2 de enero se me ha llamado para ofrecer bajarme el precio de la luz. Yo pensaba que estaba hablando con la Comercializadora Regulada del grupo Naturgy. En ningún momento se me ha informado de un cambio de contrato a ninguna empresa. Además ha sido todo muy rapido y habia mucha presión para acabar rapido y aceptar por sms, y sigo insistiendo en que pensaba que lo que estaba aceptando era un cambio de precios manteniendo el mismo contrato. También habia preguntado si podia volver a cambiar la tarifa y he formulado otras preguntas a las que se me ha contestado de manera muy vaga. Después de colgar, recibo un correo conforme se está tramitando el cambio de contrato, a lo que he llamado inmediatamente a Naturgy para expresar mi malestar y como me sentia engañada, asi que se me ofrece el desistimiento de contrato, pero se me informa de que tengo que volver a llamar al dia siguiente para tramitarlo ya que el contrato todavia no estaba en el sistema. Al dia siguiente, dia 3 de Enero, llamo y pido el desistimiento de contrato, y se me informa solo por telefono de que se ha procesado correctamente. El dia 8 de enero recibo un correo de Energia XXI con el Asunto "Tu solicitud OI-025830.... ha sido registrada", empresa con la que nunca he estado en contacto. Poco después en el mismo dia, tambien recibo un correo de Naturgy confirmando de que el cambio de compañia se ha realizado con exito. Aquel mismo dia he llamado a Naturgy pidiendo explicaciones, y me dicen que el desistimiento se habia realizado correctamente y que habían pasado la información a la distribudora. Al preguntar soprendida de que distribuidora se trata, me dicen que es Energia XXI. A parte de quejarme de que en ningún momento se me ha informado de otra distribuidora, he preguntado sobre los correos recibidos y se me contestan que no saben, ya que el desistimiento se habia tramitado correctamente, a lo que me he fiado. Hoy, dia 14 de enero, recibo un correo de Energia XXI que pone "Te informamos que tu empresa distribuidora ha comunicado a Energía XXI, que el punto de suministro con cups ES00xxxxxxxxxxxxx y dirección xxxxxxxxxx, del que eres titular, ha pasado automáticamente a ser suministrado por Energía XXI en las condiciones de Precio Voluntario Pequeño Consumidor ". He vuelto a llamar a Naturgy pidiendo abrir una queja/reclamación, y me insisten de que no hay ningún contrato de energia con ellos. Después de mucho rato insistendo, a parte de decirme que tengo que contactar con la distribuidora, insisten en que tengo que enviar un correo electronico a Naturgy para empezar el proceso de reclamación. Al entrar en el area de clientes de Naturgy (ya que tengo un contrato de gas con ellos) veo que la fecha de baja del contrato de luz es dia 9 de Enero. En ningún momento he recibido por escrito la confirma del desistimiento. También he llamado a Energía XXI, pero despues de 25 minutos de espera en linea, he colgado al no conseguir hablar con nadie. SOLICITO: -Que se desista el contrato con la distribuidora y vuelva a tener mi contrato de luz tal y como estaba. -Recibir por escrito la confirmación de tal desistimiento y de que se me ha vuelto a pasar al contrato que tenia anteriormente. -Borrado de mis datos en la distribuidora ya que en ningún momento he accedido a ello, al no haberme siquiera informado. Sin otro particular, atentamente.

Hizo un reclamación a Endesa por un error en el factura de gas donde la lectura era estimada: 15/12/22-14/02/23 el dinero nunca fue devuelto y yo ya cambie de compañía, el numero de reclamación es: 215861014 que además esta cerrada como procedente y en la ficha de cliente sale que hay una entrega a cuenta de 176,16€ que es lo que me tendrían que devolver, pero al fecha de hoy aun no he recibido nada, ni una contestación de Endesa reconociendo su error.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Desde octubre , noviembre y diciembre del año 2024 Recibía cargo de facturas que no eran reales, (digo que no eran reales porque yo había hecho los pagos correctamente según las facturas correspondientes), y siempre he sido yo la que llamaba para preguntar sobre mis facturas, en los últimos meses al recibir el cobró de más de €400 en suma de varias facturas, llamé para hacer la reclamación, y no una vez llamé varias veces, y me dijeron que no les aparecía nada de eso, ( era yo la que llamaba y pedía explicaciones), no aparecían explicaciones del porqué esas facturas, y de las personas amables que contestaban recibí la repuesta, que no me preocupará, que no me aparecía ninguna deuda pendiente, y que no sabían del porqué, que devolviera las facturas que se me cobraron. Me quedé mal de El porque de esos cobros y me decían que no sabían porque, porque a ellos no les aparecía nada en su sistema, cansada de eso, debido a ese mismo problema en Diciembre se dió la baja sin problema, pero resulta que hoy hoy 13 enero de 2025 recibo un correo de Abinitio (info@cliente2.abinitio-solutions.com) que pone que es la última notificación judicial para mis facturas pendientes de la sociedad sociedad ENDESA ENERGIA SAU y tenía un link, una cuenta bancaria de La Caixa para hacer abono, que me decía que tengo 48 horas. Pero no decía ni el importe, ni adjuntaba la factura. Pido a Endesa a buscar cómo y por qué se le paso mis datos personales a una empresa tercera sin ninguna justificación!