Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen unas cantidades que se me adeudan cuando ya estaba dado de baja el contrato con ustedes,y así lo ha verificado mi actual empresa de suministros Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, soy heredera junto a otras 3 personas de J. S. S., ya fallecido, titular de la factura que adjunto, el piso está vacío y nos ha llegado una factura de gas EN VERANO, de 500€, es la segunda vez que pasa, hace un par de años ocurrió otra vez, al estar el piso vacío, lo supimos cuando se nos quedó la cuenta en números rojos y nos cobró comisiones, esta vez hemos visto la factura a tiempo y tras varias llamadas la única solución que nos dan es pagar y se nos devolverá (la otra vez tardaron más de dos meses), nosotros no podemos ni queremos hacer frente a esa factura ni pensamos que sea justo, y queremos también compensación por la de hace dos años.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses [Desde marzo de 2023 hasta la actualidad] Número de reclamación: 198721962SOLICITO una compensación económica, comodidad en el pago de las facturas atrasadas y la emisión en tiempo y forma de mis facturas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

NICK GA: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA S.L.11/07/2023Hola. Desde abril 2023 contacto a través de WhatsApp para reclamar mis facturas pendientes de marzo y abril ya que Endesa por lo visto tiene problemas con su sistema de facturación, así hasta añadir la factura de mayo, y parte de junio, cuando por fin me dan la opción de fraccionar la deuda pendiente de 305.96€. Por el mal servicio decido cambiarme de compañía, aún así estoy pendiente de recibir noticias de Endesa para pagar mi deuda de 305.96€ fraccionado como acordado. Pasan dos semanas y recibo una carta amenazadora diciendo que tras varios intentos de comunicación (mentira, a mi nadie me ha llamado ni me ha escrito) pasarán mis datos a un tercero para cobrar la deuda. Me pongo en contacto con Endesa y me dicen que al no ser cliente, ya no pueden fraccionar la factura que ya se me confirmó que se fraccionaría y que simplemente debería esperar noticias de Endesa. Vuelvo a contactar por WhatsApp donde me vuelven a confirmar que sí, que me fraccionarán la deuda sin problema. Al cabo de una hora vuelvo a preguntar si todo va bien, y me informan que la persona con la que estaba hablando no estaba disponible y que el fraccionamiento no es posible. De nuevo, incertidumbre de cómo debo pagar mi deuda de 305.96€. Ésta última persona me da un contacto de email donde mando mi queja y preocupación, y me responden que sin problema me fraccionarán la deuda, y que espere su email con instrucciones. Nunca recibo nada, y una semana más tarde recibo otra carta amenazadora diciendo que pasarán mis datos a un tercero para cobrar. Finalmente me contactan de la empresa LEXER, diciendo que SI pueden fraccionar la factura pero a 3 meses. Esto ya me parece un juego, además de que han incumplido el contrato y la normativa pasando mis datos a LEXER, ahora ésta empresa sí me da la opción de fraccionamiento a 3 meses. Como tengo evidencia de 3 confirmaciones distintas de que se puede fraccionar en 6 meses, y ya que Endesa NO me ha mandado instrucciones de pago, tomaré las instrucciones de LEXER para empezar a hacer los pagos de 50.99€ los próximos 6 meses para demostrar mi interés en pagar una deuda que Endesa me facilitó pagar en 6 plazos pero nunca me mandó las instrucciones. A parte de esto, quiero denunciar la violación de mis datos personales de parte de Endesa, y el incumplimiento de contrato de facilitación de fracción de deuda como prometido. Para no perder más tiempo decido ir pagando como indicado, antes de cada día 20 del mes durante los próximos 6 meses LEXER recibirá el total de 305.96€. Si necesitan las evidencias de conversaciones y emails con confirmación del fraccionamiento sólo me lo tienen que pedir por email y se lo facilitaré con mucho gusto. Añado que LEXER hizo hincapié en que sólo podían fraccionar en 3 meses, pero sinceramente mi situación no es adecuada para pagar esa deuda en 3 meses, además de que Endesa me confirmó que podía pagarlo en 6 meses sin intereses. Espero recibir respuesta de su parte, y en caso de cualquier modificación con LEXER, infórmenme lo antes posible.¿Qué solicitas a la empresa?Compensación por daños y perjuicios

Vuelvo a reclamar ya que mi primera reclamación ha sido cerrada:NICK GA: ENDESA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA S.L.11/07/2023Hola. Desde abril 2023 contacto a través de WhatsApp para reclamar mis facturas pendientes de marzo y abril ya que Endesa por lo visto tiene problemas con su sistema de facturación, así hasta añadir la factura de mayo, y parte de junio, cuando por fin me dan la opción de fraccionar la deuda pendiente de 305.96€. Por el mal servicio decido cambiarme de compañía, aún así estoy pendiente de recibir noticias de Endesa para pagar mi deuda de 305.96€ fraccionado como acordado. Pasan dos semanas y recibo una carta amenazadora diciendo que tras varios intentos de comunicación (mentira, a mi nadie me ha llamado ni me ha escrito) pasarán mis datos a un tercero para cobrar la deuda. Me pongo en contacto con Endesa y me dicen que al no ser cliente, ya no pueden fraccionar la factura que ya se me confirmó que se fraccionaría y que simplemente debería esperar noticias de Endesa. Vuelvo a contactar por WhatsApp donde me vuelven a confirmar que sí, que me fraccionarán la deuda sin problema. Al cabo de una hora vuelvo a preguntar si todo va bien, y me informan que la persona con la que estaba hablando no estaba disponible y que el fraccionamiento no es posible. De nuevo, incertidumbre de cómo debo pagar mi deuda de 305.96€. Ésta última persona me da un contacto de email donde mando mi queja y preocupación, y me responden que sin problema me fraccionarán la deuda, y que espere su email con instrucciones. Nunca recibo nada, y una semana más tarde recibo otra carta amenazadora diciendo que pasarán mis datos a un tercero para cobrar. Finalmente me contactan de la empresa LEXER, diciendo que SI pueden fraccionar la factura pero a 3 meses. Esto ya me parece un juego, además de que han incumplido el contrato y la normativa pasando mis datos a LEXER, ahora ésta empresa sí me da la opción de fraccionamiento a 3 meses. Como tengo evidencia de 3 confirmaciones distintas de que se puede fraccionar en 6 meses, y ya que Endesa NO me ha mandado instrucciones de pago, tomaré las instrucciones de LEXER para empezar a hacer los pagos de 50.99€ los próximos 6 meses para demostrar mi interés en pagar una deuda que Endesa me facilitó pagar en 6 plazos pero nunca me mandó las instrucciones. A parte de esto, quiero denunciar la violación de mis datos personales de parte de Endesa, y el incumplimiento de contrato de facilitación de fracción de deuda como prometido. Para no perder más tiempo decido ir pagando como indicado, antes de cada día 20 del mes durante los próximos 6 meses LEXER recibirá el total de 305.96€. Si necesitan las evidencias de conversaciones y emails con confirmación del fraccionamiento sólo me lo tienen que pedir por email y se lo facilitaré con mucho gusto. Añado que LEXER hizo hincapié en que sólo podían fraccionar en 3 meses, pero sinceramente mi situación no es adecuada para pagar esa deuda en 3 meses, además de que Endesa me confirmó que podía pagarlo en 6 meses sin intereses. Espero recibir respuesta de su parte, y en caso de cualquier modificación con LEXER, infórmenme lo antes posible.¿Qué solicitas a la empresa?Compensación por daños y perjuicios

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses desde diciembre del 2022 a octubre del 2023.Añado número de reclamo presentado hace casi 3 meses. 211654731 abierta el día 01/08/2023SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Y que se me cobre en varias cuotas la deuda debida. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

PRIMEROEl día 12/11/2021, formalicé contrato de suministro eléctrico N.º 130026897387 mediante contratación telefónica, un comercial de la compañía a que se refiere la presente reclamación, me indicó la posibilidad de acogerme a una tarifa plana en el suministro de luz, manifestando expresamente, que durante un año tendría que pagar el mismo precio por el suministro de luz sin posibilidad alguna de subida en el precio del mismo.El trabajador de la parte reclamada indicó que el precio se revisaría al cabo del año y podría el consumidor decidir si seguir en la suministradora acogido a la tarifa actualizada o podría resolver el contrato sin penalización alguna. Todo ello consta en la grabación de la llamada por parte de la suministradora, grabación que instamos que se aporte a la reclamación.SEGUNDOLos hechos expuestos anteriormente son los que motivaron en su día mi decisión de cambio a la suministradora reclamada, pues ofrecía un servicio que no conllevaba penalización alguna por el hecho de consumir más electricidad de la media, pudiendo simplemente decidir al finalizar el año si seguir con los precios actualizados o cambiarme a otra compañía.TERCEROEl día 23/05/2023, la suministradora realiza unilateralmente un cambio de contrato (N.º 130033075575) así como en las condiciones del mismo sin notificación alguna a mi persona.CUARTOEl anterior cambio de contrato, contiene unas condiciones más perniciosas que las del contrato anterior, lo que supone un prejuicio económico considerable, todo ello, sin tener en consideración el hecho de privar al consumidor de posibilidad de cambio de suministradora pues desconoce que se haya producido tal novación en el contrato y sus condiciones.SUPLICO, que se declare la nulidad del contrato N.º130033075575 por no haber sido notificado a mi persona en tiempo y forma, dejándome como consumidor en una situación de vulnerabilidad e indefensión.PD: Indicar que en el contenido del contrato, nada indica la posibilidad de sustituir la tarifa plana por una distinta sin notificación previa al consumidor.

PRIMEROEl día 12/11/2021, formalicé contrato de suministro eléctrico N.º 130026897387 mediante contratación telefónica, un comercial de la compañía a que se refiere la presente reclamación, me indicó la posibilidad de acogerme a una tarifa plana en el suministro de luz, manifestando expresamente, que durante un año tendría que pagar el mismo precio por el suministro de luz sin posibilidad alguna de subida en el precio del mismo.El trabajador de la parte reclamada indicó que el precio se revisaría al cabo del año y podría el consumidor decidir si seguir en la suministradora acogido a la tarifa actualizada o podría resolver el contrato sin penalización alguna. Todo ello consta en la grabación de la llamada por parte de la suministradora, grabación que instamos que se aporte a la reclamación.SEGUNDOLos hechos expuestos anteriormente son los que motivaron en su día mi decisión de cambio a la suministradora reclamada, pues ofrecía un servicio que no conllevaba penalización alguna por el hecho de consumir más electricidad de la media, pudiendo simplemente decidir al finalizar el año si seguir con los precios actualizados o cambiarme a otra compañía.TERCEROEl día 23/05/2023, la suministradora realiza unilateralmente un cambio de contrato (N.º 130033075575) así como en las condiciones del mismo sin notificación alguna a mi persona. CUARTOEl anterior cambio de contrato, contiene unas condiciones más perniciosas que las del contrato anterior, lo que supone un prejuicio económico considerable, todo ello, sin tener en consideración el hecho de privar al consumidor de posibilidad de cambio de suministradora pues desconoce que se haya producido tal novación en el contrato y sus condiciones.SUPLICO, que se declare la nulidad del contrato XXXX por no haber sido notificado a mi persona en tiempo y forma, dejándome como consumidor en una situación de vulnerabilidad e indefensión.PD: Indicar que en el contenido del contrato, nada indica la posibilidad de sustituir la tarifa plana por una distinta sin notificación previa al consumidor.

Estimados/as señores/as: El pasado día contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional Un mes de energía gratis al año. Esta mercantil ha incumplido dado que el precio gratis de determinados servicios o prestaciones.Adjunto fotocopia de sus reconocimiento del error.SOLICITO, el cumplimiento de la oferta . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. He realizado numerosas reclamaciones a través del servicio de atención al cliente, pero ninguna ha sido resuelta.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de febrero a la actualidad.Adjunto el contrato de los servicios contratados, ya que no dispongo de ninguna otra documentación desde que solicité los servicios en febrero.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.