Últimas reclamaciones

Hola, hice la compra el 29-12-23 online, me llegó el día 3-1-24. Ese mismo día, gestione la devolución. El día 4, lo entregue en el centro Celeritas, y vi que el día 8, les llegó a los almacenes del Corte Inglés. El día 17-1-24, les escribí para pedir el reembolso. El día 23-1-24, llamé y comprobaron el paquete que había llegado y en 48 horas, saldría reflejado el reembolso. He vuelto a llamar el 25 y el 26, y no me cogen el teléfono y no sale reflejado el reembolso de 410,90€. Me parece muy fuerte que una empresa como es El Corte Inglés, trate así de mal a sus clientes.

Hola, Me hackearon la cuenta del Corte Ingles y realizaron una compra de una playstation en Zaragoza (yo soy de Barcelona). Llamé y me comentaron que pusiera una denuncia. Así lo hice y nunca más se supo. He ido llamando y me dan largas siempre. Esto sucedió en Agosto de 2023.

Estimados/as señores/as:En fecha 11/12/2023 hice un pedido de un robot de cocina .Me pongo en contacto con ustedes porque aun no he recibido el pedido y no se me dan explicaciones de lo que sucede SOLICITO la entrega inmediata del producto al precio que se realizo la compra.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/01/2024 adquirí en su?página web el producto 2400111004685 (5 artículos de ropa).Han pasado 24 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. La empresa de mensajería alega que el pedido me fue entregado el día 04/01/2024 a mi persona cuando yo no estaba en mi domicilio pero sí había personas en él que no lo recibieron en mi nombre. A la semana de mi primera reclamación, la empresa de mensajería alega que el repartidor me llamó ese día por teléfono y que siguió mis instrucciones de tirarlo por encima de la valla del jardín. No recibí dicha llamada ni tengo jardín que sea identificable desde la calle, el único acceso practicable a la urbanización es a través del conserje que tampoco recibió el pedido. La empresa de mensajería se desentiende del problema. He tratado de reclamarlo varias veces a la empresa online y tampoco me ofrecen una solución. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto porque era un regalo para el día de Reyes que no tuve a tiempo. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correo electrónico con la apertura de la queja a la empresa de mensajería.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por daños y perjuicios ocasionados por no disponer de los artículos para el día señalado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido y lo devolvi en un supercor, no he recibido el reembolso en la fecha estimada y nadie me atiende, falta atención cliente

Estimados/as señores/as:En fecha 30/12/23 hice un pedido de unos botines de la marca Yokono, color negro, talla 39.Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de las múltiples ocasiones en que me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente, a día de hoy 23/01/24 no me dan respuesta. Tengo el número de incidencia 08281287. Realicé un pedido el día 30/12/23, anulándolo por parte del Corte Inglés el 5/1/24 por referir precio erróneo en web, no enviándome ni el pedido ni devolviendo el abono de la tarjeta regalo con la que pagué. Adjunto fotocopia de mi pedido y el correo anulándolo por parte del Corte Inglés. SOLICITO envío del pedido comprado, ya que no es problema del consumidor el error de precio en la web. Sin otro particular, atentamente.

Hola, ayer día 21 de enero de 2024 realicé una compra en el Corte Inglés de castellana, sección papelería.Esta compra consistía en un carro porta mochilas de color rosa fucsia marca safta por el que pagué 18, 10 euros. No salí del recinto con el carro porque me lo dejé olvidado unos metros al lado de donde están expuestos ya que iba con mi hija pequeña y mi sobrina y me distraje viendo otros articulos de papelería. Al haberlo abandonado muy cerca de donde estaba expuesto y tener la misma apariencia que los demás, es muy fácil que alguien lo recolocase en su sitio pensando que lo habrían movido de su lugar. Cuando llegué a casa fue cuando me di cuenta de que me lo había dejado. Hoy al medio dia (no habian pasado ni 24 horas) he vuelto al centro comercial a ver si estaba allí . Al llegar a la sección de papelería he visto dos carros iguales al mío (los mismos que estaban cuando lo compré yo ayer) de color rosa. Como ya he señalado, los carros no tienen ningún precinto, embalaje o etiqueta con el precio, solo una pegatina con el número de referencia en la parte inferior por lo tanto es imposible diferenciar si un carro está a la venta o ha sido comprado a simple vista. Al comentárselo al dependiente, me ha dicho que no podían comprobar si alguno de esos dos carros era el mío, porque todos los carros tienen el mismo número de referencia y que entonces era incomprobable saber si uno de ellos podría ser el mío. Entiendo que el centro tiene que tener un stock en el que ven la cantidad de unidades que entran y salen de él y por ende ver facilmente si hay alguno extra, si se han repuesto del almacén etc etc.He ido a atención al cliente a expresar mi queja y me han dicho que, a pesar de presentar el ticket donde venía reflejada la compra y la hora, no se podría comprobar y que la única opción es que fuera con una denuncia para hacer el visionado de las cámaras de seguridad. Como ustedes entenderán yo no puedo denunciar un hecho que en sí no es denunciable. Mi queja es básicamente por la negativa del centro, a comprobar si el carro seguía allí como todo apunta y querer cobrármelo nuevamente, además por un precio superior al que pagué ayer alegando que es lo que marca el ordenador.Siempre he comprado en el corte inglés entre otros motivos por la calidad del servicio y de la atención al cliente cosa que hoy ha brillado por su ausencia generando una experiencia en tienda y de compra lamentable. Quiero a través de esta reclamación formal pedir que se comprueben los hechos anteriormente detallados y se me devuelva el importe del dinero.Muchas gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 25/12/23 adquirí en su?página web El Corte Ingles el producto Mascara de esquiHan pasado 29 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación de que la entrega fuera realizada a pesar de pedir pruebas de ello. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto y solicite mi reembolso el dia 29/12/23he llamado en repetidas ocasiones al servicio de atención al cliente del Corte Ingles y nunca he recibido solución al respecto, solo indican que debo de esperar, después que cada vez que llamo me tienen 30 minutos al telefono.Me parece que el tiempo de casi 30 dias sin haberme devuelto el importe de mi producto no entregado es bastante considerable y un prejuicio hacia el consumidor. Ni siquieran me informan de como está el proceso de la reclamación agotando la paciencia del cliente.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe del producto que nunca entregaron. Gafas de esqui por importe de 69.93 euros. Reclamacion 08219753 del pedido 2335962004113Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Tras hacer un par de compras en el supermercado online, puntuales.Observo que se me ha actiivado un servicio que ni conocía, y que me cobran casi 20 euros por el mismo.He realizado llamadas , correos a distintos departamentos y se pasan la bola de un os a otros. Pero no me devuelven mis 20 euros.Por otro lado, desde primeros de Noviembre estoy sin ingresos, por lo que intenté cambiar la cuota de 90 euros a 30 euros, una opción que tengo como clioente, pero tras intentarlo numerosas veces, me pasaron. la cuota de 90 euros.Me están incrementando intereses de una deuda que no pasaba de ciento y poco euros, me frien a intereses y me acosan desde la mañana a la noche con llamadas, incluso en Domingos¡¡Ruego dejen de acosarme, dejen de freirme a intereses dada mi situación de precariedad y me cancelen eses sevicio así dispondré de 20 euros para pagar la deuda de 100 euros que tenía. Gracias

Se le comunica.. que despues de hablar con el centro donde se compro el panel y no hacerse responsable de la sustitucion del televisor afectado se pasa a reclamar el remplazo por parte del abogado correspondiente quien se encargara del caso ahora y se a dado la orden de paralizar los pagos correspondientes de la financiación acordada hasta que se hagan cargo de la entrega de un televisor en perfectas condiciones. Atentamente