Últimas reclamaciones

Hola,Llevo desde el miércoles 19 de julio llamando, una media de dos veces al día, a su compañía para informar una avería y solicitar asistencia técnica con un aparato de aire acondicionado que no funciona y ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo, ni ha venido nadie. Me dieron este teléfono (supuestamente del técnico, para contactar directamente con el) 687856466 y nadie lo coge. Soy titular de un contrato de Solución Integral Aire Acondicionado, que cubre mi aparato, con una asistencia en un plazo de 3 horas. Ustedes están incumpliendo el servicio contratado. Exijo explicaciones, responsabilidades y compensación, además de asistencia técnica, de lo contrario pondré una reclamación formal y una denuncia si es necesario, para defender mis derechos.Atentamente,Luis Manuel Alonso Hidalgo.

Hola . Desde hace unos meses la compañía de luz, me está reclamando facturas que, no me corresponden, después de varias llamadas, ésta detectó que se trataba de un error interno por un cruce de cups, a lo que puse 3 reclamaciones ,de las cuales respondieron a la última con #200596832. Respuesta que no tiene nada que ver con la reclamación. no se trata de que el titular del contrato esté correcto, evidentemente, es correcto el titular, se trata de un cruce de cups, por el cual me reclaman 799,89. Cosa que la compañía descubrió en marzo, cuando puse mi primera reclamación. Tengo facturas para aportar, con diferentes fechas, a mí nombre, con diferentes cups y diferentes # de contador de la misma comercializadora. Solicito, se revisen estás facturas erróneas y qué no me corresponden.

Hola, llevo recibiendo llamadas de esta compañía numerosas semanas. Cuando llaman me preguntan por mi padre (que es el titular de las líneas de teléfono) y si les digo directamente que no soy, me cuelgan, pero vuelven a llamarme al día siguiente y al posterior. De modo que lo que hice fue no decir que no directamente, sino pedirles que dejasen de llamarme y explicarles muy educadamente que se estaban confundiendo de número y estaban siendo muy insistentes, su contestación siempre era que 'vale' pero las llamadas continuaban. Sin embargo, lo que me ha llevado a escribir esta reclamación fue lo que sucedió ayer, 20 de Julio, recibí de nuevo una llamada a las 15:18 del número 684461886 preguntando por mi padre y mi respuesta fue 'sí dígame de dónde llama', la chica me contestó que de parte de Endesa y yo le dije de nuevo que por favor dejasen de llamarme, que no era yo y que ya se estaban pasando. Cuál fue mi sorpresa cuando la reacción de la telefonista fue recriminarme de manera muy maleducada que si no se trataba de mí por qué preguntaba que quién me llamaba. Evidentemente, mi contestación fue decirle que esto era ya lo que me faltaba que encima que era ella la que me estaba llamando y se tenía que identificar que como se le ocurría hablarme con esa falta de respeto, inmediatamente colgó dejándome con la palabra en la boca. No me puedo imaginar como una persona así puede estar de cara al público, con esa soberbia y mala educación, me pareció el colmo de los colmos sinceramente. Lo peor de todo es que hoy he recibido otra llamada de Endesa, es increíble que tenga que soportar estas faltas de respeto todos los días, lo que pretendo con esta reclamación es que cesen las llamadas a mi teléfono. De lo contrario pienso interponer una denuncia formal contra la empresa y también contra la telefonista que me llamó ayer, que demasiada paciencia creo que estoy teniendo para las groserías y la mala educación de estos trabajadores, que se nota que les apasiona su trabajo. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten ni cobran facturas de los consumos realizados .Les he llamado en varias ocasiones para reclamar el tema y todo y teniendo número de incidencia 201296976 en ningún momento me han dado ni explicación ni motivo de la situación.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses marzo,abril,mayo,junio ,julio de 2023Como me van ha facturar ustedes ?ya que al final ,si siguen sin darme contestación será un importe elevado que va a perjudicar mi economia .Sin otro particular, quedo a la espera de que el departamento de ENDESA que lleva el tema me contacte para dar una explicación y solución final a un tema que lleva meses pendiente por su parte.

Por medio de la presente, quiero comunicarles que el servicio de mantenimiento de gas nunca fue solicitado ni aceptado por mí, y tampoco he firmado ningún tipo de contrato relacionado con dicho servicio. Según las respuestas que he recibido en las escasas ocasiones en las que logré contactarme con atención al cliente (lo cual ha sido difícil), me informaron que debido a haber recibido una revisión gratuita, ahora estoy vinculada por un año de permanencia y que debo realizar pagos mensuales.Deseo dejar en claro que nunca he consentido formalmente la contratación de este servicio, y no estoy dispuesta a asumir una obligación que no he aceptado de manera voluntaria. Por lo tanto, solicito de manera inmediata la cancelación de este servicio y la anulación de cualquier compromiso de permanencia.

Hola,Contrate con Endesa X la instalación de paneles solares en mi casa, los cuales fueron instalados en febrero. Como parte del contrato Endesa X debe gestionar la certificación de la instalación y las subvenciones pertinentes. Tras más de 5 meses de la instalación no he recibido la certificación de la instalación, con lo que no puedo pasarme a una tarifa de autoconsumo con excedentes. He contactado con la empresa 6 veces desde entonces, pero el servicio técnico no es capaz de decirme cuál es el estado de la tramitación. Su única capacidad de acción es poner una nota en el sistemaHe puesto una reclamación hace más de un mes a la que la empresa aún no ha contestado.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace un mes no me remiten facturas de los consumos realizados ni proceden al cobro de la misma con el consecuente problema que esto generará en mi economía cuando me tengan que venir los atrasos. Como usuaria de Endesa Energía SAU y habiendo firmado un contrato donde se especifica que los periodos facturados tienen que ser mensuales, exijo que se me tarifique según lo pactado y se resuelva este problema cuanto antes.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes al mes de Junio.Les recuerdo que esta reclamación ya ha sido puesta anteriormente en su conocimiento tanto vía email como por vía whatsapp donde me respondieron que unos días la recibiría y ya ha pasado casi un mes.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Hola escribo en referencia a una factura de gas con endesa de 636,78 € que en su dia me fraccionaron amablemente, pero que por un despiste puse el dinero de la primera cuota en la cuenta equivocada y devolvieron el recibo...Ahora el problema que tengo es que yo queriendo pagar la factura no hay manera de que me quieran fraccionar el pago para poder asumirla y ya me han avisado del corte del servicio porque no hay absolutamente nadie que pueda entender la situación y solo se limitan a responder que el sistema no les deja... He reclamado tambien via oficina y la respuesta ha sido la misma.. Necesitaría ayuda al respecto para poder pagar la factura en plazos que pueda asumirla y evitar el corte.Gracias de antemano

Buenas tardes.Agradecería una solución para el cargador del coche que les compré.Es muy incomodo tener problemas de carga con el, de forma tan continuada, y cuando me envían técnicos, no hacen absolutamente nada.La explicación que me dan, es que no llega la cobertura, cuando en la primera visita me dijeron que era muy buena.Yo compre su dispositivo, al poder manejarlo a través de la aplicación, por la cual, nadie podría conectarse al aparato sin mi permiso.Y la solución que me indican, es capar la aplicación, dejando la conexión libre a quien quiera conectar.Esperando su respuesta, un saludo.

El pasado 13/04/2023 formalice un contrato de suministro con ENDESA. Como fue una contratación vía telefónica, se realizó por parte de ENDESA una grabación de las condiciones pactadas.Cuando me vino la primera factura en el mes de mayo, comprobé que lo que habíamos pactado se ha cumplido. En el mes de junio, al final del desglose de la factura viene reflejado un cargo de ENDESA X SERVCIOS por un importe de 13,23€.Yo en ningún momento he solicitado este servicio de ENDESA X ni recuerdo que me lo hayan mencionado a la hora de la grabación del audio.Por lo anteriormente descrito, solicito el audio de contratación de suministro con ENDESA donde conste mi consentimiento para la contratación de ENDESA X SERVICIOS, así como la anulación de dichos cargos de esta empresa.Atentamente.Fdo. José Ángel Gómez Hernández.