Últimas reclamaciones

HolaDurante ultimo trimestre de 2023 decidi dar de baja al seguro de vida contratado desde 2018 con la Correduria de Seguros. No obstante este año 2024 en el extracto de febrero de la tarjeta aparece el cargo de la cuota trimestral del seguro, y despues de hablar con ellos la explicacion es que tengo que seguir pagando los cargos hasta la fecha de cumplir el año, no en el fin de año natural.Se considera que cuando un producto no satisface al consumidor, el mismo esta en su derecho de cancelarlo ( en este caso con mas de un mes de antelación que indica el contrato) y no se debe seguir pagando algo con lo que no se esta conforme. El producto esta asociado a una app que funciona muy mal y promete unos descuentos en el seguro que en mi caso solo fueron efectivos en los primeros años de ejecucion del seguro y luego dejaron de funcionar, sin avisos de ningun tipo.Procedi a dar la baja de mi tarjeta del corte ingles siendo cliente de toda la vida y tambien he devuelto el recibo por el cargo del seguro de vida posterior a mi cancelación. El recibo incluye dos pagos por casi 85 euros que decidi ir a pagar personalmente al servicio de atencion al cliente, pero me incluyen una penalizacion de 35 euros que solicito me sea condonada, ya que no se ha procedido a eliminar el cargo de la cuota del seguro de vida ya cancelado.Tambien solicito que se cancele el seguro de vida de verdad y definitivamente.Es una pena que despues de tantos años y disfrutando de tantos productos como cliente de vuestra empresa nuestra relacion se vea asi empañadaSin mas, reciba un cordial saludo

El día 4 de enero de 2024 mi cuenta del corte ingles ha sido hackeada y han realizado varias compras, al notificar al corte inglés el mismo día 4 de enero han procedido ha bloquear mi tarjeta y yo he podido anular 5 pedidos, sin embargo ha quedado un pedido que no se pudo cancelar, por lo que el Corte Inglés de Alcalá de Henares me pidió la denuncia a policía para no cargar ese gasto a mi cue ta. El día 6 de enero he presentado la denuncia en la policia y la he llevado físicamente al Corte Inglés y además la he enviado por correo a la financiera del corte inglés. Sin embargo el pedido fue entregado y el corte inglés me ha dicho que el cargo no se haría a mí cuenta porque ya se había presentado la denuncia. Me dirigí por muchas vías ( correo electrónico, físicamente en tienda, Y telefónicamente) al corte inglés al ver que el cargo seguía apareciendo en mi tarjeta indicando que no recibiría la factura.Desde el Corte Inglés de Alcalá de Henares, me decían cada vez que iba, que aún me aparecía bloqueada mi cuenta y que no tenían información desde la financiera.El recibo fue cargado a mi cuenta bancaria el día 29 de febrero de 2024, recibo que he rechazado, por los motivos expuestos anteriormente.Me he dirigido nuevamente al Corte Inglés de Alcalá de Henares, el día 03 de marzo, indicándome la persona que me ha atendido que debía hacer el pago y luego el Corte Inglés me lo reembolsaría, cosa que he dicho que no. Aún así he recibido llamadas todos los días y mensajes de texto como este 20848880 Esco Expansion: Proceda urgentemente a regularizar su situacion con la Financiera El Corte Inglés, de forma rapida y segura mediante tarjeta, pulsando aqui:?httpxxxx o llamando al teléfono 91008014No conformes con mi explicación, ya las ultimas llamadas han sido para decirme que mi morosidad ya presenta intereses y que debo pagar a la brevedad.A pesar de todo esto el 01/04/2024, he llamado a la financiera del corte inglés y me han dicho que avisarían al departamento de cobros para solventar dicha situación, pero no ha sido así ya que hoy me han vuelto a llamar para cobrarme y a mí marido por haber tenido una extensión de mi tarjeta e indicándole que si yo no pagaba debía hacerlo el.

Hola realicé un pedido Pedido nº: 2407608004243 y luego hice una devolución de la chaqueta y los pantalones,el abono de los pantalones se ha hecho pero lo de la chaqueta no y no entiendo porqué si se lo llevó a la vez el repartidor,ya me pasó con un jersey que ni se entregó ni se me abonó y no lo tolero más,espero una pronta solución.

Estimados Señores, Tramité la renegociación de la deuda de mis recibos pendientes con la empresa El Corte Inglés SA. Lo hice en los días en que ya el recibo de enero de 2024 había sido mandado al banco. Sin embargo, el sistema no lo reconocía, y ese recibo se incluyó en dicha renegociación de deuda. Informé al respecto, sabiendo los recibos se solían emitir en esos días. Me dijeron de esperar. Hasta la fecha, insisten en que el recibo no está incluído. Por ello les solicité documentación de los contratos y del importe total de la renegociación de la deuda, para con esos datos facilitados, calcular a mano el importe total de mi deuda pendiente, incluyendo ese recibo, para demostrartes, mandando por mail los cálculos, efectivamente el recibo ya estaba incluido. Desde entonces la empresa no me demuestra nada. Sus datos en la web no son claros, ni revelan los conceptos individualizados. Y desde hace meses, han intentado cobrarme ese recibo duplicado, con acoso telefónico contínuo, subcontratando a una empresa para tal fin, y subcontratando incluso en las últimas semanas otra empresa, según informa ésta, para amenazarme con acciones legales. Me tomé la molestia de enviarles los cálculos, los mails de la empresa nunca los firma nadie, crean números de caso o referencia de mi caso continuos, intentando desligarse de mis mails y reclamaciones, desde febrero. Siguen llamándome números desde distintas ubicaciones nacionales y avisos vía sms de que debo dinero. Nadie en la empresa se identifica personalmente, sino que envían mis mails de un departamento a otro, y nadie me muestra con datos debo ese dinero, sino que lo sugieren, siendo que yo sí he calculado y enviado resultados que me dan la razón, basándome en documentación que pedí específicamente para ello a la empresa. Aparte de esto, la empresa desde que me retraso en los pagos, subcontrata empresas de recobro que me han acosado telefónicamente de manera abusiva durante meses, llamando a todas horas de lunes a sábado, siendo que pagaba en el mes, y con intereses esos recibos atrasados, y como nunca podía ponerme al día, y siempre tenía que pagar intereses, igualmente cada mes, el acoso telefónico era continuo, de manera que tuve que bajar el volumen, y desatender llamadas personales. A día de hoy, sólo he recibo un mail diciendo la incidencia de un número de caso está resuelto, sin saber a qué solución se refieren, y sigo apareciendo como deudora en su web, y recibiendo llamadas, este vez, menos continuas de teléfonos desconocidos ubicados en diferentes territorios nacionales.

Hola hice 4 seguros el 15 de diciembre con los seguros de el corte ingles en la cual me hicieron una oferta que por los seguros me hacían dos tarjetas de regalo,en la cual desde el 15 de diciembre que me llego un correo con la tarjeta y en febrero otro correo con la siguiente tarjeta de regalo que las dos venían de camino.pues a día de hoy por mucho reclamar siempre dicen lo mismo que esta apunto de llegar así desde diciembre y tengo tambien correos que lo verifican y demuestran.estamos a 2 de abril y a día de hoy ninguna tarjeta ni me llegó ni se nada de ella,eso sí los recibos si los pasaron todos eso no se olvidaron de ninguno.me parece lamentable y engañoso todo esto y más por el nombre que se da del corte ingles

dia 7/1/24 compre un frigorífico marca haier,y vino defectuoso que no enfriaba, tras varias visitas al dpto de electrodomésticos de corte ingles reclamando la situación el dia 19 se presenta un tecnico donde se acredita que le frigorifico no tiene gas y que hay que cambiarlo, por lo cual me dejan sin frigorifico 4 dias. tras varias visitas y reclamaciones via email no he podido llegar a un acuerdo con el departemento de quejas y reclamaciones, como es normal y logico tenia en el frigirifico la compra y los dia s que me quede sin frigorifico , toda la comida he tenido que tirarla en la basura

El sábado 20 de enero hice una compra on-line en El Corte Inglés. Cuando llegó a casa y me probé la ropa, solicité una devolución ya que no me estaba bien la prenda.La devolución la solicité el día 27 de enero. Pasaron los días y no venía nadie a recogerla. El 2 de febrero llamé a atención al cliente para ver que ocurría. Me dijeron que me abrirían una incidencia y que la pasarían al departamento correspondiente.Pasaron los días y seguí sin respuesta, volví a llamar y me dijeron lo mismo.En marzo volví a llamar un par de veces y me volvieron a decir lo mismo.A día 1 de abril no he recibido respuesta, no ha venido a por el paquete y no me han hecho el ingreso.

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de marzo de 2024 devolví una televisión defectuosa que me recogieron en mi domicilio.Me pongo en contacto con ustedes porque 24 días después sigo sin recibir el reembolso. El 11 de marzo me llaman desde la empresa de transportes contratada por El Corte Inglés para decirme que el paquete excede las medidas contratadas y tienen que devolvérmelo. Les digo que yo no tengo nada que ver con eso, están contratados por El Corte Inglés y yo solo he devuelto la televisión de la misma forma que me la entregaron (de hecho era la misma empresa de la entrega e, incluso, la misma persona). Hablé con El Corte Inglés por teléfono y me dijeron que no me preocupase, que abrían una incidencia y que no me preocupase por la empresa de transporte. Pues bien, han pasado 24 días y El Corte Inglés sigue sin devolverme mi dinero porque su empresa de transportes no les ha entregado la televisión. A pesar de que este no es mi problema y es un error interno de ellos (admitido por ellos vía telefónica), me han pedido que les envíe pruebas de la recogida. A pesar de enviarles todas las pruebas sobre mi devolución el 8 de marzo, todavía sigo sin recibir el reembolso ni tengo una fecha estimada. El cliente, yo en este caso, estoy pagando por un error interno de El Corte Inglés con su empresa de transportes.Adjunto fotocopia de toda la documentación, incluyendo justificante de recogida del pedido.SOLICITO el reembolso del pedido de forma inmediata.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de febrero adquirí en su?página web el corte ingles 11 libros Han pasado casi 2 meses y no he recibido 2 libros del pedido: 2404064004882 que serian la casa de las cadenas y el dios tullido, esos libros los han enviado a Grecia y a mi me enviaron unas camisas y jersey, pese a reclamar 5 veces en el chat e incluso ir a una oficina suya en Madrid, sigo a la espera de recibir los libros.SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, me pongo en contacto con vosotros para relatar lo que me ha ocurrido con VIAJES EL CORTE INGLÉS, concretamente con la oficina situada en Móstoles y su financiera. En Junio de 2023 yo contrato un crucero de MSC cruceros a través de su agencia. Para ello abono una parte en el momento y dejo 500€ para financiar con su financiera. Se redacta un contrato que ambas partes firmamos donde acordamos que el primer pago con importe de 85,85€ se realizará el 31/07/23 y el último en diciembre de ese mismo año. Los meses pasan y yo no estoy al tanto de que las cuotas no se me están pasando, por lo que en enero de 2024, me doy cuenta de que me están pasando el pago. Yo en este momento ya lo doy por pagado, por lo que contrato otras financiaciones pensando que no tenía esa carga. Cuando me doy cuenta de que me estan pasando las cuotas, me pongo en contacto con la financiera de El Corte Inglés, quienes me dicen que el primer pago se ha realizado en Enero de 2024 y que esas cuotas permanecerán hasta Junio de 2024, a lo que les respondo que esas cuotas se tendrían que haber abonado antes y que mi economía puede ser diferente a día de hoy. La financiera me responde que ellos no tienen nada que ver con este asunto y que es un problema de la oficina, por lo que acto seguido me pongo en contacto con la oficina y me aseguran que el Director se pondrá en contacto conmigo. Cuando me llama el Director de las oficinas de móstoles, no me da ninguna solución. En tono altivo, no me deja prácticamente hablar y solamente me ofrece sus disculpas. Poco más y me llama ladrona o insinúa con sus palabras que yo no quiero pagar, algo de lo que por supuesto tenía intención, pero ya no. Me comenta que el problema ha sido por parte de la oficina, porque sus sistemas estan “en constante renovación” y que nada más se puede hacer. Por lo tanto, incumplen el contrato firmado y NO ME NOTIFICAN EN NINGÚN MOMENTO, esta incidencia. Además, me transmiten que tendría que ser yo la que me diese cuenta de que el pago no se estaba realizando, haciéndome a mi responsable de su trabajo. De esta manera me encuentro a día de hoy con un pago de 85,85€ sumado a otros pagos que he asumido pensando que el contrato firmado en Junio de 2023, se había cumplido. A día de hoy no me han dado ninguna solución. Por lo que he tenido que poner este asunto en manos de terceros. Un saludo y gracias.