Últimas reclamaciones

Hola, me tienen que reembolsar las 10 facturas del gas, desde el 5 de octubre al 11 de enero, por valor de 343,26 euros. Me dicen que las reembolsaron a una cuenta que no era mía, y me lo iban a solucionar, pero de momento solo me han devuelto las facturas de 29 de febrero y 1 de marzo, por valor de 53 y 12 euros. Faltan por reembolsar las otras 10 facturas a esa cuenta. gracias.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, Me pongo en contacto con ustedes porque ofrecieron a los clientes apuntarse a un programa llamado reto en el que se ofrecían descuentos, tras finalizar el reto debían abonarme la cantidad indicada.El abono del reto corresponde a los meses de julio agosto y septiembre que a continuación les muestro en el archivo, así como el correo recibido indicando el abono que nunca han realizadoLlame y hable por el chat con los compañeros de endesa en octubre me dijeron que en la factura de noviembre, llame en noviembre y me dijeron que en diciembre. Puse una reclamación el día 09/01/2024 y así hasta el día de hoySolicito: El abono de 14,21 en la próxima factura de la luz Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con la compañía Endesa Energía SAUEn la factura, de la que adjunto copia, aparecen el cobro de un servicio de mantenimiento con su compañía que yo no he contratado en ningún momento y no parece posible ya que no exite contrato a mismo nombre con su compañia.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con la compañía Endesa Energía SAUEn la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo cobrados un servicio de mantenimiento a na nombre de endesa x que yo no he contratado en ningún momento, y no parece posible ya que no existe ningún contrato a mi nombre con su compañía Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde que inicié la contratación (24/10/23) con vuestra empresa no he recibido ninguna factura.Cabe mencionar que he llamado insistentemente para solicitar la facturación y sus asesores me han indicado que no soy el único caso y que tenian problemas con la facturación, pero que en un par de días estaría solucionado. El día 12/02/2024, debido a que aún no recibia una factura procedí a realizar una reclamación por vía telefonica (nº 235139802), pues apartentemente aun tenian problemas con la empresa responsable de ejecutar la facturación. Cabe mencionar que telefonicamente me indicaron que no me preocupara porque en el momento que me realizaran el cobro éste se podría pagar encomodas cuotas con intereses, situación que me sorprendió de sobremanera, pues el dinero adeudado por concepto de facturación se debía a un fallo de la empresa por lo que considero sumamente irregular que yo tenga que pagar intereses por dicho retraso. He intentado contactar varias veces a Endesa para consultar el estado de mi reclamación y la respuesta siempre es que debo esperar, pues hay problemas con la facturación. Cabe destacar que cada vez cierran el caso indicando que esta solucionado y que me realizaran la facturación a la brevedad.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son todas las facturas desde el inicio de la contratación, ascenciendo a unas seis facturas.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen cobrado un servicio de mantenimiento llamado protección luz 360 que yo no contrate y hasta ahora no aparecía en mis facturas y no me parece lógico, ya que no estoy conforme en ningún momento con esa contratación que yo no he realizado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, que corresponde a la cantidad de 2,50€.Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado 08 e febrero se solicitó el alta en una nave (como empresa) con las CUPS facilitadas por el gobierno de Aragón (el propietario) dos semanas después, desde el gobierno nos dijeron que las CUPS estaban mal, que había sido error de Endesa, que en algún momento esas cups se cambiaron (el orden de las naves lo pusieron al revés) Volvimos a solicitar el alta con otras CUPS. Esta vez, en lugar de un alta nueva, lo que hicieron fue un cambio de titularidad, me han dado de alta una luz que no es de mi nave..... Se puso en contacto el gobierno de Aragón y abrió una reclamación el día 11 de marzo (11763728) y a estas alturas seguimos sin respuesta. El mismo día se volvió a solicitar el alta con las CUPS correctas y facilitadas por la distribuidora. Después de infinidad de llamadas y respuestas varias (con cada persona que hablo me da los plazos que mejor les viene, unos que son 7 días, otros 15....) ahora me dicen que las CUPS están en uso y que la distribuidora lo ha rechazado, la distribuidora, a su vez, nos dice que ellos NO HAN RECIBIDO NINGUN TIPO DE PETICION DE ALTA. No les consta ningún movimiento desde abril de 2023 que se tramitó la baja de la anterior empresa. Quiero que se resuelva ya la reclamación para que la empresa inquilina de la nave 3 pague la luz que ellos están consumiendo y que yo voy a tener que pagar por errores QUE NO SON MIOS. Por parte de Endesa, ni se han tomado la molestia de venir a ver cuál es el problema de las CUPS para solucionarlo. Me iré con una compañía que se preocupe por solucionar el problema, no quiero saber nada más de Endesa. Somos una empresa SIN LUZ por problemas ajenos a mi, me parece lamentable el nefasto servicio por ambas partes, tanto Endesa como el gobierno de aragonPor teléfono me han confirmado que puedo dar el alta con otra compañía, quiero esa respuesta por escrito, comprenderéis que no me fie de las respuestas dadas por teléfono (se lo van inventando el función del estado de animo de la persona que llama)

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, A fecha de 18 de marzo de 2024, me llegó vuestra primera factura, correspondiente al período 02/02/2024 a 04/03/2024, por un importe de 40 eur que me parece excesivo al ser el primer mes que habito el domicilio. Hoy me ha llegado otra factura y cuál ha sido mi sorpresa, que correspondía a una factura del 02/02/2024-14/02/2024 que ya se cobró. A mí, me toman el pelo.En la facturas recibidas, de la que adjunto copia, aparecen un consumo estimado de 108,676 kWh y otro de 33,384 kWh y no parece posible por solaparse, además que no tiene ningún tipo de sentido que se me cobren más de 100 kWh por mes pero la quincena del mismo mes me cobren a menos de la mitad el consumo. No sé si me explico. Adjunto también recibo del banco.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, a la mayor brevedad posible.Por favor, un poco de rigor con sus clientes que me esperaba de ustedes un poco de transparencia, pero me estoy llevando la impresión contraria. El fallo de atender a esta petición comportará a que yo, amablemente y sin acritud, me mueva a otra compañía que me muestre más seguridad.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: La reclamación es muy sencilla , en 2021 di de alta el contador de la luz y la distribuidora no verifico la instalación que estaba pinchada al contador de la comunidad , entonces ahora quiero que os hagáis cargo de la diferencia de gasto que ha tenido la comunidad , gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen cargados varios conceptos con diferentes fechas todos referentes a un servicio de endesa x referente a mantenimiento llamado protección luz 360 y no parece posible por las siguientes circunstancias : no me consta haber contratado dicho servicio en ningún momento.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.