Últimas reclamaciones

Hola desde el mes de noviembre de 2023 Endesa mi compañía comercializadora de luz no me envía las facturas digitales por lo que no puedo pagarlas, acumulándose las mismas. He llamado muchas veces a atención al cliente y me dicen siempre que es una incidencia y que me la enviarán enseguida, cosa que nunca ocurre.Por contrato firmado con ellos me tienen que facturar mensualmente.Además tengo una batería virtual con ellos por el tema de tener instaladas placas solares y tampoco puedo saber lo acumulado en la misma

Quiero quejar con la factura número P23CON001470304, que hace un año fue cobrada dos veces por Endesa.Durante un año estuve intentando resolver esta situación, haciendo innumerables reclamos sin éxito (reclamación 205196323, 212267272). Una vez recibí la información de que se nos iba a devolver el dinero (reclamación 205196323 abierta el 8/06/23), recibé un segundo cobro en la cuenta (dos extractos de cuenta bancaria) y un segundo email diciendo que no se me iba a devolver el importe (esto fue 3 meses más tarde) (reclamación 212267272 abierta el 7/08/23).En adjuntos podeis ver toda la informacion:1. Cobro de la misma factura 2 veces, 1º cobro 29 de Marzo 2023 (extracto de cuenta bancaria de Marzo)2. Email con la queja enviado a documentopago@endesa.es (fecha 2 Junio 2023)3. Email con confirmación de devolución de dinero - reclamación 205196323 (fecha 22 Junio 2023)4. Cobro de la misma factura 2 veces, 2º cobro 26 de Junio 2023 (extracto de cuenta bancaria de Junio)5. Email con información que después diciendo sí a la devolución pero al final no se va hacer - reclamación 212267272 (fecha 10 Agosto 2023)6. Email conforme no se pudo cobrar la factura antes mencionada (Febrero) y que se cobraría a posteriori (Marzo) (fecha 25 Septiembre 2023)

Hola.En enero se abonó una factura dos veces por error. Primero la abonó mi hija el 14 de enero, y luego el 25 de enero la aboné yo de nuevo, al confundirme de factura.El importe de la factura era de 159,85€, abonado dos veces.He intentado contactar por teléfono y he acudido a la oficina de mi pueblo. En ambos lugares me han indicado que escriba un mail a documentopago@endesa.es, lo cual hice. De esto hace ya unos 20 días y sigo sin respuesta.La factura es la nº P23CON032236412 referencia 507046998092.Solicito nos ofrezcan solución para la devolución de uno de los dos abonos, con importe de 159,58€.

Hola buenas mi reclamación es, que endesa no mandaba las facturas con la lectura, lo cual yo de les mandaba la lectura por wathapp y medinte llamada telefónica, eso pasaba desede agosto del 2023 hasta noviembre, me llego en diciembre una factira de mas de 200€ llame para reclamar y me dieron la opción de pagarla en 6 meses y deje que si, pero nadie me dijo que si me iba dela compañía se rompia el acuerdo eso nadie me lo dijo. Ahora me llega una factura cin amenaza de que tengo que pagar los 177€ restantes antes de 15 dias si no entro en un fichero de morosos, llame para reclamar y me dicen que se niegan a hacerlo ya que no estamos en la compañia lo cuañ les he dicho que yo si quiero pagar pero con el acuerdo llegado el cual esta grabado y por correo electrónico, pido que me dejen pagarlo en los 6 meses dicho para gacer frente la deuda

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches,Endesa me mandó un correo conforme hay un impago de 18,52€ de OKGAS, es decir el mantenimiento del gas. Este servicio lo tengo con Repsol, y por ley ya no estoy obligado a seguir pagando a Endesa, entonces ese impago que me mandan es erroneo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo estimado y no parece posible por la media de las facturas anteriores y la casa no está habitada.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Tengo un problema de impago con el inquilino que no hizo cambio de nombre del contrato. Yo me hice cargo de todas las facturas impagadas del año, pero para iniciar los trámites de reclamación y denuncia al inquilino necesito todo el periodo de facturación. Llevan desde el 25 de octubre sin emitir factura. He reclamado 3 veces indicando que era urgente, porque esto afecta económicamente a la unidad familiar ya que no puedo hacer los trámites para echar al inquilino sin denuncia. 3 INCIDENCIAS!! 3!!! con número de incidencia 234086854, otra incidencia que dijeron que estaba de alta como urgente con número 6485035 y ya una última que hice por teléfono y dónde me dijeron que me contestarían en menos de 15 días con número 6486030. No tengo respuesta. De nada. Parece q les da igual que esto a mi me genera un problema grave.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. He empezado a recibir cargos de una empresa llamada ENDESA X de la que nunca he contratado sus servicios. Han usado mis datos suplantando mi identidad ya que yo nunca se los he facilitado. He contactado telefónicamnete con ellos y me dicen que envie un e-mail con lar eclamacion, ya que les consta que este servicio se dio de alta con fecha 25/09/2023 cuando junto al contrato de luz de Endesa. ESTO ES FALSO. No realicé contrato para un servicio paralelo de Asistencia, NUNCA LOS ACEPTO porque ya tengo seguro de vivienda y jamás hubiera contratado tal servicio a parte. No existe ninguña grabacion en la que yo consienta el alta de este servicio. No hay contrato firmado. NO LO TIENEN. Solicito baja y devolución de mi dinero (enero 5.28€ y febrero 17.60€ = 22.88€) Gracias por su ayuda y por dar visibilidad de esta estafa. Un saludo