Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen LECTUR REAL y es imposible que pase de 125kw en 23 dias, y a 820 kw en 25 dias, y 440kw en 13 dias y no parece posible por las siguientes circunstancias , incluso poniendo mas lavadoras, que a lo que me referiero es ponerlas a 60 grados, no tengo calefaccion, es imposible, yo entiendo que pueda variar, pero es que poneis que e gastado casi 4 ves mas de lo que suelo gastar, encima debo pagarlo cuando no tengo ni calefacción ni nada que gaste tanto calentador. Repito que entiendo que pueda gastar un mes mas que otro, pero esto no lo entiedo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sobre todo porque es un dinero que no esperabamos y miedo me da imaginar la siguiente factura, arreglarlo ya y con urgencia antes que me sigais emitiendo facturas, porque somos una familia de 4 y esto nos quita el dinero sin poder llegar a final de mes, porque en breve debere usar aire y eso es un gasto gordo, no puedo permitirme 85 por 23 dias cuando solo es lavadora y gasto de calefaccion lo que duchas o platos, no tenemos aires ni calefactores de gas natural.Gracias por leer la reclamción, necesito rapidez, atentamente Cristina Lopez.

A finales del 2023, al mover mis suministros a Endesa, realizaron el alta de cups erroneo y se me pasaron dos cobros de contratos que no eran el mío. El primero de ellos se devolvió sin problema, pero llevo desde entonces solicitando la devolución del segundo cobro y no hay solución. Son numerosos los emails que he enviado con esta incidencia, así como las llamadas y, estamos a mediados de mayo del 2024 y ¡sigo sin soluciones! Todo esto me ha supuesto costes indirectos con mi antigua distribuidora, así como con el banco, pues la cuenta vinculada SOLO SIGUE ACTIVA para que tramiten la devolución.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen LECTUR REAL y es imposible que pase de 125kw en 23 dias, y a 820 kw en 25 dias, y 43 en 13 dias y no parece posible por las siguientes circunstancias , incluso poniendo mas lavadoras, que a lo que me referiero es ponerlas a 60 grados, no tengo calefaccion, es imposible, yo entiendo que pueda variar, pero es que poneis que e gastado casi 4 ves mas de lo que suelo gastar, encima debo pagarlo cuando no tengo ni calefacción ni nada que gaste tanto calentador. Repito que entiendo que pueda gastar un mes mas que otro, pero esto no lo entiedo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sobre todo porque es un dinero que no esperabamos y miedo me da imaginar la siguiente factura, arreglarlo ya y con urgencia antes que me sigais emitiendo facturas, porque somos una familia de 4 y esto nos quita el dinero sin poder llegar a final de mes, porque en breve debere usar aire y eso es un gasto gordo, no puedo permitirme 85 por 23 dias cuando solo es lavadora y gasto de calefaccion lo que duchas o platos, no tenemos aires ni calefactores de gas natural.Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores:Soy J. Antonio cliente de Gas de Endesa con Ref Contrato: 130088638161 y con CUPS: ES023615000415813HX de un inmueble situado en Madrid.EXPONGO EN ESTA RECLAMACION:La última factura del Gas correcta que he recibido es del periodo 19/12/2023 hasta 16/02/2024 con un consumo real del dia16/02/2025 de 14.449m3. La factura es 20240305-P24CON008587582.pdf El día 20 abril de 2024 realice foto y lectura con 14.450m3. Subí la foto y la lectura a la web de Madrileña del Gas (fttps://ov.madrilena.es/login)El día 2 de mayo de 2024 se alquila el inmueble y se produce un cambio de titularidad. Se toma una foto del consumo a 2 de mayo siendo 14.450m3.Desde esa fecha recibido tres facturas erróneas y con unos importes muy elevados.1) Factura 20240509-P24CON017522132.pdf del 16/02/2024 al 04/03/2024 que estima un consumo desde 14449m3 reales hasta 14493m3 estimados. En lugar de 14493m3 estimados deberían haber sido los 14450m3 reales. Importe 60,44 euros.2) Factura 20240510-P24CON017713122.pdf del 04/03/2024 al 25/04/2024 que estima un consumo de 14493 estimados hasta 14631m3 estimados. Siendo el consumo real 14450m3. Importe 163,27 euros.3) Factura 20240511-P24CON017926271.pdf del 04/03/2024 al 01/05/2024 que no estima consumo y que coincide la fecha de inicio de esta factura con la anterior 04/03/2024. Importe 166,29 euros.En resumen, a pesar de que el 20 de abril de 2024 realice una lectura por 14.450m3 no se ha tenido en cuenta y se ha estimado consumo. También se han emitido dos facturas con el mismo comienzo de facturación, las dos últimas facturas publicadas del 10 y 11 de mayo comienza a facturar el mismo día 04/03/2024. Se han duplicado las dos últimas facturas.SOLICITO:Que se facture correctamente desde el 04/03/2024, día que se hizo una lectura real por 14.449m3 hasta el día 02/05/2024 día en que dejo de ser titular y que se hizo una foto con un consumo real de 14.450m3. El 20 abril subí lectura por 14.450m3 a Madrileña del Gas.ADJUNTO:Foto lectura 20 abril 2024 se subió 14.450m3 y la foto real muestra 14.450,39m3.Foto lectuta2 de mayo 2024 con 14.450m3 la foto muestra 14.450,71m3.Las facturas a las que hago referencia las tienen ustedes en sus sistemas en Endesa.Quedo a la espera de resolución.Un cordial saludo, J. Antonio

HolaHace dos meses que estoy pidiendo a Endesa que retiren el cableado de fachada porque voy hacer una reforma integral.No responden ni a mis llamadas ni a los emails Adjunto los emails no respondenRuego solución urgente

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas y electricidad suscrito con vosotros. En el caso del gas llevo esperando 5 meses a que me paséis alguna factura y me alegais que tenéis problemas con la facturación. Cuando por fin me la vais a pasar me queréis cobrar 1006 euros de gas, algo evidentemente erróneo un compañero vuestro me ha abierto una reclamación por el tema de facturación sin solución por ahora. Por otro lado he estado reclamando durante 3 meses a base de un montón de llamadas, presencialmente y con justificantes bancarios de que estaba pagando mis facturas de electricidad. He tenido varios avisos de corte de suministro generandome una gran cantidad de ansiedad y desesperación porque lo único que quiero es PAGAR algo tan absurdo como querer pagar. No funcionan las pasarelas de pago , no me funciona el area cliente. He estado pagando religiosamente mis facturas desde enero y por alguna extraña razón todas se os quedan en proceso. Aun llevando justificación del Banco como que lo estaba pagando me estabais poniendo problemas porque no recibiais el pago. Llame el otro día para poder pagar este mes, la pasarela de pago sigue sin ir sigo sin poder pagar mi factura del mes pasado. Ya no se que más hacer, repito lo único que quiero es pagar y poder acceder a mis facturas. Necesito ya alguien que me haga caso.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de julio de 2023 contraté con Vds. el suministro de gas de mi vivienda. El 4, 8 y 31 de agosto, realicé diferentes reclamaciones ya que continuábamos sin gas en casa. El 21 de septiembre volví a hacer otra reclamación ya que continuabamos sin gas y pidiendo el documento de reapertura sin certificado que necesitabamos y que nadie nos habia explicado que debiamos pedir. El 28 de septiembre realicé otra reclamación pidiendo el documento de reapertura sin certificado. El dia 4 de octubre, y tras una mala gestión de los teleoperadores, recibo una factura de NEDGIA a pagar 53,27€ por la lectura del contador que en ningún momento se pidió y fue un error de ENDESA, ya que en todo momento lo que pediamos era el documento de reapertura sin certificado. El 10 de octubre volví a realizar otra reclamación pidiendo dicho documento de reapertura. Hasta el 14 de noviembre, 4 meses más tarde de haber contratado el gas, no recibí dicho documento y hasta ese momento no tuve agua caliente en casa, a pesar de mi insistencia a la compañia. Reclamo que se me devuelva el dinero de los cuatro meses de alquiler del contador ya que estuve sin gas durante esos meses por una mala gestión y efectividad de los servicios de ENDESA. La activación de los mismos produjo el pasado día 14 de noviembre habiendo transcurrido 4 meses desde la activación del gas. Lo que supuso que estuvimos 4 meses sin poder ducharnos con agua caliente en casa. Me di de baja en Endesa el dia 28/4 con numero de contrato: 130081103108 para que puedan buscar toda la informacion y reclamaciones pertinentes que hice.SOLICITO. La devolución del importe del alquiler del contador desde julio y de la factura de NEDGIA. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes por que desde el día 18 de marzo de 2024 he llamado tres veces a la compañía de SEVILLANA ELECTRICIDAD que es donde me remitió mi compañía ENDESA , para que me arreglasen el problema que tuvimos con una factura. Paso a exponer la situación por que aún no me han dado satisfacción.Nº factura: P24CON007891524Referencia : 505768135063Periodo de facturación: del 15/01/24 a 19/02/24CUPS: ES0031101848198004PX0F Como se puede comprobar en dicha factura, todos los meses han tomado el consumo real, es un piso que suele estar vacío en el último año como se puede comprobar por dicho consumo. Tan solo estuvo ocupado en agosto y septiembre por un familiar y se volvió a quedar desocupado. En febrero fue un consumo estimado el que facturaron. Pero NO ENTIENDO QUE ESTIMACIÓN MIRARON. No tiene sentido la barbaridad que han facturado.Cuando hable con SEVILLANA ELECTRICIDAD, me comunicaron que había sido un error y que en la próxima factura se devolvería la demasía. Estamos a finales de abril y la última factura se me cobro con normalidad pero no se me devolvió nada. Volví a llamar y me pidieron la lectura:- 6039- 3701- 10051, me informaron que la diferencia era por los tramos horarios algo así.Volví a llamar la semana pasada y me volvieron a decir que me lo devolverían la factura integra, pero aún no he recibido nada. Por último les envíe un correo electrónico y tampoco he recibido notificación alguna.Sólo me queda hacerlo por aquí.Espero se pongan en contacto lo antes posible conmigo, y me devuelvan lo cobrado de más y agradecerla que la próxima vez intenten hacer una estimación más correcta. Un saludo.

Estimados señores: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses de noviembre del 2023 a marzo del 2024. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.